咪蒙：90后言行潜规则与营销启示

咪蒙：90后言行潜规则与营销启示

以下内容为咪蒙4月15日在“一招”新媒体内容营销大会上的发言，由创业家&I黑马编辑认可:

大家好，有两件事打脸了。第一个，出来的时候想装成96后，结果发现我已经39岁了，压力很大。又站在我PS过的照片旁边，太可怕了。

今天的话题是品牌如何与90后对话。从《南方都市报》开始和90后相处，我很清楚90后在想什么，想要什么。

比如有一次我在吃饭的时候，旁边有两个员工在聊天。其中一个女生说我对这个看脸的世界很绝望。如果我们长得丑，我们就永远得不到幸福，也嫁不了丈夫。另一名员工说，你怎么能这样说话？看看我们的老板。她找到了幸福，现在嫁给了她的丈夫。我想我到底吃不吃？

今天演讲的副标题叫“90后的言行潜规则”。这是一本来自英国的书，名为《英语言行的潜规则》(Entrepreneur&I黑马注:社会学家凯特？福克斯)。今天分为几个方面:金钱、消费、亲情、友情、社交、爱情、审美、娱乐。

90后的金钱法则:不要赤裸裸的谈钱，要有意思的谈。

在讲这个之前，我想给大家讲一个例子。有一天，我把助理骂了一顿，她崩溃了，哭了。我不忍心，觉得她真的压力很大。我以为我唯一能做的就是扔钱，我给了她一个红包。她说我不用给红包，我就以为真的有不要钱的90后，结果她秒收。这是典型的90后表达。我只是喜欢钱。说不喜欢钱的人都是装的。

我羡慕90后说出了我们每一代人的心声。谁不喜欢钱？

先说我们为什么喜欢钱，因为钱是温暖的。我们每个人应该用工作中可能拿到的第一份工资做什么？给妈妈买礼物，体现了钱背后的孝心。二是中国父母对我们的表达。钱是中国人无法表达的爱。中国父母真的不好意思说我爱你，想你。他会说他们这个月还是缺钱吗？儿子有足够的钱花吗？

有一篇广为流传的文章叫《不谈钱的老板都是流氓》。90后的我很反感老板说年轻人要多读书，不要在乎钱，意思是老板不想给钱。我觉得现在的90后特别直。面试的时候说为什么来我们公司，我一般都是装一包。90后说我喜欢你的红包和高薪，真的是真的。比如70后，80后，我向老板要求加薪，说赚钱其实就是省钱，所以差别很大。这是我和90后相处时的感受。

它对品牌营销有什么启示？不要羞于谈钱，而是带着乐趣，不赤裸裸地谈钱。对我很有启发的是，齐帕说，为什么广告做得这么好？马和我一样，对钱的看法非常直白。比如他自己的广告特别裸露，钱的主人在下面叫爸爸。他把赞助商老板直接叫到台上辩论。老板说他赢了，广告比输赢重要多了。我们公司的90后特别喜欢他，他有很多直白的表现。让金主当场加钱，我觉得90后特别喜欢。经常看到客户说“别叫我金主，给个名字吧。”我说不用，没必要。这样装90后你会反感的。

90后消费法则:对自己好一点。

我们有一篇文章叫《在buybuy买不到的生活，不值得过》，也是引起90后共鸣的一句话。我经常在想，为什么我有那么多90后粉丝？其实不是因为我和他们年龄接近，是因为我的思维方式和语法相似。看我的官名。你知道你为什么穷吗？因为你很喜欢存钱。而我就是想花钱，很直接。我花钱的欲望很强。

这里有很多品牌，我想我有一点建议给你。90后的一大特点就是总想善待自己。所以你让他们消费的时候，不能说我要卖给你什么东西。你应该说你从我这里买这个东西是为了配一个更好的你。这是去年很流行的一个系列。去年的衣服今年配不上我，上个月的口红这个月配不上我。身边的朋友经常问我你怎么又买东西了。我说人体细胞7天更新一次，我的人体细胞都更新了。为什么我的东西没有更新，这是90后典型的思维方式。

