Slack 如何打造与用户的第一次完美约会

Slack如何打造与用户的第一次完美约会

Slack是一款风靡全球的合作高效的手机软件，大量可以通过百度或者Google搜索到。

设计师使用Slack的秘诀是什么？今天我们先从它的极致注册感受说起。经常说是极致。我认为它应该受益于简单的页面，流畅的步骤，以及填充计算的关键点的设计。

为了让文章的内容更“干”，我把它的感觉设计整理成四个部分:

一、第一印象很重要

整个注册过程是商品和用户的第一次约会，注册渠道也是用户的第一眼，所以注册渠道对于给用户留下良好的第一印象很重要。

Slack应用了全屏氛围图，通过讲一个案例告诉大家“这么强大的精英团队也在应用大家的产品”。这种强烈的情绪会让用户渴望不厌其烦地看到Slack的本来面目。

非常简单，很有感染力，说明有了简单明了的流程，用户认为要建立自己的账户，只需要键入一封邮件这么简单的一个流程，何乐而不为呢？

二、我的商品会讲话

与用户的互动是建立信任的全过程，注册至关重要。好的产品就像壶友一样，让用户没有压力，产生归属感，甚至依赖感。而这样的盆友，也一定是会说话的盆友。

常见的注册步骤如下:

平淡无奇的表单和冷冰冰的人机交互技术，让用户觉得注册就是日常工作。

Slack是如何做到的:

在整个Slack报名过程中，表格的创意文案都是以对话的方式设计，问答非常生动。“你叫什么名字？”好像是在和人交流，没有所有认知能力的压力，给用户一种轻松舒适的应用感觉。

人性化设计的另一个关键点是网页底部的用户是否希望接收电子邮件。一般网页的创意文案都是那么冰冷机械:

而Slack的创意文案是这样的:

括号里的“很偶然”很口语化，有一种略显可爱的感觉，让人无法拒绝(像边肖这样特别害怕广告邮件影响的人，就省去了优柔寡断的复选框)。

三、让你充足的归属感

在人机交互技术的整个过程中，用户会因为不友好的设计而产生不安全感，尤其是在用户要键入大量表格的情况下，归属感非常重要。Slack归属感的设计要点:

通知用户，这个团队名称以后可以改，不要太谨慎，不要有太大的工作压力。

用案例明确告诉用户，你可以那样填写。即使用户不想看文章前面的提醒文字，也能一眼看懂团队命名规范。

另外，Slack注册所有步骤中的每一页只处理一个难点问题，右侧的大页以缩进图的形式告诉用户你填写的信息最终会用到哪里。这在很大程度上解决了用户对认知能力的疑虑，比如用户名和团队名的混淆。

举个例子:比如一张登记表上各种名字都要填，宝宝实在分不清也不想搞清楚这些名字的作用是什么。

四、沒有懒的用户,仅有差的设计

用户觉得很多情况下，要容忍其可塑性，让其更舒适。正是有了懒人，我们才有了越来越多的懒人服务项目的专用工具，让我们的人类发展史更加优秀。懒人万岁~y(o)y。

回到主题，表格设计的一个主要标准就是尽量避免用户打字。有几个技巧可以减少打字量:

确实，减少，就是根据用户习惯自动填写内容。

心理还原，比如根据页面信息的合理布局设计，让用户觉得需要填写的信息很少，或者根据键入信息的重要性，降低用户的拒绝心理状态。

Slack用了这两种。首先，在填写网址时，会根据团队名称自动填写，允许用户进行更改。

另外，每个网页只处理一个难点问题，所有网页都用来形象地解释这个问题。左边是疑难问题和提醒，右边是大的设计效果图，告诉你你要填的这一项会用到哪里。

这样的页面以一种品牌形象告诉用户“为什么非要填写这些信息”，让用户从心理状态上不排斥打字信息，从而从心理状态上减轻打字压力。

最后，Slack新的用户引导和注册体验无缝衔接，给用户一个闭环控制的详细步骤。

在新用户的指导页面上，除了泡泡logo提醒，还有一个对话slackbot，可以解释新用户的各种问题。用户除了求助，就是感受商品。

“注册-指导-申请”的所有步骤都让人感觉紧密相连。没有尴尬的换景，而是一环扣一环的流畅感。

虽然只有一个小小的注册场景，但是有很多设计师对关键点设计的思考。所以，每一个细微的设计都可以做的很出色。互相鼓励。

文章内容授权转自《肉圆设计杂记》。全文链接:Slack如何创造与用户的第一次完美约会？