什么是场景营销

互联网时代，人人都在提场景营销。但很多人都认为，场景营销只能助力互联网行业。其实不然，场景营销，也可有效地帮助线下企业和品牌达成营销目的。

纵观线上较为成功的商业案例，无一例外是从各个生活消费场景下的需求痛点入手，再用对应的产品去解决这些场景的部分需求点。应用到线下，不同的业态和商业模式，也是满足了不同场景下痛点需求的结果。

1、什么是场景营销

究竟什么是场景营销，品牌和产品又如何利用场景营销实现增长？

拆分来看，此处的“场景”，简单地理解，就是什么人在什么时间地点，想做什么事。生活中的场景随处可见，任何一个特定场景，在这个行为事件下，消费者一定会产生特定的需求或问题，这些都有可能促使消费者产生消费行为。利用不同场景去实现商业目的，就是我们所说的场景营销。

2、场景营销的核心

产品的本质，其实就是为消费者的需求提供解决方案。而场景营销，正是将商品和消费者需求进行合理匹配，从而促进销售达成。那具体要选择什么产品——当下场景有什么样的独特需求，才是决定因素。

需求的产生，是基于特定场景下的必然结果。无论人群画像如何，人的特定行为，是可以通过特定场景进行激发的。比如路遇堵车，无论是大老板还是小职员，基本上都会出现着急的情绪，只不过因情绪控制能力不同，行为表现有所不同。这种场景下，如果有一款产品可以让车直接隐形（假设），可以自由穿过拥挤路段，并且产品的价格还能承受，大部分人会选择购买这款产品。这就是场景刺激下需求的产生，而这款产品，刚好满足了这个需求。

综上，我们说场景营销的核心是洞察具体场景中消费者的心理状态和需求，就不难理解了！

3、如何运用场景营销

场景营销，其营销所针对的是消费者的心理状态，而非具体场景。场景只不过是一种刺激消费的手段，它不光可以是一个现实场景，也可以是一篇文章、一个图片、一个视频、一段音乐、一个事件……

在选择场景时，我们要从两个维度入手：购买场景和使用场景。

① 购买场景：

如果正处于产品构思阶段，可以考虑：消费者在哪些场景下有哪些需求未被解决？需求在哪，商机就在哪。

如果已有产品，那要考虑：消费者会在什么场景下购买我的产品，他的需求/动机/理由是什么？

② 使用场景：

你的产品，会在什么场景下被消费者使用？

能考虑好这个问题，产品的使用体验会得到质的提升，同时复购率和口碑都会得到提升。

用户的需求和品牌的产品、服务精准匹配，场景营销不仅能协助品牌提升转化作用，完成精准触达，更能为用户带来杰出的体验。

AR营销是利用技术实现的“体验升级”方式。

提到AR就不得不说营销工具，营销工具包括传统的文字、图文、视频、进而通过技术开拓出新的AR方式。AR实质上就是新诞生的一种营销工具。

那么使用工具进行营销就要讲到应用场景，比如文字通过微信、朋友圈这样的文字渠道进行传播扩散到用户。而视频、短视频通过火山、西瓜、优酷这样的媒体渠道去进行扩散。那么AR的营销就免不了对应用场景的策划，实际上AR的应用场景特别的多，因为AR实质上是一种图像展示的升级和互动体验的升级。那么策划的角度比传统工具来说有更多的方向。

实例来说，由于AR技术能使用户对某一个产品形成具像化的认知（眼睛观察到3D的物品或者物件），那么加上一些旋转、触摸的互动手势，用户就会有深度的沉浸感和参与感。用户就会对产品、品牌在短时间内有非常好的记忆烙印。AR通过快速的眼睛破冰和互动破冰，一下子让用户与产品之间形成了认知互动。AR的体验成本要比VR穿戴要低的多，因此用户的手机客户端就可以完成互动。大大增加了产品的营销策划想象力。

