如何做好影楼销售

一、明确客户群，争取做到最专业

儿童摄影？婚纱影楼？广告产品拍摄？还是啥都有？看你想的策略，感觉是眉毛胡子一把抓，什么人都想去抓，结果就是样样有，也就意味着样样松。如果你能做到本市婚纱摄影排名第一，两年后你的分店（分为高端和大众两档）在该场能横扫其他影楼。

我建议先做主流市场，要么做婚纱影楼，要么做儿童摄影。表面是舍弃一些客户群，但实际却能得到更多客户群。

二、建立专业口碑

开发新客户的难度是维护回头客的6倍。也许你做完一单就是一单，也许没有对客户搞攻心战，所以做了一年生意，但口碑却没有建立起来，白白流失了很多优质潜在客户群。

为什么这么说？我们知道，去拍婚纱摄影的人，TA周围朋友、闺蜜、哥们亲、戚肯定也有此需求（同龄人交友是主流），我们把签单客户看成种子，爱护种子，关心种子，未来必定是谷物满仓。

如何关爱客户？

我曾为一个做橱柜的朋友回过一个问题，有关对客户搞攻心战的思路，我摘录下来，请你一起来分享：

假设每年拿出5%的纯利反馈消费群，尤其照顾重点客户，逢年过节开车送一袋米或一桶油，也许不出三年，你的生意规模将在县城数一数二！道理简单。彻底拉住中坚消费群，他们会全心全意帮忙推荐给亲朋好友，一个传两个，两个传四个，坚持时间越长，越容易形成集群效应，口碑由此爆破式树立起来！有口碑还愁没客户蜂拥上门？到那时门店位置偏僻还算个啥？

一旦销量提升，采购成本又会持续下降，工厂满负荷生产，效率提高，利润进一步增加…….由此走上良性循环发展之路。

重要细节：逢年过节送礼，效果能否最大程度出彩？

A、一到逢年过节，家家户户不仅采购很多柴米油盐，而且国人还习惯此时送礼收礼，咱们乱七八糟参合进去，礼物全被淹了，没半点效果；

B、装修旺季在上半年五月一波，下半年10月一轮，如果送礼在元旦春节，跟旺季不合拍，推荐效果？洗洗睡吧；

C、送礼行动最好在三月和八月，淡季前情感促销攻势猛，后面才能开花结果，而且时常要有祝福短信，点滴间加强客情关系才是高明手法；

D、送礼可分有档次。普通客户可赠送米油，已帮忙介绍成功的客户可送厨房用的摇头电扇。

三、和摄影师建立拍档关系

你曾说：“前三个月，我从外地高薪聘请了一个技术很好的摄影师到店里，技术这块算是没什么问题了，可是这个月到淡季了，基本上都没有什么人拍照的，我都急死了，这个摄影师人不错，但是一没有生意，他有点不想留在这里的意思了。就现在这种情况，他的工资基本上赞了店里很大一笔开销，但是又没什么客人啊。”

你是老板，但不要做成孤家寡人式的老板。很多人创业，不愿意和雇员一起来讨论，一起来创业，总以为他们不懂生意经，总想当孤单英雄，这都不是好主意。我特愿意干一件事，那就是和很多人一起来讨论某件事，群众的智慧是无穷的，这话说的，呵呵，要多精辟就有多精辟。

你该调动摄影师的创业热情，把自己的创业变成大家的事情，他会从专业角度出发，给你提供很多有益的建议……也许他不懂生意经，但不妨碍他能提供各种奇思妙想哦：）同理，发动公司所有员工，一起来做创业先锋，只有大家都动员起来，你的影楼买卖才有生气。

也许前期效果不明显，也许大家探讨半天也无果，但这些都不重要，重要的是大家都参与进来了，有了主人翁感受，重要的是大家看到老板虚怀若谷，重视自己了，这份心理体验，你就算发5000块的大红包也买不来的。

说的容易，做的难，望三思而坚决执行：）

四、善于向同行学习和借鉴

我做事情，从来不闷头在家傻想。我喜欢搜集情报和信息，然后就进入创作快车道：借鉴——改造——在创造 =

独创！从包装设计到酒店设计，无一不是这类风格的体现。小说已经说得非常清楚了，为啥妹妹就没点感悟呢？这事真的很难掌握吗？呵呵，你要是我弟弟，我早就爆粗口了哦，算了，忍了吧。

再给你举个案例，希望妹妹你看完能举一反六！

嗯，看看这位高手是如何经营影楼：

“摄手座”影楼的老板是一位名叫张海的年轻小伙子。在北京广播学院广告系读书的时候，他迷上了摄影艺术。只要一有空，张海就揣着一台相机外出拍摄风景，或者给同学们拍“艺术照”，是校园里小有名气的“摄影高手”。

