活动运营的禁和技

活动运营的4禁和4技

本文所讨论的是，剥开我们经常看到的案例分析的表层，小公司和小精英团队在活动和运营中非常容易被忽略和至关重要的方面。

小公司活动运作不成功的四大禁忌

我们在讨论活动运营的时候，关注的是艺术创意有多精彩，实际效果有多震撼，以及如何尽一切努力保证这一切。很少有人会用“靠谱”这个词作为活动运营的属性。

众所周知，小公司的运营者在效仿优秀的范例，遵循优秀的基础理论的时候，发现得到的结果通常不尽如人意，无所适从。追根溯源，靠盲目跟风和模仿知名品牌的活动对于小公司来说是不靠谱的。

1.大企业掌握着小公司没有的资源。

大企业拥有小公司很可能没有的资源，包括媒体公关资源、服务平台资源、新闻媒体资源、客户资源、精英团队资源。

杜蕾斯每做一次营销推广活动，第一次都会有很多同行业的讨论，所以杜蕾斯的活动本身就有话题讨论，是一个小公司的运营团队不太可能拥有的资源。比如思维逻辑在从事销售中秋月饼的时候，就立刻和有赞微商城的精英团队对接。为了更好的调整本次活动的开发设计，如众筹工程款、接单送礼物等。，很多知名品牌都会在微信上运营活动，但能拥有这种资源的很少。边肖曾经把月饼活动这种思维逻辑的方式移植到自己的知名品牌上，但明显觉得水土不服，效果马虎，实际效果太差。所以小公司非常容易忽略优秀范例的运营团队，盲目抄袭。很容易心有余而力不足，导致活动不靠谱。

2.案例分析不太好讲执行方面，这个方面通常更关键。

开展各项活动尤为重要。再好的艺术创意，如果没有深思熟虑的执行，胎儿都有可能不生了。很多运营者想象在微信微信官方账号或者一个新浪微博发布一篇文章，会有很多人分享，所以会有很多人参与，这是非常脱离实际的；运行中还有“冷启动”的问题。只有根据执行中的勤勉，在前期产生小规模纳税人的话题讨论，达到传播连接点，才能点燃病毒。下面的例子将从实施的角度说明边肖是如何生产、制造和推广连接点的。然而，一些商业模仿秀，没有考虑实施的必要性，也忽略了一个非常关键的层面，导致营销计划站不住脚。

3.案例分析在计算成本时，通常无法计算成本内的隐藏类型。

很多例子都是用零成本或者低成本作为宣传手段。一般很多隐性成本费用在知名品牌眼里是非常容易拿到的，但是对于小公司来说，就不是这样的情况了。举个例子，因为有完善的系统和工作流引擎，知名品牌在做活动和运营的时候可以高效的聚集自己需要的重要因素，而在小公司的情况下，很有可能要雇人做一个H5的网页。再加上通信成本，这一点一滴的成本加起来会越来越复杂。所以，隐性成本也是小公司和大企业做生意的关键区别。

4.小公司没有品牌建设，但是有很多领域要更加努力。

活动的一个很重要的目的就是把尽可能多的潜在客户转化为特定客户。对于知名品牌，潜在客户对知名品牌有一定的了解，防范的心态较低，而小公司则没有。顾客接受完全闻所未闻的东西是有门槛的。后一个例子就遇到了这样的情况。大家在鼓励整体目标客户参与的时候，首先担心的是“这么丰厚的奖励，不容易被人从骗”。因此，缺乏品牌建设会提高小公司活动和运营的难度系数。

根据以上几个方面，小公司要运营一个靠谱的活动，有很多必须要注意的事情。

下面将以我们自己的精英团队为例。

可靠事件 *** 作的摘要。2015年4月，作为新成立的公司，两个运营人员参与。从方案策划到完成用了两周时间，花费5000元人民币。利用微信公众平台的线上投票功能，微信公众平台“少男班”(已更名为upper)线上投票功能增加粉丝11000余人(原有粉丝600余人)。

