运营“互联网+民宿” 民宿经营营销策略:在做好产品和服务的同时,还要有意识地推动顾客的传播行为,鼓励顾客在互联网销售平台做出良好的评价,写出产品体验。
1、移动互联网时代几乎每个顾客都有自己的社交圈,顾客在社交媒体上的记录和展示都会给民宿品牌累积不少名气。做好口碑营销,不断丰满品牌价值,是民宿品牌推广的有效路径。
2、消费者成为品牌营销代言人的最根本原因是对产品和服务的满意、对民宿价值的认可,所以民宿经营者要做好从预订到售后的每一个服务环节,在日常经营中务求顾客满意。
3、通过互联网,游客可以在出发前了解各个城市和景区的民宿情况,利用网络支付手段,提前预订客栈民宿,并安排好以民宿为中心或节点的旅游路线和计划,与原来通过互联网来预订机票、酒店、景点门票等一样方便。
4、整体来看,“互联网+民宿”目前在国内还是一个新兴行业。与传统酒店经营较高的互联化程度相比,相当多的民宿经营还处在较低程度的互联化水平。
扩展资料:
注意事项
1、在良好经营的条件下,民宿连锁会带来更大的品牌价值和收益。但民宿最大的魅力是个性化与人文特征,在民宿的复制过程中,如何防止其成为流水线产品,保障个性特征是很大的课题。
2、放眼民宿市场,在政策和资本的积极推动下,部分民宿必然走向品牌连锁的道路。真正走向连锁的民宿最终会逐渐脱离原本民宿的概念,转型精品酒店或度假村,着重品牌价值的输出。
既然在学校附近,目标客户群肯定就是学生了。在筛选一下,主要针对的就是情侣了。大学生有了一定的经济能力,但是仍然很局限,所以房价尽量在中下。针对情侣这个群体,周末或者节假日搞一下活动,打个折什么的。还有像情侣生日当天入住的再来个减半,提高客栈形象,达到口碑营销效果。在学校附近根本就不愁客源的好嘛客栈民宿做营销推广,无论是品牌形象传播,还是活动传播,归根为一种引流行为,拓展新的渠道,转化更多的预订率。民宿的营销推广,除了那些常规的推广方式,如网络营销:通过建立预订网站以及豆瓣、微博、微信、网页等网络渠道展示推广民宿;整体营销:联合组建民宿协会,整合资源,整体打包营销;同时可以通过集体举办节庆活动来提高人气;口碑营销:与游客建立良好的客户关系,通过温馨的服务,打响自身品牌等等外,最重要的就是——体验。
有体验,就要有生活。没有生活的民宿,卖得只有住宿,注定会惨淡经营。
对于一般的民宿业主来说,要建设专业而整合的推广平台,不大现实,不管是投资能力和专业能力都值得怀疑。这个时候自媒体是救星。
像携程、去哪儿等这些公共平台,很明显,在这里能找到的只是住宿,而不是生活方式。携程、去哪儿是流量平台,对于大酒店适用;而民宿是小而美的个体,属于场景范畴,其内核是社群商业。社群商业的要义便是去中介化,充分运用场景营销。因此,民宿经营者要学会使用自媒体工具,包括微信、微博等媒介,做足经营特色与调性,找准自己的客户群,做到精准营销。效果往往事半功倍。
那么,在当今时代,客栈民宿应该怎样做好自媒体营销推广呢
内容创作遵循三个原则:1.持续2.有价值3.原创
持续:保持固定时间内一定数量的更新,比如一个月更新5篇,这样能持续下来。笔者关注过很多客栈民宿的微信公众号,一打开历史消息,最新的一篇文章还是一年以前,这样就很难产生价值。
有价值:内容能够给用户传递价值。有用、有趣、好玩都是价值体现。有价值的内容菜能够让用户转载收藏,从而形成更大的传播量。
原创:内容尽量做到原创,原创是最好宣传。各大平台对原创内容的保护力在增加,通过复制粘贴,在几分钟就能搞好一篇文章的时代就要结束了。坚持写原创文章,同时可以获得自媒体平台原创保护标识,内容信服力会上升。
