赫莲娜在国内销售的调研方法

赫莲娜在国内销售的调研方法是微博话题，短视频。根据相关信息查询显示赫莲娜在国内销售的调研方式通过微博话题、短视频、直播、海报、小程序等平台和完整的产品线，将流量转化为销量，将用户心智资源转化为企业研发生产和销售资源。针对目标消费群体展开精准的内容营销，在潜移默化中抢占其心智领域的优势位置。赫莲娜夫人在1872生于波兰，24岁时远赴澳大利亚，从事药物配方工作。因此擅长将药物配方科技使用在她的护肤品的配方中。从1902年，她在澳大利亚墨尔本开设第一家美容院起，HR赫莲娜品牌已经遍及了51个国家，成为真正的美容王国。

前一阵子HBS关于赫莲娜品牌的采访报道，网上出现了很多以偏概全的解读，为了更清楚地了解报道中到底发生了什么，我特地去把这段视频看了一遍。视频不长，也就20几分钟，但是对于现在很多人来说，静下心来看完一段20几分钟的英文视频可能已经是一件非常奢侈地事儿了。所以，不少人都是在人云亦云 。

HBS这段视频的主旨是什么？

我觉得这段视频整体来看，其实HBS就是把赫莲娜当成了一个案例，并且作为全球化的经典营销案例去解析了这个品牌。主要目的是向公众介绍一些赫莲娜的成功营销手段，大家需要的话可以借鉴一下。

HBS采访提出了哪些观点？

HBS的采访中，大部分内容都是对赫莲娜很公正客观的分析和评价。比如，赫莲娜夫人是“现代美容业的奠基人”、赫莲娜夫人首创“肌肤三分类”的先锋理论，将肌肤分为干性、油性和混合性三种类型，并创新提出“不同肌肤类型选择不同护肤品”的现代护肤理念。而HBS采访中提出质疑主要有两点：一、认为母亲的面霜不存在。二、认为赫莲娜“夫人”的名号不符实。

首先针对第一点质疑，我们可以先听一听赫莲娜的故事。赫莲娜出生在波兰一个拥有8个儿女的家庭中，她为了逃避父母指定的婚姻，独自带着母亲给予的面霜远赴澳大利亚。到了澳大利亚她细心观察到，当地日照和天气干燥对女性们的肌肤伤害很大，于是她想到了母亲的面霜，她根据当地人的皮肤状态，对这款面霜进行了改良，反复试验和修改配方，终于在1902年推出了全球第一款Valaze面霜。

这款面霜一经推出，就掀起了不小的护肤热潮，所有女性都为之疯狂。至于面霜的真实性，品牌留存了Valaze面霜早期的广告海报，这些有迹可循的事实依据，大家一查便知真假。更何况，HBS提出这一点质疑根本不值得大题小做，毕竟只是一个品牌故事，我们更关注的还是产品本身，不是吗？

针对第二点质疑，这个更不值得把它与赫莲娜品牌联系在一起大做文章了。赫莲娜夫人的第二任丈夫确实是俄罗斯的王子，只不过后来王子家族没落了，但也不能因为这个就否认他王子的身份吧？更何况赫莲娜夫人是那个时代最早觉醒的独立女性，她的“夫人”称号更多是因为她在美容界的创举，她除了推出了全球第一款Valaze面霜，还创办了全球第一家美容沙龙、推出了全球第一支防水睫毛膏，她的毕生都奉献给了美丽这份事业！

赫莲娜夫人对现代美容业有着深远的影响，这点毋庸置疑。关于HBS的采访，大家可以去看下原视频或报道采访内容，不要在不了解的情况下被带跑偏了！

4月底传出被多家美妆巨头竞购的英国专业美妆品牌Charlotte Tilbury，并且今日官宣了代言人马思纯。这让竞购结果的走向显得更为神秘。虽只是传闻，该名单却基本说明了如今中高端美妆品牌在中国的竞争格局。美妆行业在疫情中所受打击不小，但行业竞争却丝毫不见消停，在能为品牌带来更高利润率的高端线则更甚。

竞购买家之一的欧莱雅，在4月初才刚刚用天猫海外店的方式把美国彩妆品牌Urban Decay引入中国，后者同样是主打年轻一代的高端彩妆品牌。而去年底备受瞩目的王菲代言赫莲娜营销事件，是该集团在高端线多年来少见的大动作。前后不过半年——当中还经历了疫情——欧莱雅用一次品牌重启，一次推新和一次传闻竞购表明了自己重注高端线的决心，背后其实是这个法国美妆巨头的隐忧。

在中国美妆市场，法国化妆品巨头欧莱雅凭借广阔的产品线其实已经做大哥很多年。但总分高不代表没有弱项和隐忧，其中充当利润引擎的高端护肤线可能就是欧莱雅的隐忧。从2017年开始，欧莱雅的高档化妆品部门连续录得可观的双位数增长，但在其财报中被重点提及的品牌主要是兰蔻、圣罗兰、阿玛尼和科颜氏四个品牌。

也就是说，欧莱雅在超高端的护肤领域是缺位的。而作为欧莱雅集团旗下定位顶级护肤品牌的赫莲娜，虽然近几年推出的绿宝瓶和黑白绷带系列在市场上拥有一定的影响力，但跟兰蔻这样的“10亿欧元俱乐部”成员相比，生意体量还相差很远。可是仅仅依靠兰蔻，欧莱雅已经很难抵挡来自各大竞争对手的全方位施压。不过，要在高端护肤领域稳住局面，赫莲娜得准备应付来自多方位的竞争。

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