现代营销观念的核心内容是什么？

传统营销分三个阶段：第一阶段--生产导向阶段（市场情况求大于供，企业关注大规模进行生产，靠大规模标准化的生产来降低价格进行市场竞争）；第二阶段：产品导向阶段（由生产导向转为产品导向企业开始关注产品质量的提升，认为产品质量过硬就会得到市场的认可，从而出现了“营销近视症”）；第三阶段：推销阶段（持推销观念的企业经营者认为，仅有优良的产品和低廉的成本并不一定会本能地吸引顾客，而必须通过企业对顾客的宣传和推销，促使顾客对产品理解和接受。推销观念将顾客看成是被动的、迟纯的，认为只有强化刺激才能吸引顾客。）现代营销观念：总体来说就是以市场为导向，后来由发展出生态营销、关系营销、社会营销、整合营销等，现代营销观念主旨是：1.以满足客户的需求为中心。2.注重企业长远利益的发展和战略目标的实现。3.企业必须通过各种营销策略及各部门的整合营销来实现自己的目标；

1、企业营销活动的出发点不同。传统营销观念是指生产观念、产品观念和推销观念，是以企业自身为出发点，现代营销观念下企业以消费者需求为出发点；

2．企业营销活动的方式方法不同。旧观念下企业主要用各种推销方式椎销制成的产品，新观念下则是从消费者需求出发，利用整体市场营销组合策略，占领目标市场；

3．营销活动的着眼点不同。旧观念下企业的目光短浅，偏向于计较每一项或短期交易的盈亏和利润的大小，而新观念下企业除了考虑现实的消费者需要外，还考虑潜在的消费者的需要，在满足消费者需要、符合社会长远利益的同时，求得企业的长期利润。

营销思想

营销出发点

营销策略

营销目标

传统观点

生产观念

既有产品

增加生产或提高产品质量

通过增加产量、降低成本来取得利润

产品观念

既有产品

生产高质产品，并不断加以改进

生产高质产品来扩大销售获利

推销观念

既有产品

提高产品质量或努力促销

过促销来扩大销量获利

现代观点

市场营销观念

消费者需求

市场营销组合（4P’s）

通过满足市场需求获利

社会市场营销观念

消费者需求和社会公众利益

与社会利益想一致市场营销组合（4P’s）

通过满足市场需求、增进社会利益，达到长期利益

生态学营销观念

消费者需求和环境协调

与环境协调的市场营销组合（4P’s）

通过满足市场需求、维护环境，达到长期利益

大市场营销观念

营造企业外部环境和市场要求

市场营销组合（6P’s）

满足特定市场的需求获利

随着经济市场竞争的日益激烈，产品的同化现象越来越严重，所以如何在市场中占有一席之地，必须要进行市场营销，所以市场营销的效果是否良好，直接影响着企业的发展。企业中是否制定了正确的市场营销管理决策，对市场营销目标的实现产生着必然的直接的作用，营销管理所涉及的方面众多，而其过程也是纷繁复杂，面对市场经济的不断变化，企业中要想取胜，就要采取合理有效的营销策略，将产品或者服务展现在广大消费者面前，体现产品或服务的巨大价值，从而实现营销的目标，最终提高企业的经济效益。所以在企业的经营发展中，市场营销创新工作是企业发展中应该引起重视的工作之一。

1 企业发展的必要条件就是营销创新

营销创新，顾名思义是在对产品和服务的营销上进行创新，以吸引消费者的眼球，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出，达到营销的最终目标。由于消费群体的需求呈现着多样化的发展，所以企业在进行营销工作上不能墨守成规，一成不变，要能够不断的创新和完善，以下从两个方面分析了营销创新的重要性作用：

1.1 只有企业营销的方式进行创新，才能够实现营销需求日趋个性化

经济在发展，社会在进步，人们对于产品和服务的要求也出现了不同的需求，企业中如何能够稳定消费群体，满足其个性化的需求，这就需要对产品和服务进行不断的创新，同时要对营销方式进行创新，提供消费者满意的产品和服务，以达到营销的目标，从而提高企业的经济效益。

