日前，移动社交电商平台萌店完成了品牌形象的全新升级，社群经济和趣味营销成为两个重要的关键词。而从易观智库的数据来看，2015年移动电商的规模约为2.1万亿。对于被微商“先入为主”的社交电商而言，萌店品牌升级的背后传递出了哪些信号？
社交电商频遭洗牌，关键在哪？
对移动电商甚至社交电商抱有野心的不在少数，除了创业者，国外有开通购物功能来改善盈利模式的Facebook和Twitter，国内既有当当、京东等积极转型的玩家，也有微博、微信等布局电商的社交巨头。
回顾2015年各大社交电商玩家的动作来看，先是苏宁号召员工开通微店，而后微博联合阿里等推出了微博橱窗，微信新增了微店店铺功能。随后微盟将旗下的V店更名为“萌店”，正式布局移动社交电商领域。与之同时，京东则关闭了拍拍微店，央视等媒体对微商进行了一系列的负面报道。此时的社交电商可谓冰火两重天，大量的微商创业者因声名狼藉而纷纷倒闭，即便是宣称“颠覆淘宝”、“逼死第三方”微信小店，最终除了夺人眼球的营销便无人问津。另一方面，微盟、蘑菇街等社交电商平台却获得了数亿元的融资，不可谓不风光。原因何在？
这里有两个典型的案例。一个是入驻了天猫和QQ网购的当当网，另一个是毒化了微信朋友圈的微商。前者在定位上太过广泛，未能激发消费者的兴趣点，或许初衷有蹭社交入口的嫌疑，可微信这种具有超级入口的平台都难有作为，一定程度上给一些玩家敲响了警钟。后者则因为缺少用户成长体系和信用体系，还面临着更普遍的规范问题，比如产品品质、售后、支付等问题，野蛮式的扩张和各种不确定的风险遭遇的多是“覆没”的残酷结局。
不难发现，很多势弱的社交电商，多是依赖微信等社交平台，这种近乎封闭形态的强关系并不具有强影响力，只能够为电商带来长尾后端的小流量，起不到决定性作用。不同的是，从萌店全新的品牌形象可以窥见的是，继承了“移动社交+聚合营销”的购物理念，而社群经济就是萌店打造社交电商的“方法论”。
社群经济时代，电商的三个出发点
对于社群经济，吴晓波、《罗辑思维》等“理论家”视之为创业的风口，但对经历了失败的社交电商来说，还需要实践来证明。从萌店官方公布的数据来看，自2015年3月上线以来，萌店平台用户数已超过2500万，B端入驻商家超过4万家，总SKU数突破500万。而随着萌店的品牌升级，其在电商领域似乎瞄准了三个出发点。
其一是趣味营销。正如前文所说，社群的本质是基于相同价值观或者具有共同喜好的人组成的，品牌升级后的萌店选择了专注于美食与生活消费领域。从萌店的平台特性来看，一元购、超级团、秒杀团、海淘团这四类拼团营销，在很大程度上激发了萌店社交分享的特点，比如说通过社交分享的形式分享至好友、朋友圈等，邀请更多好友进行拼团，进而享受优惠于单人购买的“拼团价”。且萌店公布的“吃货”嘴型Icon和“朋友圈的美味生活”的全新slogan，贴合社交的趣味营销恰是萌店吸引年轻用户群的手段之一。
其二是用户口碑。2015年下半年开始，微商经历了坍塌式的业绩下滑，很多未能形成品牌和稳定用户群的玩家被迫离场。相信对经历过微商开发的微盟来说，深谙用户口碑的重要性。在新的品牌形象中，萌店正在深化品牌的影响和用户口碑的积累，并以此来诠释对社交的理解。传统的微商是基于熟人关系的，从社交到买卖，这种熟人关系能够持续多久，核心便是用户口碑。定位于移动社交电商的萌店势必要避免熟人社交的弊处，用户口碑恰恰是不可或缺的。
其三是生活品质。用户口碑是产品品质和服务品质的直接体现，但对于电商尤其是社交电商，影响用户的生活品质无疑是一个“上兵伐谋”之举。萌店的做法是，一方面是精选优质商品、引进优质品牌商家，在基础层面实现品质化；另一方面社群本就更容易渗透到生活细节中，做好以内容为依托的互动关系、用户的消费体验、分享带来的良好口碑等至关重要。
总结下来就是，新形态下的社交电商已经不适用于“大而全”的全品类模式，如何找准合适的领域，发掘用户的兴趣点以及借助商品、内容等来提高用户的生活品质，大抵是社群经济时代进军电商的入门门槛。
电商的3.0时代？
前面所说的都是社交电商在用户层面的价值。如果说淘宝的C2C模式是电商的1.0时代，天猫、京东等B2C模式是电商的2.0时代，社交电商会是3.0时代的电商吗？我们不妨从供应链层面来分析一二。
不得不承认，微商所建立的强大分销体系对整个电商体系都是一种创新，萌店等所带来的以“微信群”为形式的拼团营销将这种创新进行了升级，并且摆脱了线上的局限性。说白了，社交电商希望打造B2C2C的模式，去中心化和社群理所当然的成了新模式的关键词。就萌店来说，B端入驻商家有4万多，平台用户数达到2500万，相比于消费者层面的营销和运营，供应链管理才是能否夯实电商3.0时代说法的关键。
