关于市场营销之“恰当”理论

关于市场营销之“恰当”理论,第1张

1,举例说明各市场细分标准的运用

回答:

唐朝大诗人杜甫诗云:“别裁为体亲风雅。”比喻运用创造力,独创新风格。� 在产品营销竞争中,经营者要从实际出发,选择适当的市场目标,并拟定进入该市场的最佳营销组合手段,设计出与竞争对手的迥异的产品,满足各种市场、各类顾客的需要,以区别于对方的销售策略,用最低的成本,争取最大的销售效果,从而打破相持不下的局面,比对手向前跨越一步。�这一策略的实质是在企业之间的竞争处于“零差”阶段时,通过对市场的细分化,实现同中求异的市场目标。通过分析,可以发现那些尚未被竞争者占领的空白市场和潜在市场,为企业寻求新的市场机会,采取行之有效的竞争策略和营销手段,从而战胜竞争对手,取得较好的效果。 日本两家较大的糖果厂:森永制果公司和明治制果公司,他们之间的竞争案例,很生动地反映了这一策略的实战效果。�起初,这两个公司实力大致相同,都在生产同样规格的巧克力糖片,业绩不相上下。�后来,森永制果公司别出心裁,推出单独面向成人市场的定价为70日元/块大块“高主冠”巧克力产品,由于很适合成年人的口味和消费需求,因此销量大增,一度占先。�眼看对手独领风骚,明治制果公司也不甘示弱,又对顾客市场进行进一步细分,十分巧妙地设计出名为“阿尔法”的两种规格(成分)的巧克力,一种定价为60日元/块,另一种定价为40日元/块,合并价为100日元/块。�这样一来,一方面在价格上可以和森永制果公司对抗,又同时细分出三个市场:�每块40日元的巧克力的销售目标是十三四岁的初中生;�每块60日元的巧克力的销售目标是十七八岁的高中生;�两种巧克力合并正好是一次分量,又可供成人顾客食用。这就大大地拓宽了市场覆盖面,使 企业效益激增,很快地超过对方。�这一策略贵在“别裁”二字,森永制果公司另辟蹊径,进行创意营销,所以在市场上成了赢家,这一经营手法的确值得众多企业好好借鉴。� 1999年春节期间,白酒市场销售大战趋于白热化,各种神仙相互斗力斗法,煞是好看。其中,有一种“二两装尖庄”酒,备受欢迎。五粮液酒厂一改以往瓶装酒量大的做法,推出了“二两装”尖庄白酒,于是,在南方市场一下子成了热销货。�消费者为什么会对“二两装”尖庄感兴趣呢?�就酒类商品而言,这种小包装似乎使价格降低了,在一次性消费时,显然更受中低收入者欢迎。而且,二两装的小包装又易于携带,更容易为那些活动范围大,活动频繁的年轻人欢迎。很显然,这种别出心裁的小包装是颇为迎合了消费者心理的。�于是,二两装尖庄白酒便成了五粮液酒厂超越其他竞争对手的最佳策略之一。� “别裁为体”,重在“别裁”,即要通过市场细分来发现新的竞争方略。在市场竞争由“大量营销”进入产品差异化营销、再进入个性化极强的“目标市场营销”的今天,别出新意便显得更为重要了。�由于人们的需要和欲望各不相同,而且个性张扬,每一个消费者都可能构成一个独立的市场,所以,突出“个性化”便成了“别出心裁”的最佳策略之一。�例如,为了强调自己的产品是极具有性格化的,像“波音”这样的大型公司,他们也只是为为数不多的几家大型航空公司服务,为他们分别定制不同的产品。�为了更为有效地发现空白市场,确立自己的目标市场,商家可以将目标消费者进行分类。分 类的标准有许多,例如:�根据年龄的大小,可以分为幼年、少年、青年、中年、老年人。�根据性别来划分,可以划分为男人、女人。�根据收入水平来划分,可以分为贫困层、温饱层、小康民和富裕层。�此外,还可以根据宗教信仰、受教育程度、兴趣爱好等等来分类。�针对每一类别的消费者,便可以“别出心裁”提供相应的产品或者提供相应的服务,从而赢 得更多的市场份额。�例如,玩具市场可以用年龄和性别来加以细分。�从年龄的角度来说,1岁以下的婴儿喜欢颜色鲜艳的能够活动的玩具。3~4岁的儿童则比较喜欢有一定挑战性的智力玩具。�从性别的角度来说,男娃娃对玩具车、玩具q比较感兴趣,而女娃娃则对布娃娃、小猫咪之类玩具更感兴趣。�又例如,在化妆品市场方面,也可以用细分市场的方法来“别出心裁”,找出市场空白点。� 日本资生堂公司曾对日本女性化妆品市场作过深入的调查,按照年龄把她们分为以下四类:第一类,15~17岁的女性。她们正当花季,讲究打扮,追求时髦,对化妆品的需求意识较为 强烈,但购买的往往是单一的化妆品。�第二类,18~24岁的女性。她们对化妆品也非常关心,消费积极,而且只要看中合心意的产 品,即使价格昂贵也在所不惜。�第三类,25~34岁的女性。他们大多数已经结了婚,化妆品的使用已经成为一种日常习惯了。�第四类,34岁以上的女性。她们对化妆品的需求比较朴素,而且比较单一。�根据这样的细分结果,资生堂公司便有针对性地推出不同的产品。结果,市场效益大大超过了同行。�事实上的确如此,在市场竞争日益白热化的今天,产品同质化现象又日益严重,惟有“别出心裁”,才是制胜之道。

2.产品定位的依据及定位策略

读过《中国革命史》的人,一定还记得"井冈山、湘鄂赣、延安、陕甘宁"等中国革命不同历史时期"红色革命恨据地"的名称。以毛泽东同志为首的中国共产党人,凭借着这些"根据地",不仅保存了革命火种,而且壮大了革命力量。根据地也像星星之火,"燃"遍中国,实现了毛泽东同志"以农村包围城市,最后夺取城市"战略思想的伟大胜利。这是革命力量相对反动势力以少制多、以弱胜强的光辉典范,是中国革命成功的法宝之一。

中国革命成功之道如此,市场竞争致胜之理莫不如此!

市场就其本质特性而言有相似性与差异性之别,就其空间分布而论有整体市场与区域市场之分。如果把一个个"红色革命根据地"比作一块块区域市场,那么根据地这种"在整体没有优势的地方创造局部优势"的发展之理则可演绎成现代企业区域市场竞争致胜之策:与其在整体市场上与竞争强手短兵相接,不如在区域市场上创造优势与其在广大市场范围上占有极小的市场份额,不如在某几个区域市场内提高市场占有率--对大企业如此,对中小企业尤为如此!

然而,并非每个企业都能明白这个理,或自觉运用这个理进行营销实践。笔者曾对多家中小企业(尤其是消费品生产企业)营销失利的原因作过分析研究,发现大多数企业尚未建立起企业赖以生存的根据地--明确而稳定的区域市场,就去拓展整体市场(即全国市场)。其拓市活动既无明晰的思路、策略,又无具体可行的措施方法,随意性、盲目性很强。表现在产品销售上有两种倾向:其一,"蜻蜒点水"式的"游击战"--哪儿能销就往哪儿销,能销多少销多少其二,"撒胡椒粉"式的"全击战"--广泛撒网,遍地播种,力求"广种厚收"。上述做法或许能在某种程度上实现一定量的销售额,但其弊端却是显而易见的:一无明确的区域市场目标,无异于大海上行船没了航向,难以实现企业的各项经营指标二无稳定的市场根据地,缺乏强有力的市场依托,难以形成竞争优势,终会导致"黄巢、石达开式"的结局。这是一种急功近利或贪大求全的非理性营销行为,对企业的中长期发展极为有害。

大家知道,市场经济实质上就是竟争经济。作为市场主体的企业,尤其是综合实力较弱的中小企业,要想在强手如林的同质产品市场竟争中求得稳健发展,必须首先建立起赖以生存的根据地--明确而稳定的区域市场。"生存第一,发展第二"。这是一种旨在有限的空间内创造局部优势,赢得较大市场份额,从而有效抵御竟争攻势,保存并壮大自己的市场策略,是企业竟争取胜的一把利器。因此,对那些仍处于"游兵散勇"式营销作战中的企业而言,迅速改变销售上的"游击战"、"全击战",建立起明确而稳定的区域市场,以图发展,不失为明智之举,企业应努力而为之。

那么企业(尤其是中小企业)该怎样建立明确而稳定的区域市场呢?

