如果整个VPS申请过程中出现问题,我们可以尝试自己处理或者联系客服寻求帮助。就Hostwinds而言,有两种商品,一种是全托管,一种是无托管。对于全管理型,其实所有问题出现的时候大家都可以联系客服求助,因为成本已经包含了服务费,也就是解决困难的成本。如果没有管理,大概就要自己想办法解决了。那么遇到问题怎么联系在线客服呢?如何向客服求助解决困难?这里有两种方式:一种是提交工单联系客服,一种是立即聊天求助。
Hostwinds递交工单联络客服实例教程进入Hostwinds官网后台管理后,可以点击下面的支持->:开票,如下图所示。
然后选择工单类型,选择销售为专项营销,选择技术支持为技术问题,选择账单为xyk账单问题。
我们以技术支持为例,进入下一步。
然后必须填写工单,如下图所示。选择有问题的VPS,然后选择问题类型(一般都是一般),输入题目和问题内容,就可以点击提交票提交了。
必须用英语填写。如果英语不好,可以写中文,然后去百度在线翻译翻译。一般来说,外国人可以理解中文翻译后的内容。
然后大家就可以耐心等待客服的回应了。
Hostwinds即时聊天求助实例教程除了提交工单,如果我们的问题比较紧急,可以马上聊天。一般来说,在Hostwinds网址的右下方,会有一个需要帮助?立即聊天!提示,如下图所示。
这是在线客户服务的领域。点开这个标志,在线客服就跳出来了。我们可以立即输入问题并与客户服务人员聊天。
以上是Hostwinds联系客服的两种方式,都很简单。Hostwinds在服务项目上做得非常好。
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