企划素质
1、要成为优秀的市场经理必须有良好的企划能力,因为:
(1)企划是营销的灵魂。我们的市场经理不懂企划,不懂促销活协,过不了企划关,就当不好经理;因为现在的市场经理一定是营销的经理。
(2)不久的将来,当我们把全国都做透时,我们就要用精兵强将,把药品洒向药店、医院等地方,要走大品牌、大战略、大思路、大广告的战略。
(3)精品策划、普遍宣传、大中型活动的整合在2年内就会实行。在这种情况下,人海战术就多为广泛宣传的作用,任何公司选拔经理时以后都会考虑企划型经理。
2、经理的一个重工职责:营销方案的讨论、制定、审核、落实、反馈、营销方案包含以下几个因素:
(1) 方针
方针就是灵魂,你的营销方案有没有一个方针,即有没有灵魂,如果没有一个方针,营销方案就是一盘散沙。而企划正是营销方案的核心和灵魂。
(2) 过程
营销方案由若干细节,若干过程组成的,营销等于细节的整合,细化营销的时代已经到来了,这就要求我的营销方案细化引每一个过程。
(3) 制度
有了方针,灵魂和过程,如何保证每一项工作能够完整地落实到位,需要明确制度,明确制度的过程就要抓基本原则的过程。
(4) 职能
你的方针、过程、细节能否责任到部门、责任到人、人与人之间、部门之间能否相互配合、职能非常重要。
感觉企划能力差的主管们,我劝你们多去买一些精品策划书籍,如果你们不在这些方面投资,那么落伍被陶汰的将是你们。
(二) 外联素质
1、在经理的十大角色中,“联络员”的角色是一个重要角色,能否为公司营造一个良好的经营环境,是对经理的重要考验。其实许多被罢免或自动辞职的市场管理者,他们的问题大部分是没有过外联关造成的。
2、市场经理有许多刚刚上任,只顾冲销量,不注重外联建设,没有将外联工作与营销工作同步推进。当发生外联事情时由于没有外联意识,没有思想准备,市场负责人拿不出措施导致市场随之下滑,员工人心涣散,从而造成管理混乱,市场负责人对市场丧失信心,无所作为,最终不是被开除就是辞职。
3、市场经理必须过外联关,经道、白道、黑道都有经验,必须有外联意识,必须为你的市场营造一个好的营销环境。
(三) 沟通协调素质
1、市场经理领导的是一个团队,头儿不能一个人干活,一个人工作,而是要发动大家,调动大家的积极性,让大家共同努力实战团队的任务。
2、沟通协调很重要,我提出过团队建设的6个软指标。我还想到一个好的市场建设有5个硬指标:一个好的市场负责人,一个好的分配方案,一个上请下达的信息传递渠道,一个好的领导班子,一个大于交大事业的氛围。这5个指标决定了其中的任何一条肯定出问题,从以前被撤的经理或做得不好的市场看不同程度地在这5个方面出了问题。
(1) 清晰、明确、具体的目标
任何市场要有一个清晰、明确、具体的使命目标;你的团队非常好,但市场内部各级员工的目标不一样,想法不同,需求点不同,该市场肯定一盘散沙,一片混乱,因上每个市场必须制定清晰、明确、具体的目标。制定目标(销量、费用、开发数量等)的过程或者是自下而上,或者是自上而下,或者两者结合起来,基本上都需要沟通来解决。
(2) 团队中每个成员与团队目标休戚相关。
团队中每一个成员对团队的目标(使命)都必须高度关注;如果市场的销售任务、销售目标、完成与否与员工没有关系,对于员工来说只是“事不关己,高高挂起”,只是市场负责人一个人来 *** 心,那这个市场就缺乏分力、缺乏创造力的团队。你的目标是一个不现实的目标。如何使团队目标与员工休戚相关,你必须了解员工的需求是什么?把员工内在的需求激发出来,与此你的团队目标结合起来,如何结合,如何挖掘员工的内在需求就需要与员工进行沟通、协调。
(3) 每个成员都必须有明确的角色和责任
做为经理领导几十上百号员工,除了你自己其它员工都不知道自己做什么,不知道自己的角色,自己的责,市场肯定管理混乱。
因此经理的首要责任是把每个人都放到最合适的岗位上,使每一个员工的优秀都得能充分发挥,如何了解员工的特长,把他们放到合适的岗位上去,需要与员的沟通、协调。
(4) 成员间能很好的合作,发挥团队的协同效应。
一个团队的建设关键取决于发挥团队的协同效应,协同效应的发挥于部门与部门之间,员工与员工之间的良好的合作,而这种合作是以沟通、协调为前提的。
(5) 集体不习的能力必须强
知识经济、生态经济、网络经济将是21世界中国市场经济的三大主题材,其中知识经济排在第一位,在知识经济条件下,一个企业、一个团队集体学习的能力是非常关键的,我们的大背景将走向知识经济。
我认为:“企业真正的核心竞争优势在于集体学习的能力,在于比别人学得更快一些”(不是你个人学习得快,而是集体学习的快一些)。
比发说一些经理对于我下发的《市场快讯》,里面既有公司的红头文件,更有我的市场管理思路及思想,还有兄弟市场好的经验,学得非常快,但不等于你的销售部长,办事处主任、中层干部、底层员工的能力。市场的好坏某种程度上取决于集体学习的能力,集体学习的过程本身是以沟通为基础的。
(6) 有一个明确合理的绩效评功估系统
一个团队的好坏取决于有没有清晰、明确、具体的目标,如何把公司的目标分解成为目标、责任到每个人;目标完成之后有没有一套考核评估的系统,什么是管理?有考核就叫管理,无考核就谈不上管理。
综上所述,沟通、协调是现代工商管理的两大法宝。学会了沟通、协调、管理就会上台阶,你就能成为管理型+业务型的干部,假如解决不了协调、沟通问题过不了沟通协调关,就不能成为出色的经理。
(四) 品德素质
在一些市场存在一些违法违纪的事情,比如经济问题,私拿奖金问题,多报费用问题、多报人数问题,这些问题有我们管理失控的问题,但我信为大部分是品德问题。作经理,你手下的员工比如销售部长,办事处主任、会计、业务员违规了你不知道?其实这就是经理本身的问题,是否有良好的品德,是否是一个德才兼备的干部。为了说明品德关我们再来探讨一下什么是成功、如何才能成功?
