谷歌扩展Gmail 99.9%确保服务 宕机即退款

谷歌扩展Gmail99.9%确保服务宕机即退款 重点提醒:据海外新闻媒体报道，谷歌展示了其减少邮件服务服务器停机时间的可能对策，并与Radicate集团的邮件系统软件统计数据进行了对比。

中国站长站(Chinaz.com)消息:10月31日，谷歌将此前向Gmail用户提供的质量保证服务扩展至谷歌日历、文档和谷歌应用程序的其他产品和服务。向谷歌Gmail付费的用户可以在99.9%的时间里获得电子邮件服务。如果他们达不到这个标准，谷歌会把钱退还给用户。

据海外新闻媒体报道，谷歌展示了其减少邮件服务服务器宕机的可能对策，并与RadicateGroup的邮件系统软件统计数据进行了对比。

谷歌产品业务部门负责人赫克托·格罗兹·莫扎特(HectorGrozMozart)周三在博客中表示:“今天，所有人都宣布，Gmail付费用户享受的99.9%服务保障协议现在已经扩展到谷歌的一揽子产品，包括谷歌日历、谷歌文档、谷歌网站和谷歌聊天。”

确保服务协议谷歌是一个关键的商品信任措施，有利于吸引商业服务用户。但对他们来说，所有可能的服务中断都代表着收入的损失，而谷歌的服务承诺有利于消除企业高管在企业从内部网向云计算技术互联网迁移的整个过程中对可能遭遇风险的担忧。

用户也非常关注服务中断可能带来的不利影响，谷歌承诺将尽一切努力提高服务质量。“每个人都做了大量工作。服务中断后与用户的专业沟通问题，现阶段有了很大的改善。大家会从头到尾专注于打通用户群，让所有问题透明化。”格罗兹.莫扎特证明了这一点。

谷歌之前也经历过服务中断的问题，有时长达数周。

据科研机构RadicatiGroup统计，使用NovellGroupwise、IBMLotus、MicrosoftExchange的企业平均服务中断时间在每月66-150分钟之间。谷歌自己的统计分析显示，Gmail的邮件服务可以在99.9%的时间内不间断，所以估计Gmail的服务中断时间大概是每月10到15分钟。