二、具体而言：
（一）企业微观营销环境是由一系列的市场参与者构成的，而企业的生存和发展的本质在于能否把自己植入与相关的市场参与者共同构成的网络。因此，企业改善和适应市场环境、尤其是微观环境的关键就在于能否建立起高效率的市场营销网络。
（二）怎么做：
1、一方面，企业必须首先具有成为合格的市场参与者的条件，即正确的观念、意识和能力。另一方面，企业也必须掌握一套有效的建立影响网络的技术与方法
2、企业必须正确地识别与自身相关的微观环境因素：
企业与外部环境之间的联系是广泛而复杂的。但是，企业必须从中识别出与己相关的的环境因素，即识别市场的参与者，作为建立营销网络的对象。其中，企业的目标市场的消费者，是企业必须首先加以识别和认识的。在现代市场营销中，消费者及其需求是企业营销活动的核心，它是企业产品和服务开发和生产的主要依据，进而也是企业获取其他一切资源和要素的依据。即企业根据消费者需求，进行产品和服务的开发，根据产品和服务的性质组织资源和信息；根据资源和信息的性质再寻求供应商，最后从可供选择的供应商中确定建立合作关系的具体机构和组织。在识别环境因素的过程中，确定自身的需求与合作者的需求同样重要，只有双方的需求在一定程度上相互可以重合，才具备相互建立联系，形成网络关系的可能性。
3、积极主动地与可能的交换对象建立联系：
与交换对象建立联系的本质就是实现相互之间的信息交流和沟通。实现稳定、充分和双向的信息交流和沟通是与交换对象建立联系的主要内容。首先是主动向可能的交换对象输出信息，让其对合作的可能性进行必要的判断和分析。对于消费者而言，是有关企业可以和可能提供的产品和服务的信息；对供应商其它合作者而言，则主要是有关企业自身需求的信息。其次，信息必须充分和详实。在以建立稳定的网络关系为目的的信息交流中，充分和详实的信息是相互之间作出决策的必要依据。没有一个理性的企业会把自己与其它企业的长期而稳定的合作建立在脆弱的信息来源之上。最后，必须把与交换对象之间的联系纳入规范的日常管理。即建立有关消费者、供应商以及其他相关合作者的管理制度和管理规范。把消费者管理、合作者管理作为管理的重点。事实上，当营销网络成为企业制胜的关键时，对网络参与者的管理就成为管理的核心。
4、维持和巩固与网络成员之间的关系：
在现代营销中，企业是通过与网络成员的合作来实现企业目标的，网络已经成为企业最重要的资产之一。而这一资产的价值，就在于网络成员的质量、相互之间合作的紧密程度、相互支持的能力。因此，要提高网络资产的价值，一方面必须提高和优化网络成员的质量，同时对已经形成的网络进行维持和巩固。
5、对微观环境中网络结构动态调整：
市场营销网络是为了适应环境的变化和挑战而建立起来的，环境的变化必然要求对网络结构和形态等进行调整。而网络成员自身也就是微观环境的主要构成要素，它们不可能固化在一个特定的网络之中，它们随时可以根据自己的愿意进行新的选择，而这种变动会对原有网络结构产生影响，企业必须进行新的调整，以保持网络的完善性。企业自身的目标调整也会引起对营销网络结构的新的需求；而且，在网络成员中，对于无法承担网络成员功能和责任的成员也需要进行必要的淘汰。因此，市场营销网络即是稳定的，也同时是动态和可调整的。要实现这种动态的调整，就必须要建立相应的机制：
1）对环境变化进行及时的掌握，以确定现有影响网络的适应性；
2）对网络成员的变化进行跟踪和了解，以判断成员的可能发生的变化；
3）对网络成员的合作状态进行评估，为主动进行网络结构和网络成员的调整提供依据。
4）为网络的动态调整作出有预见性的准备。包括网络调整的方向和形式，可供选择的网络成员等。