营销的启示是什么？如果你的品牌90后想买，给他一个理由，但最好不要性价比高的。因为对于90后来说，我买这个东西是因为它便宜而不是买不起。他们为了省钱而省钱一点都不酷。比如魅族刚起来的时候，玩小米的是手机发烧友，不是廉价的。你看，我买小米不是因为别的，是因为我真的是发烧友。确实小米和魅族都把自己的专业做到了极致，这让他有了新的理由。你不能只有性价比的优势，还要有性价比之外的优势。

90年代的家庭规则:内疚和友谊

也许现在在场的人和以前的我一样。你以为90后不在乎父母吗？他们很叛逆。大数据告诉我们，根本不是这么回事。其实90后很在乎父母，比我们70后80后还要在乎。他们和父母关系非常好，只是表达方式不一样。

比如你告诉一些家长，现在大家都叫马云爸爸，王思聪老公，他会说这怎么可以？这是90后的典型语法。他们喜欢通过吐痰来表达爱意。他经常觉得我爸妈很烦，但是我真的很爱他们。他们会和谁比？但在70、80年代更难，因为父母在我们心中更神圣。90后不是这样的，但说明他们的爱情不一样。我觉得我们应该有分寸。不是他说他爸是人渣，就说你爸是人渣。他们可以说我们不能说这是90后的相处法则。

我以前很纳闷，每次一篇文章加家长，数据都会很高。有一篇关于炫富的文章。这是我女儿给我的礼物。很有生活气息。我们给父母买东西。不，我有。为什么要浪费这笔钱？你再买我就生气了。买了之后，他从第二天开始炫耀了一年。在亲戚群里，不管对方说什么，他都说我女儿在北京，发工资的时候给我买了一件毛衣。你知道父母有多希望我们回家过年吗？

很多人看了这篇文章都哭了。当时就是一个细节戳中了大家的点。你以为我每次过年回家，爸妈都会疯狂的往我们行李里塞东西，给我塞花生和咸鸭蛋？我说在北京买不到？不一样。他们觉得其实爸爸妈妈很爱我们，我对你的爱无法表达，但其实那些花生咸鸭蛋就是父母对你的爱。尤其是父母要塞东西的时候，这些东西能戳到90后。

对营销有什么启示？我觉得亲情真的很好用。你应该把重点放在两个词上，内疚和陪伴。曾经看过麦当劳的广告，觉得真的不错。你可能吃汉堡吃腻了，但是你爸妈没吃过。父母真的很难承受。他们认为十几元的汉堡很贵。你父母没见过你见过的大千世界。感觉没了妈妈还是人。这种感觉就是我们真的有罪。现在营销点很内疚，但是我没有做。每次写文章，我都有一种负罪感。我妈打电话，会说你忙，就不打扰你了。她只敢给我发个微信，不敢打扰你。但我还是没给他打电话。这个东西是永恒的。放心吧，你可以天天打，因为他没天天打。

90年代的友谊法则:

人们还会认为90后不在乎友情？我很在乎。原因有二。第一个是独生女。他比70、80后孤独，90后是最集中的独生子女。二是因为现在爱情越来越不靠谱，所以友情对他们来说是永恒的。

首先，我们是非常平等的，无论对错，只要你支持我。典型的90后场景是怎样的？一些女孩在一起玩。让其中一个女孩给她看这个怎么样？她说很纯粹，像韩国女演员。另一个女孩问她是谁。她说我前男友的现任女友。那个女生说，你不告诉我，我仔细看看也没事。当我看着它的时候，它是整个事情。鼻子好高。怎么会有人鼻子这么高？这是我们发现90后的习惯和生活方式。

第二，我不内向，我只是懒得外向。我觉得内向对于90后来说，与其说是一种性格的描述，不如说是一种意志的描述，就是想不想跟你说话，不喜欢你就不跟你说话。我经常说90后太直了。他不会因为你是老板或者他的老板就为你服务，只会因为你牛逼。

