听Google Docs产品经理谈产品定位及发展

听GoogleDocs产品经理谈产品定位及发展 重点提醒:VentureBeat的记者致电GoogleDocs的产品总监JonathanRochelle，对GoogleDocs进行了一次简洁的采访。

这是谷歌文档的繁忙时期。当谷歌寻求降低预算时，像谷歌文档这样完全免费或价格低廉的产品将不可避免地存在一些风险。一方面，谷歌不断为其产品推出新功能，比如离线Gmail另一方面，微软和iPhone等其他厂商也在竞相推出自己的在线办公产品。

VB:能不能从总体上谈谈GoogleDocs及其GoogleWeb程序流程的发展前景？

JR:会有很多整合，就像你已经看到的。Gmail实验室开始了实际意义上的云的整合，不仅是在Google程序流中间，也是在这个云计算技术行业。这不仅对客户有利，对公司也有利。云集成将是这些本地应用的痛处。此外，人们还会继续给这款产品添加社交功能。

VB:对你来说，公司在接受云应用时要表现出来的主要恐惧是否有一定的变化？

JR:这种恐惧得到了缓解，甚至走向了相反的方向，那就是人们对之前的系统软件的担忧。因为新的云管理系统更加开放，更容易浏览，也更安全。就拿我自己来说吧，我不太放心我的笔记本，因为一旦丢了，打字就不方便了。企业也是如此，无论经营规模如何。

VB:微软公司和iPhone都宣布推出在线办公产品。这是否改变了你对GoogleDocs的精准定位？

JR:我不这么认为。人人推出的不是基于市场竞争，只是基于用户需求。况且销售市场(云应用)我们一家独大也不是什么好事。

VB:我的很多朋友在使用GoogleDocs的时候都遇到过很多不便。因为它比桌面文字处理少了很多功能，你觉得这种指责公平公正吗？

JR:我觉得从功能上来说，GoogleDocs没有桌面上的文字处理强大，但是我们在功能上也在改进。众所周知，我们的总体目标不是往里面塞一大堆功能，让它越来越难用。我们的总体目标是考虑绝大多数人，而不是那些期待满意的字体样式和分页查询的人。每个人的功能都比桌面程序少，但如果要做报纸排版，显然需要专业的程序流程。

VB:有一个越来越被认可的术语是，当面临经济发展的压力时，像Google这样的云应用会更有吸引力。金融风暴以来，难道不是这样吗？

JR:不知道，因为大家都有非常庞大的用户量，但是还没有找到和经济发展的中间关系。自然，这也是显而易见的。比如人们对廉价电脑(上网本)的兴趣越来越高。你可以花300美元买到一台非常好而且足够用的电脑。她告诉我，有大量的人在科学地研究你的产品，自然没有准确的数据。

VB:当人们使用GoogleDocs时，有什么地方让你感到惊讶吗？

JR:有些客户用GoogleDocs代替他们的桌面文字处理来创建和分享文档，因为这种感觉更强烈。我见过每个人都玩谷歌文档电子表格艺术，他们在网上一起玩，甚至在办公室里。

你玩过吗？

VB:没有。

JR:有很多惊喜。你可以快速发出一张表格，或者发给一群人，他们会立刻用这张表格回复。以前大家一般都是邮件发送，这种反馈要手工收集。我们很高兴地看到，一些网络游戏公司使用GoogleDocs收集游戏论坛中的信息，还有一些公司使用GoogleDocs跟踪私人信息。比如几个人用GoogleDocs分享减肥食谱。

对我来说这是一次有趣的经历。有一个人和我们一起学习和训练。之后大家就分开了，但是我继续升级这些文本文档，在他的目录里显示信息。有一天，我打开这些文字文档，发现他在上面留下了非常有效的信息。

VB:目前GoogleDocs只是根据用于商业服务客户的GoogleApps软件包来盈利，对吗？

JR:是的。大家能盈利就很好了。由于大多数人认为这是一项公共文化服务，所以每个人都愿意为这样的程序付费。

VB:你听到很多关于谷歌勒紧裤腰带的说法，说谷歌要把精力集中在关键产品上。这会危及你的精英团队吗？

JR:总的来说，大家还没到这个地步，但也不是不可能。在谷歌做产品主管和其他公司不一样，你不用担心销售。每个人都有工作压力，但是每个人的工作压力如何让客户开心呢？

VB:最后一个很难的问题，大家什么时候把Beta标志摘下来？

JR:也没有时间表，因为大家内部并没有把它作为测试版产品。从心底里，我们已经做了我们能做的一切，但我们不想简单地扔掉这些有风险的东西。我们将为要做的事情创建一个非常明确的规范。