会员制营销方案

会员制销售就是企业以会员制形式发展顾客，并提供差异化服务和精准化的营销，提高客户忠诚度和回头率，增加企业长期利润。以下是我为大家整理的关于会员制营销方案，欢迎阅读!

会员制营销方案篇一

一、会员制背景

1、什么是会员制销售

转换解决方案毕竟是比较复杂的事情，既要保证新的系统稳定运行，又要将原来的会员资料与新的系统实现无缝转移，因此，在选择会员制营销的第三方解决方案时，应对此有足够的准备，因为在会员制计划实施过程中难免会遇到各种意外的情况，尤其现在网络行业朝不保夕，每天都可能有网站从网上消失，受到这种形势的影响，网站之间形成的各种合作、联盟等会随着网站的倒闭而终结，甚至合作协议还没有正式开始，其中的一方就可能已经不存在了。

2、会员制营销的意义

世界营销权威专家说：企业争取一个新客户的成本是留住一个老客户的7~10倍，留住5%的客户有可能为企业带来100%的利润。

3、会员制营销“20/80法则”

20%的重要客户，创造企业80%的利润。

如何将80%的精力，聚焦在20%的重要客户上?

4、会员之目的

(1)获取会员，吸引客户的消费体验

(2)会员资料获取，形成初次消费。

(3)会员资料完善，数据挖掘分析

(4)会员关怀服务，增加会员黏度、提升重复购买率，起到相互作用。

(5)建立会员经营体系，形成口碑营销，形成品牌影响。

二、会员制营销方案

1、吸引新顾客到店

将微信招募二维码，印刷在X展架、报刊、杂志、店内展架，彩页以及纸质代金券等，大量散发，获取客户源。

2、获取客户资料，留住老顾客

(1)客户可以通过微信自助办理会员卡，或者直接到店面办理

比如买1000元机票可以抵用50元代金券，吸引客户首次购买。

(2)针对企业型客户开通会员充值功能，让会员预充值，提高现金流，可以避免坏账问题，而且可以长期绑定会员。(比如存10万送5000，存50万送5万，存100万送12万)

(3)消费积分，绑定执行人

消费100元积1分，1分可当1元使用，或者累计兑换礼品等(一般买机票的人都不是坐飞机的人，往往是公司文员或者前台，机票价格并不是他们最关心的，获得积分能使他们获利这是他们关心的)

3、提升互动性，做自营销平台

会员营销，以提升客户黏性、提升回头率和老客户转介为目的，提供如下参考：

(1)推荐有礼，老会员通过微信朋友圈转发，成功推荐一名会员，即可奖励积分10分(价值10元)——老客户推荐新客户

(2)入会有礼，新会员扫描二维码或通过朋友圈注册，即送10元代金券1张——吸引消费

(3)针对客户资料分析，定期做一些旅游路线的推荐，休闲山水游，活力倾情游

(4)生日祝福，家假日优惠通知，淡季优惠促销

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会员制营销方案篇二

该怎么看待会员营销?

首先，客户从一名普通用户成为店里的会员，就相当于由一位路人转变成朋友，通过客户留下的个人信息，方便商家去了解客户的个人特征、消费行为和消费习惯等。

所谓知己知彼方能百战百胜，了解了客户，就能根据会员信息和消费行为将会员准确分类，进而展开针对性的营销和关怀。

同时，会员是隐形的最佳宣传媒体，“诶我在那家有卡，我们去那家吧”等等这种口口相传的力量不容小觑。

最后，开展丰富的会员活动，给会员提供相应的优惠和人文关怀，提升会员的消费体验，客户必定对你忠贞不二!

该怎么看待会员制营销?怎么做好会员制营销?

【该怎么做好会员营销?】

通过对会员营销的分析，明显看出，会员营销是一件可做并且必须做的事情。但是人人都在做会员营销，会员数据量纷繁复杂，会员管理困难重重，我们该如何有效利用好会员营销是每一个商家该思考的问题。

这里推荐三步走策略：认识会员营销——设计会员体系——选好会员营销软件。

敲黑板!请保证清晰的了解会员营销是什么意思?

设计一系列全面的会员体系，才能系统可持续的管理好这些珍贵的会员资源。

精确有效的会员营销软件是让前面所有功夫不白费的关键所在!

以前加入会员，我们都是采取手写记下会员的信息资料等等，查询会员信息时拿起那本巨厚的会员本开始漫长的找寻过程。会员资料俨然变成了令人头疼的‘乱码’!

