摘要:小程序通过与APP等联动形成网络生态。，其主要价值体现在可以连接的实体产品和线下服务。
边界：除小游戏外，微信小程序的用户留存率较APP显著偏低，小程序的导流价值更为突出对微信小程序“留存率低”的认知，需要分领域具体分析:
小游戏:导流还是导流，看APP对目标用户的分层运营能力；
购物类节目:营销和导流价值更加突出；
小程序旅行服务:小程序留存率接近用户留存率。考虑到出行服务需求的低频性，出行服务中顶级小程序的留存率并不低。
概览 ：传统媒体通过小程序实现在线触达用户―新华社微悦读与大而全的APP不同，新华社微阅读小程序以“小而美”的形式聚焦三个内容主题:[首页][图片][站点]。前两类内容与分享页面合作，通过社交裂变获取新用户；后一种内容，以直播和d幕的形式让用户参与其中，对用户粘性的提升有很强的作用。
2.连接服务案例2.1携程小程序连接多个服务场景
携程小程序也是由多个微信小程序矩阵组成，以主场景-特色场景-个性化联系人为用户提供更加简洁高效的服务。
2018年6月，携程预订酒店票、火车票、汽车票，周日平均活跃用户超过900万。
与同程艺龙小程序用户重叠的用户，占到携程小程序用户的近四分之一。随着携程小程序用户的不断增长，它们之间的竞争将进一步加剧。
2.2i麦当劳小程序矩阵提供分层服务。
建立麦当劳小程序服务矩阵，四个小程序分别到达指定服务区域，实现对用户的分级服务。
2.3传统零售星巴克通过小程序实现线上线下联动营销。
相比APP，星巴克用星言小程序来强调社交属性。通过赠送朋友的饮料卡或明星礼品卡，满足人们的社交需求，同时通过多层次的传播形成裂变效应，增加线下门店的人流量。
2018年6月，星巴克用Star表示，小程序的月均和日均活跃用户达到8.5万，用户规模趋于稳定。
2.4共享充电宝小程序体现了便捷服务的价值。
Quest数据显示，以街电、小电充电为代表的小程序用户量非常大。除了街电APP，其他充电宝APP用户都很少。可见，小程序是比APP更适合充电宝“用完即走”服务的载体。
2.5广东省小程序实现公共服务的移动化
公共服务小程序聚合服务以简化服务流程。以广东省为例，可办理142项政府服务，包括公积金、社保、医保服务，以及驾照等十项证件服务。Quest数据显示，2018年6月，广东省微信小程序周均活跃用户数超过30万。
3.连接商品案例3.1小程序+方便优惠的货比三家。
Quest数据显示，微信小程序转让周活跃用户数在短短三周内从百万增长到千万，超过APP的用户规模；但从用户留存率来看，转转微信小程序的使用场景和用户需求还不稳定。
3.2奢侈品牌通过小程序实现在线营销和客户维系――MICHAELKORS
迈克尔·科尔斯小程序于2017年8月底上线，主要为会员提供服务，提升会员体验，增加会员粘性，促进销售。
4.小游戏:微信小程序游戏的主要类型是休闲游戏和游戏工具。
微信小游戏发展如火如荼，爆款层出不穷基于微信生态强大的社交连接基础，微信游戏的发展如火如荼，平均每两三周就会有爆款游戏问世。以6月份为例，根据QuestMobile的数据监测，不良朋友圈和拍拍是增长最快的小程序游戏之一，其中不良朋友圈已经跻身2018年6月前10。
5.工具应用:提供便捷的功能和线下服务。
沃尔玛小程序为用户提供查找附近店铺、扫码购物等服务。2018年6月25日-7月1日，活跃用户超过110万。
三、小程序的未来会好吗?1.应用小程序实现分级用户触达。
分级消费，用户精细评分是消费趋势之一。相比APP，小程序更适合触达细分人群。
用户的分层触达方式主要包括:
1)延伸现有服务的移动端，延续现有品牌和目标群体的定位；
2)为特定目标人群提供细分服务，或者基于细分领域的小程序触达目标人群。
2.小程序的应用是传统企业整合营销的必要环节。
小程序参与整合营销的环节包括:1)线上营销和线下活动；2)客户管理与营销信息共享相结合；3)独立成为电商平台；4)实体推广与社交传播营销活动相结合。
3.趋势:app成为连接智能硬件的捷径。
以米家为例，小程序连接智能硬件的方式逐渐被用户接受。
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