二.管理能力:管理和激励下属的能力
三.沟通能力:与客户谈判以及周旋的能力
能力分解(核心能力分解)
1.销售经理做为一个销售人员的一份子,需要正直,有激情,有职业素养。
2.应该具有良好的沟通能力,能和客户做友好的沟通,并能从与客户的沟通中提炼出有效的信息,并及时响应。沟通力
3.要有很强的执行力,对于领导的要求做到第一时间响应 。执行力
4.对自己有清楚的定位,找准目标,朝着既定方向努力。清晰定位
5.对产品知识有足够的了解,以便与客户进行沟通。产品足够了解
6.具备良好的文字功底,能熟练的处理邮件收发,表格制作,文档修改能力。文字功底
7.有良好的时间管理方法,充分利用每一段时间,提高自己的工作效率。时间管理方法
8.善于带领团队作战,不贪功,不冒进
9.销售经理需要具有独特的业务突破和团队创新的方法。中规中矩的通常只是一个平庸的销售经理。业务突破,团队创新。
优秀的销售经理不是天生的。而是后天的个人努力以及企业培养出来的。作为一名优秀的销售经理,一定要具备如下三方面的能力:整合内外部资源的能力;管理和激励下属的能力;与客户谈判以及斡旋的能力。销售经理只有具备了这些能力,才能在企业和下属与客户之间,左右逢源,游刃有余,从而取得彼此间的共同信任,让自己拥有更大的发展平台以及职业前景。 整合资源的能力 这里所说的整合资源的能力,包括如下方面的内容: 1、整合企业资源的能力。即懂得如何根据企业给自己下达的销售目标,合理争取公司对自己以及区域的支持,比如,人力支持、培训支持、政策支持以及其他诸如物流、研发等方面支持。销售经理要想达到以上目标,需做好如下工作:一、根据责权利对等的原则,通过不断刷新自己的销售目标,来争取上司以及公司对自己的更大后台支持。二、与产、供、销、财等相关部门处好关系,确保企业的各项支持工作能够及时、到位,这也是不让自己的业务在关键时候“掉链子”的前提。三、与上司以及各部门保持一种双向、互动的良性沟通关系,它可以是定期的,也可以是主动邀约的,通过建立内部沟通机制,从而让自己能够赢得更多、更广泛的支持。 2、整合市场资源的能力。能够根据企业对自己的目标期望,充分地调动和调配市场的多方资源,而不是单纯的对企业“等靠要”做市场,从而赢得企业对自己的信任和看重,也让客户对自己“掌舵”市场信心百倍,积极支持。一、让市场自生资源。即资源不是企业“自生”出来的,而一定是市场提供的。通过高价位,高促销,产品差异化,可以合理实现资源取之于市场,用之于市场的目标。二、借力使力,充分利用客户资源。能够依靠独特的市场 *** 作模式,增大市场 *** 作空间,吸引客户拿出资源做市场,从而大家有钱的出钱,没钱的出力,没钱又没力的,出智慧。借此,能够纵横捭阖,更好地掌控市场。 销售经理只有具备了如上整合资源的能力,才能更好地树立自己的威信,不断增强自己 *** 作市场的专业度、职业度,从而达到取悦客户,走红企业,更好地达成自己销售目标的目的。 激励下属的能力 在管理团队当中,作为销售经理最突出的一个能力,便是激励下属的能力。“激励不间断,下属必成龙”,通过科学、合理而灵活的激励措施,销售经理可以实现用其他手段所不能达到的管理和激励效果。整合内外部资源的能力。
管理和激励下属的能力。
与客户谈判以及斡旋的能力。
销售经理,指导产品和服务的实际销售。通过确定销售领域、配额、目标来协调销售工作,并为销售代表制定培训项目。分析销售数据,确定销售潜力并监控客户的偏好。
根据本区域内各 目标客户群的需求分析及公司年度销售计划,分解并制定本区域 销售人员具体的销售目标。
组织下属执行销售政策及策略,指导下属的销售业务技能,检查、监督销售计划的完成情况,出现偏差及时纠正,保证实现本区域的市场占有率和销售目标。
指导下属收集信息、评估客户资信及对公司的重要程度,审批客户资信额度,并随时跟踪资信使用情况,确保其处于正常范围;每月分析下属的应收帐 反馈信息,指导下属提高回款技能,确保货款顺利回收。
根据公司的销售费用管理规定及销售部门的费用预算指标,组织下属严格按照费用预算指标完成销售任务,审核销售折扣,审核、控制并不断降低销售费用,保证完成公司的销售费用控制指标。
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