1.2 创新有利于企业的可持续发展

由于产品具有周期的规律性，所以企业要对产品进行不断的创新，包括科学技术的创新，性能的创新，以及营销的创新等，只有不断的创新，才能始终保持产品的生命活力，给消费者带来焕然一新的感觉，吸引消费者的眼球，从而提高其购买力，对产品进行不断的升级，也是保证消费者稳定性的一个重要手段，所以创新可以推动企业走可持续发展的道路。

2 我国企业营销创新的必要性

2.1 适应时代发展的必然要求

创新能力，在企业的发展中是非常重要的，它不仅只是应用在企业的市场营销中，而在企业的设计、生产、经营、销售环节中都需要具有此种能力。随着时代的不断发展，企业营销创新是符合发展的规律，只有创新才能为企业带来生命活力，才能提高企业的核心竞争力，最终为企业的发展所助力。

2.2 能够提升企业的市场服务水平

企业进行营销创新，可以将企业的产品或服务更加直观的展现在消费者的面前，从而提升了消费者对产品或服务的信赖程度，提高其购买力，最终实现了企业的营销目标。

2.3 有利于拓宽企业的市场营销渠道，扩大企业的市场营销范围

由于传统的营销模式是基于市场稳定的前提，现阶段面对激烈的市场环境，企业中必须要进行营销创新，有所突破才能得以长足发展，符合市场经济的发展规律才能得以持续，所以要在营销模式上进行创新，不断的拓宽营销的渠道，将营销的范围扩大，提高产品的销量，从而推动企业走可持续发展的道路。

3A 企业营销模式创新分析

3.1 整合营销渠道，细分营销市场

对营销渠道进行整合，要通过系统来完成，合理的优化渠道的资源，使其发挥最大化的作用，从根本上提高竞争力，只有这样才能使营销活动的效果达到最优化。公司依据市场调查进行市场细分，考虑细分市场未来增长前景、主要竞争要素和竞争程度，以及公司现有行业地位、核心能力和未来发展需要等，主要从“市场区域、顾客类型、销售渠道”三个维度对市场和顾客进行细分以便更好管理销售渠道提升销售业绩。

3.1.1 按市场区域划分及对策

根据公司战略发展规划和目前市场发展情况，公司将国内市场主要分为三类：“成熟市场”、“可拓展市场”和“外围市场”，如表1。

3.1.2 按顾客类型划分及对策

A公司主要致力于A产品的研发、设计、制造、营销与服务。结合产品综合考虑，公司面对的市场包含BCDEFGHIJK等市场，顾客类型细分见表2。

表 2 按顾客类型细分市场

3.1.3 按顾客渠道分类

按照顾客渠道主要可分为直销与代理商模式，具体细分详见以上表3。

3.2以顾客满意度为导向管理营销渠道

对营销渠道进行管理，其最基本的内容是，要注重消费者的满意程度，只有消费者满意了，才能留住客户。现阶段，由于我国企业中往往注重分销商，而忽视了消费者的实际需求，从而影响了消费者的满意程度，固客户的流失率也相对较高。

因此，A公司针对不同客户类型，采用不同的渠道和方式了解顾客的需求、期望和偏好。公司在市场发展部配置市场研究专员，建立情报收集机制，不断收集、积累客户信息至内部公共资源盘中，并将更新的信息以客户情报交流会的形式定期反馈给内部各部门领导层，再通过各部门领导层传达至工作层，以此识别客户需求，不断提升服务质量，满足客户需求。

图 1 “顾客运营五力模型”

A公司系统策划和实施对顾客关系的通过对一些中小企业的对比研究显示，大多数中小企客户关系管理的基本要求和实施政策。公司在与顾客正常合作阶段，对顾客进行分级管理，创新提出建立“动态客户池”管理方法运营客户。对不同级别的顾客采取不同方法开展顾客关系维护。

总而言之,在激烈的市场竞争中，企业要想走长期可持续发展的道路，要能够制定出一套严格的、人性化的营销方案，而此营销方案应该据市场的调整以及消费者的不断需求进行相应的完善和创新，只有不断的顺应时代发展的趋势，不断的调整以最大程度的符合消费者的需求，才能确保企业营销活动的有效性，最终提高企业的经济利益，助力企业的发展和腾飞。

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