生态型企业营销体系的建立与改造
通过对生态型企业营销体系的简明分析，可以认识到时代在进步，市场环境在变化，为了更好地适应社会、适应市场，传统企业转型为生态型企业是必然的。以下是我J.L为大家分享的关于生态型企业营销体系的建立与改造之论文范文。
摘要：我国经济的高速发展，使市场环境随之变化，传统企业将面临着转型。生态型企业营销体系的出现解决了这一问题。生态型营销体系维持了高质量的具有耗散结构的营销网络，通过进行适当的促销宣传和维护提升了品牌与企业的形象，是企业长盛不衰的关键武器。我国生态型营销体系处于起步阶段，经验不足，问题较多，本文简要阐述了生态型企业营销体系在我国的建立与改造。
关键词：生态型企业营销体系建立改造
1生态型企业及营销体系的概念
1.1生态型企业的概念
随着近年来经济的高速发展，许多企业就像一叶扁舟。有的企业在发展中慢慢地消失，而有的企业从扁舟发展成具有抗衡暴风雨能力的舰船，其经济呈现出不断增长的势头。这种对市场变化具有较强的适应性的企业大多数为生态型企业。生态型企业是一种高度灵活，能够自我更新、可以进行新陈代谢的企业组织。
1.2生态型企业营销体系的概念
生态型营销体系是企业在全面了解内部信息以及市场需求的基础上，然后再合理开发适应市场需求以及解决企业过剩或不足的产品，以此来获取各种渠道和资源，然后再生产制造更多产品，运用多样化的储运方式较快的速度来配合营销与服务的适应市场变化的营销体系。
2生态型企业营销体系的特点
2.1市场适应性
生态型企业营销体系具有对市场的变化做出应急且合理有效的策略的适应性特点。大体可以分为两个方面，环境结构产生的市场适应性和信息流通产生的市场适应性。环境结构产生的市场适应性，即供应链优化，均衡、连续运作是优良供应链的标准，在运行的过程要不断升级链条状态以及参数，达到最小化的整体运作成本。
优化后产品能更好地配合服务和营销策略，体现供应链对市场变化的适应性产品研发创新，研发创新出的产品具有针对性强、适应销售性好的特点。这是生态型营销体系对顾客满意度变化和市场环境变化做出针对性调整的适应性特点。企业更好地发展下去，信息流通是至关重要的。在注重环境结构监控的同时，体系内的信息都应畅通无阻的传达到位。这也是生态型企业营销体系市场适应性的关键。
2.2先进的企业营销策略
以顾客满意度为前提。随着市场环境的变化，顾客的需求也在变化。企业用良好的服务和针对性的产品来满足顾客的期望和超期需求。在以顾客满意度为前提下，组成利益链提高顾客的忠诚度、满意度和品牌的知名度。
以合理分配为准则。生态型企业营销体系是由各环节和成员组成的，成员间利益合理分配在生态型企业营销体系中得到保障。产品的价格是根据顾客实际接受情况制定的，这也是生态型营销体系对终端顾客利益的保障。
成员达成的合理分配，使生态型企业更加稳固。环节合理分配，生态型企业营销体系在流程与资源方面注重分配合理，尽可能避开流程的失衡、资源渠道受阻或资源短缺所造成营销的缺失。以建立“根须工程”为目标。生态型企业营销体系以适应性和长远发展为核心，“根须工程”也就是终端网络的建设是其目标。“根须工程”解决了市场价格不规范、销售与进货渠道混乱、粗制滥造的假货横行等问题。
2.3可持续发展
生态型企业营销体系是以可持续发展为主。生态型营销致力于企业资源的合理、均衡和连续，可持续的另一个特点是要有自我更新、不断学习的能力。