第三，我喜欢你，所以我唾弃你。他在陌生人面前使用礼貌用语。你好，谢谢，请，再见。为什么还没在好朋友面前翻身？这是90后的表达。有一件事人们不太了解。90后很喜欢怀旧，所以喜欢怀念过去的朋友。我觉得这是我们平时得不到的，我也是长期观察才发现的。

营销给我们的启示是，我觉得品牌和90后的关系是必须要解决的。我想告诉你，不管你是什么，一定要把自己定位成90后的朋友。你不是他的老师或者比他低，他不喜欢你的奉承或者你的说教。为什么我们的品牌能做到现在的量级？我觉得我把粉丝当朋友，包括为什么我们的广告效果这么好。我把粉丝当朋友，不会给朋友推荐品牌。我不会把它们推荐给粉丝。

90后的社会规则:装b。

你要做的就是抓住一个关键词，装成b，他们排队买某个牌子的茶送朋友，80%都是这样的。排队要4个小时，他们说很划算。这是他们的思维方式。第二，我想装B，但是我不喜欢你装B，他们能很快识别出谁在装B，垄断他们装B的权利，所以如果你这里有老板，你一定要想想你能提供什么。有没有给员工一种优越感让他们装B？

那么对品牌有什么启示呢？我觉得这句话很重要。大概两三年前我就意识到了，我觉得现实正在验证。不管你做什么，只要你是以用户为导向的，不管你的新产品发布了，你做了一个营销，写了一篇文章，你都要问自己一个问题。你愿意把你正在做的这件事转发到朋友圈吗？

我经常觉得一个老板要靠行政力量才能让你的员工转发你的产品，因为你的产品做的不好，没有营销价值。你必须让你的员工主动去感受惊艳。我想发个朋友圈。我认为这很重要。因为往往我在做广告的时候，有些广告主还没有搞清楚他的广告。他只是想给老板看看。老板是他最大的甲方，老板不是甲方，用户永远是甲方。

90年代的爱情法则:嘴炮和纯爱

我们经常会觉得90后相当不道德，经常会说一些特别不道德的话。他们的爱情观是怎样的？大家要注意两个关键词，嘴炮和纯爱。这是我对90后的观察。

q是什么？如果分了，谁没有几个备胎？假装没事，分手了也不会难过。90后向往一生的爱情，和套路不一样。如果了解我的人都知道我是在装正经，因为我的价值观很正。每周五，我们都会讲一个纯爱的故事。我和我丈夫从四岁起就认识了。在幼儿园的时候，我和他是幼儿园、小学、初中的同学。大学毕业后，我们都在《南方都市报》的一个办公室工作。我们朝夕相处，有过童话般的爱情。怎么会有人认为这样一个女人会被爱呢？长得丑的人会爱你，总有人是瞎子。我想说真的是纯爱。我们的片头都很不道德，但是符合90后的需求。嘴皮子功夫和纯爱。

它的营销启示是什么？我觉得打纯职业牌有用。一辈子只爱一个人，因为这种爱很稀缺，但是90后很向往。

90后的审美法则:颜值即正义。

谁好看谁喜欢。这是他们的典型表情。你长得好看，你先开口，你长得丑，你闭嘴。

70后，80后，不知道有没有共鸣。我们的社会规则很难说一个人本人丑，但是我已经习惯了我的员工天天说我丑。我官网上有很多这样的文章，比如你外在丑，谁管你内在。

有什么营销启示？也就是正义的价值，这个很重要。年轻时，我认为金钱至上，但当我老了，我发现它是。当我年轻的时候，我认为以貌取人是错误的。当我老了，我发现这是地球上的真理。90后在视觉上追求美、酷、时尚，阴阳师就是最好的例子，颠覆了整个审美。我问了身边所有玩阴阳师的90后，他都说好看。所以我建议，如果台下有老板做媒体工作，花钱请个贵的设计师。