笔者认为,要想成功地建立明确而稳定的区域市场,必须"先谋而后动",事先做好营销规划,即以下六个方面的决策:

一、正确认识和划分区域市场

为什么有些企业未能建立明确而稳定的区域市场?原因之一是企止对区域市场缺乏起码的了解和正确的认识。

区域市场,简而言之是指商品行销的地区范围。因其构成因素的互动作用而形成具有相似性与差异性的市场特质,故其市场特征有不同的表现。

它首先表现为地域跨度的不同。有东西部、南北方、沿海与内陆、区际与区内、本地与外地的不同。其将表现为市场规模的不同。大,可以大到一个省一个地区一个国家,或一个上百万、千万人口的顶级城市小,可以小到一个城市的一个片区,或一个几十万人口以下的城镇。第三,表现为市场特征的不同。由于各地区经济、政治、文化、自然等市场环境的差异,每个区域各有各的市场性,正如中国饮食文化所表现出的"东甜西咸,北酸南辣"一样。第四,表现为消费特性的不同。由于各地区人口分布、消费水平、消费形态等消费条件的差异,因而也必然形成不同的区域消费特性,如都市型消费方式与乡村型消费方式,最后表现为商品行销程度的不同。正因为各地区市场环境、消费条件以及企业产品特性、营销策略的差异,即使是同一产品在不同的地区也有不同的销势。如双筒洗衣机在城市销量大,而农村销量较小。

了解了区域市场的上述特征,有助于企业建立如下认识:

l.并非所有区域市场都是适合企业生存发展的根据地

2.并非任何区域市场都可以随意进入或需要立即进入或需全力进入

3.区域市场有大小之分,也就有个企业营销资源能否与之适应的问题

4.区域市场有市场特性与消费特性的不同,也就有营销方式、营销策略的不同。

明白了上述道理,企业至少可以知道:应有针对性地选择与其当前实际条件相适合的区域市场目标。然而区域市场千差万别、形形色色,哪些是企业合适的目标呢?这就有必要把整体市场进行划分归类,找出其差异性,归纳出相似性,为最终选择提供正确可靠的依据。划分方法如下:

1.以距企业所在地的远近为依据可划分为:

本地市场:即以企业所在省(市)为中心的市场区域

外地市场:即企业所在省(市)以外的市场区域

2.以市场特性相似或相近的地区为依据可划分为:

东北市场(黑、吉、辽、东蒙)、西南市场(云、贵、川、渝)、华东市场(苏、浙、皖、沪)、华南市场(粤、琼、闽、桂)等。

3.以城市规模大小为依据可划分为:

一级市场(如顶级城市北京、上海、广州、武汉、成都等)

二级市场(如省级城市郑州、济南、南京、昆明、深圳等)

三级市场(如地区城市保定、洛阳、温州、佛山等)

四级市场(如县乡城镇顺义县、丰润县、汤阴县等)。

二、明确选择与定位区域市场

为什么有些企业未能建立稳定的区域市场?原因之二是没有明确其区域市场目标在哪里,而明确区域市场目标是企业拓市成败的关键,故企业营销决策者应审慎择定之。

明确区域市场目标实际上是准确选择与定位区域市场的问题,也是企业当前营销资源能否与具体区域市场条件相适应的问题。

那么,什么样的区域市场是企业当前较适合的市场目标?

一般说来,所选区域市场目标应具备以下条件:

1.市场容量和潜力较大(人口总量大,购买力高,需求程度高等)

2.区位优势比较明显(经济基础结构完备,市场发育健全)

3.竞争态势比较明朗(产品有竞争力,竞争环境良好等)。

同时,所选区域市场目标还应满足以下要求:

1.市场份额最大化,即所选区域能使企业的投入与产出成正比,并力争在主客观条件相适应的前提下实现最大的市场份额,产生较好的经济效益和社会效益。

2.营销资源对等化,即企业应充分考虑其当前实际(产品特性、资金储备、人员素质等),量其所有、所能而为之目标区域的数量不宜过多,地域跨度也不宜过大,范围不宜太广。

依照上述条件及要求,区域市场的选择可按如下思路进行:

1.选择产品可能适销对路的区域。所谓适销对路是指产品特性能够满足广大目标顾客物质与精神的需求,分销通路能够实现高度畅通。这就要求企业从其产品特性出发,寻找区域目标。如"中国劲酒"因其产品特性适应了东南亚及东南沿海地区目标顾客的某种消费需求,故其拓市之初首选广东市场切入而大获成功。

2.选择市场条件相似的区域。所谓市场条件相似是指地域跨度不同但区域外部环境、内部制约因素基本相近。市场条件相似有助于企业找到产品的目标市场,并可能实施已经成功的营销经验。如红牛功能饮料选择了生活节奏加快,生活方式靠前的各大中城市为目标区域,在同类产品中奠定了"市场领导者"的地位。

3.选择就近就便的区域。就近就便顾名思义就是附近便利。就近就便的区域首推本地市场及其周边市场。因其占尽"天时、地利、人和"之先机,故众多企业拓市之初便视其为"根据地"而重点开拓之。

区域市场目标选定后,还需要依据其体区域的地位、作用准确定位,以明确各自的市场地位,分清主次轻重:

1.把产品可能适销对路的区域定位为准入布场,作为候选对象以供最后选定;有的可能选选,有的可能待选,甚至不选

2.把准入市场中企业当前营销能力可以涉入的区城定位为首选市场:

3.把首选市场中可能创造局部优势的区域定位为重点市场,企业应当全力开拓

4.把重点市场中可以起到辐射带动作用的区域定位为中心市场,企业应当充分发挥其优势努力开拓

5.把上述市场以外的区域定位为次要市场,企业当前无须全力开拓,但可有针对性培育市场,选择客户。

最后,要在上述选择定位的基础上,形成明晰的区域市场推广的战略方针,以指导营销实践。"立足本地,主攻XX,先内后外,由点及面,抓两头(终端、通路),两手硬(促销、管理),稳扎稳打,步步推进"。

三、合理部署与配置区域市场

为什么有些企业的区域市场建而不稳?原因之一是其区域之间缺少协调呼应。

区域市场无论范围广狭、规模大小,一旦确定,企业就应该建立起"整体一盘棋"的战略思想,从全局出发,合理"谋子布局"。

宏观(整体)上可采用:

1."化整为零"法:将某一区域市场分成若干块相互关联的"战区",每个"战区"再分成若干个相互响应的"战点",每个"战点"又可连成若干条紧密相连的"战线",目的是梳理市场脉络,突出重点,抓住关键,带动全局。

如华东市场可分三大战区

①长江三角洲战区(呈扁形分布)

战点--战线镇江--常州--无锡--苏州(铁路沿线);扬州--靖江--张家港--南通(公路沿线)

②杭嘉湖战区(呈三角形布局)

战点--战线:杭州--嘉兴湖州(公路沿线)。

③长江下游战区(呈条带形布局)

战点--战线安庆--马鞍山--铜陵--芜湖(长江干流沿岸)。

2."点面呼应"法:各战区的布点尽量以某个城市群(带)中某一中心城市为中心,以物流一日内可达客户的距离为半径进行点面整合,使之形成辐射状、同心圆型、扇形或三角形等市场格局。