自我更新中发现企业运行的问题，不断学习解决问题，发现过程中的机会和威胁。生态型营销体系的统一协同性体现在，制定的营销策略是由中心管理层与体系内其他成员共同制定，统一规划后进行实施。强调宏观层与微观层的协同，宏观层对企业的管理和营销走向的把控，微观层对制定的营销策略进行实施。两层的`协同配合，实现营销策略的可持续发展。
3生态型企业营销体系的运行现状
我国生态型企业营销体系运行状态大致可以分为良、中、差三种。良性的生态型营销体系运行状态对市场环境的变化有较为合理的和积极的应对策略。
做到产品可以很大满足顾客期望与超期需求，生命周期较长产品市场反应好，资金链充分运转，企业内部环境良好可以进一步扩大市场信息流畅通，问题及时、全面的解决体系中各成员如供应商、销售商等掌握营销策略，积极配合企业完成营销策略。在这种良性循环下，企业可以把营销策略向更深层次拓展。中等的运行状态应对策略、产品销售、信息流通等方面与良性运行状态差别较大。
运行状态较差的生态型营销体系面对市场环境变化，表现出手足无措，应对策略混乱。企业内部结构面临崩溃，外部结构失效，主要表现市场占有率下降、顾客流失、品牌名誉受损，甚至退出市场。我国经济市场发展时间短，不能达到发达国家的水平，所以传统企业转型为生态型企业并使用生态型营销体系的路刚开始，还未出现优秀的典型的生态型企业营销体系。
4生态型企业营销体系的建立
生态型企业行销体系运行方式的建立。在企业确定转型为生态型后，应该考虑设计营销体系的运行方式。
如完全依赖公司资源，充分利用已有资源，不轻易改变市场目标，也能适应市场变化使企业生存下去对现有顾客进行巩固再刺激，给予供应商、批发商利益保证和优惠政策，满足目标顾客的需求来巩固已有市场还有不断尝鲜、利用顾客猎奇心理，以企业的产品创新研发为主，不断调查市场需求用新产品开发新市场，满足顾客层出不穷的需求，用产品多样性来化解市场变化等。
企业刚刚崛起时，可以尝试完全依赖公司资源，这样企业的稳定性更好，不会被随波逐流地淹没。企业品牌知名度较大的，可以试试尝鲜、猎奇，提高企业产品的深度与广度。建立与生态型营销体系合适的企业结构。
企业管理结构与生态型营销相适应，如部门层级、部门管理制度，组建完备的市场部、调控管理部门等企业信息系统与生态型营销相适应，保证信息流的通畅，建立的信息系统应具有处理、加工、收集、传递、储存等能力，并且企业应该以信息为中心建立调控机制，组织管理人员在符合生态型营销周期的前提下进行审核、调整以及改善等措施。建立对生态型营销体系有利的策略。
营销体系中建立对各方利益分配都能均衡的策略，规范出体系中成员行为的制度，并且可以保证成员能严格执行。形成营销体系运行的保障，建立生态型营销体系的应急管理。市场的变化是随时的，在企业没有完全准备好的状态下就需要面对市场的狂轰乱炸，这时就需要企业在已有的营销体系中启动相应的应急策略，持续进行营销策略。
5企业营销体系的生态化改造
将企业的营销体系进行生态化的改造，是把老旧的，跟不上市场变化的营销机制调整、完善、改革、重组等，变成使企业可持续发展的生态型营销体系。企业经营理念的转变。传统企业以盈利为主，不重视可持续发展等理念，在市场变化的大潮中将被淹没，取而代之应该是以顾客需求为前提、以可持续发展为主的生态型理念。
让企业上到管理层，下到小职员都认识到其理念的精华。营销体系的市场定位变动。传统企业一般在市场调查不深入、市场地位不准、目标顾客模糊时，就开始设计生产产品，针对这些问题，企业在改造营销体系时，应该对市场进行深入研究与分析后，再对企业重新市场定位，最后进行产品开发。变动后营销体系指定的策略可以有质量、有效率地完成。营销体系的结构改造。
