内容营销的策略有哪些

大体归纳起来有6种策略，这里我就简单概括一下，具体可点击百家号文章。

一，热点狙击，狙击热点关键词，吸引社会关注，方便搜索引擎抓取

二，爆品打造，直击行业痛点，提炼产品亮点，引爆社会思考

三，事件营销，紧跟社会热点，策划热点事件营销，引发大众参与，

四，话题炒作，形成舆论话题，引发行业讨论，酝酿热点爆发。

五，领袖塑造，塑造领域专家形象，建立公众形象，彰显领袖魅力，聚焦粉丝引领线下沙龙活动。

六，模式梳理，解读商业模式特点，聚集商业模式观察，打造消费场景，引导消费者抉择。

通过以上6种策略的组合运用，内容营销的效果将大大发挥出传播的作用，蚂蚁君提醒大家，内容营销必须体系化运作，不能东一榔头西一棒子，三个原则，定位要准，传播要快，引爆要狠。

蚂蚁君已经在百家号里做了详细说明，敬请点击！

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对于老顾客而言，转化成本低，产品认可度高，业绩稳定，抗风险能力强， 具备传播性，所以做好老顾客的营销尤为重要。

做老客户营销和维护的前提是定位、产品、服务。

做老顾客还要注意什么：

1) 坚持和耐心，老客户需要时间去沉淀的，做老客户营销不能快速的看到回报或者收益，需要坚持做

2) 拒绝诱惑

各个类目二次营销流程解析

1、通过客服聊天记录、客户评价分析客户利益点

营销有效性的关键点是抓住客户的需求即客户的利益点。解决客户利益点最好的办法是看评价和聊天记录，且不要依赖于简单的文本挖掘软件。建议由运营团队的专人完成这件事情，记录下来客户在评价和聊天记录中提出的问题。并针对性的解决。

这里我们以母婴类目、女装类目、化妆品类目、3C类目为例，来说明具体如何 *** 作。它们分别代表了垂直大类目、时尚大类目、快消品大类目、耐用品大类目。

母婴类目是一个垂直类目，既包含食品这样的快消品，也包含童装这样的时尚类消费品，同时还有婴儿床这样的长周期耐用品。因此，在这种复杂的商品构成周期下，不能简单的用商品消耗周期，客户购买周期来制定营销策略，而是先要搞清楚，各个子类目下，客户关心的问题是什么，各种不同的客户群体(新老客户)，关心的问题是什么。只有解决各种关心的问题，才能针对客户的利益点入手去做营销。比如在母婴是品类目，客户关注的更多是安全问题而孕妇装，客户关注的更多是质量问题。

女装类目是一个时尚类目，客户关心的更多是尺码的问题，图片是否符合描述的问题，服装质量的问题。这些问题都可以从客服聊天记录和评价中找到。我们可以针对客户提出的问题，专门针对性的去做关怀。

化妆品类目，客户关心的更多是，是不是真品，是否有效，以及皮肤适用性等等问题。

而3C类目，客户关心的往往是售后、质保的问题。

只有针对这些客户关心的问题去做优化，才能提高客户满意度，创造口碑传播和二次营销。

2、通过客户利益点切入，针对不同的买家进行分层营销

1)首先，按照购买频次切分客户，把12.12来的新客户和12.12来的回头客切分开

2)其次，对于新客户和回头客，分别考虑一体化、多波段的综合二次数据营销方案

a.感谢短信：对于新客户感谢，且发放一些淘宝优惠卷，鼓励他们在有好的体验的时候，回来购买对于回头客感谢他们一贯以来的支持，同时可以采取一些类似手机二维码、转发给朋友的优惠卷等形式鼓励他们带来更多的新客户

b.释疑：在感谢之后，紧跟着的动作是关怀，通过针对1分析出的买家的问题，对于采购不同类目的客户普遍关心的问题，制定出几种类别的答疑和关怀方案。比如购买奶粉、食品的买家往往最关心宝宝一天吃几次，怎么吃，东西好不好购买童装的买家会关心衣服是否耐脏等问题把这些方案分类，区分好，通过EDM，手机WAP、旺旺等形式，跟着之前的短信，对客户进行关怀

c.跟踪、数据分析和评估：

刺激响应率、刺激响应率和自然回购率的对照、多种不同手段下刺激响应率的平行对照、不同周期下的刺激响应率、自然回购率对照、不同周期下的回购人群订单分析(买了啥，有啥关联销售的内容)、特征分析(各种指标的分布情况)、流量分析(通过哪个入口进来的，浏览路径如何，各个点的转化率如何)

数据挖掘技术应用于企业市场营销，是以市场营销学生物市场细分及消费者行为分析原理为基础，通过加工、处理、分析涉及消费者消费行为的大量信息，确定特定消费群体或个体的兴趣、消费习惯、消费倾向和消费需求，以及相关环境发生变化可能性几率，就可以推断出相应消费群体或个体下一步的消费行为，然后以此为基础，对所识别出来的消费群体进行特定内容定向营销，这与传统的不区分消费者对象特征的大规模营销手段相比，不仅大大节省了营销成本，提高了营销效果，而且能防范营销风险，从而为企业带来更多的利润。在市场营销中利用数据挖掘技术可以解决的问题有：识别有价值的顾客及他们的性格特征，预测消费者的购买行为，顾客流失分析，评估广告效果，评估及划分信用风险，评估潜在消费者交叉销售和向上销售直接目标销售，欺诈发现关于环境变化的状态参数及可能性概率。

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