如湖北市场西线战区可以荆沙为中心,北连荆门、南接湘北,东抵仙桃、潜江,西至宜昌、荆沙、荆门与与仙桃、天门、潜江西东一大一小呼应的两个三角形格局。

3."以线穿珠"法以各战区内或之间的铁路干线、公路干线、水运干线为主线,将交通枢纽城市贯穿成线,形成纵横交织的网络格局。

如中原市场可以郑州为中心,以京广线、陇海线为纵横坐标轴,北连新乡、安阳,南抵许昌、漯河、信阳,西起西安、洛阳,东至开封、徐州,形成"十字型"连通的市场格局。

微观(行动)上可采用:

l."围棋布子"法:具体到某一城市战区的铺市时,企业如采用"直销或直销+经销"的营销方式,则可模拟下围棋的方法实行"分区包围、分片包干"的策略,按自然特征(如山川、铁路、桥梁、标志性建筑)将城区分成若干片区,将片区按行政区分成若干小区首选某一片区为突破口,逐渐展开管销作业面广,"分块蚕食,逐个击破",直至占领整座城市。如武汉市的铺市可以长江、汉江为界,将武汉分成武昌、汉口、汉阳三大片区,再选桥口区为重点突破口,并按街道分其为着干居民区,以小组或小分队逐一突破。

2."井字型或弓字型布点法":在具体的营销作业面内铺市时.可选择某一商圈选横向(=)布点(零售点),再纵向(||)布点,或按"弓"字型折向每隔l0-20米选择布点,激发零售商攀比心理.促使其进贷,从而使产品迅速铺市。

四、有效进入与辐射区域市场

为什么有些产品上市已久而不见启动?原因之一是企业产品进入的方式、时机不佳。

区域市场的进入实际是进入方式、进入时机的选择及其策略问题。

首先要选择好适当的进入方式:

1."自主经营,自建网络"--直辅(不含传销)

这是一种独立自主、依靠企业自身能力建立市场的方式。其优点是:可以建立起属于自己的通路网络,掌握市场的主动权,对市场的任何能作出积极主动的反应,缺点是:营销费用投入大,营销人员素质要求高,单靠自身实力拓市成功率较小。如果企业实力强大,可以选择此方式,此方式适用于地地市场及重点市场的进入。

2."依靠中间商"--经销(或代理)

如果市场开拓的难度较大而企业的实力不及时,企业可选择有实力、讲信誉的经销商经销(或代理销售),一则可利用其分销网络将产品迅速覆盖市场一则可减少投入,降低销售成本。其缺点是:经销商一旦取得经销权,企业便几乎无法控制市场缺少市场信息反馈回路。如果企业与之关系处理不当或人事异动很可能导致经销商费的不合柞,贷款不能及时回笼等后果。这就需要企业有精明的:"骑手"、"驾驭"经销商。此方式适用于外地市场的进入。

3."两条腿走路,齐驾并驱"--直销+经销

这种方式将直销与经销的优势结合起来,以直销为主,既可利用经销商的分销网络,又能掌握市场营销的主动权,但要处理好两者关系.尤要注重经销商的利益,否则会出现"乱市"的局面。此方式较适用于本地市场或重点市场的进入。

4."融合贯通,共存共荣"--营销伙伴制

这种方式是,企业一方面选择目标市场内信誉好、实力强的经销商作为独家营销总代理,一方面派驻得力可靠的业务代表与之使用,在厂家的指导下共同开发市场,形成利益共享、风险同担的"合作伙伴关系",这样即可靠掌握市场行情和竞争动态,又可利用经销商的分销网络,即减少了风险度,又增加了营销的透明度。此方此较适用于外地市场的进入。

上述方式孰弃孰用,需结合企业与市场实际择优而定。

其次,区域市场的进入还应选择恰当的时机,恰当的时机有:

1.销售旺季到来前;

2.重大事件发生时或重要节日到来时;

3.市场总需求量增大时;

4.市场出现空缺或断档时。

区域市场的进入也应注重策略的动用,如:

A.淡季营销,旺季销售

多数产品都有销售淡旺季之分。旺季往往是同质产品广告大战、促销大战如火如荼之时,而淡季许多企业则显得无所事事,生意清冷。如何在淡季有所为,使淡中有旺,这是企业值得探索的问题。企业可以利用淡季深入市场,调查研究,或选择新客户巩固老关系,强化分销通路建设,以利下一个旺季开门红。也可以在淡季策动市场(以扣人心弦的主题、新颖独到的方式、诱人心动的卖点启动消费),使淡中生旺。也可以在淡季提前迸行具有鲜明主题的广告、宣传活动,为旺季销售铺垫。

B.浑水摸鱼,乘虚而入

任何区域市场环境都有企业营销不可控因素,强势品牌或竟争对手,也不免会遇到或出现这样或那样的困厄和失误,甚至出现乱市,此时,企业如趁机进入,以攻其薄弱,伤其锐气,夺其份额,必能后来者居上。

五、理性营销与策动区域市场

为什么有些企业的区域市场启而不动、建而不立?原因之一是企业营销观念陷入误区,营销乏术。

区城市场的建立是一项有目的、有计划的长期活动,而绝非一朝一夕、一招一式的短期行为。整个营销过程须在理性营销思想光辉照耀下进行。

理性营销就是从实际出发,具体市场,具体分析,具体对待。

理性营销的基础是市场调研。没有实地的调查研究,就没有正确的决策。就具体区域市场营销而言,企业进人任何区域市场之初均须进行科学有效的市场调研以读懂市场、读懂顾客、读懂自身。

l.读懂市场,就是弄清所选区城人口总量、目标顾客总量、市场容量和潜力市场购买力、消费水平、消费行为分销通路模式、市场竟争状态、经济基础结构分析同类产品的需求程度、新产品市场可接受度预测本产品市场份额、消费与销售趋势等。

2.读懂顾客,就是弄清所选区域目标顾客的消费需求,消费心理,消费偏好,消费能力。

3.读懂自身,就是通过调研发现企业的优劣势。

然后以上述调研结果为依据,进行准确的市场细分与定位。

1.找准顾客:选择产品适销的目标消费者群:

2.找准卖点:抓住最能满足目标消费者需求的利益点:

3.合理定价:以消费者能够接受为目标,兼顾企业、中间商利益和竟争需要,采取灵活多样的定价策略和方式方法。

4.有效分销:采用逆向思维法。按照"消费者--零售商--中间商--厂家"这种自下而上的思路设计分销通路,选择中间商。分销通路模式要切合市场实际,以利于市场的深度分销。

5.整合行销:可制造行销事件,集广告、公关、促销、销售管理等于一体,全方位"轰炸"市场,力争在较短的时间内启动市场。

就各个区城市场营销而言,理性营销还表现在市场建立过程中战术和策略的运用:

A.集中优势,各个击破。区域市场建立的初始阶段,企业应本着"量力而行,同步跟进"的原则,集中全部资源,发挥整体优势,全力以赴,各个击破,切忌"一个鸡蛋放在十个篮子里",速战速决,毕其功于一役,万不可做"杂生饭"。

B.避实就虚,攻其不备。企业应充分考虑所选区域市场的竞争状况,审时度势,伺机而动。如该市场区城的最大份额己为竞争对手占据,要么放弃该地另辟新区,要么寻找对手忽略的细分市场或营销薄弱点切入,步步逼近,直到争得一席之地,一定份额。

C.固守本土,精耕细作。可在拓市之初先吃掉"窝边草"并在一定时期内在本地市场这一亩三分地上精耕细作,将其做足、做强、做出恃色,待综合实力增强再寻机外拓。

D.墙内开花,墙外结果。有这种市场现象,某些本地产品在本地市难以行销,而在外地市场却大行其道,主要原因是本地消费者对本地产品有某种偏见或误解,总觉得"远香近臭"。对此,企业不妨来个"曲线营销",先从外地市场做起,待产品有了一定的知名度和美誉度后再"衣锦还乡"销势很可能大变。