结构有内外部之分，内部结构改造时要建立畅通的信息中心、行动力强的市场部、懂得用人的人力部以及资源充足的制造商和物流，这些都是能深度挖掘营销体系潜能的部门结构。体系的外部结构要建立稳定、优秀的成员，促进制造商、经销商、批发商的主动性和积极性。也要建立良好的终端网络，配合企业营销体系制定的策略，满足顾客需求。调整利益政策，配合生态型营销体系。
将企业的销售政策、利益分配政策等政策对体系内成员公开化，保证政策的执行，让各成员都能合理的得到利益，保持营销体系的稳定性与积极性。企业文化的变化。生态型营销体系本着可持续发展，能自我更新的理念，那么就应该有相应的企业文化。对营销体系内的成员要建立学习型组织，加强成员的自主学习性，不断提高企业的质量。
生态型营销体系的瘦身。在保证营销体系内工作正常运作基础上，加强技术创新，减少不必要的环节，通过优胜劣汰将成员精简化，为企业节省资源。
6结语
通过对生态型企业营销体系的简明分析，可以认识到时代在进步，市场环境在变化，为了更好地适应社会、适应市场，传统企业转型为生态型企业是必然的。我们要建立的是有思想、有个性、有适应能力、有持续发展能力的生态型企业，这也造就了生态型营销体系的特点。反之，生态型营销体系的高度灵活、自我更新、新陈代谢造就了生态型企业。
参考文献
[1]杨少杰.进化:组织形态管理[M].北京:中国发展出版社,2014.
[2]王兴元.论生态型企业营销体系及其建立与改造[J].企业经济,2002(8).
21世纪中国企业的营销创新可以概括为十个方面:观念创新、理论创新、市场创新、技术创新、产品创新、方法创新、战略创新、组织创新、人才创新、规则创新等。本文主要分析了五大创新点:
概念创新
创新是企业营销的先导。21世纪的中国企业不能满足于建立营销观念，而应该追求新的适合21世纪的营销观念。我觉得应该强调以下几个新概念:第一，家庭营销的概念。20世纪营销理念的核心是顾客至上，顾客被视为“皇帝”。其实世界上根本就没有“神”，神高到让人无法跟随。家族营销的概念强调要把客户当作“朋友”或“亲人”而不是“神”，通过建立新的家族关系(鱼和水)来尽量拉近企业与客户的距离。与客户做“朋友”，客户才能成为企业永远的“朋友”。试想，当客户成为企业的“朋友”，他们会不会对企业的产品不“投资”呢？这叫以企业的“情感投资”换取客户的“货币投资”。二是全球营销理念。经济全球化是当今世界经济发展的最重要趋势，现代大生产本身的客观规律必然要求实现全球分工。在这一经济规律的驱动下，各国企业和产品纷纷走出国门，在世界范围内寻求发展机遇。很多产品变成了全球产品，很多支柱产业也变成了国际支柱产业，而不是某个国家的产品或产业。尤其是实力雄厚的跨国公司，早已将全球市场纳入自己的营销范围，用全球营销理念指导自己的营销活动。例如，可口可乐公司在全球几十个国家拥有生产基地，在100多个国家拥有市场，成为总部设在美国的全球性公司；中国汽车公司不再是一家法国公司，而是一家欧洲公司，并将营销触角伸向各个市场。这些公司正着眼于世界地图开展全球营销活动。海尔是中国企业界较早有这种意识的公司，他们明确提出要实现“海尔的国际化，国际化的海尔”。所谓“海尔的国际化”，就是海尔通过大规模出口，在海外设厂，可以快速走向世界各国。在中国出口下滑严重的1998年，海尔出口汇款同比增长36%，今年1-3月激增131%。所谓“国际化的海尔”，就是把海尔在世界各国本土化。据悉，海尔首先在知识经济最发达的美国迈出了这一步。6?6?凑个参谋？灰色？即设计中心、营销中心、生产中心都在美国)，而不是中国海尔，它的设计中心在波士顿，营销中心在纽约，制造中心在南卡罗来纳州，让美国人经营美国海尔，让美国资源“哺育”美国海尔。