年复合增速100%的飞跃式增长，别人家的市场经营是怎么做的

市场经营在建筑企业中处于龙头地位，在企业的整体运营中发挥着引领性的作用，没有市场经营的引领，后续的一系列管理工作都谈不上。市场经营的作用重大，是建筑企业管理者的管理工作重心，在实际管理工作中，究竟如何能够将市场经营工作做好，是诸多建筑业管理者面临的困惑。

作为市场经营的翘楚，中建五局河南公司在建筑业整体增速10%左右的情况下，以100%的年复合增速，用七年的时间（2013年-2020年），创造了新签合同额从5亿增长到500亿的神话！七年时间里，四次获得“五局最具成长性单位”，两次获得“优秀班子”。

中建五局河南公司在市场经营方面究竟有哪些“秘诀”值得其他建筑企业学习呢？

1、理念先进，创新营销

始于诚，过程勤；成有功，必奖励；败无常，别遗憾。

这是五局河南公司的营销理念，怀着一颗真诚的心与人打交道，诚心诚意，在营销的过程中付出最大的勤奋和努力，要是营销成功就会得到及时的奖励，要是失败的话也不气馁，没有绝对的成功，也没有绝对的失败，五局河南公司的员工忠诚度很高，工作努力负责，营销没有成功其自身的压力就很大了，公司也不会再去批评。

“找项目”转向“造项目”。

五局河南公司通过创新营销思路，创造了很多项目，他们认为营销不是要“找项目”，而是要“造项目”，要通过主动作为，把公司的能力、资源都用到为客户解决核心问题上，帮客户解决根本问题，让客户意识到五局河南公司的价值，让客户把项目无条件的给你，从而构建“造项目”的全新营销模式。比如通过与 社会 金融机构合作，为甲方寻找资金来源，解决甲方资金问题，从而推动项目进程，目前五局河南公司保持长期稳定合作的金融机构就有十几家。

三种经营：经营项目、经营客户、经营市场。

五局河南公司提出，要实现三种经营，经营项目是企业运营的根本，解决公司生存的问题，就是要做好项目的签约、履约、结算，说白了就是接到活、把活干好、挣到钱；经营客户就是要通过为客户提供优质的服务，与客户建立起长期的战略合作伙伴关系，服务一个客户、得到一个客户，让客户持续不断的给公司提供业务；经营市场是在一个区域内打响公司品牌，树立良好形象，使得公司在当地市场有一定的话语权，适度地影响市场、引领市场。

2、区域营销，全员营销

深耕区域市场。

五局河南公司认为，区域营销是投入最少、产出最高、风险最低的营销方式，其每到一个关键的区域市场，就要把当地市场给做熟、做透，与当地市场搞区域互融。当地市场深耕进去之后，再在当地开展市场营销就会比较容易，公司不需要再费太大心思、 *** 太多心。比如五局河南公司在许昌、驻马店、商丘等这些地级市的市场做得非常好，每年可以在每个地方接到100亿左右的合同，这就是区域营销的成果体现。

全员服务营销。

全员营销，不是让公司所有的人都去跟踪项目、跑市场，而是要让公司全体员工都要为市场营销工作服务，员工围绕市场营销竭力做好本职工作，为公司在市场上的影响力做加法，不允许任何人在工作当中对公司的市场营销造成伤害和破坏。

营销责任明晰。

项目信息筛选方面，五局河南公司由公司总部负责项目信息的分析与筛选，确定所要跟踪的项目，为下级单位指明方向，有利于一线营销人员集中精力对营销工作进行重点攻坚。

项目跟踪方面，扩大营销触角，采取小总部、大前线的组织模式，使得营销资源不过度集中，充分利用公司、分公司、项目部不同层级的营销触角，让营销工作变得更加全面、接地气，能更好、更快地掌握项目进度、变化，及时响应业主诉求。