内容载体:
选择合适的内容载体:文字、图片(照片、漫画、表情包)、音频、视频、图集、投票、链接、H5页面。在创作内容时候,纯文字的内容显然很难让用户读完一篇完整的文章。用户对图集、短视频、H5页面内容载体更感兴趣,在上面停留时间也相对较长,对链接打开率则相对较低。在内容搭配上,尽可能选取用户感兴趣的内容载体。
内容写什么
很多客栈老板苦恼的抱怨说,我也知道自媒体的重要性,可就是不知道写什么内容,很难持续下去。客栈民宿做自媒体营销推广,可以从以下几个方面入手。
一、客栈民宿属于旅游六要素中的‘住’, 内容可以写和旅游相关的内容,因为客栈民宿的目标客户就是准备旅游或者有旅游计划的人群。客栈民宿基本都位于热门旅游目的地或者文化气息浓郁的乡村。内容可以围绕旅游攻略、内容包含包括交通、气候、吃喝玩乐。这种内容最容易被读者收藏。或者介绍盘点当地的美食、美景、民俗风情等。这样的内容比较容易形成持续性。
二、和住宿有关的内容。如盘点厦门最美的十家客栈,丽江最适合情侣入住的五家美宿,把自家的店嵌入进去。
三、客栈民宿主人故事、客栈民宿内容。主人是一家客栈民宿的灵魂,通过对主人故事的阐述,如为什么放弃城市优越工作跑去做客栈,这样内容可能不会持续,只能发布几次。
四、发生客栈民宿里发生的故事,搜集整理发生在客栈民宿好玩有趣的事情做为内容。
五、利用百度指数分析用户关注内容指数。可以结地区需求图谱里的要素作为内容。
平时多积累素材,包括文字及图片,这些素材可以自己加工的,也可以从网上搜集整理。
内容排版:
一篇好的文章不仅包括好的内容,更应有一个好的版式。文章的排版属于对内容的二次加工包装,给用户呈现出一个更好的阅读效果。在排版时候注意文章的段落、字体、文字颜色、行距、底色等。写好后的内容一定先进行预览,查看阅读体验如何,是否有错别字等,之后再发布。编辑文章可以使用微信编辑器进行编辑,上面形式多样,素材内容丰富。
1.内容分享:通过把内容分享转载到朋友圈、微信群、QQ空间、微博、豆瓣、贴吧、百度文库、知乎等其他平台,进行二次曝光。转载时候最好能够用几句话概括出内容的亮点,引导感兴趣的用户去阅读,这样点击打开率会更高一些。
2.投稿其他平台发布:局限于平台用户数量有限,可以把好的内容投稿到其他较大的平台,如那些垂直的旅游、酒店、地方自媒体。只要内容质量足够好,完全可以在这些平台产生很大的曝光度。
平台选择:
头条号:综合类内容分发平台,流量巨大。优势特点:1高速成长的新兴创作平台,在应用宝上,今日头条下载量已经达到3.4亿人次下载。2科学和精准的推荐引擎。创作的内容在几秒内就可以抵达目标读者的手机上。3平台收益多样化。既有多样头条号的补贴计划,又有各种广告分成、赞赏收入。好的内容终究不会被埋没。同类型的还有一点资讯媒体平台。头条号的两个重要推荐机制:全网首发、原创标签。
微信公众平台:依托微信,海量用户。服务号:主要偏于服务交互,认证前后都是每个月可群发4条消息;订阅号:主要偏于为用户传达资讯(类似报纸杂志),认证前后都是每天只可以群发一条消息;
其他传统新闻推出的自媒体平台:如网易号媒体开放平台、搜狐公众平台、凤凰自媒体平台等。这几个自媒体平台都是不错的选择,内容发布尽量选择多平台发布,增强影响力。
发布时间:
内容发布时间尽量选取用户使用平台高峰期时段。以微信为例,微信用户每天高峰期时中午和晚上十点左右。可以选择在这两个时间段选择发布,同时,尽量选择周末时间段发布,如周六晚上。
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