智慧旅游包括哪几方面

智慧旅游包括哪几方面,第1张

智慧旅游主要包括三个方面。1、智慧服务方面;2、智慧管理方面;3、智慧营销方面。

1、智慧服务方面

以景安智慧旅游解决方案为例,智慧服务包括游客定位、智能导航、电子门票、电子底图、电子导游、智能导购、手机客户端软件、电子支付互动社交服务、智能卡等方面。

2、智慧管理方面

智慧化管理包括讯息发布、实时数据统计智能库存管理、智能财务、旅游电子商务、旅游预测预警、综合安防监控等方面

3、智慧营销方面

智慧营销包括旅游资源展示、游客资源分析、互动营销、精准营销、品牌推广、智能优惠券等方面。

智慧旅游介绍: 智慧旅游,也被称为智能旅游。就是利用云计算、物联网等新技术,通过互联网/移动互联网,借助便携的终端上网设备,主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息,及时发布,让人们能够及时了解这些信息,及时安排和调整工作与旅游计划,从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。

智慧旅游的“智慧”主要表现在:

● 智慧管理:对于管理者来说景区运营最重要的就是对游客属性的认知和把控。景区内有多少游客、他们从哪里来,到哪里去、在景区的游历路线偏好是怎样的,如何根据游客的分布来布置商业设施、交通网点等等这些信息决策,都可以通过大数据手段智能获取和分析而得。然后再根据获取的数据进行人群分析,进一步实现景区的智慧管理。就包括之前提到的舆情监管,也是智慧管理很重要的组成部分。

● 智慧服务:根据获取到的人群数据进行属性分析,给游客打一个标签画像,进而做全景区的人群分析产出报告,我们也叫作人群画像报告。通过查看人群画像报告,景区管理者可以清楚了解到游客的属性标签,比如性别、消费水平、兴趣偏好、视频偏好、人生阶段等等。比如通过人群画像报告,了解到景区内有亲子游客,这类游客他往往会带着小孩子出行,掌握了这一属性之后,就可以定向给他推送一些亲子相关的信息,像景区里面的亲子活动、有哪些景点适合小孩子、哪些餐厅是亲子的或者母婴室在哪里等等信息。这样一来,定向推送顾客感兴趣的信息才是真正的智慧服务。

● 智慧营销:在营销层面上,其实大数据的作用真的非常大。传统营销模式主要以个人或者专家的经验决策来做,但是这种营销模式由于过于强调主观意识,所以在准确度上有所欠缺。现如今,随着互联网技术的普及发展,智慧营销逐渐备受重视,基于大数据模式的营销更加便捷、更加全面,产生的决策也更加准确和有效。

智慧旅游公司其实是一家科技公司,他们利用技术和大数据,提升景区的智慧化。它对旅游行业和技术都非常了解,非常清楚景区的整个智慧建设框架是怎么样的。判断一家智慧旅游是否靠谱,首先看技术团队,规模越大相对越靠谱,其次,看技术著作权,越多说明越注重研发,自然靠谱的多,最后要看成功案例,越多,服务的机构越大,越能彰显他们的实力。


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