营销骗局？女子直播间抽中免单奖励却被禁言拉黑，如何维权？

营销骗局！女子直播间抽中免单奖励却被禁言拉黑，让人瞠目结舌！王女士称商家在她曝光此事之后，主动联系了她，但和她沟通的不是免单一事，而是再三强调她拍错了链接，言下之意是免单的鞋子不是她拍的一千多元的这款，王女士自己会错了意，和他们无关！

涉事商家让王女士去拍另一个链接，在王女士问商家另外一个链接是否免单时，商家保持了沉默！王女士明白，商家让她拍另外一个链接意思就是想让她放弃此次免单奖励，只要她重新拍下其他链接，那么，王女士之前的免单中奖信息就不在了！王女士清楚商家的套路，她截了屏保留了证据，在商家主动和她沟通未果的情况下，她更新了爆料，同时向平台客服进行了投诉，目前此事平台正在处理当中，暂时还未有结论！

王女士投诉之后，商家依旧照常直播，并且在直播间公开叫嚣中奖这件事他们做主，想给谁给谁，王女士称看到之后感觉就是在针对她，她相当气愤！

网友热议

此事传到网上后，网友纷纷表示，竟然还有这种商家，搞抽奖又搞不起，套路网友的下场就是失去支持！网友纷纷表示对于这种直播间反手就是一个投诉，唯有积极投诉，维权到底，才能打击这些不良商家的嚣张气焰！网友表示王女士应该直接曝光这个商家的名字，毕竟，这样的不良商家，不投诉到关播，就是网友的“失职”。

口碑

坑骗王女士的直播商家已经被搜出，差评近乎一半，是一个劣迹斑斑的直播间！网友表示，这样口碑的直播间，应该直接忽略，支持就是让自己上当受骗！

营销骗局！女子直播间抽中免单奖励却被禁言拉黑，对此你的看法是什么？ 

保险不理赔的最大原因在国内应该是投保人去理赔一个保险合约中无法理赔的条目造成无法理赔。

举个例子，很多国内重疾保险保障中对中风的规定是永久性脑神经损伤并且后遗症180天等等。如果病人中风后出现脑神经损伤，但医生未断定是永久性，又或者后遗症只出现了60天。这些都属于无法理赔的重大疾病情况。

但是投保人在投保的时候是不清楚的，原因在于保险代理人根本就没有把这件事说清楚，不够专业造成的。诸如此类的例子太多。

又比如保险储蓄计划。说第二年可以拿多少分红，但是你仔细计算后会发现两种情况。一种情况是你实际大多数的分红是在提取已经交了的保费，整体分红实际很少，但计划书上不会这样呈现。第二种情况是有些人寿储蓄计划是需要在某些年份后才能回本，因为它有一个投资周期，以及，在这个未回本的期间内资金可以起到很好的隐秘作用和资产隔离作用。

但是投保人也不知道，原因还是在于保险代理人自己根本都不清楚储蓄类保险的运作机制是什么。那么未到回本时间点去提前，把储蓄险当成了基金理财，或者当成了银行理财计划去提分红，这都是错误的。怪谁呢？只能怪那个不够专业的保险代理人。

保险从另一个角度可以认为是一种合约关系，那么如果你的要求超出合约范围，就一定不会理赔，而常出现不理赔的原因多为在买保险的时候没有意义阅读保险合同的条款，没有看这个保险到底适不适合自己，有没有满足自己的需求，有没有解决你的顾虑，就直接购买了，造成这种结果主要有三个方面，第一，听保险业务员夸大保险产品的功能(不代表所有保险业务员的行为)，毕竟业务人员的主要工作就是把产品卖出去，而且他们也不负责理赔，理赔是保险公司的事情。所以不要完全相信，而去选择性的听，比如亮点及优势，多对比再做决定。第二，自己不懂合约意识，因为保险最终购买是要签署协议的，不管别人说的天花乱坠，协议内容不会骗人的，一切的履约行为都会根据协议进行，所以购买前一定要仔细看协议内容，及时嫌麻烦也要看主要内容，比如，保险责任，理赔范围，免责条款等。第三，就是对保险的不了解，保险一定是每个家庭都必须配置的金融产品，因为他可以产生杠杆效应，低成本获得大的保障，而保险也分为很多种类，比如重疾险，意外险，医疗险，年金险等等，不同的保险起到的功能不同，没有一种保险是兼顾所有功能的，所以不懂保险的伙伴就会产生一种情况，以为自己购买啦保险就什么都管啦，这就会出现啦你认为要理赔其实你的保险没有这个功能的问题啦，不理赔是很正常的结果啦。