六、全面巩固与维护区域市场

为什么有些企业辛辛苦苦建立的区域市场为后来者据之?这是因为企业没有全面巩固与维护之。

俗话说"打江山容易,守江山难"。区城市场的建立也同理。企业攻下某个区域市场后,其市场追随者会步其后尘对其侵进。企业欲守住市场,须采用强力有效的手段。

巩固市场最有效的手段之一是渗透市场,即对现有市场进行全面渗透。

l.网络渗透。通过向广大中间商让利,加大广告促销力度,提高中间商销量。

2.产品渗透。扩大产品使用范围(如康师傅方便面,由外食型到家食型)增加产品品种(增加了红烧牛肉面、满汉大餐)扩大产品效用(可干食的干脆面),改进产品质量。

3.顾客渗透。根据不同顾客的不同需求,开发新的产品(如方便米饭、方便粥、微波食品等)满足不同层次的需要。

巩固市场最有效的手段之二是维护市场,即对现有市场进行全面维护。

以上,笔者阐述了区城市场规划的基本思路和方法,但这些还属于框架性,尚需同具体市场条件相结合进行企划,方可具有较强的 *** 作性。愿本文所思所想能对企业,尤其是中小企业的区城市场建立有所裨益。

3.产品定位的产品认识对现代广告策划的必要性,重要性

如今我国市场正处于从未有过的激烈的“战国时代”。众多品牌的不断涌现,特别是产品间的差异性越来越小,同质性越来越高,令得市场争夺日益困难。与此同时,消费者在商品的“汪洋大海”之中选择愈来愈不容易,在越来越多的品牌面前显得无所适从,从而使不少公司更因无法博得“上帝”的欢心而焦头烂额。到底———

在竞争中如何才能脱颖而出,获得成功?

这个问题的答案要从消费者出发去探究。面对这些千人一面品,消费者没工夫去一一识别,而往往只会选择那些在他们心占据一定位置的品牌。从战略上看,高明的竟争战略是“攻心为上,攻城为下”。要脱颖而出,就要击中消费者的心,在其心中占据阵地。问题是——

如何才能击中消费者的心?

有一张获奖照片能给予我们启示:在整张照片上布满了挤得密密的牛,这上百只牛形体极其相似,唯有一只却异常引入注目,在其他的牛都低头觅食的时候,它却抬头回眸,瞪着大眼好奇地望着摄影镜头,神情趣怪可爱。每个看到这照片的人无不一下于被那头牛吸引住目光,并对其留下难以磨灭的印象,而对其他牛则难以留下记忆。这说明了一个道理:有差异的,与众不同的事物才容易吸引人的注意力。同样,要令你的品牌能吸引消费者,而不被浩如烟海的商品所淹灭,就要尽力造成差异,追求与众不同,以使消费者易于将其与其他品牌区分开来,并进而在心目中占有一定的位置。这项工作在营销理论中被称为定位。定位是通

回答者:kiyupiao

在当前的经济危机之下,企业感觉到“日子明显没有以前好过了”。企业要熬过这个严冬,除了“节流”外,“开源”同样的非常重要。

要大幅度增加企业收入,从市场营销角度来说,无非三种方式:

第一,增加客户数量;

第二,增加单笔生意数额;

第三,增加客户二次与三次购买率;

根据本人对市场营销的多年沉浸,认为企业在当下市场经济危机之下,只有做到专注,专注于这三项,才能更容易的挺过这个寒冬。假如企业每项各增加了25%,你会惊讶的发现企业的收入将是原来的两倍,方法很简单,但是结果却很惊人。在此基础上我总结出了市场营销的八大砍刀,希望有助于各企业挺过这个“寒冬”

一:做服务,把服务做到极致,将一锤子买卖做成细水长流的生意,充分挖掘客户的终身价值。原因很简单,老客户会比新客户更好,出色并完善的服务可以增加客户的粘性,增加客户的二次与三此购买率。而维护老客户的成本仅仅为开发新客户的20%,所以你可以用更少的投入,带来企业更大的收益,这点对于当下的企业尤为重要。

二:突出产品的独特卖点,充分塑造产品的价值。卖点越清晰,越容易吸引更多的客户来购买。产品的价值塑造的越充分,越容易让客户在同等条件下选择你企业的产品而不是其他公司的。

三:“前端打平,后期赚大钱”。这点对于首轮客户开发非常重要,让客户用最少的资金投入,享受到更大价值的产品与服务。一旦客户购买了你企业的产品并享受了超值的服务,一般都会二次与三次购买,这样不仅增加了客户数量,也会为企业带来源源不断的收入。

四:运用“前端打平,后期赚大钱”理论,充分调动销售团队的积极性。让销售团队享受首次成交客户利润的80%,而企业只留20%,可以最大限度的调动销售团队的积极性并增加销售人员的忠诚度。在调动销售团队的同时,企业会发现你不仅仅调动了销售团队的积极性,并且享受了客户后续签单利润的100%。

五:沟通使你生意兴隆,多寻找战略同盟。这样不仅仅可以大幅度增强企业抵御现目前经济危机的能力,而且可以使企业生意兴隆。与相关各行各业充分沟通,让你的同盟在不增加成本的同时,可以享受首轮客户收益的100%,这样他们会非常乐意销售你的产品,而你的企业可以享受客户后续收益的100%。

六:促销可以增加客户的单次消费额。充分的利用好促销策略,你会发现当服务人员把菜单拿到客户面前时,客户的消费额度总会超过原来的消费预算。

七:媒体资源对换,使企业的广告与市场开拓事半功倍。在当前的经济危机下,企业的现金流非常重要,假如你的企业没有充分的现金而又要大力的进行市场推广,可以采取资源对换的方式。企业可以寻找各种各样的媒体,采取利润分成的方式,由这些媒体的带来的首次收益的80%留给他们,而你的企业不仅仅可以享受媒体宣传所带来的品牌并可以享受客户后续利益的100%。

八:学会“风险逆转”并加以运用。这点对于首轮客户开发非常重要。客户之所以犹豫要不要购买你的产品,除了产品自身卖点与价值不清晰之外,还有一点就是本次购买的资金投入与产品本身价值匹配度问题,所以充分降低客户首次购买的风险,在为企业带来巨大的客户数量的同时,也可以为企业带来源源不断的后续收入。在市场营销投入方面风险逆转也同样适用,在做任何大的市场营销动作前,先进行小的尝试,也可以大幅度逆转这些大的投入为企业带来的风险。