比如:你想当一个经理或办事处主任,忽然间我考核认命了,你成功了,这个成功是个人成功的标准,是你所确定具体目标的实现,但成功不是以个人成功为标准的,这只是第一步。
第二层次:成功是一种心态度,成功是一种心理体验。我曾在成功心态学培训课上谈过“当你具备成功心态时,成功是必然的,不成功是偶然的”,而反过来讲“当你不具备成功心态时,成功是偶然的,不成功是必然的。”为什么?因为成功是一种心态,是一种心理体验,一个人成功的过程就是不断完善人格的过程,是一个不断完善自我,发展自我的过程。当你具体目标实现了,能够发展自我,完善自我的时候,你才能真正一体会到成功的幸福,才能有一个好的成功者的心态,这种成功有着社会的标准。
因此,当你的任务完成之后,你如何通过你的位置实现自我价值,发展自我、完善自我,这就必须过品德关。
第三层次:成功的过程是不断追求自由的过程。
成功的最高境界是不断追求自由的过程。
成功的过程=不断追求自由的过程=不断跳圈的过程=把握规律的过程。
如果把握规律关键大于能否取得对客观事物的正确认识,对自然规律、人类社会、营销规律、管理规律的认识,假如我们在营销上取得规律性的认识,就能比其它企业取得更好的业绩,如何取得这些方面的规律,取决于三方面内容:
1、你是否充分占有信息,信息不会造就认识方面。
2、你是否系统思考。
3、能否吸纳集体智慧。集体智慧可以解决领导人素质不是和管理不足的问题。其中最重要的是能否发挥利用集体智慧、集体智慧就是充分占有信息,信息资源充分整合的过程,因为经理又必须具备民主素质。
(五) 民主素质
我在管理时强调各市场要建立民主决策委员会,自上而下或自下而上地实行民主管理,我们不难看到,凡是好的市场,在企划的制订、奖励政策的出台、重大的人事问题、市
营销员(国家职业资格五级) 高级营销员(国家职业资格四级) 助理营销师(国家职业资格三级) 营销师(国家职业资格二级) 高级营销师(国家职业资格一级) 报考条件:一、营销员:1、中专、职高以上或同等学历应、历届学生;2、从事相关工作一年以上者。 二、高级营销员:1、已通过营销员资格认证并从事相关工作一年以上者;2、大专以上或同等学历应、历届学生;3、从事相关工作两年以上者。 三、助理营销师:1、已通过高级营销员资格认证并从事相关工作一年以上者;2、本科以上或同等学历应、历届学生;3、大专以上或同等学历并从事相关工作一年以上者;4、中专以上或同等学历并从事相关工作两年以上者。四、营销师:1、已通过助理营销师级资格认证或取得中高级技术职称并从事相关工作一年以上者;2、研究生以上或同等学历并从事相关工作两年以上者;3、本科以上或同等学历并从事相关工作三年以上者;4、大专以上或同等学历并从事相关工作四年以上者。 五、高级营销师:1、已通过营销师资格认证或取得中高级技术职称并从事相关工作三年以上者;2、研究生以上或同等学历并从事相关工作四年以上者;3、本科以上或同等学历并从事相关工作五年以上者;4、大专以上或同等学历并从事相关工作六年以上者。 以上条件只需要符合一条即可申报对应的职业资格考试,考试通过即可获得相应的职业资格证书,在我国部分城市还可凭助理营销师以上级别职业资格证直接招调本地户口。市场营销资格证 高级:中国市场营销总监资格证书 中级:中国市场营销经理资格证书 初级:中国市场营销经理助理资格证书 1)营销经理助理要求:(满足下面条件之一)a、在读相关专业的高职在校生或专科学历(或同等学历)毕业生b、从事相关工作一年以上的人员c、想从事市场营销或销售工作的人员 2)营销经理要求:a、获得中国市场营销经理助理资格证书两年以上b、大学本科学历(或同等学历)并从事相关工作一年以上c、专科学历(或同等学历)并从事相关工作三年以上 3)营销总监要求:a、获得中国市场营销经理资格证书三年以上b、在读MBA、经济及管理硕士生并从事相关工作三年以上c、大学本科学历(或同等学历)并从事相关工作五年以上d、专科学历(或同等学历)并从事相关工作七年以上各级考试方式如下:营销经理助理(初级):1)闭卷笔试(选择题、简单题、论述题和案例分析题) 营销经理(中级):1)闭卷笔试(选择题、简单题、论述题和案例分析题)2)案例报告评审3)案例报告答辩(制作成10分钟的ppt进行案例陈述并回答专家提问) 营销总监(高级): 1)开卷笔试(选择题、判断题、情景分析和综合应用题)2)案例报告评审3)案例报告答辩(制作成10分钟的ppt进行案例陈述并回答专家提问)欢迎分享,转载请注明来源:内存溢出
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