1999年大学毕业后，张海毫不犹豫地跨入了摄影行业，在北京一家影楼做摄影助理。后来，凭着不俗的技艺，他被邀请到西安的一家影楼做摄影师。

张海的女友在杭州，为了和女友团聚，2001年3月，张海来到杭州，先后在“佳丽摄影”等几家影楼做摄影师。正值春夏之交，影楼的生意非常火爆，张海就像一台摄影机器，平均每天要拍50多对新人的婚纱照。拍摄活动大都在影楼里完成，而影楼所能提供的服装和空间非常有限，加上新人们的动作姿势又千篇一律，整个拍摄就像流水线 *** 作一样，没有个性，也没有新意。

这样做了一段时间后，张海感觉很疲惫，这种疲惫不光来自高强度的工作，更缘自内心对艺术追求未果的无奈与失落。为了改变这种状况，张海又先后去过深圳、温州等地，但现实告诉他，只要在影楼里工作，无论这个影楼的规模有多大，摄影师始终都只能是“一台摄影的机器”，永远难以将艺术个性与谋生手段有机地结合起来。

于是，张海萌生了自己办摄影工作室的念头。拍什么样的照片，怎样拍摄，他要有自己的决定权，他要走出一条完全有别于常规影楼经营模式的路。

一、出师不利，巧干渡难关

2003年3月，张海又回到了杭州。他风趣地说：“以前为了追求自己的梦想，不得不到处去流浪。现在既然决定创办自己的工作室，当然要选择在杭州了，有心上人在身边，做起事来才更有动力嘛！”

校园摄影工作室行业现状分析

摄影行业历史悠久，兼具社会效益与经济效益。目前市场上的摄影公司很多，主营业务艺术写真、婚纱摄影、儿童摄影，高规格的公司价格较贵，利润很高，大众化影楼价格亲民，摄影质量很低。而且针对大学生群体的校园写真类极少，大学生是潜在的消费群体，大多数同学在校期间会有用写真的形式记录美好校园生活的期待，因此价格亲民、质量上层的校园摄影工作室具有一定发展空间。

作为大学生创业者，具有一定优势，服务对象定位在校内师生，拍摄主题设计贴近学生需求，还有极具创意的私人定制的个性系列，价格优惠，容易打开市场，而且大学生工作室更贴近校内师生的生活，易站稳脚跟，扩大优势，逐渐发展成型，获得经济效益。

