落地CTA(动作唤醒)的目的是促进用户实际执行动作。设计完CTA后,还必须测试CTA图标(按钮)。CTA图的两个检测要素是色相和原稿。这两个要素的不断调整和检测,才能保证转化率的提高。
色调的基本理论
围绕这个主题风格已经有了大量的科学研究和调查,你可以效仿,测试一下所有登陆页面的CTA图标的色调。
如果你不了解心理状态颜色领域,可以查看下面的信息图表,作为测试颜色的具体指南。下图是一个例子:
中国注册商标协会论文
按钮(如下图的例子所示)听起来是一个简单的决策,但实际上有很多自变量会危及这个决策,让它一下子变得复杂。那么一个网页应该有多少个按钮呢?什么样的比赛?按下按钮后,文章的正文是怎样读的?事实上,一个成功的按钮只需要具备几项技能:
?表达清晰:如下图所示,“给同事发邮件”是实用效果最好的CTA,因为它的语言简单明了。
?传递价值:对于绝大多数客户来说,“我能从这里得到什么?”这个问题一直是他们关心的,优秀的CTA能给出满意的答复。先想想自己有什么独特之处,想想前三条,然后按轻重缓急列出来。然后挑出最重要的一项,简化成几句话。按照这种方法,可以突出商业服务营销推广中的重点,保证广告与商品的一致性。
?有效:。“马上就开始”是一个数据信号,一个告诉读者马上行动的数据信号。不像“掌握很多”,前者在行动高于一切上和后者不可同日而语,后者感觉没有监督。
?受众/域决定检测位置在折页之上还是之下:很多人认为登陆页面的重点内容应该放在折页之上(如下图,虚线是折页,是重点边界线)。但是假设用户根本没有把电脑鼠标拖下来访问呢?我没有填表,也不知道背后的关键信息。那我该怎么办?事实上,根据Kissmetrics的科学研究,褶皱其实对转化量的伤害并不大,而一旦用户被激起冲动行为,如果想转化为客户,无论在哪里,他们肯定都会按下这个网页上的提交表单按钮。科学研究还发现,危害主动性提高的主要因素其实是手稿。如果内容精彩,读者就不容易在文章数量上斤斤计较。所以只提皱纹已经不切实际了,但是我们可以根据A/B检测,找到用户转化为客户时的必要信息内容。
?制造危机感。:如下图所示,带有“24小时速售”、“立即购买”、“周五截止”等关键词的图标可以传达出一种危机感。相对于这些期限永无止境的设计图,读者更想回应的是前者。毕竟,对于这些一直存在的产品,读者没有理由离开行动,除了平淡的“不要错过”这几个字。
?包含数据:无论是下载一个手机软件还是电子书,如果网页中包含了数据,就会对读者造成正面伤害,促使他们采取行动,进而成为数据显示信息的人群中的一员。HubSpot做了一个又一个实验。他们在网页上显示信息以显示下载次数,还显示内容的总下载次数。这么简单的一个动作,转化率就提高了4%。尽量在网页中加入客户总数或者之前透露的兴趣总数,让读者觉得自己是其中一员。
?与登录页面保持一致(例如,“预嵌入零件”匹配参加互联网研讨会,“立即下载电子书”匹配电子书)
CTA的技术专业方法:添加“关闭”按钮。
说到电子书或者互联网研讨会,是否需要在CTA图标上加“越近”这个按钮,完全取决于你需要推广的内容。
例如:对于互联网研讨会,最好添加一封提醒信,告知客户您可以做研讨会的相关笔记,然后将会议纪要发送给他们,并附上所需的版本号和ppt。在网页上增加一个“关闭者”按钮,并附上简洁明了的指示,可以方便客户,如下图UNbounce的设计方案所示。
说到电子书,就不得不提到ContentVerve的MichaelAagaard。他特意提到,他的电子书读完只需要25分钟。CTA上简单的一句话,会让电子书的总下载量增加19%。
用来检查CTA的A/B检测和设计模板是几个神器,有了它们,你就可以合理的复制了。
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