在此次品牌升级中，从Icon的设计配色到slogan，不仅有很好的视觉舒适度和趣味性，又贴合女性和年轻消费者，无不传递出了萌店提升品牌认知、扩大消费群体的意图。但供应链的管理如何应对消费群体的增长和用户体验的保障，却是对社交电商看不见的考验。从萌店的模式来看，在B端选择差异化和成长中的品牌，以此来实现SKU的差异化，保障产品品质并拥有足够的议价能力。在C端不同于淘宝、天猫、京东等平台模式，萌店的社交属性以及分享机制在去中心化方面有着天然优势。
此外，社交电商存在的前提是实现销售转化，目前大多数社交电商也是从内容入手的，向用户推送刚性需求来完成最终的销售。漫长的链条决定了社交电商集中在“长尾市场”，用内容来维护熟人关系、提高品牌影响和用户粘性也就成了多数平台的选择。从萌店的策略来看，目前已建立了自有社区来做PGC和UGC的承接，并定期在微信号进行内容推送，再加上萌店APP的“购物号”功能，商家可以由此将内容推送给自己的用户群，本质上还是在挖掘自身的社交优势。如何刺激商家产生优质的UGC内容并进行有效的互动，仍是左右B2C2C模式成败的原因之一。
不管怎样，从巨头的态度和社交平台的空前繁荣来看，社群经济和趣味营销开始成为关注的焦点，电商的3.0时代终将到来。B端和C端的活跃用户将成为社交电商平台的一大壁垒，也是创业者能否拿到这张电商门票的重要因素。
对于很多营销者而言，经常会面对在社交媒体上花费了很多时间写了一篇专业的干货文章，但传播效果以及释出回应却不那么美好。这是营销者最挫败的时候，也是内容营销最难的瓶颈。下面我整理了社交媒体营销技巧，供你阅读参考。社交媒体营销技巧01
1、在不同平台采用不同的内容释出方式
年轻的朋友更喜欢玩Facebook，而企业家等专业人士可能会更偏爱LinkedIn。这样如果你想同时挖掘这两个目标群体的话，就需要两个平台同时经营。
这时你会认为这很好办，只需把相同的内容复制贴上到这两个平台就可以了。错，其实多平台同步内容的学问大着呢。
这里你需要考虑的是：内容和平台特点要结合。
例如Facebook平台，是一个灵活度极强的社交媒体，它允许你释出图片、文字、视讯、连结等所有多媒体，于是在这里你可以选取多种形式的混合，使内容效果达到最好。
但同时你要注意Facebook存在的问题，竞争压力大，各行各业都在这里进行着营销，如果你想拥有更好的营销效果，那就要开发其他社交媒体平台。
而在LinkedIn上，人们往往关注的东西都是专业性的，例如行业趋势以及资料分析。所以同样的内容放在LinkedIn上就要突出资料以及专业的部分，篇幅没有太大要求，只有体现专业才会有受到喜爱的可能。
而在Twitter上，你的文章就要简洁明了，让浏览者能够快速阅读。这是Twitter平台本身特点决定的。因此同样的内容你就要撷取其中最具代表性的部分在Twitter上发表。
另外还要结合相关的社交媒体资料了解怎样的方式会在这个平台上获取最好的效果。例如CTA活动在Twitter和LinkedIn上就会有很好的效果，因此在同步内容上就可以在Twitter和LinkedIn上新增CTA按钮。
2、制定内容重新发送安排表
资料表明，新文章的点赞量只有刚发表时的一小时内会达到峰值，其他时间则不会有太大的变化。因此你需要制定一个重复发表文章的安排表，例如几周后，几个月后甚至是一年后的安排计划表，让以前的老文章再次出现在浏览者的眼前。
社交媒体营销技巧02
1设定社交媒体营销目标
对于任何的社交媒体营销策略而言，第一步都应是设定你想要达到的目标。拥有明确目标可以让你在社交媒体营销处于不利态势时能快速做出反应。没有目标，你就无法衡量你的营销是否有成效，也无法证明你的投资回报率是否合理。
你的营销目标应该与你的营销策略保持一致，这样你在社交媒体上所做的努力就会促使你达到企业的目标。如果你的社交媒体营销策略可以促使企业达成商业目标，那么你就更有可能获得公司在人力和预算方面的支援。 社交媒体营销目标应不仅仅是关于“转发”、“点赞”之类的数量，而更应是关于销售额、人气度和网站流量这类高阶指标。用SMART原则明确的、可测量的、可执行的、相关的和有时限的方法去制定你的营销目标。
如何开始制定你的社交媒体营销计划呢?一个简单的方法是先写下至少三个社交媒体营销目标。问问自己应完成什么目标、如何衡量目标达成以及如何去完成它?