这比虽然传播周期长、但感知差的文字类；和虽传播速度快，但要求高的视频类来说要更具优势。

嗯，这个问题由永生联众VRAR来回答，很对口味啊~~

要回答这个问题，先了解一下什么事AR营销。

AR营销实际上可以看成是场景营销。场景营销的三个关键点分别为：场景，数据，情绪，场景分为用户的消费场景、广告主的营销场景和承载媒体的物理场景；而场景能激发用户的情绪，提高活跃度和使用频率、时长，并产生购买冲动；用户的互动行为能产生一系列的数据，通过整合采集到的用户互动行为数据，分析反馈形成智能营销驱动力，多维度挖掘潜在用户，最终扩散商家的流量圈层。

场景、情绪和数据这三者之间是相辅相成，推动AR营销取得成功。 科技 巨头Facebook就是个很好的佐证。Facebook广告业务因AR应用的导入，2016年带来了269亿美元的收入。

OK,回到问题上来，虚拟场景和 游戏 怎么刺激消费，其实就是场景化的运用。将有趣的内容和 游戏 与真实世界叠加起来，和用户产生互动，能很好的引发用户的情绪，从而产生购买需求。在这里，有很多这样的案例。

回到问题本身上来，AR营销是如何通过虚拟场景和游戏来刺激消费需求的？

用 游戏 与用户建立关系

威廉·斯蒂芬森与戈夫曼将“ 游戏 理论”应用发展到传播的过程中，于是我们传播的过程也是在与受众玩 游戏 的过程，而这种 游戏 是可以获得一定满足感的。

AR 在营销的使用中将这种 游戏 的传播发挥的淋漓尽致，此前支付宝推出 AR 实景找红包，用户类似于体验地图寻宝的 游戏 过程，用户扫码商铺线索找到红包。于是建立了一个完整的 游戏 传播，2017年腾讯 AR 红包参与用户达3.42亿。

前段时间，TFBOYS王源代言奥利奥饼干AR营销，扫描各种各样的奥利奥饼干就可以玩 游戏 ，一块饼干，多块不同的饼干，甚至是咬掉一口的饼干，添完一半夹心的饼干都是 游戏 入口，而且不同造型的饼干通过AR识别后，进入的是不同是 游戏 ，这就是典型的趣味化 游戏 和场景的结合。

据了解，自活动上线以来,不少超市的奥利奥都处于经常缺货的状态,一位微博网友戏称:“为了多解锁几个 游戏 ,我今晚都吃了两袋奥利奥了!”

用场景为用户塑造环境

AR 营销可以提供各色的消费场景为用户提高最“真实”的购物体验。AR 营销将线上推广与线下实体体验结合起来为用户提供产品的信息。此前瑞典的极度伏特公司加推出了 AR 广告“打开伏特加的秘密”当观众拿手机扫描广告图像时，手机屏幕中的瓶子自己打开。好像真的是自己打开了盖子一样，让人产生一种想要一饮而尽品尝的欲望。

这两个案例就很好的说明利用AR营销是可以通过 游戏 和场景刺激消费需求的。

AR营销潜力无限

有行业人士猜测18年9月会有 30% 的用户手机具备 AR 能力，两年后会达到 50% 甚至更高，这些AR支持设备的普及将直接加速AR作为新的现象级消费入口嵌入到人们的日常生活中。

而既然是营销，数据则能说明一切。如去年阿里巴巴"扫天猫"的活动，据统计"天猫"共被扫描16亿次，京东利用AR营销，用户的页面停留时间提高了，转化率也提升了10%。如电影《三生三世》精心打造了一款和明星杨洋的AR合影，上线三天，互动人数已经突破20万。

随着 社会 生产力和人工智能科学技术的不断发展，各行各业对AR/VR技术的需求日益旺盛。AR/VR技术也取得了巨大进步，并逐步成为一个新的科学技术领域。现在，越来越多的企业用AR/VR进行品牌营销。那么关于AR/VR互动营销的这些事情你都知道吗？

1、5G之下，AR/VR的应用会发生哪些变化？

从技术本身来说，一定会带来算力和速度的增加。现在应用受到限制、加载速度过慢，很大程度上是由于算力和速度不够，无法支撑现有模型。另外，则是体验感的提升。=

2、品牌应该如何选择AR/VR营销？

建议大家长远的去布局AR/VR营销，而不是当做一次性的短期营销。不可否认，很多人会因为AR/VR的新想要去了解，但如果是短时间的营销，可能消费者并没有时间去习惯和接受品牌的应用。

