美国Firstrade第一证券公司是一家美国的领先股票网络经纪公司,为投资者提供全面的投资和财富管理产品和服务。该公司是美国金融产业监管局(FINRA)和美国证券投资者保护公司(SIPC)的高级成员,总部位于全球金融中心美国纽约。随着公司的不断扩张,Firstrade第一证券公司的主要业务已经遍布美国的50多个州,其客户覆盖了世界各地的所有民族。
拓展资料:
在美股市场中,Firstrade第一证券公司凭借其独特的优势在行业内遥遥领先,主要包括以下几个方面:
一、30多年服务经验
Firstrade第一证券公司的超高速交易系统和友好的国内服务得到了金巴伦周刊,福布斯杂志等各大权威金融媒体的广泛赞誉,多年来一直将Firstrade选为美国最好的互联网经纪服务商之一。
二、高额账户保险
自1985年以来,Firstrade第一证券公司一直是美国证券投资者保护组织(SIPC)和美国金融监管局的高级成员。即使你所使用的券商破产等极端情况下,你的股票、现金等资产也可以得到相应的保护(每个客户可以从SIPC获得高达50万美元的赔偿),解决了美国股票投资者的后顾之忧。一级账户保险高达1.5亿美元。
三、价格透明,交易费用低
Firstrade第一证券公司在线交易每笔交易只收取6.95美元的固定费用,不限于股份数量和金额。Firstrade第一证券公司也是提供最低融资利率的美国股票经纪公司之一。没有隐藏费用,没有开户费,没有初始最低存款要求,也没有账户维护费。
四、客户服务品质高
Firstrade第一证券公司为世界各地的中国人提供了中文金融环境,方便了世界各地的中国人投资美国股票和期权等金融产品。Firstrade第一证券公司的客服专员都证券交易有着丰富的知识惊艳和中英文双语能力。
五、全面的投资产品与服务
Firstrade第一证券公司为国内外的美国股票投资者提供全面的证券交易和投资产品,包括股票、交易所交易基金、期权、债券、11,000多只共同基金和定期存单等产品。
六、强大的交易平台与工具
Firstrade第一证券公司的手机端和PC端交易平台具有全方位的高级图表、实时股市动态、深度技术分析等功能,为投资者提供智能便捷的交易体验。1秒成交保证,快速交易经验。
七、免费的综合研究报告及教学资源
Firstrade第一证券公司为客户提供股市权威媒体的实时股市行情和个股分析为具有不同水平投资经验的用户量身定制教学视频,提供全面的基础教材。
简单的说就是经纪人把你拉进来不是不管,而是有其他人接手让你追加投资。美林的FC模式是一套非常成熟的经纪人制度模式。如今,美林已拥有1.5万名经纪人,网下服务仍是其主要的经纪业务模式之一,显示了FC模式的强大生命力。
客户服务环环相扣
近几年,美林在客户服务方面主要采取了大客户战略,在佣金制度上推行年费制度,在服务产品方面推出“综合性选择”(Integrat-edChoice)系列产品。这些措施构成了一个有机整体,为FC模式的成功运作搭建了一个完整的平台。
大客户战略。美林将目标客户群锁定在大资金客户,这与美林的品牌服务与双高策略相吻合。从2000年开始,美林决定不再接受10万美元以下的客户开户,并计划在2-3年内将这一标准提高到25万美元。美林在刚刚开始实施这项制度的时候遇到了较大的阻力,如短期收益下降、FC的抵触情绪等,但事实证明,美林的大客户战略是成功的。
年费制度。美林一直鼓励FC引导客户使用付费式服务,在佣金收取制度上,美林推行年费制度,一般按客户资产的1-1.5%比例按季收取。佣金实行年费制有利于稳定券商的收益。FC还可以根据收取年费的不同标准,为客户提供不同级别的顾问服务。
“综合性选择”服务战略。美林于1999年6月1日正式推出一项跨世纪的竞争战略———“综合性选择”服务系列产品,即把为客户提供的服务分成5个不同的级别(见表),分别按不同的标准收取佣金。
“综合性选取择”服务战略的推出,使美林成为一个金融服务的超级市场,真正做到让客户选择其所需的产品、选择其所需的各档次的咨询服务,以及选择其所需的交易方式。
FC只需做好份内事
美林的经纪人模式之所以被称为FC制度,是因为美林的经纪人被称为FC(FinancialConsultant),虽然FC字面意思是理财顾问,但对于美林来说,FC的市场定位更多地承担了“市场营销”的角色,其作为“理财顾问”的功能,更多的是依靠美林强大的研究力量所建立的TGA(TrustedGlobalAdvisor)信息平台。
在美林的营业部里看不到一个客户,有的只是大量的FC和极少的几个管理者,他们就是处于前台工作的经纪业务人员。由于美林实行大客户战略,并不面向小资金散户服务,因此营业部不需要花费大量成本去装修或配备设备。美林的每个FC都管理着许多客户,少则一二百,多则七八百,甚至上千,管理的资产从2千万到成百上千亿。这些客户全由FC自己开发,客户的开户、资金转账、对账单的寄送,以及金融信息的资讯服务都由FC一手包办,从而实现“一对一”的服务。FC作为处于第一线的营销人员,其工作主要就是市场开发和客户维护。FC为客户提供服务的内容主要包括:为客户提供财务计划书、为客户投资交易各种金融工具(包括股票、债券、共同基金等)提供便利(包括为客户下单、定期寄送对账单等)、提供及时的金融信息资讯、根据客户的风险偏好提供投资组合等。不过财务计划书的制作、以及金融信息的资料来源和提供投资组合建议等都不用FC自己分析、制作,FC只需通过TGA系统输入客户的相关资料,客户的财务计划书即可在短时间内由总部研究部门制作完成。金融信息资料也由总部的研究机构收集制作,并建立信息平台,通过TGA系统传递给FC。
美林FC制度的成功经验可以归结为以下几个方面:(1)有“客户利益永远至上”理念作为导向。美林自称为“买入类券商”,他们坚持两点原则:一是鼓励客户做长期投资,一是尽最大可能降低客户的投资风险。美林认为只有客户资产的稳定增长,才是券商未来稳定收益的来源。对于过于激进的客户,他们宁愿放弃。(2)FC有正确的市场定位。FC的主要职能是开拓市场,以服务留住客户,研究咨询主要凭借研究部门,通过TGA信息平台来完成。因此,FC的营
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