例如：在Instragram上，我们通过分享照片来传递公司的经营理念营销目标。我们每周会分享3张有关公司经营理念的照片如何做到，每张照片期望获得30个赞和10条有效评论效果预测。
2进行企业社交媒体营销现状评估
在开始制定社交媒体营销计划之前，你应先访问你企业现有的社交媒体帐号并了解它们的基本运作情况，试着分析看看你的企业品牌在社交媒体上与谁连线?粉丝受众主要活跃在哪些社交网路上，是微博还是微信?竞争对手在社交媒体上的表现如何?
这里有一份关于企业品牌社交媒体帐号的执行状况评估模版模版下载地址：
3建立并维护你的社交媒体账户
在评估过你的社交媒体账户后，你应该把重心放在提升企业品牌社交媒体表现力上来。
选择一个最符合你社交媒体营销目标的社交网路，如果你还没有在这些社交网路上开设企业品牌主页，那就抓紧注册一个吧。如有你已经在这些社交网路上开设了企业主品牌页，那就尽力去好好运营它们吧。
我们已经制作了一些关于如何建立Facebook、Twitter等主要几个社交网路的企业品牌主页的指南，你可以通过此连结下载学习 如打不开，请科学上网，或联络SocialBeta给你材料。每个社交网路都有不同的受众群体，他们理应受到不同的看待.你应该想办法去优化你的企业品牌主页，以达成你预期的商业目标，通过优化企业品牌主页，可以帮助你获得更多网路流量，利用企业社交媒体矩阵，可以更好的展示你的内容。
4从行业领袖、竞争者、客户处获取社交媒体灵感
企业品牌在社交媒体上能够保持活跃的一个最重要的原因是你的顾客已经很活跃了，这通常也意味着，你的竞争者们也很活跃。对于制定一份社交媒体营销计划来说，这也许是个好事情，这意味着你可以向竞争者获取灵感和启发，看看竞争者是如何撰写内容博文的，他们是如何和粉丝互动的。此外，你可以随时关注竞争对手，看看他们做的不到位的地方，拉拢这些被竞争对手忽视的粉丝群体。
此外，向你的粉丝学习，这企业进行社交媒体营销的一个重要策略，通过研究他们在社交网路上是如何撰写博文的，如何互动的，以及他们的使用社交网路的习惯，这可以让你的社会化营销变得更加有效。
1.社会化媒体营销怎么做
2.企业如何利用社交平台进行营销
3.企业如何把顾客融入社交营销
4.社交网路营销有什么优势
5.如何开展移动社交营销?
6.社会化媒体营销的误区
7.社交媒体处理客户反馈的技巧有哪些
8.移动社交营销是什么
9.手机APP怎么做粉丝营销
社群营销又称为网络社群营销。它是基于互联网等移动终端把具有共同兴趣、爱好的人聚集在一起，进行营销传播的过程，营销过程中通过引起受众的关注度，汇聚人群达到最终的营销目的。
网络社群营销是基于圈子、人脉、六度空间概念而产生的营销模式，它借助虚拟社群中的人际关系来进行营销。通过将有共同兴趣爱好的人聚集在一起，将一个兴趣圈打造成为消费家园。
因为社群如此开放，就像小型社会一样。社会存在文化，圈子会有气息。所以社群也有自己独特的一种氛围。而这种氛围与成员画像、规章制度依依相关。
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