嘉洁环卫科技有限责任公司为一个虚拟企业。论文首先介绍了该公司项目背景,然后在市场机会分析的基础上阐述了公司的发展战略和市场营销策略。

关键词:创业计划市场机会营销策略

一 项目背景介绍

(一)产业背景

近几年来,我国塑料制造业迅速发展,每年以平

均10%的速度递增。1999年,我国成为世界上第三

大塑料制品生产国。2001年我国塑料制品总产量

达到2000万吨,比上期增长13•1%,完成销售率

96•6%。2001年全年累计完成工业总产值为

2043•86亿元,比上年增长14•9%,因此塑料制品具

有较大拓展空间。

目前,全国工业固体废弃物堆放量已超过60亿

吨,城市垃圾近年已达1. 5亿吨,到2010年将达9

亿吨。随着我国国民环保意识增强,政府机构对环

保产业的重视,目前我国的环保产业总产值达到

1080亿元,因而环保制品市场前景广阔。

我国目前市场上出售的垃圾桶(篓)主要有室

内和户外两大种,制作材料主要为塑料、铁皮、铝合

金等,塑料制造材料主要特点为成本低,制作简便,

使用方便而铁皮、铝合金等材料的垃圾桶生产成本

较高,且易丢失、损坏。

作为一种新型的垃圾桶,自动套袋垃圾桶除了

具有垃圾桶本身的特性外,还采用了专利设计,使产

品具有自动供应垃圾套袋的功能,给使用者带来方

便和卫生。

自动套袋垃圾桶(篓)的生产和销售,将有利于

我国垃圾的处理,促进我国环保产业的发展,具有巨

大的经济效益和社会效益。

(二)公司背景

嘉洁环卫科技有限责任公司是一个提议中的公

司,公司性质是有限责任公司。公司设在湖南省湘

潭市高新技术开发区,基础设施完善,并享受税收优

惠政策,同时靠近湘潭三大高校,研发力量雄厚。它

拥有自动套袋垃圾桶(篓)的专利技术,提倡“以人

为本,以科技为依托”的健康生活新理念,为社会提

供尽善尽美、健康文明的环保产品。

我国环保制品每年约有1000多亿元的市场需

求,其中垃圾桶(篓)约有10亿元的市场需求。公

司成立初期生产各种自动套袋垃圾桶(篓),以满足

市场需求的迅速增长并通过各种方式,从社会中筹

集资金,启用投资建厂解决方案同时,针对行业的

特殊情况,充分解决环保制品品种多且杂、产品实用

性及安全健康等问题。

公司注重短期市场目标与长远可持续发展战略

相结合, 1-3年内成长为垃圾桶(篓)市场的大中型

企业,做实市场和做强企业4-8年进入塑料等原

材料上游行业,以保障原材料的供应,降低企业生产

成本,提高潜在的市场竞争能力长期发展目标定位

在垃圾无害化处理产业,通过上市等资本运营手段

建设成为以塑料环保产业为核心业务的大型企业集

团。

公司成立初期共需资金500万,其中引入风险

投资200万。股本规模及结构暂定为:公司注册资

本500万。风险投资200万(40% )湖南工程学院专利技术入股100万(20% ),公司发起人现金入股

200万(40% )。

公司初期的组织结构采取直线职能式。公司实

行所有权与经营权分离的总经理负责制,下设营销

副总、技术与生产副总、财务副总。

(三)市场描述

垃圾桶(篓)是家庭日常用品,对消费者来说是

低值易耗品。我国市场大量销售的为通用型塑料垃

圾桶(篓),产品档次较低,品牌忠诚度不高,但市场

需求面广量大,主要购买者为家庭、机关企事业单

位。

目前,我国的垃圾桶(篓)主要有两种:室内和

户外。室内产品主要为家庭和企事业单位办公室内

用的小型垃圾废纸篓,其产品类型主要有脚踏式、印

花式、格子式等不同档次的产品户外产品主要为居

民小区、工厂等单位使用的容量较大的垃圾桶。室

内和户外垃圾桶本身存在着不足: 1、低档次的产品

制作粗糙、质量差、不美观,产品式样较少2、产品设

计没有针对性,不能适应不同消费对象的需求3、使

用不方便4、不同档次的产品价格偏高5、很多产品

没有质量保证,没有相关的质量管理认证。本公司

生产的自动套袋垃圾桶(篓)将把以上问题作为突

破点,从而逐步扩大市场占有的份额,迅速研究开发

并推出其他系列卫生环保产品。

(四)产品描述

自动套袋垃圾桶(篓)属于文明社会生活领域

的一种与人们生活贴近的、有着爱卫意义和环保价

值的实用新型发明创造。它是研发人员通过对日常

生活用品的细致观察,分析当前同类产品在应用中

的缺陷后进行的创新,它结构简单,造价低廉,使用

方便。它与现有垃圾桶(篓)相比,其突出的创新点

表现为:

首先,垃圾套袋与垃圾桶(篓)是一体化结构,

每次换袋不用从外面拿放垃圾套袋。

其次,每次换袋都有已装满垃圾的套袋自身从

垃圾桶(篓)内牵出一个新的套袋,减少了换袋的麻

烦,节省了时间。

本产品除具备自供套袋功能外,还具备了在没

有套袋的情况下,取出隔底板作为传统垃圾桶(篓)

使用的功能。

公司将建立国际先进的ISO9001质量管理体

系,力争获得通过国际ISO9001质量管理认证。因

此本产品推广的空间和产品市场的前景十分理想

的,社会效益和经济效益十分可观。

二 市场机会分析与战略决策

(一)需求分析

垃圾桶的实际消费对象主要为家庭、机关企事

业单位等,垃圾桶(篓)产品属于日常用品,家庭购

买方式为单件或多件购买,主要为室内使用机关、

企事业单位购买方式为大宗团购,主要为城市街道

卫生、单位办公、处理生产废弃物等使用。

随着社会发展和人们生活水平的提高,我国国

民的环保意识不断增强,政府亦相当重视。自动套

袋垃圾桶(篓)需求普及化程度将提高,家庭、机关

企事业单位等都要用到垃圾桶(篓),所以消费需求大。

有关市场调查数据显示:我国每年城镇新婚家

庭有500万左右,假如每个新婚家庭购买三个垃圾

桶,则全国每年需求垃圾桶1500万个。同时我国还

有5. 1亿的城镇人口也存在巨大的市场需求,以每

个家庭3. 5口人计算,则约有1. 5亿个家庭,假如每

个家庭3年更换一次,平均一次购买3个的话,全国

城镇家庭需求为1. 5/3×3=1. 5亿个。

(二)竞争分析

1.竞争产品和竞争对手。据调查,目前市场上

生产垃圾桶的厂家有很多,但没有一个厂家在市场

上占有很大优势,生产厂家主要集中于华北、浙皖地

区以及珠江三角洲地区,其中各个厂家的产品、价格

差不多,没有突出优势。

2.公司竞争力量模型分析(见图1)。国家法律

法规及政策方针对环境影响力量结构有较大影响。

图1 竞争力量模型

A.销售商:主要指批发商垃圾桶(篓)销售渠

道主要为:厂家———批发商———零售商,因此取得代

理商的合作是在竞争中取胜的关键因素。

B.材料供应商:制造垃圾桶(篓)的原材料来源

广泛,市场供应充足。

C.替代风险:公司拥有自动套袋垃圾桶(篓)的

专利技术,形成保护壁垒,在较长时期内不会出现同

23第2期刘 艺等:嘉洁环卫科技有限责任公司创业计划类产品。

D.新加入者的威胁:防止仿制或专利侵权加

大市场力度,深化渠道管理设置

E.行业内的竞争:面对现有市场产品的竞争,

我们应积极加强自主专利权的保护与运用,同时采

用差异化的价格策略,逐步建立自己的品牌。

3.竞争优势。自动套袋垃圾桶(篓)本身具有

优越性能,设计科学、价格设计合理,使用简捷在技

术方面,自动套袋垃圾桶(篓)拥有自主的专利技

术在管理方面,我们使用现代企业管理制度,竞争

优势明显。

(三)公司特长

嘉洁环卫公司以生产塑料环保系列制品为主,

拥有国际先进的制备技术和高素质的管理队伍,提

倡“以人为本,以科技为依托”的绿色健康生活新理

念,为社会提供健康的环卫产品。

公司拥有先进的专利技术和优秀的科研人员,

有能力不断改进产品,深入研究开发塑料材料的环

保产品,形成以生产塑料环保产品为核心的多元化

经营集团公司。

公司拥有高素质的营销队伍与相关技术的研发

人员。公司营销管理人员均受过管理专业的系统教

育,具有丰富的管理经验和良好的市场意识:销售人

员具备营销专业知识和相关的技术知识。

公司属于国家政策鼓励的生产环保产品的中小

型企业,准备投资于湖南省湘潭市高新技术开发区。

(四)公司战略规划

公司将在5-7年内成为塑料环保产品的市场

领导者。

1.公司发展初期(1-3年)主要达成以下目标:

产品导入市场,树立企业形象及企业品牌

逐步建立销售网络

通过积极的营销战略打开并逐步扩大垃圾桶

(篓)市场

使年生产量达75万个,销售额达到1500万元,

利润约达到301万元

市场占有率达到5%左右

2.发展中期(3-5年)主要完成以下任务:

进一步完善和健全销售网络

重点研制新型环保产品,进一步拓展产品线,实

行多元化经营战略开始进入塑料回收、加工等原材

料上游行业,降低企业运营成本,提高潜在的市场竞

争能力

市场占有率达到12% -16% ,居于国内行业主

导地位,积极拓展国际市场,努力提升并完善品牌形

象。

3.公司的长期目标是:

利用公司塑料制品研制方面的技术优势,开发

研制塑料环保相关产品,实现产品多元化,拓展市场

空间,扩大市场占有率,成为环保领域的一面大旗。

进入垃圾无害化处理产业,通过上市等资本运

营手段建设成为以塑料环保产业为核心业务的大型

企业集团。

三 市场营销策略

(一)市场细分

1.总起来说,垃圾桶(篓)主要分为两大类:室

内和户外。

A.室内品:这类产品主要放在室内使用,购买

者主要是家庭日用、机关企事业单位办公用品。

B.户外品:购买者主要是机关、企事业单位等

公共场所。

2.按产品价格分类,国内垃圾桶(篓)主要分

为:通用品和中高档产品。

A通用品:这类产品的购买者主要为中低收入

家庭及对价格敏感者。

B中高档品:这类产品购买者主要为中高收入

家庭和企事业单位及追求生活品质者。

(二)目标市场

全国城乡家庭,机关企事业单位。

(三)产品

1.产品。保证产品质量,开发多种规格的产品,

在核心产品的基础上延伸产品的功能。同时不断开

发相关新产品,拓宽产品线的广度和深度。

我们提供的不仅是有形的产品,更重要的是产

品所代表的尽善尽美的服务和关注环保的健康理

念。

2.品牌。公司发展初期采用单一品牌策略,初

定“嘉洁”,有利于在客户中树立明确的品牌形象

随着公司的不断壮大,逐步建立起多品牌的产品组

合,提升公司的企业及品牌形象,实现无形资产的增

值。

建立商标防护网,注册品牌和商标,包括相关或

相近的品牌、商标名,利用有关国际条约保护自己的

权益提前在网络上注册公司的域名,为发展电子商

务打下基础宣传产品品牌,提高品牌知晓度。

公司将建立国际先进的ISO9001质量管理体

24 湖南工程学院学报2007年系,力争获得通过国际ISO9001质量管理认证。

(四)价格

自动套袋垃圾桶(篓)采用全国统一批发定价

与零售指导价相结合的价格体系。

针对国内市场情况,我们拟采取需求导向定价

法,根据消费者能够接受的最终销售价格计算自动

套袋垃圾桶(篓)的经营成本和利润后,逆向推算出

产品的批发价和零售价。

自动套袋垃圾桶(篓)采取全国统一批发定价

与零售指导价相结合的价格体系。公司将在全国设

立六大分区,每个区域设分销中心,通过区域中间商

建立健全完善的销售网络。

根据调查,目前市场的传统家庭日用垃圾桶价

格一般3-50元。我们是后进入者,传统家庭日用

垃圾桶定价策略对于我们影响较大从增强产品竞

争力和公司发展的角度考虑,产品价格较现有市场

价略高20%左右。

(五)分销渠道

经调查,市场上垃圾桶(篓)的主要销售渠道模

式如图2所示:

图2 主要分销渠道模式

拟采用的销售渠道有两种:自建销售网络利用传统

家庭用垃圾桶代理商。

1.自建销售网络。将全国划分为东北、华北、华

南、华东、西北、西南七大区域,每一区域设一个分销

中心,由区域分销中心和代理商共同开发市场,并且

负责监管这一区域代理商的工作和二级网络的建

设,销售网络的建立原则是为客户提供最高效率的

服务。

2.利用现有垃圾桶代理商。公司处于起步阶

段,销售网络正在逐步建设,利用垃圾桶分销商的销

售网络扩大市场范围,并吸引有良好业务网络、有发

展潜力的代理商,完善公司的销售网络。

(六)推广策略

以“推式”为主策略,在促销等方面调动中间商

的积极性。如:大量赠送产品附属品,自动套袋垃圾

桶(篓)销售时赠送一卷(50个/100个)垃圾袋。

自动套袋垃圾桶是创新发明,广告以户外广告

为主,广告的诉求点应侧重于介绍自动套袋垃圾桶

的创新性,在家庭的用途,环保效益,社会效益等。

产品品牌宣传,表述为:“为环保加油,对健康

负责”。

品牌广告可以通过多种渠道进行。利用不同媒

介的特色,建立全方位、立体的信息传播网。在社会

公益活动中树立公司的良好形象。如在城市主干道

摆放自供套袋垃圾桶,达到社会效益的同时宣传产

品,提高产品知名度。

(七)市场开发与进入

根据调查,目前市场销售的传统家庭用垃圾桶

的品牌忠诚度较低,家庭主妇对价格敏感度较高,比

较易于试用不同品牌的产品,市场开发与进入相对

容易。

问题一:怎么进行市场定位 首先是做市场调查,调查好哪个细分市场有利可图,适合你的企业去运作,并且没有竞争者或者自己有足够的竞争力,这样就可以做定位了。想做市场定位,一定要懂得市场细分。可以根据购买力来细分,定位为高中低档;也可以根据人群特点作细分,比如穿鞋,有人喜欢皮鞋,有人喜欢运动鞋;细分的方法非常多。但是做定位也一定要注意,你要定位的市场一定要有利可图,用属于说就是市场规模一定要足够大,购买的人要多,这样才是有效的定位。市场定位包括三个步骤:识别据以定位的可能性竞争优势,选择正确的竞争优势,有效地向市场表明企业的市场定位。1.识别可能的竞争优势消费者一般都选择那些给他们带来最大价值的产品和服务。因此,赢得和保持顾客的关键是比竞争者更好地理解顾客的需要和购买过程,以及向他们提供更多的价值。通过提供比竞争者较低的价格,或者是提供更多的价值以使较高的价格显得合理。企业可以把自己的市场定位为:向目标市场提供优越的价值,从而企业可赢得竞争优势。产品差异 :企业可以使自己的产品区别于其它产品。服务差异 :除了靠实际产品区别外,企业还可以使其与产品有关的服务不同于其它企业。人员差异 : 企业可通过雇用和训练比竞争对手好的人员取得很强的竞争优势。形象差异 :即使竞争的产品看起来很相似,购买者也会根据企业或品牌形象观察出不同来。因此,企业通过建立形象使自己不同与竞争对手。2.选择合适的竞争优势假定企业已很幸运地发现了若干个潜在的竞争优势。现在,企业必须选择其中几个竞争优势,据以建立起市场定位战略。企业必须决定促销多少种,以及哪几种优势。许多营销商认为企业针对目标市场只需大力促销一种利益,其他的经销商则认为企业的定位应多于7个不同的因素。总的来说,企业需要避免三种主要的市场定位错误。第一种是定位过低,即根本没有真正为企业定好位。第二种错误是过高定位,即传递给购买者的公司形象太窄。最后。企业必须避免混乱定位,给购买者一个混乱的企业形象。3.传播和送达选定的市场定位一旦选择好市场定位,企业就必须采取切实步骤把理想的市场定位传达给目标消费者。企业所有的市场营销组合必须支持这一市场定位战略。给企业定位要求有具体的行动而不是空谈。

问题二:什么是市场定位? 市场定位是指确定目标市场后,企业将通过何种营销方式、提供何种产品和服务,在目标市场与竞争者以示区别,从而树立企业的形象,取得有利的竞争地位。

市场定位的过程就是企业差别化的过程,如何寻找差别、识别差别和显示差别。

在今天同类产品太多了,消费者如何选择?消费者购买的理由是什么?靠企业的有效定位来解决。

定位最早提出是在广告业,强调广告要在视听者心目中留下一定的位置,而人往往又是喜欢先入为主;如果企业能在你的目鼎顾客心中去确立一定的位置,给消费者一个购买的理由,企业往往能在竞争中处于有利的地位。

详细概念请查阅特劳特一书

问题三:市场定位的方法 【项目管理师考讯】 市场定位作为一种竞争战略,显示了一种产品或一家企业同类似的产品或企业之间的竞争关系。主要有三种定位方式: 1)避强定位。 这是一种避开强有力的竞争对手的市场定位。其优点是能够迅速在市场上站稳脚跟,并能在消费者或用户心目中迅速树立起一种形象。由于这种定位方式市场风险较少,成功率高,常常为多数企业所采用。 2)迎头定位。 这是一种与市场上占据支配地位的企业进行正面竞争的定位方式,它有时会是一种危险的战术,但一旦成功就会取得巨大的市场优势。 3)重新定位。 通常是指对销路少、市场反应差的产品进行二次定位,意在摆脱困境,重新获得增长与活力。