接下来，大家将从多个角度对本次活动进行总结。

在小公司的活动和运营中取得成功的4种方法

1.不要为了做得更好而做活动，要有明确的目的。

我简单介绍一下当时的情况。人人精英团队致力于校园销售市场，男生班级服务平台是人人的商品:一个衍生于班级集体服饰，致力于展现班级特色，增强班级凝聚力的服务平台。一开始首先要做的就是处理冷启动的问题，也就是先找到一批精准的粉丝。所以大家的活动目的是成立的，指标值也是成立的，也就是粉丝数。

那么如何确定实际指标值呢？发现很多活动的运营者在策划活动的时候会有两个极端。第一种是设定一个很高的总体目标，或者参照实例设定一个不一定适合自己的指标值，结果通常不尽如人意；另一种是不确定指标值，越多心理状态越好。一方面，很难考虑活动的实际效果；另一方面，经营者很容易在整个活动过程中失去动力。科研的指标值要根据自身的资源、资金投入的成本、总体目标来综合明确。

在本次活动中，每个人都分析了自己的资源，包括:

现有客户:集中在湖北、湖南、河南、江苏、山东五省的大中专学生；

代理模式资源:几个省的大部分高校都是学生代理；

社群营销资源:当时已经在运营的几个代理群，武汉本地大学生领袖交流群(成员100人以上，每周四线上分享，线下定期推广晚会活动)，以及他们与武汉七所学校的几个精英团队的长期合作关系。

根据这类资源，预计申请活动的班级群总数在30人左右，每个班级35人，每人产生10个粉丝，从而明确了10000个粉丝的总体目标；我申请了5000元的预算，这样每台风扇的成本就是0.5元。在这里，既定的指标值是明确的，在整个执行过程中可以防止模糊不清的尴尬。

2.我们应该正确评估我们的整体实力。

精英团队资源能支持多少活动，能取得多少实际效果；为了更好地填补一个领域的资源短缺，必须从其他层面来填补。总之一定要看清自己，在策划活动的情况下，一定要有充分可靠的活动，有利于落地。

经过分析，我们的精英团队已经积累了一部分客户资源，拥有数千家校园代理。以前做社区营销的地方组组长，沉淀了一些精准客户。最终我们掌握了一套根据QQ管理校园内产品的方法。据此，我们首先明确了冷启动法就是通过各种方式精准推送组长。另外，因为资源所反映的与客户的联系都很弱，转化率会低，这是一个劣势。然后，大家适度提升参与者的奖励，建立2000、1000、500的梯度方向，保证有吸引力；为了更好的降低参与门槛，提高转化率，我们非常简单的设置了活动模式。我们只需要提交一张班级群体特征的照片和一句话的叙述就可以成功报名考试。然后，我们会对照片和一句话的叙述所反映出的班级群体风格进行评价，让身边的朋友帮忙拉票，根据票数决定结果。

3.利用最后一战的心理状态来实施。

特别是在小公司做第一次活动的情况下，由于经验不足，不知道哪种方法最有效，哪种方法没有价值。如果根据自己的猜测做出选择，肯定会造成额外的伤害。你能做的就是尝试所有的方法。这样做的好处是，它不仅可以防止不正确的方法造成的损害，而且可以自我学习。由于活动 *** 作不是一次性事件，它可以在许多级别上重复。第一个活动根据所有可用的方法总结了各种方法的优缺点，对后面做活动很有帮助。而且这次的费用严格算作培训费，非常值得，投入产出率很高。

在大家的活动中，这一点最突出的体现就是传播效果的选择。确定活动计划后，大家做的第一件事就是列出所有可用的传播效果，包括每种方法尝试的时间。

这种方式包括邮件群发、QQ群发、微信微信官方账号发布、分享、百度贴吧宣传策划、代理参与、个人留言、海报宣传策划。日程上，用两天时间进行邮箱和百度贴吧的宣传策划，观察实际效果；海报宣传策划大部分时间花在尝试上，一天看数据信息；放在我的私信里。在具体执行中，两天后，大家发现邮箱群和百度贴吧宣传计划因为服务平台的反营销产品设置，没有实际效果，于是坚决放弃；在整个张贴海报的过程中，我们遇到了从未遇到过的困难。比如高校改进了管理方式，附近的高校也改进了管理方式。不再允许在宿舍楼、教学楼张贴海报，在活动栏张贴海报必须经过高校团委审核。经济成本很高，实际效果也很差，就放弃了。QQ群，微信微信官方账号，我分享和代理商参与实际效果，但是总人数相差很大，所以我又把重点放在我的私信上了。

