拒绝自嗨，品牌人格化是企业最好公关

拒绝自嗨，品牌人格化是企业最好公关

很多人对cv斑马的了解很可能来自于他在网上发表的热门文章。

让姑娘们印象深刻的是，2016年cv斑马和咪蒙关于实习生的争论表现的淋漓尽致，给cv斑马加了不少粉。

不过关于加粉，cv斑马说:追网络热点不如造网络热点。最加粉的一定是能展现自己与众不同的东西的文章或品牌的内容。

你说不同是什么意思？以前，品牌介绍自己的时候，总是以“我最好是”、“全国各地第一”为荣。

然而，现在越来越多的品牌刚刚开始学习如何利用互联网技术，讲述自己的品牌故事，给客户留下与众不同的品牌印象。

这就是cv斑马老师这次想和大家分享的具体内容:如何做好品牌管理全过程中的人格化。

以下整理为共享内容(有删除):

1.为什么要把品牌人格化？

现阶段，在众多炙手可热的互联网科技食品品牌中，我体验过的一个就是“雕花牛腩”，这可以很好的解释为什么人们要把品牌个性化。

“卡弗牛腩”这个品牌故事，讲的是卡弗花500万从中国香港买菜单的故事。这个名字大家都很熟悉，是电影《食神》中人物的原型。

这个小故事在各大网站的阅读量现阶段早已突破4亿。

我自己吃过一次，觉得不好吃。营销手段大于本质。但是，即使这样，北京的每个人还是要提前预定桌子，很可能预约不到。

为什么它的知名度能传播的这么广，大家都听说过？

这其中，除了卡弗本身的个性之外，还有一个非常大的因素就是他将这个品牌人格化，就是它的品牌名，它的品牌故事。

“雕花牛腩”这个名字，看到就能真切感受到这是一个什么样的品牌。让人觉得做这个食材的人是个不平凡的北京人。

早就不仅仅是高大上了，还有人格特质。

经常在上海的大街小巷看到很多美食品牌，设立自己的“艺术创意菜谱”或者“创意菜品”。

他们认为，在自己的名字前面加上“艺术创意”两个字，每个人都会感受到某种独特的艺术创意。

但其实“艺术创意”这个词真的太抽象了。好像没有一个实际的人跟我交流，所以感觉应该不好吃。

但是卡弗先生，我认为他是一个坚强的人。一个人的故事很吸引我，所以我可以选择和尝试他们的一些产品。

至于怎么吃，那是商品的事情，营销推广这些日常任务到此结束。

更关键的原因是，现在正是互联网媒体大爆炸的时候，很多互联网媒体非常缺乏优质的内容。

所以有趣的小故事很重要。比如不久前的王熙凤，以及之前的很多热点新闻事件，哪怕是品牌广告，也会帮你从媒体平台、时尚博主那里自发传播，因为他们也缺乏好的故事和文章。

但如果你花真金白银从广告媒体上买，大概也就几万或者几十万吧。

把品牌做得有意思很重要，最好能让别人一下子感受到是什么。

类似的例子还有很多。比如史蒂夫·乔布斯代表了我们精神的精髓，拿出他想摆脱这一时期的iPhone，让大家相见恨晚。

相比之下，诺基亚是冰冷的，很可能许多人在使用了一辈子之后，并不知道这个品牌想要传达什么。

华为有同样的品牌人格保证，关系到热爱祖国。

包括小米雷军为代表的小米手机在内的品牌个性特质，高烧不退，高性价比，也为其产生了巨大的销量。

英国营销专家菲利普·科特勒说:一个成功的个性品牌形象已经是最好的媒体公关。

在当今时代，品牌的创造必须以公平的方式与客户沟通，而不是冷冰冰地传递。

比起一遍遍炫耀自己品牌和产品的冷门店，大家都想坚定地相信身边的盆友。

2.哪些品牌适合拟人化？

其实大部分品牌，只要你愿意，都会寻找一种合适的拟人化方式。

有些品牌会比较容易人格化，比如杜蕾斯，本身就有一个比较吸引人的话题讨论的特点，非常容易让顾客产生兴奋感。

除此之外，还有一种非个人化的领域，看起来高端、沉稳，他们也必须给人一种沉稳的品牌形象，比如商业保险、金融行业、中石化/中石油等国企。

但其实这类公司有很多经典案例。