问题四:如何进行网络市场定位 没有市场定位,营销策划就没有方向,网络营销也是市场营销,所以,进行网络营销策划工作必须进行市场定位分析。

王老吉在推出之初,为了差异化市场定位,并在市场空间扩张与差异化细分市场之间反复研讨,最终确立了“预防上火-喝王老吉”的市场定位。

因为王老吉本来就是广东凉茶,大家都知道,广东地处热带,人们很容易上火,广东凉茶也是历史以来的民间必备日常饮料。那么为何定位为预防上火呢?而不是降火?这里边就有很多的市场策略了。

如果是强调凉茶的概念,那么,上火了要降火,当然喝凉茶,喝王老吉降火,王老吉就会与凉茶关联,不能体现与其它凉茶的差异化定位了。而且,上火的人多还是担心上火的人多啊?当然是最终上火的人少,怕上火的人多了,所以,定位在预防上火的范围,就无形中扩大了消费群体。

同时,凉茶毕竟是广东特色,如果王老吉强调凉茶概念,后者定位与凉茶关联,销售区域就覆盖不到全国广大市场。所以,将王老吉的产品定位在不强调凉茶而强调预防上火功能饮料上面,满足了全国人民怕上火的需求,扩展了市场空间,进而取得了很好的销售业绩。

由王老吉的产品市场定位,我们明白了几个要点

第一,产品市场定位分为功能定位,消费群体定位,情感需要定位,市场区域定位,差异化定位等等类型。

第二,市场定位要考虑市场空间(即容量)大小和未来可扩展性,时间延续性,稳定性等要素。上火虽然很容易与夏天关联,但是,王老吉在广告宣传片中,关联了火锅这个生活元素,那么,吃火锅是不分东西南北和春夏秋冬的,那么,市场就具备了稳定和时间延续的基础。

第三,市场定位是网络营销方法中,搜索引擎关键词营销的必要前提。为啥这样说?因为,只有市场定位了,你才能针对产品功能来设计核心关键词,辅助关键词以及长尾关键词语句。比如,王老吉的网络营销关键词推广,就可以设计这些关键词:

吃火锅注意防止上火

等等等等,将主相关,附属相关,衍生相关的搜索语句都设计出来,就能找到很多广告信息推广文案的素材。

第四,市场定位要进行价格定位

首先,一个产品的销售体系设计,必须将终端销售价格,各级渠道分销价格,出厂价格体系设计好。既要考虑市场消费者接受度,也要考虑价格竞争因素,更要考虑价格体系的规范,区域差异化价格定位要防止渠道窜货,线上价格与线下价格要设计出防止冲突的策略,如产品差异化策略。

问题五:如何选择市场定位策略 技能描述市场定位策略有好几种类型,但您选择的具体策略都应该能准确反映目标市场、相对竞争优势、产品及其关键的效用这几个内容。选择恰当的市场定位策略,您可以从以下几方面来进行:1.分析定位条件选择适合本企业的恰当的定位时,需要考虑的依据应该包括:具体的产品特色。如豪华的歌舞厅可以突出其“高档”的特点;普通的餐馆可以宣传其“大众化”的特点;沃尔沃汽车公司(Volvo)提供更新更好的安全特色;德尔达航空公司提供宽敞的座位及免费使用机上电话等服务。特定的使用场合及用途。为老产品找到一种新的用途,这是为该产品创造新的市场定位的好方法。例如有家公司,原本把小苏打作为夏令营饮料介绍给顾客,后来又将其定位为冬季流行性感冒患者的饮料。使用者的类型。可以先把产品引导给某个适当的细分市场,再根据这个细分市场的反馈来重新塑造产品的形象。例如国外某家公司将他们的某种啤酒定位为“瓶装啤酒中的香槟”,以针对较高收入阶层和广大的职业妇女,之后又重新定位于饮用量大的普通劳动者市场。2.确立竞争优势选择定位策略的关键就在于选择正确的竞争优势。说到底,定位选择就是要找到相对竞争优势,再用某种恰当的方式把它们展示给消费者。现在假定您发现了许多潜在的竞争优势,下一步就是要选出一两个优势用来确定定位策略。这时,您需要:提醒您最好让品牌重点突出产品的某一种属性。明确营销重点。在现代的市场竞争环境下,大量的信息被传递给消费者,因此每一种品牌都应该突出某一种属性并且将其作为关键属性。定位策略应当吸引更多的细分市场。例如,比彻姆公司的牙膏就强调提供三种好处:防蛀、气味芬芳和洁白牙齿。事实上,许多消费者使用牙膏都需要有这三种特性,关键的问题就在于怎样才能让消费者相信比彻姆的牙膏同时拥有这三种性能。比彻姆公司的解决办法就是给牙膏加上三种不同的颜色,以明确地传递给消费者这样的信号。明确营销差异。应该明确需要要营销产品的哪项差异。尽管您的产品有许多与竞争对手不同的地方,但您应该选择那些能为公司创造价值或者能加强市场定位的差异。这样的差异往往需符合下面的标准:①重要性标准,能够给目标客户带来高价值。②独特性标准,让客户觉得您的产品不一样。⑧优越性标准,给消费者提供更优越的性能或服务等。④可传达性标准,易于让消费者了解。⑤独占性标准,难以让竞争对手模仿。⑥可购买性标准,消费者能够买得起。3.选择具体策略市场定位策略通常有以下几种,您应该根据本企业的具体情况进行选择:初次定位。对于新成立的企业初入市场,或者新的品牌投入市场,或者产品进入新市场时,就要采用这种定位策略。初次定位时需要对细分市场和目标客户进行一定的调研,并分析市场上的竞争对手,找出您的竞争优势,才能进行准确的定位。再定位。再定位是为了改变市场对企业原有的印象,使得目标客户对其产生新的认识的过程。有时候,尽管企业的初次定位得当,但如果遇到别的竞争者的定位与您的企业相近,侵占了您的部分市场,或者消费者偏好发生变化,转移到竞争对手的产品时,往往需要进行再定位。小看板奥格威成功广告信条:一定要实现你的承诺,无论付出多大的代价。这时最主要考虑的是进行重新定位的成本以及企业在新的市场位置上能产生的收益。竞争定位。就是选择靠近于现有的竞争对手或者与其重合的市场位置,争夺同样的目标顾客。这种定位选择风险较大,不过一旦成功就可获得巨大的市场份额。这种策略并不一定要打垮竞争对手,即使大家平分秋色,共分市场也是很大的成功。不过这时得考虑,该市场能否容纳两个或者两个以上的竞争对手,您要占据的这个位置是否和您的企业的能力相符合。空档定位。这种定位策略就是寻......>>

问题六:企业如何进行市场定位? 转载以下资料供参考

市场定位是由美国营销学家艾・里斯和杰克特劳特在1972年提出的,其含义是指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置,针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度,为本企业产品塑造与众不同的,给人印象鲜明的形象,并将这种形象生动地传递给顾客,从而使该产品在市场上确定适当的位置。

市场定位可以通过以下三大步骤来完成:

1)识别潜在竞争优势

这一步骤的中心任务是要回答以下三个问题:

一是竞争对手产品定位如何?

二是目标市场上顾客欲望满足程度如何以及确实还需要什么?

三是针对竞争者的市场定位和潜在顾客的真正需要的利益要求企业应该及能够做什么?