所以要想真正利用保险的功能，一定就要了解保险的知识，选择适合自己的保险，同时一定要看保险合同，这样就不会再出现不急陪的情况啦

如果把不理赔的所有情况，都例举出来，是很多的，有些是没搞懂保险造成的，有些则是保险条款规定不理赔，我们来看一下。

生病住院了，买的年金保险，根本两码事，不可能理赔。

发生了交通意外事故，买的重疾险，根本两码事，不可能理赔。

打个不恰当的比喻，买了苹果，是吃不出香蕉的。苹果不代表所有水果，买的一份两份保险他不具备所有保险的功能。

医疗险、重疾险都是有等待期的，在等待期内发病，是不赔的。

以骗保为目的，故意伤害自己或者他人，都不赔的。

隐瞒自己的病情，故意骗保，是不赔的。

2年以内的自杀是不赔的。还有一些违法行为是不赔的。

资料不符合，有很多种，一种是出险事故没有异议，但是提交资料缺少；还有一种是出险事故没有认定，比如说这次的疫情，一定要医院认定才能享受国家免费治疗。当然这第四种其实是少数，大部分是上面3种的情况。

有一句话叫做人云亦云。保险它是一个格式条款条款是不会骗人的。而往往我们觉得会上当受骗的是什么呢？因为对自己的保险利益不清楚，当发生问题的时候不能赔付就觉得不会就会觉得骗人。举个例子，比如我们的车险当中有一个叫玻璃险，当我们玻璃在交通事故中连带发生损坏的时候，我们玻璃是能赔的，但是如果我在高速公路上开一个石子，把我的玻璃给d坏了，我没有买玻璃险，那就是不能赔的，在这种情况下你能说保险骗人吗？不骗人，因为你没有买玻璃险。而我们寿险当中为什么会有这么多争议呢？因为可能营销员在营销过程中非常笼统的给客户介绍了保险的产品，没有让客户真正的意识到保险的内容是什么，比如举个例子，比如是客户买的是分红型的万能型产品，但是在医疗理赔的时候那当然不能赔了，如果客户买的是医疗产品，那肯定是没有分红的功能了所以要看客户买的是什么你买的是什么那得到就是什么，很多不了解客户的是很多客户不了解保险的真谛的时候，往往会说我想买一个最好又有医疗，又能看病，又能拿钱的产品。我举个例子，我去麦当劳，麦当劳，我跟店员说小姐给我一个汉堡，他又有薯条的感觉，又有可乐的味道，又有鸡翅的香味。你觉得会有这种产品吗？那小姐一定会给你推荐一个套餐，你可以买个鸡腿，买一个汉堡，再加一包薯条，再加一杯可乐，所以保险一定是一个组合，它是通过你多从方案的叠加组合达到最大的一个效益，那这样你选择的功能越多，那你付出的成本也就会越多，很多人往往花了最少的钱，说我实现了很多的功能，那肯定是不现实的，那最后到只会什么也实现不了，比如说医疗的功能也没有实现红利的功能也没有实现毕竟保险是精算得一分价钱一分货这个走到哪里无论是中国还是国外真理都是唯一的标准