在项目实施方面，项目经理与项目所在地各级人员互动频繁，在项目信息的获得与落地渠道方面资源更广、效果更好，同时为了保障项目落地，项目经理必须将项目的履约做得更好、更优，以便于获得潜在客户的认可。因此公司规定专职营销人员不允许跟老项目和成熟的区域，只允许开拓蓝海，老项目和成熟的区域的项目由项目经理负责跟踪，五局河南公司的市场营销已经从以前的依靠领导变为现在依靠项目经理了，每年由项目经理完成的合同额占公司总合同额的80%。

3、底线营销，品质营销

不越红线、不降标准、不想当然。

五局河南公司提出营销品质和营销体系要“三不”，“不越红线”是营销过程中不做违法、违纪、违规的事情；“不降标准”是在商务条款、项目体量要求、业主品质要求方面不降低标准；“不想当然”是不简单相信中介的关系、业主的口头承诺，不把任何一件事情看得那么完美。

建立负面清单。

利用丰富的实战经验，五局河南公司建立了负面清单，有了自己对项目的判断标准，确定了哪些项目可以接，哪些项目不可以接，从源头上对项目进行了风险规避，避免接到“先天不足”的项目，降低了公司烂账、坏账的几率，保障公司现金流正常 健康 运行。

审时度势，紧跟政治生态、资金流向、政策导向。

针对河南18个地市，五局河南公司研究量化了每个城市的发展周期，并将城市发展周期和地方政府主要领导的担当作为，作为衡量是否进入此区域市场的标准，从而为企业承接工程建设项目谋求最大机会。紧盯国家政策和资金流向承接相应项目，对没有国家政策支持的行业项目不涉入，对于没有资金流向的工程项目不承接，从而规避企业经营风险。

好的政治生态是指领导有担当、有作为，这些地方的工程机会就更多，项目也相对优质。五局河南公司把主要精力用在政府或政府平台公司的公投项目上，政府（或政府背景）的在施项目居多，与地产类项目比为8:2。政府项目一般都是基础设施或重大民生工程，工程款支付条件相对较好。

4、客户至上，完美履约

真诚厚道。

五局河南公司用“对外真诚”解决市场营销问题，他们认为真诚厚道、忠厚老实是与人打交道的最高情商，只有真诚才能让他人接受你，这是开展市场营销的第一步，也是最关键的一步。

把履约摆在最高的位置。

五局河南公司紧抓服务业主的最核心要素，高度重视履约，向着“完美履约”目标奋进，真正对业主的发展起到帮助和推进作用。“履约”通俗的讲就是“把活干好”，这是一个建筑施工企业最基本的素质和基本功，如果把这个基本功忽视了，急功近利地去开展市场营销，就会造成本末倒置，让营销团队进入事倍功半的尴尬境地。

五局河南公司一直坚持着“坚决把活干好”的要求，不允许出现任何一个由于自身原因导致履约不好的项目。在快速发展的七年时间里，没有出现过业主投诉，几乎没有出现过业主的领导打电话过来说干的活有问题。于是就出现了五局河南公司口中的“接项目不那么难”的现象，很多项目都是客户主动找他们合作的，公司总部承担的营销管理主要职责是“确定哪些项目不接”，而不是“确定哪些项目要接”，可以在区域市场内选择第一拨的优质项目，真正的把现场带动市场做到了极致。

通过持续把人做好，把履约做好，不断积累市场好评和人脉资源是五局河南公司持续高速发展的根本保障。赢得业主满意，实现市场延续；赢得政府满意，提升品牌影响；赢得公司满意，获得广阔舞台；赢得员工满意，释放人才红利。

5、奖罚分明，及时兑现

唯业绩说话，公平合理。

五局河南公司在“选人”“用人”方面做到了最大的公平，核心就在于机会公平和出发点公平，使那些与领导接触不多的人员也有公平的机会获得晋升，同时，这个公平要强调结果导向和业绩导向，在河南公司一直以来都是“收入看贡献”“提拔看业绩”“机会看能力和品格”。

五局河南公司每年会排出“项目经理龙虎榜”，排名依据就是承接项目类别、金额等业绩，以此作为项目经理晋升、涨薪的条件，在保证公平的同时夯实了市场营销的基础。

在项目经理主导营销奖励方面，分公司及公司共计提30%作为两级机关的营销奖励，保证了一线营销人员的收入和积极性，同时也促进了机关人员对一线营销人员的支持，增强营销团队的积极性和凝聚力。