要回答这三个问题,企业市场营销人员必须通过一切调研手段,系统地设计、搜索、分析并报告有关上述问题的资料和研究结果。

通过回答上述三个问题,企业就可以从中把握和确定自己的潜在竞争优势在哪里。

2)核心竞争优势定位

竞争优势表明企业能够胜过竞争对手的能力。这种能力既可以是现有的,也可以是潜在的。选择竞争优势实际上就是一个企业与竞争者各方面实力相比较的过程。比较的指标应是一个完整的体系,只有这样,才能准确地选择相对竞争优势。通常的方法是分析、比较企业与竞争者在经营管理、技术开发、采购、生产、市场营销、财务和产品等七个方面究竟哪些是强项,哪些是弱项。借此选出最适合本企业的优势项目,以初步确定企业在目标市场上所处的位置。

3)战略制定

这一步骤的主要任务是企业要通过一系列的宣传促销活动,将其独特的竞争优势准确传播给潜在顾客,并在顾客心目中留下深刻印象。

首先应使目标顾客了解、知道、熟悉、认同、喜欢和偏爱本企业的市场定位,在顾客心目中建立与该定位相一致的形象。

其次,企业通过各种努力强化目标顾客形象,保持目标顾客的了解,稳定目标顾客的态度和加深目标顾客的感情来巩固与市场相一致的形象。

最后,企业应注意目标顾客对其市场定位理解出现的偏差或由于企业市场定位宣传上的失误而造成的目标顾客模糊、混乱和误会,及时纠正与市场定位不一致的形象。企业的产品在市场上定位即使很恰当,但在下列情况下,还应考虑重新定位:

(1)竞争者推出的新产品定位于本企业产品附近,侵占了本企业产品的部分市场,使本企业产品的市场占有率下降。

(2)消费者的需求或偏好发生了变化,使本企业产品销售量骤减。

重新定位是指企业为已在某市场销售的产品重新确定某种形象,以改变消费者原有的认识,争取有利的市场地位的活动。如某日化厂生产婴儿洗发剂,以强调该洗发剂不 *** 眼睛来吸引有婴儿的家庭。但随着出生率的下降,销售量减少。为了增加销售,该企业将产品重新定位,强调使用该洗发剂能使头发松软有光泽,以吸引更多、更广泛的购买者。重新定位对于企业适应市场环境、调整市场营销战略是必不可少的,可以视为企业的战略转移。重新定位可能导致产品的名称、价格、包装和品牌的更改,也可能导致产品用途和功能上的变动,企业必须考虑定位转移的成本和新定位的收益问题。

问题七:市场细分与市场定位怎样区别? 市场细分与市场定位是两个不同的概念。

所谓市场细分就是指按照消费者欲望与需求把一个总体市场(总体市场通常太大以致企业很难为之服务)划分成若干个具有共同特征的子市场的过程。因此,分属于同一细分市场的消费者,他们的需要和欲望极为相似;分属于不同细分市场的消费者对同一产品的需要和欲望存在着明显的差别。

例如,有的消费者喜欢计时基本准确、价格比较便宜的手表,有的消费者需要计时准确、耐用、且价格适中的手表,有的消费者要求计时准确、具有象征意义的名贵手表。手表市场据此可细分为三个子市场。当然,对同一产品细分市场的依据很多,细分的结果也不同目标市场就是企业决定为其提 *** 品和服务的细分市场。

科特勒认为,定位是为了适应消费者心目中的某一特定地位而设计公司产品和营销组合的行为。

问题八:如何做产品市场调查和定位 企业在确定目标市场之后,就要为开拓目标市场进行市场定位,即企业根据消费者或用户对某种产品属性的重视程度和目标市场的竞争状况,给产品和具体的营销组合确定一个具有竞争性的地位。 产品定位的基本手段是把整体市场进行细分,选择企业最具有优势的领域作为自己的目标市场,在一定范围内限定它的顾客和竞争对手,据此制定详细的营销组合方案。

市场调查中,有两种主要的研究方式:定量研究和定性研究。在调查中,调查者要么针对消费者购买行为进行分析,如:购买心理、购买角色、价格敏感度测试、信息获取渠道等的调查;要么针对竞争对手、经销商、零售商进行调查,主要目的是掌握竞争对手的经营状况、了解市场份额、预测市场前景,以寻觅市场缝隙,从经销商及零售商那里获取他们对市场方面的感性认识,取得第一手资料。企业产品在进行市场定位前,通常要制定实施市场定位的策略,一般包括六个步骤: 1.确定消费者对某种产品所使用的评价标准,这是企业制定市场定位策略的根本依据。 2.确定消费者或用户接受市场信息的渠道。 3.了解竞争者的市场定位策略,确定企业及其产品在同类产品中的地位。 4.

设计制造产品,投入市场适当位置。 5.制定相应的促销措施。 6.信息反馈,适当调整市场定位策略。 例如:世界著名的洗涤剂生产企业P&G公司在进入中国洗衣粉市场前,为给其在中国推进的产品找到最具个性化的市场定位,耗资数百万元请广州市一个科研情报所对中国洗衣粉市场和消费者的需求状况进行了详细的市场调研及分析。然后,根据中国国情推出了令衣物见到光的碧浪洗衣粉。这种洗衣粉的配方同当时国内其他产品相比,加入了高效的多酶添加剂和泡沫调节剂,使碧浪洗衣粉对多种污渍具有很强的清洁能力,因此不必用领洁净和油渍净,同时泡沫调节剂在洗涤时会产生适中的泡沫,令手感舒适,漂洗理想。这种产品在当时无疑实现了洗衣粉的突破性飞跃,而现在碧浪洗衣粉在中国洗衣粉市场的地位已是大家有目共睹的。 由此可见,产品市场定位的正确与否,是企业能否打开市场、占领市场的关键,当然这也同时需要企业的整个营销组合策略来完成。 当市场定位策略确定并付诸实施之后,还要及时进行市场跟踪调查,了解消费者或用户对企业市场定位策略的反映及经营效果,以便发现问题,及时调整策略。 新品上市谈深度分销: 有西方学者进行过研究和统计,

新产品的上市的成功率一般约为10%.尽管,影响新产品上市成功的因素很多,如市场调研分析不够或产品本身设计与质量欠佳等。其中,不了解营销的规律,营销活动不足(尤其是新产品深度分销不够)是个重要因素。 1、产品深度分销的实际 *** 作有以下几点:A、划分市场区域,细分产品分销范围。由分销人员各自对所辖区的零售网点实行地毯式拜访,运用张贴POP等方法向外界介绍产品的特点和销售政策。 B、选择和说服所拜访客户中信誉好、有销售潜力的客户经营本公司的产品。 C、实行全面销售管理,不定期实行回访制度,及时了解销售情况,准时送货,及时回款。 D、深度分销一定时间以后,对销售劣质网点进行淘汰,保留较优的销售群体。 E、深度分销达到一定程度以后,组织系统的市场调查,为下一阶段的市场营销决策提供依据。 2、深度分销,通过实行条块分割,分区包干,可以保障销售网点的分布均匀和密度。同时,通过面对面的产品宣传,公司分销人员充当了活广告和义务广告员的作用。 3、在深度分销过程中,通过筛选优秀、淘汰劣质网点,可以最终顺利启动各类批发市场

。同时,分销人员送货上门,介绍产品,回答客户咨询,面对面解决问题,可实现全方位的服务。 4、当然,我们也要了解到,并不是所有类型的产品都适用深......>>

问题九:饰品行业如何进行市场定位 随着社会经济、文化的飞跃发展,人们正从温饱型步入小康型,崇尚人性和时尚,不断塑造个性和魅力,已成为人们的追求。中国有13亿的人口,6亿多为女性。女性的消费人群已经成为整个社会商品消费人群的主体,她们在满足基本物质生活的同时需要满足精神上的一些追求,对时尚饰品的需求也日益旺盛,时尚饰品能够让女性释放美丽,能够展现出她们独特的气质和品味。

因此,顺应时代的饰品文化显示出强大的发展势头和越来越广的市场,从事饰品销售有着广阔的利润空间,然而据权威机构统计数据表明:2002年,中国女性用品销售总量超过800亿元人民币,并以19%的年增长率节节攀升。而女性饰品所占的比重不足千分之一,女性拥有饰品的比例不到5%,

中国每年有6000多万件饰品零售市场空白,一个极具开发价值的巨大市场呼之欲出。据我国权威机构对中国大陆女性饰品的调查,人们的生活正在发生着质的飞跃。崇尚人性和时尚,不断塑造个性和魅力更崇尚文化和风情。随着国内经济的不断发展和国民收入的高速增长,女性对饰品的需求与日俱增。到2005年,中国女性饰品占有率将达到55%以上,需求旺盛,潜力巨大,极具开发价值。中国的饰品市场规模过千亿,而个人个性化用品更是发展迅猛,是一项值得全身心投入的事业。

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