不理陪的并不多，也许有，但一般都不会是公司不给赔。

首先你报销公司的名声在那里，他的名声比理赔的钱可要重要多了，他是不可能因为不理陪而坏了自己的名声。当然，也有一个高管想私吞，这个是有的。

其实我们在买保险的时候，我们并不是了解详细的权益，基本上都是在听销售说，他说什么你就认为是什么。

我们主观的认为，保险基本上都是会保的。而且，也不排除销售将保险的权益夸大。

保险分很多种，如果你要理赔，除非你占了你合同上的理赔条件。

比如说我有一份意外，保额十万。如果我意外去世，那么我家人就能获得十万，如果是因为乘坐公共交通发生意外，那么我就能获得一百万的赔偿金。可是，如果我是因为疾病去世，那么我就一分钱都得不到，就是这个理。

至于理赔的条件，现在基本上不需要太复杂，手续也不会太麻烦。

你只要清楚你得保险内容，你就知道你发生什么情况会理赔，这就可以了。千万不要相信销售说的，有时候为了业绩，他们会放大保险的保障范围，蒙蔽你，最后你找销售公司是不会承认的。

这个问题的形成是有 历史 原因的。保险行业刚开始进入中国大陆，招募了很多业务员（跑保险的），而这些业务员基本都是三无选手（无学历，无技术，无经验）。靠的就是一张嘴，与死缠烂打，卖的对象基本都是熟人、亲戚、朋友，最后实在挨不过去面子就买一个想着对自己也没坏处。就这样本身对保险内容与业务都不太清楚，能卖出去全靠对方的信任。一个稀里糊涂的卖，一个稀里糊涂的买。这样就造成了很多保险其实并没有真正对被保人做到准确投保。再加上有些投保人故意隐瞒个人身体疾病或之前有过住院手术经历。等到出险时才发现保险合同里没有相关项目，或者被查到之前就有过相关的住院经历，造成了花了钱却无法赔付的尴尬局面。再加之人言可畏，给人们的感觉就是保险和骗人画上了等号。所以如果真要买保险找一个信的过的专业的人给你规划一下，同时自己也要详细了解保险合同内容，做到心知肚明。

我在保险行业做过25年，保险是我国的后兴事物80年代初才开始建立，为国家发展，老百姓的生活提供了很多保障，不存在骗人一说。

我在保险公司从事过各种内勤工作，包括理赔，客服，客户投诉接待等岗位，拒赔也就是不理赔情况投诉确实居多，下面我来说下原因：

第一，投保前未如实告知拒赔。很多客户在投保时，没有仔细看投保单询问，又因为自己得的是小病，即使住过院也告诉业务人员没生过病，当发生理赔时，保险公司就会因为未如实告知而拒赔。

第二，不符合保险条款中的理赔范围回拒赔。保险条款属于格式条款，确实冗长晦涩，很少有人能从头到尾看懂，所以，当出现意外或者生病时，就认为保险公司应该理赔，但是保险条款的保险责任部分，会列明很清楚，理赔范围。所以，当不符合理赔条件时回会拒赔。

第三，只购买了理财类保险而拒赔。这是中国特色，中国是最喜欢存钱的国家，看到很多客户，没买最重要的意外和疾病类保险，而去买了理财类保险，误认为保险了，有病或者发生意外就应该理赔！其实理财类保险完全只是理财性质，你没有附加意外或者疾病类附加险的话，发生意外和疾病是不予理赔的！

先简单说这几点，综上，希望大家正确理解保险，先给大人买，先买意外和疾病保障类的保险，每个家庭成员符合投保条件都应该购买。

保险，让生活变得更美好！

保险签的是合同，要依照合约办事，只要在合同规定的范围之内，都要承担保障责任。

我就有遇到这样的客户，男性当时买保险的时候就要理财产品，我强烈建议他购买意外 健康 医疗综合保障险的，他才38岁，他说如果你想叫我买，我只要理财产品，别的免谈，毕竟我们卖的是要客户需要的才会掏钱，你说是吧，后来就买了理财产品，年缴1万，10年交完，可去年年底因发生了事情去住院，打电话问我他现在这样能不能得到理赔，我明确告诉他没有赔，他说那我不买了，我都交了7年一共都交了7万了，都不陪一点钱，那还买什么呀，人家不是都说只要买了保险，什么都管吗，保险是一家大公司，产品有许多种，看你自己买的是哪一种，我还告诉他，如果你当初接受我的建议买的那份，这个就有理赔，比如在超市里有许多产品，你只买了米，回来把米当做油用，那是不可能的，后来他说早知道这样我就买你推荐的哪一款了，然后又说只求平安就好，不想这些钱，可事实证明意外和明天不知道那个先来，每个人的愿望都是美好生活，可风险都是不期而至。

