问答营销怎么做?

问答营销其实是企业网络推广常用的方法之一，不管是大型集团企业还是初创企业都用得上，这里小马识途营销顾问就简单介绍下问答营销的那些事儿，方便大家开展网络问答营销，做好问答营销。

一、认识问答营销

1、问答营销的价值和意义

问答营销的作用在于提高品牌的曝光量；提升品牌的好形象；增强品牌的辨识度；提高产品的熟识度；提高品牌的认同感；增强客户品牌粘性；引导新增用户使用；适合品牌公关覆盖等待方面。此外，小马识途营销顾问认为问答营销也是SEO引流的一种手段。因为问答平台一般属于搜索引擎的分支平台，给的权重较高，通过小马识途的运作可以成为有效引流的推广，具体 *** 作方案可与小马识途营销沟通定制。

2、常见的问答平台

常见的问答平台有百度知道、悟空问答、知乎问答、新浪爱问、百度贴吧、搜狗问答、360问答、太平洋问答、豆瓣问答等等。

3、常见回答形式

自问自答式、强势铺垫式、问答针对式、有问只答式等。

4、常见问题类型

①推荐类：某个领域或行业，用户想让大众推荐某个品牌；

②评价类：针对某个品牌，用户的疑惑想让大众回答；

③对比类：针对2个或2个以上品牌或产品，让大众给与建议；

④科普类：针对某个领域或某个知识点，想获得精确的答案；

⑤咨询类：针对某个产品或功能的疑惑，想获得具体的解决方案；

……

在此，小马识途的营销顾问分享一个做问答营销的要点，就是对行业的了解程度，对用户行为的理解程度。有人可能觉得做问答营销很简单很便宜，但是做出来用户一眼就看出来这是水军做的，这就是失败的。小马识途 *** 作问答营销先对行业和企业进行调研，分析网络舆情和关键词，找出用户关心的问题及利于企业宣传的话题，再进行内容设计，这个环节是 问答营销的规划环节，而后面的注册账号发布内容就是搬砖 *** 作，当然需要一定的经验，但最有价值的不容易做到位的就是前面规划的环节。

5、回答问题注意事项

①有针对性的回答，切合用户所提问题；

②尽量以用户的角度，口语化不要太官方；

③回答问题尽量详细多样，体现专业；

④回答不要太直接，不要有明显偏向，多举例重点倾向；

⑤如果是比较专业的，小马识途建议多引用专业术语以及相关网站书籍信息；

二、品牌问答营销技巧

1、用户问题

①品牌词

举个例子：

XX手机怎么样？

XX进口奶粉怎么样？

②长尾词

IT互联网培训哪家好？

③竞品词

XX理财课怎么样？

④行业词

新媒体就业前景如何？

⑤功能词

小红书企业号如何运营？

微博如何快速兴趣认证？

⑥产品词

产品经理培训完就业咋样？

Python技术哪家教的好？

三、知乎问答

问答营销里除了百度知道和搜狗问答、百度贴吧、悟空问答几个之外，最受关注的就是知乎问答，知乎问答有些不同于其他问答的特征，小马营销顾问单独拿出来谈一谈。

1、主要用途

品牌深度内容、品牌专业问答、行业品牌口碑、知识储备沉淀、积累行业人脉

2、知乎问答注意

内容要有深度，风格最好专业，领域相对垂直，图文视频结合，适当植入软性广告，合理利用热榜。

3、注意广告不要太露骨

如果发赤裸裸的广告一个是会被封杀，另外用户也会辨认真伪，被认定为人为打广告的问答关注度低。

4、发布有价值的内容

找准用户需要的知识进行分享，小马识途就是这么做的， 在网上传递有价值的东西也会被用户记住。

成功案例如：百度，天涯等。问答营销属于互动营销新型营销方式，是互动营销介于第三方口碑而创建的网络营销方式之一，营销方式既能与潜在消费者产生互动，又能植入商家广告，是做品牌口碑、互动营销不错的营销方式之一。