第三是知识营销的概念。21世纪的知识经济不同于20世纪的工业经济。智力资本将成为第一资本，决定着企业面向未来的竞争优势。智能是知识经济时代最重要的优势。比尔·盖茨的微软公司资产负债表上的总资产只有通用汽车公司总资产的4%左右，但其市值却相当于通用汽车公司的4倍。之所以这样，是因为微软生产经营的是知识经济时代的一种重要产品——计算机软件，而通用生产经营的是工业经济时代的一种典型产品——汽车。在知识经济时代，企业的营销观念也要相应改变，即要树立知识营销的观念。知识营销理念是知识经济发展的产物，是适应知识经济的新型营销理念。它非常重视知识、信息和情报，以知识和情报而不是经验赢得了日益激烈的营销战。因此，我们应该充分捕捉和利用市场信息，开发和生产高技术含量的产品，选择和应用现代营销手册。第四，绿色营销的概念。自20世纪70年代初《人类环境宣言》的发表拉开了人类环境保护的序幕以来，绿色浪潮正在兴起并席卷全球，这将使21世纪成为绿色世纪。绿色浪潮的兴起带来了绿色需求的快速增长，促进了绿色市场的蓬勃发展。据有关数据显示，1995年，世界绿色市场达到4270亿美元；到2000年将达到6000亿美元，到2010年将增加到1.2万亿美元。随着绿色市场法规的不断扩大，不可避免地要求企业以绿色营销理念为指导，尽力满足各国消费者的绿色需求。绿色营销的理念强调企业在营销活动中要把市场需求和环境保护有机结合起来，大力开发绿色产品，尽力减少甚至消除环境污染带来的危害。
2.市场创新
随着中国买方市场的出现，企业之间的竞争也进入了战国时代。面对愈演愈烈的营销大战，企业是在争取现有市场还是在寻找消费者尚未被满足的潜在需求，还是在创造新的需求？有人形象地将其比喻为抢夺已有的“蛋糕”，或者做新的“蛋糕”。市场创新不是抢现有的“蛋糕”，而是做新的“蛋糕”。面对强大的竞争压力，一些企业采取“让利不让利”的低价策略苦苦支撑现有市场，结果往往得不偿失。聪明的企业正在寻找新的市场。以洗衣机为例。当城市洗衣机市场饱和后，海尔将拓展农村洗衣机市场。当海尔总裁得知四川等地农民用洗衣机洗红薯和土豆时，他立即组织企业开发出能洗红薯和土豆的洗衣机，受到当地消费者的青睐。可以看出，消费者的多层次性和需求的多样化为市场创新提供了广阔的空间，主要表现在新的系列市场、新的专业市场、新的群体市场等。着眼于21世纪，企业应高度重视拓展以下市场:一是高科技市场。高新技术市场是我国发展前景极其广阔的市场，市场需求潜力巨大，涉及行业众多，极具开发价值。美国微软、中国北大方正等知名企业在拓展这一市场领域取得了巨大成功。二是农村市场。中国约70%的人口生活在农村，共有9亿人。由于城乡差别，农村居民的消费和城镇居民的消费相差10年左右。因此，一些在城市市场已经饱和的商品，如家用电器，在农村市场仍有发展潜力。据有关资料显示，1997年底，中国农村每百户居民平均拥有彩电27.3台、冰箱8.8台、洗衣机21.9台，基本相当于1986年城镇居民平均拥有彩电27.4台、冰箱12.7台、洗衣机59.7台的水平。1997年，农村居民恩格尔系数为55.1%，相当于80年代初城镇居民的水平。当然，开发农村市场也要适销对路，不能把城里人用的商品照搬到农村，要根据当地农村市场的需求，做好新产品的开发和现有产品的改进。第三是旅游市场。旅游市场的发展前景非常看好。据有关国际旅游组织分析预测，随着人民生活水平和交通条件的改善，越来越多的人会选择出国旅游，不断增加旅游消费。旅游产品将成为21世纪与钢铁行业并驾齐驱的重要支柱产业。