如何用企业微信深度运营私域?教你三招
和个人微信相比,企业微信不单单可以通过微信群、私聊、客户朋友圈等方式来做推广,同时还有着非常实用的数据统计功能。
这其中包括了客户联系、群聊、群成员、群消息的相关数据统计功能,有客户维系提醒、客户转化、客户行为轨迹、用户画像等各项可视化数据,在这些基础上,企业微信更适合商家和企业进行深度运营,并盘活现有的私域流量。
玩法一:起名福利群,又建游戏群提高活跃度
起群名也是一个学问。一般企业大多都是给微信群起名为“企业+地域”,而乐凯撒把企业微信群的名字起为“乐凯撒福利星期三”,客户看一眼就知道这个群会在每周三发福利,简单方便。
不仅如此,乐凯撒的客服在群里和顾客积极互动,比如用小程序推荐产品,群满100人就做抽奖活动,让顾客加自己微信以返券。
甚至,乐凯撒还专门根据建了个“王者带带我”的群,群友们组团打游戏后,也正好可以拼单点外卖。
玩法二:通过线上数据,重设客群定位
时尚服装品牌UR在疫情期间,调动线下300家门店的近500名导购,用企业微信盘活了1000万会员,3月线上销售额环比增长超50%。他是怎么做到的呢?
通过企业微信的数据分析,UR发现线上消费客群的年龄更偏年轻,消费观念跟线下相比有较大差异,于是进行了相应的调整,开展打卡、竞赛、互动等形式效果更好的活动。因为相比单纯的优惠来说,年轻的消费者更喜欢互动、游戏带来的获得感。
这样不仅客群画像更精准了,也知道了该用什么样的方式和顾客沟通、该提供什么样的产品。
玩法三:将公司CRM与企业微信打通,掌握用户画像
西贝就积极通过企业微信+小程序相结合的方式,在疫情期间转战外卖,盘活已有的私域流量。
首先,在外卖平台之外,西贝通过企业微信,让200多家门店客户经理添加了分散在各个平台的客户个人微信,做好将公域流量转化为私域流量的第一步。
借着,为了促进外卖的转化,西贝把商城和外卖的小程序内嵌在了门店人员的企业微信里,客户只要点开就能直接找到购买入口。
然后,为了更好地服务微信上的这批“私域流量“,西贝还把企业微信和公司的CRM(客户管理系统)进行了打通,员工直接可以看到用户画像,从而给客户进行精准推荐。
通过这些案例我们可以看出,用企业微信做私域的深度是十分方便好用的。不过上面这些功能其实单独依靠企业微信实现还是有一定困难的,如果想要做的更深入,那么就少不了第三方工具的帮忙,其实有赞企业微信助手就是一个很好的工具。
是外包公司。微云科技做为中企集团控股公司,负责集团软件服务外包、科技孵化等板块业务,并且是一家专业从事呼叫中心、服务单位座席外包、IPO外包、互联网服务及新产品研发、网络对接等业务的高科技企业,所以微云科技确实是一家外包公司。
微云科技坐落于常州创意产业园区,目前主要合作对象包括中国移动、中国电信、中国联通、携程网等,主营业务包括服务外包业务、呼叫中心座席外包业务,移动、电信、联通增值业务等。
简介:洛阳微云网络科技有限公司是一家专注于网络推广营销服务、网站建设和APP开发、企业宣传策划的高科技企业。公司成立于2014年3月。位于洛阳高新开发区银昆科技园内,拥有一支由深圳、北京、广州等前沿城市回归洛阳有着的丰富行业经验的营销及技术团队。公司自身拥有辐射洛阳本土人群的大型网络平台资源。致力于为洛阳本土企业和机构提供最有效果的网络营销服务和终端建设。法定代表人:印代龙
成立时间:2014-03-06
注册资本:100万人民币
工商注册号:410392020017979
企业类型:有限责任公司(自然人投资或控股)
公司地址:洛阳市洛龙区展览路与厚载门街交叉口中国关林电子商务产业园二楼西区三街206号
欢迎分享,转载请注明来源:内存溢出
评论列表(0条)