遵守问答站点（百度，天涯等）发问或回答规则，然后巧妙地运用软文，让自己的产品、服务植入问答里面，达到第三方口碑效应。问答类的互动效果可以充分的补充我们网站内容的不足，也能让读者完善知识面，这样的互动效果不仅起到了针对性效果，又能起到广泛性的效果。

相关信息

1、开放问答：开放类的问答有很多，比如知道、问问、论坛、文章评论等等，这里的提问一般是不需要审核的，但是评论或者是回答是需要审核的。这个也充分地体现了问答营销可控制性的特点。

2、事件问答：针对事件问答，比如说某个平台要测试平台的受欢迎度，然后会用这个事件用其他的方式通知来参与来回答评论。

3、娱乐评论：娱乐项目是整个人群都接受的一种方式，如果您想针对娱乐事件营销，选择的地方真的非常多，比如很热火的赶驴事件讨论。

百度知道营销就是在百度知道上围绕自身的产品进行自问自答，这样做可以给你的网站带来流量和人气，还能增加在搜索引擎中的权重。

百度知道，是国内最大的知识问答网站，拥有巨大的人气和流量。

百度对于自己产品的权重又提升了一个档次，诸如百度知道、百度贴吧、百度百科等。尤其是百度知道，在网络推广中占有重要地位，是百度主打产品的重中之重，也是广大网络推广人员非常看重的一个推广平台。

泉诺品牌推广团队在近期的工作实践中总结了一些百度知道推广的小技巧

首先、 提问题和回答问题在文字编辑上面要下点功夫：

就是说一个问题的提出是非常重要的，许多人喜欢把大量的关键字堆砌在提出的问题中，这样做会使百度很敏感的，让人有一种乱发广告的感觉，所以在提问的时候要把关键词分开来写，一方面对收录有利，另一方面也不会让百度怀疑这是纯广告。在回答问题的时候也是一样的。

第二、 百度知道在问题的采纳时间上面也是需要一定技巧的

做百度知道的时候提出问题，回答问题、采纳问题这些工作是在一条流水线上的。许多人为了充量或赶时间把这些工作用一天时间全部完成，这样做就会引起百度对你的关注，所以一天之内过多的 *** 作会更不好，较好的方法就是今天提问，明天回答。后天采纳，做好时间段的空接。

第三、 同一IP *** 作过多会引起百度怀疑,所以要经常更换IP

许多人在回答百度知道的时候都是采用自问自答的方式，但是如果提问和回答都是同样的一个IP。那自然就会导致被百度管理员删除了。所以最好是在一问一答之间更换IP地址，这样才比较保险。

四、 同一样账号所提出和回答的问题类型要广一点

就是说用同一个账号不断的提问和回答同一个类型的问题，这样是很不理智的，要有意识偶尔去回答不同类型的问题，问题的内容广泛一些，涉及面广一些对养号比较有利。只要坚持下去这个账号所提出和回答的问题就不会容易被删除了。

上面的几点都是我的经验之谈，其实我们公司才开始接触品牌推广的时候，就像只无头苍蝇一样到处碰壁，我们与国内几家著名的品牌推广公司都有合作过，感觉各有各的优势，但几乎都没有长效合作机制，就我现在的认识来说，所谓大的品牌推广公司也不一定就适合你们企业，我觉得能找到一个长期合作，深入了解你们的品牌推广公司是十分重要的。我们现在长期合作的品牌推广公司是济南的叫泉诺品牌推广，据我了解他们在业界还是很有名气的，与我们合作两年多了，他们给我最大的感触是十分有活力，而且最关键的是他们非常的专业，他们的专业并不是指对网络的了解，而是对我们公司每个不同的项目都有不同的小组在负责，我们公司下属汽车、女性用品等。能找到符合我们公司这种多元化项目的品牌推广公司实属难得，所以我诚挚推荐他们公司。当然在选择品牌推广公司的时候，我建议你们还是多选择几家，这样也能使你对品牌推广这个行业有更深入的了解，从而找到适合你们自己的品牌推广公司。

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