数字化营销

数字化营销（Digital Marketing）是使用数字传播渠道来推广产品和服务的实践活动，从而以一种及时、相关、定制化和节省成本的方式与消费者进行沟通。数字化营销包含了很多互联网营销（网络营销）中的技术与实践。数字化营销的范围要更加广泛，还包括了很多其它不需要互联网的沟通渠道，比如非网络渠道，诸如：电视，广播，短信等，或网络渠道，诸如：社区媒体，电子广告，横幅广告等。企业通过数字化营销最终达成营销目标，实现较优的营销投入产出比模型，并根据效果反馈调整后续的营销思路。

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做数字化营销的6点建议

1、优质的内容与数字化营销手段缺一不可，灵魂仍然是内容，通过数字化让优质的内容更容易被鉴别出来，从而具备持久的生命力。而径硕科技的数字化技术能够让我们更清楚记录下每一刻与客户的交互。

2、数字化的核心是数据，准确的数据，更新的数据，有关联的数据，可分析的数据才是关键，这些数据可以来自于传统营销方式，也可以来自线上，产生的洞察要能够反作用于传统营销方式。

3、数字化营销对于我们的营销效果考核提供了技术上的可能，小到一场活动，一个线上的推广，大到针对一个服务，产品和一个行业推广，一个部门的营销业绩，都可以变得可跟踪，可评估，可预测，可考核。所以营销考核数字化是我们进行数字化营销的又一个重要里程碑和使命。

4、数字化营销不仅仅是品牌部市场部的事情，HR、行政、销售、产品各自为政的时代已经过去了，全员营销/全民营销成为企业降本增效的重要举措，每个人都是企业的超级推广员。

5、要有符合自己企业实际情况的数字化，关键是底层营销基础设施的搭建，营销自动化，内容数字化，社交媒体客户关系管理，全商机生命周期监控，营销动态考核，是目前的主要工作方向。

6、数字化营销的核心依然要实现转化成交，务必实现交易环节的及时引导。因为很多的情况是，广告刷了屏，却被消费者当成一种“艺术”欣赏，无法带来销量的增加和流量的正循环，这是不可取的。

最后，数字化营销不是空洞里的理论，而是一套系统，这套系统应该是通过技术赋能，并深入企业业务场景的一整套营销体系。

电信行业从移动通信开始经历了三十多年的高速发展，步入了一个成熟的阶段，市场的自然增长停滞，收入和利润面临下降的压力。同时电信行业也是比较特殊的行业，运营商的技术投资巨大（技术资产比较重），行业监管比较多，有多个权威的国际组织和行业巨头会推动做行业的标准和规划，整个行业相对而言也比较封闭一点。但随着IT巨头的介入，情况也在发生变化，凯文·凯利说传统运营商改革与不改革都将被Google和Facebook这类新型运营商替代。总结而言就是 “转型压力大，转型包袱重，转型方向多” 。

最终目标当然还是赚更多的钱，或者至少说是不会在现有行业中被淘汰出局。例如曾经被认为是运营商传统“圣地”的连接服务已经开始被互联网巨头侵蚀，例如SpaceX的星链计划，Google的Google Fiber、Project Fi以及Facebook的Telecom Infra Project，Drones Network等项目都是例证。包括近期谷歌微软等31家巨头成立的5G联盟，力推Open RAN。另外SDN/NFV对核心网的冲击也会很大，IT供应商正在逐步侵入CT的领域。传统CT供应商以及相关的产业链可能也会随之发生颠覆性的变化。

运营商是市场的参赛运动员，大的运营商也会有比较强的市场分析和规划能力，先看看一些大运营商的反应：

中国移动董事长杨杰提出， “……加快转变发展方式，主动识变、应变，以平台为抓手，构建基于规模的“融合、融通、融智”价值经营体系，实现对市场的有效管控，不断巩固发展基础、提升发展动力 ”

中移这几年也在拓展自己的业务，总体感觉还没有达到预想的效果。

联通的混改明确提出了三个有意思的战略投资人标准，第一个标准，联通称为solid fundamental，也就是产业实力强；第二个标准，是synergetic cooperation,意思是协同合作潜力大；第三个标准是complementary edges,说的是业务互补。

投资人的选择被联通划分四大类型：

A、四大互联网公司的BATJ；

B、垂直行业领先公司，包括苏宁云商、光启集团、滴滴出行、网宿科技、用友软件等；

C、具备雄厚实力的产业集团、金融企业，包括中国人寿、中国中车；

D、国内领先的产业基金，包括中国国有企业结构调整基金、前海母基金。

改革将以客户为中心，加快产品、渠道、创新三个转型，并尽快转型成为公司运营发展中的“新六者”：

一是在战略上，要做大市场体系的规划者；

二是在协同上，要做大市场资源的协调者；

三是在执行和变革上，要做领先营销模式的打造者；

四是在担当上，要做互联网化运营的驱动者；

五是在品牌上，要做智慧品牌的创造者；

六是在合作上，要做生态合作的构建者。

电信运营商转型是一个很大的话题，很多厂商都在探索，不同国家的运营商面临的实际情况也不太一样，转型的路径也会差别，后面再慢慢完善。

转型也不是什么新鲜的事物，百年的IBM公司最早是生产计量仪、绞肉机、时钟、考勤钟、打卡机和穿孔卡片等，现在已经面目全非了。通用电气的百年转型历史也是经典的例子。

电信行业从最早的电报电话机开始，几十年下来也经历了很多变化，但是这些转型本质上看还是行业内的转型，实际看每次转型都给电信行业带来了更加繁荣的发展，但是这一次的数字化转型似乎主动权已经不完全掌握在运营商手中了，对电信产业链的冲击可能会更大。

往后运营商日子可能会更难，看到一个说法是： “运营商只不过是披着高科技外衣的市场公司，服务公司和运营型公司” 。运营商一方面面临IT巨头的降维打击，另外一方面运营商的技术能力退化，依赖供应商，运营商的核心竞争力其实也并不像想的那么强。印度的信实集团的Jio于2016年9月进入运营商市场，短短两年时间一跃成为印度最大的电信运营商。

乐观一点看，运营商底子不错，现金流的情况还不错，还有些d药为转型做支持。从上面部分运营商的实践看这十年左右运营商也是积极尝试做转型，马丁.克里纳认为运营商可能有几个发展方向： “哑管道”，“传统玩家”，“智能管道”，“综合数字化服务提供商”，“纯服务玩家” ，借用一下。

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