90年代的娱乐规则:脏、逗、可爱、烂。

“世界这么脏，我想去看看”，这是典型的90后语言。让我们回到刚才。不要这样看他们，觉得他们没有节 *** 。它们仍然是满嘴的。一样的东西还是很脏。90后不喜欢，高三才喜欢。

我去年的前十篇文章有一半符合这个规律。刚才有人问怎么污装b，对技术和污文化底蕴要求比较高。污染是有等级的，有的很猥琐，有的很高级。如何分辨一个男生是猥琐还是高级？我觉得要看脸。比如我下午要在你身上做的事，这是李白的诗，很有诗意，因为我觉得你有文化。

第二个很有意思。你很有趣。你说的都是对的。去年有一篇爆文叫《好玩是一辈子的春药》。以前在南方都市报做有趣的事，没有任何回应。没想到有趣的事情，几年后真的要做了。以及我是如何成功搞垮一家公司的。这篇文章也是很多创业老板关注我的原因。

它对品牌有什么启示？你真的不想带着它。我觉得很多品牌都挺有偶像包袱的，我觉得我要追求个子高。如果你个子高，你就更难让粉丝仰视你。

对于90后来说，萌很重要，萌和对比萌，卖萌对他们来说就是生产力。比如90后可以24小时看熊猫直播，就是熊猫吃竹子拉屎，可以看一天觉得可爱。比如我的头像也很可爱。而去年的著名韩剧《人鬼情未了》(entrepreneur&I黑马注:2016年12月2日韩国tvN电视台首播的《金色地球》迷你剧)也是如此。大叔卖萌。典型的90后是审美的，对他们来说好可爱好可爱，这是90后特别喜欢的。

然后品牌真的可以适当的卖萌。用什么方法可以表达90后的文化？淫荡表情。如果你是70、80后，你应该用放荡的表情符号。不然你怎么跟他们说话？90后习惯用表情符号和社会对话。我特别喜欢这句话。市场在惩罚不懂得刻薄的你。比如我们去淘宝的时候，很喜欢一件衣服，去买家评论写我给我妈买了一件，她很喜欢。我送给我婆婆，她很喜欢。我马上把它关掉。为什么我要撞见你妈妈的衬衫，穿和你婆婆一样的衣服？

还有腐败。男人之间没有纯粹的友谊。如果你没有被公司里的90后幻想过，说明他不喜欢你。粉丝喜欢做CP。比如鬼鬼，我们都认为男二号是女主角。朋友问我有什么营销手段，我说你带几个男生去炒CP。90后的我特别激动。男生一对视，他就编了一个很详细的爱情故事。

90后的语言规则:自信，自嘲，自恋，自黑。

对于90后来说，有一种非常潜在的共鸣。我可能知道我擅长什么。对于90后来说，我相信有一天我会努力，但是我不知道我是做什么的。这是典型的90后内心想法。你看看吐槽大会就都知道了，这么多年洗不白的都洗白了，周杰，李小璐都洗白了，包括那些那些年我们没追的女生，就是黑。

有什么营销启示？要有亮眼的品牌，就要有槽点。槽点太重要了。很多媒体的人来找我，说怎么才能让粉丝喜欢我？我很肯定。你的职位是什么？他说我也不知道。我说你觉得我矮，胖，脸大，你比不了。我觉得槽点很重要。这个时代是卖家建立起来的。想开公众号，就要把自己和别人最不一样的地方放大。你要有两个方向，一个是好的，一个是坏的，这样才会让别人爱上你。比如太子妃当初是怎么炸的？贫穷才是五毛钱真正的特效。冰与火是两张卡写的。

最后一句以90后的方式结尾:真羡慕你年纪轻轻就能听到我的演讲。谢谢你。

作者:米萌

整理:企业家和我黑马

来源:莫尼的房间

本文为分享转载，版权归原作者所有。在此感谢原作者。