WhatsApp用户超10亿：记者如何用聊天软件搜集新…

WhatsApp用户超10亿：记者如何用聊天软件搜集新…

早在2月份，WhatsApp在全球已经拥有超过10亿用户，这意味着七分之一的人，无论老少，都在这个星球上应用它。

新闻应用的发展潜力在于，它可以作为电台节目的服务平台，快速抓住新闻机构期待发现的客户群体，无论是为旅行读者展示今日头条新闻还是交通出行信息，不断跟踪和升级已经产生的新闻故事，还是作为中国危机时刻发布公共文化服务的平台。

然而，除了公布联系电话和征求读者建议之外，很少有人谈论如何使用WhatsApp进行新闻采访。自然，这么多人用这个应用软件，发现新闻案件线索的机会应该会多到爆炸。

去年12月，BuzzFeed的记者RossalynWarren发表了一篇关于他在古希腊旅行期间遇到的19岁叙利亚难民的文章。

“从阿卜杜勒那里听到这个消息已经六天了，”沃伦写道。她得知他计划了一次穿越重生的爱琴海的旅行，而那次失踪并不是什么好运气。“他通常会很快回复我的WhatsApp消息，但这一次，我的全新消息显示信息已经发送，但从头到尾都在阅读。没有一个已读标识变成深蓝色。”

当阿卜杜勒最终做出回应时，他告诉记者，他在旅途中乘坐的哪艘船已经沉入深海。和很多游客一样，他尽力游回岸边，但很多同行的人都没有他幸运。

10月份，沃伦第一次在脸书上了解到阿卜杜勒。许多难民使用脸书来获得和分享他们的旅程，所以她在一个群中发布了一个通知，看看是否有人想描述他们的旅程。阿卜杜勒很快到达土耳其，在交换联系电话后，他们与WhatsApp进行了对话。

Abdul在通信中根据WhatsApp图片分享关于零件的信息。

“起初，我没有把它作为一个新闻故事，”沃伦告诉第一稿新闻。“我只是期待建立一种联系。也许，如果我离他很近，我就能看见他，跟着他散步。但是因为没有做记者的压力，自然会走到尽头。

“(WhatsApp)还是表现出了和电子邮件、电话一样的效果，但区别就在于，根据这个采访，你必须把一切都塞进20-30分钟的闲聊中。主题里的每个人都没有那么多时间。”

和所有记者一样，沃伦非常警觉地防止被骗，WhatsApp的一些功能可以帮助验证阿卜杜勒对于他是谁和他在哪里的真实性和有效性。推送他的护照、签证、他的家和自然环境的照片，并通过使用WhatsApp的GPS定位功能分享他的零件，平息了沃伦的担忧。他说，用这个应用程序分享这些信息，比按照电子邮件发送照片要方便得多。

“难民没有时间坐在那里专业地做这样的事情，”沃伦又说。“但如果他有自己的手机，并期望在日程安排中始终与他人保持联系，这将是一个非常方便的特殊工具。上船之前，他看了一堆他以前的视频。”

相比于脸书和推特等社交媒体，观点的发表极其广泛，选择非常有限，WhatsApp在短短几周内就帮助沃伦与对方建立了友好关系。

“如果对方不在或者深陷危机，他们不容易坐在那里对记者说，‘哦，来吧，让我告诉你我的小秘密。’”他说。

“但如果记者试图接触像那样使用WhatsApp的人，那种像普通人一样把它作为自己联系的特殊工具的人，这将有助于摆脱记者和短篇小说之间的天然屏障。记者与被告沟通，分享很多个人感受，比推特容易得多。”

WhatsApp也有局限性，就是第一时间发现新闻案件线索。

在社会发展新闻故事(socialdevelopmentnewsStoryful)上，全球新闻作家大卫·克林奇(DavidClinch)和新闻作家乔·加尔文(JoeGalvin)在过去两年中一直在寻找WhatsApp在新闻采访中的更深入应用。像沃伦这样的新闻就是这个应用产生的“亮点”。克林奇表明“它给人的错觉是一个可以持续收集合理信息的服务平台。"

“因为WhatsApp不是一个真正的服务平台，”克林奇对《第一稿新闻》记者说。“那倒不是。这是一个个性化的消息应用程序。这里没有你能找到的服务平台，这里没有你能找到的API，也没有你能按照某种方法找到的精准定位。你只需要和人接触。所以一定要仔细鉴别，避免上当受骗，尤其是在WhatsApp被广泛用作收集新闻专用工具的地区。"

在Twitter上放一个总结可靠消息来源的目录是Storyful收集新闻的关键方式。克林奇、高尔文和他们的精英团队还与记者和在WhatsApp上提供线索、照片和视频的人取得联系，并展示新闻报道的改进。

这种方法在西班牙和非洲特别有效，在那里警方的视频通常是根据新闻来使用的，传播速度比官网新闻更快。毒贩ElChapo在约旦河西岸被拘留和围困的视频在新闻发布前很早就到达Storyful。克林奇表明，只有合适的地区才有资源。

但这类视频在WhatsApp中基本不可能认证。和很多社交平台一样，WhatsApp根据各种数据库传输图片，而图片一旦在WhatsApp的群内传播，就无法追溯到最初的来源。

“基本上没有人发生或成功确定WhatsApp上一条WhatsApp消息的真实来源。”克林奇说，“每个人都有的是，他们说，‘我在脸书上看到的，然后我分享了它’，这至少把每个人引向了某个服务平台。”

更重要的是，WhatsApp上的大部分新闻都是各种微信群里的谣言，这就使得7*24小时的新闻侦破工作到最后收获甚微。

“用电话录音会更困难。”迈尔斯说，“如果被告使用其他应用程序进行记录，这是不确定的。每个人都使用这个应用软件，所以实际上它使用WhatsApp也意味着我们可以据此采访他。这要追溯到流感。大家都已经装了，知道怎么用了。”

WhatsApp并不总是仅仅是一家发送消息的中介公司，其他聊天应用在世界不同地区都很流行。但是拥有十几亿的客户，它作为一种通讯方式的发展潜力足以让它成为每一个记者的辅助工具。

“如果有合适的短篇，WhatsApp是合适的专用工具，我会尝试用它再次追踪新闻。”沃伦说。“但你不能强迫或故意应用一种特殊的工具或某种方法来报告。首先要从故事本身入手。”

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