3、1到3年之内，AR/VR营销发展的前景如何？

怎么说呢？由于VR和AR是需要硬件作为载体的，但现有的设备因为价格高或者携带不便而不能被普通群众广泛应用。所以，目前还是移动端应用比较受欢迎。通过在微信、小程序等平台搭载AR互动技术，在丰富品牌玩法的同时，也可以提升消费者的体验度和转化率，助力品牌私域流量的增长。

近年来“场景化营销”成为热门概念，这是一种借助消费者所处的场景及特定的时间和空间，营造特定的场景，与消费者形成互动体验、完成消费行为的过程。

而银行的场景化营销，简单来讲就是将金融需求融入到客户的衣、食、住、行等日常生活中，以场景为基础向客户提供金融服务，满足客户需求的一系列营销活动。

区别于普通营销方式，场景化营销不仅可以提高营销转化率，而且对于提高用户体验也大有裨益。

实际上，对于银行来说场景营销早已不是新鲜事。在线下服务中银行已有许多场景化营销应用案例。然而，不论是商务型的咖啡银行、还是与大型商场的异业合作营销都无法脱离物理区域的桎梏。

随着客群的线上迁移，到线下办理业务的客户越来越少，传统的场景营销带来的增长乏力，银行线上场景化营销的短板逐渐暴露：

在核心金融业务之外，银行缺少足够与用户交互的场景。

大量的金融应用场景被互联网巨头把持。

在流量成本高企与客户习惯改变的双重压力下，挖掘细分市场、开放生态合作、灵活组织运营成为解决问题的关键。

一、自建场景，将场景化与客户细分相结合

在场景化营销概念中，强调“销售即场景”以制造场景的方式，重构零售的人、货、场，以体验深度连接客户，增加客户粘度。

从场景的选择来看，自建场景的第一步是：筛选出细分市场，构建针对特定人群的垂直场景。二是可对现有数据和渠道进行再清洗再利用，努力挖掘新的场景。例如：

针对泛娱乐的年轻群体可以结合内容IP、结合热点话题、“二次元”文化去转化；

针对宝妈人群，可根据宝贝不同成长阶段的实际需求，为客户提供金融解决方案。

         ……

在银行自身交易场景不受客户认可的情况下，需要跳出自身业务场景，以“客户需求”作为依据，重新审视和挖掘场景的资源和作用，在适当的时候与异业合作，完善入口场景的效果问题，抓住需求更高频的场景。

值得警惕的是，随着市场竞争的加剧和监管的逐步放开，金融机构向场景端迁移的同时，占据场景的非金融机构也将逐步渗透到金融行业，不论是经营主体还是应用场景，金融与非金融的界限将越来越模糊。

而在场景金融中“得场景者得天下”，场景是核心，金融是辅助工具，银行要避免陷入被动局面，就一定要尽快建立自己的场景生态圈。

二、融入场景，将独立金融服务转变为嵌入式服务

以往银行为客户提供的金融业务总是自成体系，营销、服务、创新都在自有渠道、自有产品的范围内展开。随着互联网金融的快速崛起，获取金融服务的“入口”开始逐步散落到需求场景中，转变为“客户本位”的服务模式。此时，银行把金融服务融入到外部环境中，成为生态中的一个组成单元，与众多参与方共同服务客户，“共享客户”成为基本共识。

以工商银行为例：

工商银行将“工银e钱包”输出到房地产销售企业的购房场景中，为客户提供全线上、一站式购房的诚意金缴存服务，既解决了购房人“银行、售楼处两头跑”的痛点，又为房地产销售企业提供了安全合规的支付解决方案，大幅提升了购房验资效率，改善了客户购房体验。

越来越多的银行正逐渐扩大“朋友圈”，以更开放的态度与第三方合作，把过去独立的金融服务分散地嵌入到一个个生活应用场景中。与此同时，客户端软件（APP）、应用程序接口（API），以及人工智能、大数据、云计算、物联网、区块链等金融科技手段和新技术的广泛应用，则为融合外部服务边界打下坚实基础。

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