根据三四天的尝试，可以很快总结出每种方法的特点，为后续的活动和 *** 作积累宝贵的工作经验。比如做好宣传策划后，不容易考虑百度贴吧和邮箱。另外，我们都有意想不到的惊喜。当我们尝试用微信官方账号公布这个方法的时候，发现可以找小号进行协作，付费小号进行分享，会有非常好的实际效果。我们在武汉校区找了一个熟悉的微信微信官方账号运营，付费小试，反馈很好。据此，我们摸清了自媒体平台的付费成本。

4.除了稳定的执行，还要注重协调能力和策略，把握传播规律和人性。

经营者必须对活动参与者、宣传者等重要环节的心理状态和传播的基本原则有自己的洞察，并灵活地采取一些有效措施。

在大家的例子中，这体现在活动前、中、后的每一个环节。活动开始前，大家都期待精英团队能直达客户。一方面，转化率很低；另一方面，这类顾客报名参加活动有许多主观原因。比如，很多人报名参加活动是因为面子，而这些人报名参加活动后，全力以赴争取奖金，危及活动的实际效果，就不容易了。所以我们设置了一个时间差，前十几个报名考试的班级群刚好提前一天开始拉票，这样他们其他旨在拉票的活动也会有宣传策划应用，吸引大量班级群报名考试。其实就是这样。第一组刚开始拉票后，只用了一天。这一天，大家完全没有宣传和策划，有和第一组相等的参与者，第二组参与者有既定的目的，面对面。

自然，如果再进行第三批、第四批，最终的数据信息会更漂亮。但是按照诚实守信的标准和那样做的话会发生的风险防控措施，大家只是设定了一个时间差。这也反映出经营者必须灵活把握事物的发展趋势，对各阶段的度有非常好的把握。

在活动期间，也就是报名后的网络投票全过程中，为了更好的防止参与者失去动力，大家把参与者拉进一个官方的线上群，每隔一段时间发布一次实时排名状态，尤其是相差不大的结果，继续给他动力。这样做还有一个额外的收获，就是和他们保持沟通，提高知名品牌的用户评价，不同班级集体分享自己班级集体同学拉票的经验，提炼出很多感人的故事。比如一个班集体因为这个活动举行了第一次班级聚会，另一个班集体发动我们学院包括学院辅导员帮他们拉票。之后大家反响强烈。虽然一开始是为了奖金，但那时候，

在活动的最后，大家都遇到了一个难题，就是有人质疑活动的公平公正。结果到了中后期，参与者投票数短时间内飙升。针对这种情况，我们采取了两种对策。首先，我们解释了活动的整个开放情况，并让参与的参与者相互合作来展示这一情况。后来发了一些打折券，安慰没有领到奖金的班级。这是因为，事实上，大量提出反对意见的参与者对自己的失败并不愿意，也很沮丧，他们更在意的是这种失落感。所以我们一方面让他们知道活动结果的普遍性，另一方面帮助他们理清失落感，事情就解决了。这就要求 *** 作者掌握人性，对全局控制有很强的工作能力。

总结

本文讨论的是，剥开我们经常看到的案例分析的表层，小公司、小精英团队很容易忽略活动运营中的一些至关重要的方面:

活动应具有既定的目标、可量化的有效指标值；

要根据自己的整体实力和资源，制定切实可行的对策。

要遵循一切可能的方法，进一步落实活动明确的对策；

要深入了解客户的心理状态和传播的基本原则，灵活调整和解决突发情况。

在边肖看来，这个层面都是为了更好的处理活动运营的“冷启动”问题，也就是第一次做活动运营最需要注意的一点；在这个整个过程中，一定要稳扎稳打，确保活动“靠谱”，即活动成功完整，符合当今企业的发展环节，能够为事后的活动积累资源和工作经验。另外，不容易给参与者留下负面情绪，导致负面信息用户对知名品牌的评价，使成本不可控，这样才能有非常好的实际效果，具有适用性。

创作者:原创高伟

来源:人人都是产品运营者。