及时大于公平。

在激励措施方面，五局河南公司秉持的是“及时大于公平”的营销兑现理念，设定营销奖励兑现的条件，条件满足就进行及时的兑现，使得营销兑现奖的激励效果最大化，从制度上保证激励的质与量。

优秀的市场营销方式方法可以借鉴，而不可以照搬照抄，一种营销方式方法在一家企业可以起到良好的营销效果，但是在另一家企业可能就需要根据企业的管理情况、区域市场环境的不同做出相应的调整；优秀的市场营销方式方法不是一成不变，而是要顺应市场，一种营销方式方法在现阶段的建筑行业背景下能够发挥良好的效果，但是在五年、十年以后不一定依然有效，需要根据市场环境的变化、客户需求的变化进行调整。

文/海哥 （公众号：海哥商业观察 ID：hgsygc)

二十八年如一日，而今迈步从头越。

对于创立贝因美28年的谢宏而言，现在的贝因美一定不是他“理想中的样子”。

11月1日，贝因美创始人谢宏在致全体员工的一封内部信中首次谈到贝因美近年所面临的困境，并对贝因美的未来提出新的思考。他表示，这几年贝因美只做了一件事，就是“活着做强”。

未来，贝因美要“始终不一般，坚持做自己”。 谢宏对自己及团队提出要求要“从头越”，不抱怨、积极面对，打硬仗、打持久战，回到源头、回归初心。谢宏重申，“请不要再把贝因美当乳业”。他认为， 亲子（家庭）消费领域才是贝因美的蓝海，坚持走母婴生态圈路线，才是应对互联网化、发挥贝因美优势的竞争战略。

在2011年贝因美上市的高光时刻隐退，因为贝因美业绩的剧烈波动，谢宏于两年前重出江湖。谢宏复出的首要任务是拯救贝因美于水火。第一年摘帽ST，调整产品，营收重回增长，连续5个季度盈利—— 一场轰轰烈烈的再造贝因美的运动战打响。

不过，这场战役注定不是一蹴而就的，而是一场持久战。

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皆为序章

一切过往，皆为序章。

回顾贝因美走过的28年，有过高光时刻，也曾坠入黑暗。谢宏在内部信中坦言，“2008年逆势上扬，接下来IPO上市，油门加满，高歌猛进；但是又被紧急踩了一脚刹车，然后一路下滑，甚至是被ST跌到谷底，再到慢慢一步步重新走出来……一路走来，很多人都说看不懂贝因美。”

其实，外界不是看不懂贝因美。贝因美的过去是清晰的，人们看不懂是源于对其未来前景的模糊。2011年贝因美上市，成为国产奶粉第一股；2013年，贝因美成为国产第一，当年营收达61.2亿，净利润则高达7.2亿。2015年，贝因美市值一度超过300亿元。然而，接下来几年，因为外部奶粉大环境以及原材料涨价等各种原因，贝因美的营收出现下滑。

在这样的背景下，贝因美创始人谢宏再次出山。谢宏对贝因美进行了一系列变革，包括战略重建、重构品牌、单品策略、推行经销商制、实施股权激励等方面。2019年，贝因美营收近年来首次止跌回升，同比增长12.3%达28亿元。

据2020年前三季度财报，贝因美1-9月公司实现营业总收入220509万元，同比增加18768万元，同比上升9.3%；归属于上市公司股东的净利润5080万元，同比增加15674万元，增加147.95% 。

营收能继续增长就有希望，白猫黑猫抓到老鼠就是好猫。基于此，贝因美的其他业绩指标就有可能陆续改善。前三季度，贝因美主营产品收入增加近11%，主营业务毛利增加2.64%，销售费用率同比下降5.58%。