这类公司可以尝试找一个品牌代言人，最好是公司的CEO和老板代表公司做一些演讲，用一些符合品牌性格特质的东西和客户好好聊一聊。

对于初创企业来说，所有的企业都是CEO自身信念的拓宽，公司定位和品牌最终由CEO企业愿景决定。

然而，根据现实，并不是每个成功的企业家都是成功的演说家。

想要把CEO推下舞台，除了技术和专业的精英团队计划，还必须不断磨练CEO本人。

3.品牌人格化的两种方式

接下来，我们来说两种完成品牌拟人化的方法。

(1)找品牌代言人或者马上让公司的CEO，有家电形象的人代表自己的品牌。

例如，褚橙的品牌代言人是他们的创始人，褚石坚。

楚石坚曾经是一个在监狱里多年的香烟老板。他的品牌故事核心靠的是经典灵感和人的老心，但最打动我的不是这个。

当时新周刊给了他们一个采访。以前任何人给他们的标志都是不服老，经典励志，不离不弃。但这本新周刊的标题是楚石坚:我已经老了，我筋疲力尽了。

这让人觉得很有冲击力。他突然把冰冷的橘子变得越来越经典，越来越励志，包含了一个老人多年的心和匠心。

另外，历年来大家对橙子的印象都是新鲜出炉的太阳橙子，小故事和橙子本身的品牌形象相得益彰。

一般橙子卖3-5元美金，但褚橙能卖到近20元美金，还是被抢购一空。这也是品牌人格化的能量。

发现CEO与众不同的亮点，或者他和品牌的关系(匠心、复杂等。，最近比较流行)。可以选择其中的一个，两者结合当然是最好的。

②把你的品牌变成一个网络段子，KOL，和客户对话。

比如杜蕾斯，健康标准专家委员会。

这两个品牌，大家都找不到一个有形象的人从里面走出去。

但是，提到杜蕾斯，你一定会想到“艺术创意”、“丰富多彩的两性知识”、“搞笑”这样的关键词。

提起卫生标准专家委员会，你会想到“技术专业”、“可靠性”、“医学科普”这些关键词。

这是品牌自身打造的个性化品牌形象。为一个品牌塑造一个丰富开放的品牌形象不是为了自己，利益取决于人们摆脱对某个特定的人的依赖。

品牌形象的塑造有赖于事前整合产品属性所塑造的品牌形象的精准定位，以及品牌经营全过程中品牌形象的一致输出。

比如根据互联网媒体的产出率进行风格化很强的原创内容，根据借势营销传播的品牌价值理念等等。

4.我如何塑造自己的个性？

我和我的公司其实在这里沟通，有名字，有沟通方式，有人性化，可以用我自己的品牌来打造。

①名，第一印象很重要。

我的微信公众平台最初叫“为你写一个故事”，是我还在上大学的时候创立的。贴出的logo是“笑，骂，快乐生活，专业与人聊天，帮人写故事”。

之后我写的东西越来越杂，又因为我觉得这个名字比老母鸡的汤还老，有野心，有才华，我们大概都记不住了。之后我把名字改成了“cv斑马”，实际效果非常非常好。

自然，这也适用于新浪微博和其他所有能接触到客户的服务平台，因为它代表了客户对你的第一印象。

②另外，你必须用一种相对固定的、可预测的方式与客户沟通。

你什么意思，想办法解决？比如我觉得轻松的时候，可以去看papi酱；

当我们对某件事没有想法的时候，可以去看看咪蒙(虽然我不太喜欢咪蒙，但不得不承认她是一个很强的自媒体人，文采很好)。

③你可以耍花招，但不能把自己变成冷器。

当你给自己做品牌的时候，一定要维护自己的logo。

已经有太多的自媒体平台或者自媒体平台机构，比如“当时我很惊讶”“精选冷笑话”之类的，没有个人印象。

与他们相比，你没有竞争力。你必须给你一些品牌化和个性化的东西。

所以，写自己擅长的、感兴趣的东西，并长期坚持，是很重要的。

正如cv斑马在提问阶段常说的，我觉得说白了，流量红利期就是你写的东西都会有人看。奖金期过后，有人会看你写的特别的东西。

品牌也是如此。以前客户接触信息少，容易被说服。但是现在品牌的流量红利早就没有了。如何在信息内容的惊涛骇浪中快速抓住客户的眼球，成为很多公司制胜的重要因素。梳理:赵燕琪来自:地球引力工厂