该组织还认为，中国将在21世纪成为世界上主要的旅游消费国。今年国庆假期带来的旅游消费热潮恰恰说明，拓展中国旅游市场大有可为，中国相关企业应致力于这一新兴市场的开发和拓展。第四是老年人市场。根据政府相关部门最近的公告，中国已经提前进入老龄化社会。目前，60岁以上的老年人占中国总人口的10%，约1.3亿人。随着时间的推移，中国老年人的数量将进一步增加。大量老年人的存在必然带来老年人市场的发展，尤其是老年人对食品和保健品的潜在需求，这是企业应该重点拓展的新群体市场。早在20世纪70年代，日本企业就开始拓展老年人市场，从衣食住行玩等方面开发了一系列新产品。现在老年人市场已经成为日本的一个重要市场。由于老年人生活经验丰富、勤俭节约等独特的消费特点，拓展这一市场难度很大。企业要正视困难，制定并实施“攻坚”战略，坚持下去，一定会有收获。五是文化市场。中国是一个历史悠久的文明古国，也是一个文化资源丰富的多民族国家。然而，中国对发展文化产业和扩大文化市场并没有给予足够的重视，而只是将其作为发展市场经济的点缀。所谓“文化平台，经贸唱戏”就是最好的写照。其实同类的文化市场只有很大的开发价值，世界闻名的好莱坞影城和迪士尼世界都是成功的例子。最近举行的上海国际艺术节是按照市场营销的方法运作的，导致了前所未有的商业繁荣和财政资源的大量增加。当然，在拓展文化市场的过程中，也要进行营销创新，不能机械模仿，否则会吃亏。比如深圳“金锈中国”微缩景观成功后，有公司模仿其做法，在宜昌建了“三峡”微缩景观。结果观众很少，因为选择工地的失误。试想，三峡真的近在咫尺，谁会有兴趣去看假三峡？
3.产品创新
“产品常新，企业永续”，这是商界流行的格言。它告诉我们，只有不断的产品创新，才能让企业永葆青春活力。国内外一些百年企业之所以不老，在于不断加强产品创新。烟台“北极星”手表公司的成功秘诀是每年推出几十个新品种、新颜色、新款式。如果不坚持产品创新，企业发展就会出现重大危机。武汉长江音响曾经盈利7000多万。当时领导认为把这笔钱放在银行拿利息也赚了一笔可观的收入，所以没有投资开发新产品。不到几年，VCD取代了音响，长江音响的生产厂家因失去市场而被迫倒闭。产品创新应该从产品的整体概念出发，重点进行以下几个方面的创新:一是产品标准创新。企业在产品开发过程中，一方面要根据国家标准和国际标准进行创新，满足ISO9000、ISO14000等国际认证标准的要求；另一方面，机械地照搬某个标准也是不合适的。而应该以消费者的要求为最终标准，努力让产品最大限度地满足消费者的需求。二是产品品种、颜色和款式创新。随着科学技术的飞速发展，产品的生命周期日益缩短，产品的流行色和款式变化更快。因此，企业必须不断加快产品的更新换代，及时推出新品种、新颜色、新款式，以适应变化。第三，产品包装创新。包装的创新要与产品的特性和价值相一致，进行适当的包装，防止过度包装和过度包装。包装材料的选择也要以环保为基础，尽量节约有限的资源。当前要注意纠正社会上“包装”的变异理想，防止“一皮卖货”现象蔓延。第四，产品品牌创新。一方面，要根据时代的发展和竞争的变化，更新品牌的设计和使用；另一方面，要根据企业发展扩大品牌知名度，争创国家和国际知名品牌。第五，产品和服务创新。服务是有形产品的延伸，能给消费者带来更大的利益和更好的满意度，因而越来越成为产品的重要组成部分。正如美国营销学家莱维特教授所说，未来竞争的关键不在于企业能生产出什么样的产品，而在于它们为产品提供了什么样的附加值:包装、服务、用户咨询、购买信贷、及时交货以及人们用价值衡量的一切。