种种迹象都表明，谢宏回归后的贝因美正在逐步调整、走向正轨。 但是，这些并不足以正在改变贝因美的大局。贝因美现在面临的是更加强大的对手和全新的商业环境。

一切都得从头再来。

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重新创业

根据谢宏2018年制定的“五年规划”，贝因美新的定位是“ 育儿 专家，亲子顾问”，重回母婴生态圈建设，帮助宝宝 健康 成长、帮助妈妈成就母爱、帮助家庭幸福和谐。

从“规划”可以看出，谢宏骨子里从来就没有把贝因美当作是一家单纯乳业公司。在内部信中，他再次重申了这一点。 未来，贝因美将重点进军亲子（家庭）消费领域，坚持走母婴生态圈路线，以应对互联网化的市场竞争并发挥自身优势。

那么，贝因美未来的出路在哪里，谢宏又该怎么出牌呢？

谢宏认为， 规模大并不是贝因美的最终目标，能力强才是衡量一个企业是否优秀、能够长久走下去的标准。贝因美未来要着重提升盈利能力、创新能力和可持续竞争能力三大能力。

据此，可以初步判断贝因美的重生之路大概的方向：

一是持续强化核心单品战略、做强高端。 在现在的处境下，贝因美必然将继续聚焦主营产品，才能稳住营收和利润的基本盘。据2019年年报，贝因美爱加已成为10亿单品，同比增长35.15%。2020年上半年，即便在疫情之下，爱加依然取得了20.57%的增长。

超级单品IP目前已经被证明是一个非常有效的策略。2018年，飞鹤旗下单品星飞帆一年就卖了超过50亿元。致力于提升婴儿抵抗力的爱加，必然会被贝因美寄予厚望，尤其是在防护常态化的后疫情时代。

二是开辟新战线。 从贝因美目前的营收结构看，90%依然是配方奶粉，约10%是营养品等。配方奶未来会主要交给爱加等重点单品去攻打。营养品也会是未来的一个重要消费点。但是，真正可能对贝因美未来构成主要影响的却是“母婴生态圈”。

谢宏口中的“母婴生态圈”到底是什么？ 外界对此并不明白，甚至有些疑虑。

实际上，这可以从贝因美的定增方案中看到一些眉目。在其12亿元募资计划中，将投入2.35亿元建“年产2万吨配方南方及区域配送中心项目”，投4.55亿元建新零售终端赋能项目。未来， 贝因美将打造亲子E站、智能云货架、移动智能终端等数字化零售系统赋能门店。

目前，线下母婴门店仍然是母婴商品选购主力渠道。数据显示，2018年母婴店渠道占母婴产品总市场份额达到56%，预计2023年将增长到60%。因此，可以看出， 贝因美的“生态圈建设”即将进入实质性落地阶段。它不是产品的逻辑，而是互联网工具、平台的逻辑，最终将亲子关系、消费需求与产品、品牌等有效链接起来。这将是酝酿贝因美未来变局的关键点，也有较大的增长空间。

第三，重新创业，锻造一支打硬仗、持久战的团队。战略终究要靠人去落地。 上层的分歧，基层的执行不力，都可能葬送一切美好的愿景。实际上，谢宏对贝因美面临的格局是十分清晰的。与贝因美坚持的方向有分歧的股东，一定是要分手的。而对团队，从自己到高层到每一个基层员工，谢宏都要求，要客观承认问题、承担责任、积极面对，要以“舍我其谁”的心态打持久战。

同时， 贝因美将义无反顾推进“合伙人”制，全力开展“全员营销”，推动全面 数智化 转型。 谢宏强调，“理想中的贝因美”，就是“始终不一般，坚持做自己”。

毫无疑问，谢宏已经扛起了带领团队重拾河山的大旗。

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结语

谢宏复出后的第一个五年计划，即将过半。新的布局版图也即将浮出水面，开启贝因美重生之路。尽管，眼下的贝因美还面临诸多挑战，但是当它开始脚踏实地逐步改善，积小胜为大胜，贝因美迎来新生并非不可期待。

在商业 历史 上，像谢宏一样二度出山并力挽狂澜的大佬不在少数，比如乔布斯、柳传志、李宁。 一个品牌，其实自始至终都离不开创始人的灵魂；一旦创始人回归，一切往往都更容易回归正轨，并创造更大的辉煌。

对于复出仅仅两年多的谢宏，人们可以给他多一点耐心。

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