阳光无限美，生活靠自己，选择大于努力，开开心心快乐每一天

保险是合同形式的，不会因为不同的人购买就会不一样，保险本身不骗人，骗人的可能是卖保险的，也不能说是骗，只能说，专业度有问题，一方面来自公司的培训，一方面来自自己的学习能力

第一，每一份保险合同都会有免责条款，如果涉及免责的情况，保险公司是不会赔付的。

第二，投保前，未如实告知，保险公司的调查部门，可不是玩的，出现理赔，保险公司的调查部门可以利用一切资源去调查，如果确实存在不如实告知，保险公司有证据，也有理由拒赔

所以说呢，保险不骗人，只有人骗人，投保需谨慎。

保险不骗人，骗人的是卖你保险的那个人！

1. 保险的赔与不赔，全部依据签订的《保险合同》条款

保险的赔与不赔、怎么赔、赔多少，全部都在《保险合同》中有约定。所有的争议与纠纷都要依据《保险合同》去解决，没有任何的想当然，也没有任何的“别人说”、“别人怎样”。

2. 觉得保险骗人的，不是保险本身骗人，是卖你保险的那个人的“鬼话”骗人

保险其实是最不骗人的东西，因为所有的条款都是白纸黑字写得清清楚楚的，并且保险公司不论大小、不论经营情况、不论是否破产或者被接管、被收购、被重整、被重组，你的保险合同始终都会有新的保险公司负责承保，一旦发生约定的出险情况，都会得到理赔。所以 保险是最安全也最有执行力的合同。

觉得保险骗人的，都是信了卖保险的那个人信口雌黄的“鬼话”。

保险的营销人员很多都是“临时工”、编外人员，不具备专业的保险知识，他们为了卖出保险，总是夸大保险的作用，夸大保险的理赔范围， 更有甚者从不提示免责条款和告知事项 ，而《保险合同》通常都条款过多，投保人往往不能耐心阅读，或者专业知识不够不能完全理解条款内容，而 营销人员故意不解释或者模糊解释 ，然后投保人稀里糊涂的签下合同，日后发现依据合同无法理赔时，大呼保险骗人。

然而面对这种情况，却没有任何可以事后解决的办法。你无法去告营销人员信口雌黄，因为口说无凭，只有你白纸黑字签下的《保险合同》是唯一的合法证据。签名又代表你已了解并认同合同条款，所以你也不能用“无知、不懂、不了解”去对抗合同。

所以，我们 购买保险的时候一定要看合同！看合同！看合同！ 不论是线下的纸质合同，还是网销的电子合同，在确认购买付款之前，一定要把合同里的每一个字都看过一遍！ 只要你看过合同，你就会发现有很多跟你以为的不一样的地方， 然后你就会要重新评估是否还要签这份保险合同。

再说一次，一定是看正式的合同条款！ 不要看所谓的宣传单、宣讲资料、PPT、产品介绍，这些都不是能负法律责任的文字， 看这些没有用！必须看合同！看合同！看合同！而且一些保险内容会直接有银保监会规定的标准，那也是不由保险公司自己任意更改的，比如银保监会要求重疾险都必须涵盖规定的25种重疾，并且给出了25种重疾的定义标准，这种是保险公司不能任意修改的。

总之，购买保险之前一定要看保险合同，特别一定要看懂 免责条款 的每一个字，这样你才能理解保险绝对不是骗人的。至于销售人员的话，听听就得了，不要当真。

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