著名的IBM公司的广告强调“IBM就是服务”，正好体现了公司非常重视产品服务的理念。服务创新就是强调服务水平和质量的持续改进和提高，不断推出新的服务项目和措施，使消费者得到最大的满足或满意。产品创新也要顺应国际潮流，向多功能、多样化、小型化、简约化、健美化、舒适化、环保化、新颖化发展，并注意实施产品淘汰战略。产品淘汰战略是企业根据市场需求的变化规律，有意识地淘汰旧产品，推出新产品的战略。企业通过否定产品本身，不断注入“新鲜血液”，使得企业的成长曲线呈现稳步上升的趋势。
4.方法创新
在企业的营销实践中，一方面要敢于创造性地应用国际先进的营销做法，另一方面要大胆提出和实施新的营销方式。营销方式创新主要体现在:一是灵活营销。即企业灵活及时调整营销活动以满足个性化需求的一种方法。采用这种营销方式，要求企业改变过去高度统一和标准化的集中管理，实行实用灵活的分散管理；改变以往一条生产线只能生产一种标准化产品的生产模式，建立由计算机设计、控制和管理组成的子系统，可以在一条生产线上生产各种不同形状、规模、颜色、款式的产品；改变过去单纯依靠中间商的流通模式，建立以信息网络为中介，生产者与消费者紧密联系的“外订单、内体系”的产销模式。二是网络营销。即在互联网上进行营销活动的一种方法。企业可以通过互联网建立网站，传递商品信息，吸引网上消费者的注意力，进行网上购买。据预测，网上购物将是21世纪人们最重要的购物方式。在中国，随着时间的推移，越来越多的消费者会在网上购买。三、零库存营销，即先接单，然后零库存生产的一种营销方式。采用这种方式的关键是获得足够的订单，因此加强产前订单尤为重要。网络营销将逐渐成为一种重要的方法。第四是无缺陷营销。也就是在整个营销活动中不给客户留下任何遗憾的方法。包括产品质量无缺陷的保证，销售无缺陷的保证，服务无缺陷的保证。五是事件营销。即通过或借助一个重要事件加强营销、扩大市场的方法。长虹公司借助柯受良驾渡黄河这一重大事件，推广产品，拓展市场，就是一个成功的例子。开展事件营销的前提是充分利用一个有影响力的事件，并将其与企业营销有机结合，从而达到“借风渡海”和“顺风航行”的目的。第六是数据库营销。营销数据库的本义是为实施直接营销而收集的客户和潜在客户的姓名和地址。后来发展成为市场研究的工具，如收集市场数据、人口统计数据、销售趋势数据、竞争数据等。有了合适的软件，它作为整个管理信息系统的一部分发挥了重要的作用。它可以收集和管理大量信息，以便向我们展示客户的“基本状态”，以便我们分析客户，确定目标市场，跟踪市场领导者和进行销售管理等。它是一个强大的工具，帮助规划整体营销计划，并计划，控制和衡量传播活动。营销数据库可以整合相关资源(邮件、电话、销售、第三方等渠道)，统一协调调度，有针对性的直接调度。比如，需要对重点客户进行直接的人员拜访，而不是邮件和电话拜访；另外，在与客户的沟通中，采用哪种方式要看其经济性，能达到同样的效果。为什么不选择更经济的方式呢？营销数据库为企业合理分配资源提供了有力的工具。
5.人才创新
虽然营销创新的内容相当广泛，但关键是人才创新。没有人才创新，其他创新都是空谈。21世纪的营销人才不再是企业营销专家，而是知识营销通才。它具有以下重要特征:(1)强烈的社会责任感；(2)文化程度高；(3)创新进取；(4)技术通才与营销专业人才的完美结合；(5)较强的知识应用能力等。创新能否成为21世纪中国企业营销的主旋律，取决于我们是否拥有一批这样的知识型营销人才。
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