一、好的市场，应有好的做法有步骤地进行 *** 作1、迅速扩大市场占有率是雄视优势市场的惯用做法大凡企业有两个数据应是总经理时时给予关注的。一个数据是产品利润率，它关乎企业正常运转；关乎企业固定资产的保值增殖；关乎投资方的近期收益，但基本属于企业的眼前利益范畴。另一个数据则是该企业的产品市场占有率，它关乎企业的远期战略发展计划；关乎投资方继续投资的信心。当然，后一个数据是以前一个数据为基础的，但相形之下却具有更重要的意义。因此，我们需要调整经营思路，就是适当调低产品利润率的指标来换取尽可能大的市场占有率，采用“将欲取之，必先与之”的营销方法，迅速做大，只有这样，企业才能拥有一个可以展露才华，策马扬鞭的发展空间。2、好的市场更需要有步骤地去开发改革者以来，全国许多好的市场被急功近利者破坏性开采后，“经济生态”一片狼籍。这种不计后果的经营行业导致了巨额收入的减少，一大批固定资产的闲置与无法计算的人力资源的浪费，而更重要的还是损失了一个市场。所谓有步骤的开发，需要掌握两个原则：一是经常调整供需关系，使之处于动态平衡状态。这是有利于商家的做法，二是摒弃“竭泽而渔”的错误做法，树立“涵养水源、梯级开发，可持续发展“的观点，保证行业和企业永续发展。这更是有利于商家的做法。3、“龙头”企业应起到行业表率的作用对“龙头”企业来说，最禁忌的是对消费者采取“一网打尽”的做法。每个企业都应有自己的特定消费群体，这是企业根据自己的条件，客观形成的。那种“独吞、通吃”的做法，实际上是行不通的。有些地方的“龙头”企业采取这种做法，大部分出于无奈，少部分则无疑是企业最高执行官的一时糊涂。我们也曾跟踪调查这样的案例，实施这种错误做法的“龙头”企业结果大多丧失了“龙头”的地位，或总经理易人了事。二、在详实、准确的市场调查基础了，认真做好企业定位是头等大事。做好企业定位是个老生常谈的话题了，但实际 *** 作起来有许多干扰和困难。“企业定位”要解决两大问题：一是根据比如企业的投资规模，产品或服务档次以及企业软、硬件的配置情况，确定与之相对应的消费群体；二是本企业服务于哪一消费群体利润可能最大。显然“企业定位”来自于将市场细分化和效益最大化的基础性经营理念。企业一旦完成了这样的正确定位，其市场、形象、价格、质量、用人标准甚至广告文案等方面的定位也就全都有了依据。1．市场定位根据消费者的数量与其消费选择价位的关系呈金字塔型分布的原理，建议该影楼舍去“塔尖”部分，也就是一定会发生“异地消费”的顾客，将“次高”和“高底”部分的消费者，作为本企业的指定消费群体。这样做的好处是不会为争夺最高价位，作无谓的牺牲；确保中价位区的占有率，在“次高”和“高底”部分做保护性竞争。值得一提的是，根据我们的调查资料表明，许多大中城市婚纱摄影市场的消费者数量与其消费选择价位的关系呈“两头尖细”“中间粗壮”的“纺缍”型分布，所以上述市场定位也适合同类大中城市的众多影楼参考。2、形象定位企业和个体的人一样，都应该给人们一个在相对时期保持稳定的外观形象。这个形象来来自两个方面，一是“穿衣打扮”——企业标识系统（简称CI系统）；二是“内在气质”——企业文化（VI系统）。这是千万个成功企业的成熟做法，这里也就不作赘述了。3、价格定位按理说，既然市场定位是基于某特定消费选择的顾客群体得出，那么价格定位不就自然在其中了吗！问题没有这样简单。价格是市场中最活跃的因素，影响价格的因素也是来自方方面面的。首先，价格受价值的严重制约，其中材料、销售成本构成显性价值，而消费者的心理认同因供求关系的改变而围绕价值上下波动。再次，大多数企业都是用价格调整来作促销活动，所以价格也会因人为因素变化。从以上对价格的分析中，我们可以得出这样的结论：有条件地降低材料的成本支出，通过精细的企业管理提升企业知名度，提高接待服务质量以实现产品的高附加值，这样无疑会提高产品的售价。但尽管如此，我们仍然要注意市场供求关系的变化，注意同行各家企业的价格变化规律，适时调整自己企业的价格。那种“本店从不打折”的一锤定音式的定价办法，未必是一件好事。4、质量定位质量定位的前提是质量要稳定。任何产品的质量获得都是需要支出成本的，而消费者永远是想用最少的钱，得到最好的的质量。对于这个问题，解决的办法是：由商家根据不同质量的产品，罗列出不同价位的不同套系的价目表。诸套系名类繁多、五花八门，但归结起来无外乎三大类，即普通、高档和豪华。建议商家修改一下目前大多数影楼采用的“累进制”价目表，将自己企业的质量定位中心，放在“主打价位”上。这样消费者会在我们的引导下，得到最令人满意的服务。5、用人标准定位6、广告文案定位有了企业“市场定位”的理念，也就明确了“广告”是“说话给特定消费群体听”。当三、营利水平低的影楼企业大都存在以下一种或几兼有的现象：1、产品或产品样式陈旧；2、企业机制不合理，压抑了员工的主观能动性；3、由于种种原因，企业的促销活动不积极踊跃；4、价格与市场脱节；5、销售渠道不畅通；6、管理人员缺乏专业技术，特别是专业市场的必要知识等。如若影楼各方面管理工作正常，经营数据系统良好，但营利水平却一直较低，企业处尴尬境地地的主要原因是“前有堵截，后有追兵”，即高价位顾客被异地影楼分食殆尽，在本地市场上又要和低价位影楼拼价格。这种情况在全国县级的一流影楼中，也具有较强的代表性。为迅速摆脱这种困境，我们建议该企业考虑采用“让市场、不让营业额”的经营思路，与邻近省会城市的某名牌婚纱影楼结成战略联盟——加盟连锁。这样做的好处在于1、市场反正不是你们拱手让出，而是消费者选择造成的，所谓“让市场”，其实并不损伤企业的利益；2、如果这种加盟合作是成功的，企业还会额外分到外流异地的部分营业额；3、与名牌婚纱影楼加盟合作，可以迅速提升企业的管理水平和技术标准，并可以得到强大的资源性支援，而这正是企业能否迅速发展的一个基础；4、由于这种联盟是一种市场强势，一经问世必然会在本地同行中造成“技压群芳”的市场效应，也会产生“此长彼消”的结果。

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