怎样评价一个营销人员是否是最好的销售精英

“如何成为顶尖高手”是个非常大的课题，可以说是一个系统工程，他至少涉及到了营销员本身的系统的营销理论素养、自己勤奋的努力、长期的营销实践、专业的营销工具的使用等多个方面。但是通过总结，我们可以发现顶尖高手身上有一些独特的东西，这些东西是顶尖高手的特质，普通营销员身上不具备的或做得不够好、不到位的，我们将这些东西总结出来和大家一块来分享，也许对我们大家，对每一个想在营销领域内做得更好，想成为营销顶尖高手的人有所陴益，我们一块把我们所亲历的这些顶尖高手的“英雄特征”进行总结。

首先，正确理解“顶尖高手”的涵义。何谓顶尖高手？我是这样来界定的：他不一定是“全能顶尖高手”，但是在某一个或几个方面他是“顶尖高手”。也就是说他可能是在管理客户方面最强，也可能是在促销策划方面、新市场开发方面、稳定老市场方面等某一两个方面很优秀，但并不要要求他必须是多面手。

那么顶尖高手有什么样的特质呢？

第一、“营销顶尖高手”一定是心态较好的人。 “一切成功都源于好的心态”。好的心态一定是积极的心态。

有这样一个问题：“怎样移动富士山”？

这个问题是比尔.盖茨对那些渴望应聘微软公司的大学毕业生提出的一道面试题。盖茨说，这没有固定的正确答案，我只想了解这些年轻人有没有按正确的思维方式思考问题。

唯一的简单答案就是：如果富士山不过来，我们就过去。

那么怎么获得好的心态呢？

1、用你的行动去影响你的心态。心态决定思想，思想决定观念，观念决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。

2、不要经常说消极的词语。语言对心理上是暗示的。消极的词语必然会带来消极的行为。

3、心怀感激，不要抱怨。要有感恩之心。感恩家人，让我们能够专心的工作；感恩老师，教我们很多知识；感恩领导，为我们创造了好的工作环境；感恩同事、感恩同学……

抱怨除了让人知道你有一些牢骚和不满之外，不会给自己带来加分，只有扣分。抱怨就像是公交车上的“呵欠”，会传染得整个车内呵欠连声，只会让环境越来越糟糕，不会起到一点作用。

4、学会自我激励。成功学上要求人每天对自己说“我是最优秀的”来激励自己，也是同样的道理。

“顶尖高手”不会因一时的成功而沾沾自喜，不会因暂时的失败而气馁自弃；心态好的人干起事来有动力，对待问题的态度就会乐观；对于心态好的人来说，太阳每天都是新的；你很少听到他抱怨，他解决问题的方法永远比困难多；当别人眼里都是困难的时候，他却总能透过问题看得到机会。

第二、“营销顶尖高手”一定是勤奋，爱学习、善总结的营销员。

离开了勤奋，永远不可能成功。英语里有“no pains,no gains”(不劳无获)；古语里有“勤能补拙是良训，一分辛劳一分才”。看看身边业绩好的人，哪个是懒蛋？所以，如果你想成为“顶尖高手”，最好你先拿“勤”字来组词，并尽力做到。

学习是一种基本的能力。“读书读人读事”。向同事学习，向领导学习，向客户学习……向每一个人的优点学习，你就是集大成者。

第三、“营销顶尖高手”一定是个做过多个市场的营销员。

只有做过多个市场的营销员，才能从不同区域市场找到解决问题的规律。也只有做成过多个市场的人，才能说在某一个或几个方面顶尖。能做好一个区域市场的营销员是一个合格的业务员；能做好不同区域市场的营销员是优秀的业务员；能做好不同企业不同区域市场的营销员就是“营销顶尖高手”；能管理好不同行业不同企业的不同区域市场的人是营销专家。

第四、“营销顶尖高手”一定是个擅长沟通的人。“没有沟通，就没有营销。”

第五、“营销顶尖高手”一定是有激情有活力的营销员。激情能够感染人，激情能够传递。

第六、“营销顶尖高手”不相信经验，只相信主动。

第七、“营销顶尖高手”大多是厚积薄发型的。

第八、“顶尖营销高手”是非常有“悟”性的。悟性就是那客户谈判时的最关键的一句话，是促销策划时的一现灵感，是铺货时的卖点提炼，是终端销售时的“临门一脚”。

1、多学习、多观察，作为销售人员，良好的口才和敏锐的洞察力是必备的，平时要多学习、多观察，努力提高自身的沟通能力、语言表达能力、灵活应变能力、洞察力。

2、充分把握客户心理，了解客户需求，细心观察，留心客人的言谈举止、衣着打扮等，了解客人的兴趣、性格及其心理需求，根据客户的特点选择合适的沟通方法，激发客人内在需求，引导其购买。

3、不要以自我为中心，多站在客人的角度去考虑，热情真诚对待每一位客人，让客人感到亲切、放心，从而让客人信任销售，对销售放下戒备，这样有利于促成交易。

4、善于沟通，对症下药，面对不同的顾客，应该表现出不同的状态，比如：遇到强势果断的客人，要顺着客人的思路走遇到犹豫不决的客人，要更加热情真诚，让客人感到放心遇到善于言谈的客人，应该仔细倾听并适时引导客人。

5、定位是关键，有效营销需要在适当的时间进行定位，不仅要确定目标客户，还要确定正确的时间，以便找到目标客户和客户的需求。

6、改变立场，销售人员应注重自我形象设计，学会快速融入社会和团队，有良好的沟通，谈判技巧和自我提升意识，能忍受孤独，抵制外界的诱惑。

7、发展潜力作为一名销售人员，不仅需要先天因素，还需要发挥其潜力，通过策划改变自己，需要训练和练习—些关键能力。

8、打折促销，这就不过多赘述了，日常营销中最常见的一种手段，它的优势有很多比如见效快、增加短期内销量、增加消费者购买数量、对消费者总是有不断的冲击诱惑力等等。

当然它的缺点也是显而易见的了，比如时间久了成本受不了、并不能真实的增长销量、导致产品给客户印象低廉且很难恢复原价，所以小活动做促销怡情，总做促销就恐怕要“伤身”了。

9、赠品，这种方法也是相当常见的了，它的优势就是吸引新客户尝试购买，吸引老客户二次消费，通过赠品让用户对品牌有概念，可以帮助与竞争对手起到一定抗争作用，但是相对的缺点也不少，如果赠品劣质的话反而营销品牌形象，赠品可能会增加一定成本，赠品可能不是所有消费者都认可的，具体什么时候使用还是要具体情况具体分析。

10、免费试用，这在日常营销活动中也是非常常见的一种营销手段，消费者对免费试用还是接受度很高的，可能有些用户在试用过后就直接购买了，而且可以“撩”到精准的客户，缺点就是成本会高一些，而且对活动过程的控制有一定难度，不过效果还是挺可观的。

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