现在虽然已经摒弃了手写会员信息，改为网上录入的方式，但是很多商家缺少一个系统、专业的软件去处理和整理这些会员资源，会员资源依然没有被充分合理利用。

创客烘焙开发的微迎客系统为入驻商家提供全套会员管理功能。

加入的会员可以线上线下双线使用，充值、消费、升级、等级甚至是每日签到选项全部具备。

会员的消费行为被全程跟踪和记录，在后台，你可以看到什么类型的会员在什么时间点消费了什么产品，甚至可以看到会员在哪个页面停留了多长时间，以及相应的转化率是多少。

当然，在享有这些珍贵的数据基础上，微迎客还提供数据分析和精准营销功能，帮助商家通过对数据进行分析将会员精准分类，分别推送不同的推广和营销信息，将营销作用最大化。

很多品牌商家都希望通过积分提高顾客忠诚度，但决定积分方案成败有两个关键点：

第一积分奖励是否有吸引力；

第二是否适合目标群人群。

找到客户最感兴趣的利益驱动。在设置奖励机制的时候，兑换商品并不是奖越大就越好，要针对不同积分能力的客户，设置不同梯度，让顾客看到兑奖的希望。

可以通过门店系统积分商城功能，一键上架不同兑换商品类型来满足，比如服务、现金券（满减券，指定商品可用券）、兑换券（支持服务、产品、卡项）、实物等，满足不同客户的兑换需求。

让积分使用更有针对性：

1、畅销+复购频次高的商品

该类商品适合拉新，设置低门槛的积分兑换，可以让用户轻松兑换的机会，一旦她使用了积分兑换了项目，就有更多机会产生复购。

2、高单价的王牌项目

高单价的王牌项目设置成积分兑换款，老会员会更有动力在店铺产生获取积分的动作（购买）。

3、 积分当钱花

获得的积分用于后续消费抵扣现金，对于会员来说这种积分策略比积分兑换礼品更为直接。

4、符合会员调性的高价值商品

线下门店，像美业商家用户画像女性顾客占大多数，兑换的商品还可以大众女性消费者出发设置口红、香水、护肤品这类产品，并且设置限量库存。

根据不同营销目的，设置积分活动。可开展积分兑奖、积分特权、积分关怀、定期促销等活动，让会员感知积分的价值。比如，可以推出的“会员狂欢月”，部分经典项目只需半价兑换，部分项目积分换购的方式兑换（积分+现金），不仅凸显出会员花的每笔钱都有价值，还能提升会员的忠诚度。

要不断地唤起顾客对获取积分的欲望，就需要我们增加宣传和多做曝光，给会员不断地建立积分地价值。

可以在门店地会客区桌面放上积分权益介绍和小程序码，会员在会客区等待时，通过扫码即可进入积分兑换商城，浏览自己感兴趣地项目就可以直接使用积分兑换，鼓励会员消费获积分，轻松提高活跃度。还可以在公众号底部菜单设置积分兑换入口，提升积分活动的曝光，客户的积分使用意愿自然更高。

多种消费场景获取积分，使会员粘性更高。

针对普通粉丝可设置【注册】就可获得积分，而针对会员还可以通过【购买产品】、【购买服务】、【购买卡项】等交易行为获得积分。

可应用【自定义获取规则】功能筛选出特定客户赠送积分，比如针对生日到店的顾客，可以赠送300积分，客户利用积分到积分商城换取礼物，这样下来，用户的忠诚度自然就越来越高了。

顾名思义，会员管理系统首先要管好会员，营销是针对会员来做的，只有先做好会员基础管理，后续才能够营销成功。下面我们具体来看会员管理系统的功能价值：

一、微信会员卡

这是一种吸粉利器，无需填单、无需实体会员卡，微信登录快速入会！同时，支持在线服务业务，储值/积分/优惠券/订单记录查询，在线充值、积分商城兑换等，全面培养消费粘性！

二、会员管理

简洁易用的会员管理体系：涵盖会员等级、储值、积分方案、智能提醒等会员功能，轻松实现会员体系的建立，会员可识别、可触达、可互动、可营销。

三、会员精准营销

要想营销效果好，就必须精细化。系统最好是内嵌RFM商业模型，目的是为了能够智能根据客户价值进行分类，商家可以对每一种客群进行一键营销和维护。另外，能够根据需求，通过各种条件灵活筛选客户，针对性进行营销也很重要。

四、小程序商城

帮助商家将线上流量和线下服务无缝衔接，实现“实体门店+线上商城”的双线经营模式，构建成为O2O流量闭环。主要流程如下：

第1步，丰富多样的商城橱窗，通过图文、视频多元展示商品，提高转化；第2步，顾客浏览商城，在线下单、支付，选择自提/快递，到货评价，构成完整的电商链条；第3步，实时查看物流配送信息，满件、满元免邮促销，提高客单价。

五、在线预约

对于需要在线预约的服务商家而言，小程序在线预约能够合理引导客流，提升服务效率，客户免排队，体验更满意。

六、营销拓客

系统要懂营销，就必须深入市场、历经市场检验，探索出成功的爆款网红玩法，包括红包裂变、分销、拼团、体验价、限时秒杀、砍价、抽奖等，并进行工具化、模板化，提供众多能够一键复用的拓客营销方案，覆盖各个营销节日、各种场景，通过拓客小程序，可以快速上手发布启动，利于线上传播裂变，从而引爆活动，提升业绩。

七、手机管店

每日店务汇总，综合分析店铺状况，移动管理随时随地，收银、充值、客户登记等手机也能轻松做。

以上每一功能的实现，都需要大量的门店经营经验积累，不断实践改进，历经磨砺检验，才能具备真正强大的作用。店盈易十年专注门店经营信息化，已经与超10000家门店企业合作，研发经验丰富，功能强大易上手！

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