二是是用户的细分和培养,实行断层化营销策略;中产阶层还处于兴起阶段,他们对电商有认知,但是对电商中高端产品的消费比较保守,所以就需要持续对用户进行培养,根据中产阶层的年龄分布特征和对互联网的感知程度,这类用户特别是男性中高端用户需要3-5年的培养周期,主要是因为消费者购买力的提升和对产品的认知需要时间的积淀;这样可以再用户从中低端向中产阶层转化的过程中建立起客户的忠诚度,还能透过文化传播品牌,进而在中产阶层内部形成口碑营销的基础,所以,深耕细作是致力于中高端市场的垂直型电商弄否获得长远发展的关键。
国内车市进入深度震荡调整期,销量也随之进入下行通道。这其中的主要原因,在于两个矛盾:一是汽车厂商产品同质化与消费者越来越个性化的诉求之间的矛盾;二是汽车消费者个性化趋势与汽车厂商营销大众化之间的矛盾。
那么,如何解决这一矛盾呢?那就需要汽车厂家用更多的产品,去定位更准的细分市场;用更准的营销,去找到更多的目标群体。
比如东风本田,就将2020年第一款车型UR-V,率先定位为“新中产之车”。那么,这个定位能否助其实现中级SUV市场的成功突围呢?
市场洞察
如今的国内汽车市场,早已经是百分之百的买方市场,消费者成为汽车市场的绝对主宰。市场的震荡调整和销量下滑,不是刚性需求减少了或者不存在了,而是产品的同质化与消费者的个性化诉求产生了矛盾。
要解决好这个矛盾,就必须有敏锐的市场洞察:对市场的消费升级洞若观火,对消费者的差异化趋势明察秋毫。
在经过新冠疫情重启后,身处武汉的东风本田将2020年第一款重磅车型——全新UR-V定位为“新中产之车”,正是基于一种市场洞察:新中产阶层的强势崛起。
而新中产这个概念,首先由财经作家吴晓波提出。吴晓波对新中产阶层开始做深入的调查和研究,发放2万份以上的问卷,然后每年都要发布年度“新中产白皮书”。
吴晓波对“新中产”的定义是:这群人必须满足以下条件:80和90后;接受过高等教育;主要生活在一线、新一线和二线城市;从事专业性或管理性工作;年净收入在10―50万元;有新审美、新消费、新连接的价值观。
这个新中产阶层已超过2亿人。据胡润研究院2020年初发布的报告显示,2019年中国大陆中产家庭数量达3320万户,其中新中产1000万户以上;千万资产的“高净值家庭”有158万户,其中亿元资产“超高净值家庭”有10.5万户。新中产,是消费的中坚力量。吴晓波在公开演讲中表示:“读懂新中产,是读懂中国未来的一种方式。研究新中产,其实也是在研究中国消费端和产业端崛起的过程。”
这就是为何东风本田笃定将全新UR-V定位为“新中产之车”最深层次的缘由所在。面对这个数量巨大的群体,这个有购买能力,有带动效应的庞大阶层,东风本田全新CR-V就有了无限大的用户基础和无限大的市场想象空间。这只是东风本田全新UR-V定位营销的伊始。
调性适配
俗话说:在什么山上唱什么歌。经过市场洞察,找到目标消费者定位后,东风本田开始将全新UR-V与新中产阶层进行调性适配。首先,在东风本田乃至本田中国内部,全新UR-V被定性为“本田最高级别的旗舰SUV“。因为,只有这个称谓,方能匹配新中产阶层对于美好生活的追求和向往。其次,在对外的品宣上,东风本田用“不凡”来作为全新UR-V的Slogan,以此来契合和满足目标消费人群的产品诉求。
那么,全新UR-V的“不凡”具体表现在哪些方面呢?东风本田给出的答案是:全新UR-V融合高端品质、奢享空间、澎湃动力、考究工艺和丰富先端科技等优势于一身,致力于为新中产人群带去有格调的旗舰驾乘。
在新中产诉求比较强烈的安全环保和智能配置方面,全新UR-V不仅有Honda SENSING安全超感、脚踢式感应尾门的加持,还搭载了等离子空气净化系统、第二代Honda CONNECT智导互联,共同为驾乘者打造安全、安心、便利的出行体验。
在新中产比较偏爱的体验方面,全新UR-V也是高度迎合:90°开启后门,尊贵感满满;纯平后排地板设计延伸了空间感;包裹性恰到好处的座椅、内开启式全景天窗、三温区独立控温自动空调、座椅加热和侧窗电动遮阳帘等大量实用配置加持,全新UR-V充分营造新中产出行所需的舒适驾乘环境。
确实,一直在产品上精益求精,并创造过多款车型销量神话的东风本田,其旗舰中级SUV,产品调性与新中产的出行诉求绝对是能够匹配的。至此,东风本田全新UR-V的定位营销,顺利完成了第二步。
而且,吴晓波通过走访东风本田工厂,以及连线对话东风本田高层,向新中产传递出东风本田及全新UR-V的品牌价值观:“更科技、更时尚、更自如”。与此同时,还和吴晓波频道的粉丝、潜在购买者以及媒体一起衍生出一个以全新UR-V冠名的新中产沙龙。
吴晓波在魔都上海,和东风Honda代表、全新UR-V车主、媒体朋友齐聚一堂,解读“2020:中国面临的机遇与挑战”,讨论中国经济发展的新趋势和生活方式的新风潮,引发了现场新中产们的共鸣。
目前,“新中产沙龙”已经在武汉、广州、成都、沈阳、上海等五大城市举办过。一档明星节目。提起国内地方电视台的影响力,湖南卫视无出其右。作为国内最为知名的生活服务纪实类节目,“向往的生活”节目中主人公一起守拙归田园,为观众带来一幅“自力更生、自给自足、温情待客、完美生态”的生活画面。这样的生活画卷,就是新中产所追求的。
全新UR-V作为“向往的生活”第四季的官方指定座驾,这就给新中产阶层潜移默化植入了一个观念:开上全新UR-V,你就能过上“向往的生活”。收到了“润物细无声”的品牌推广效果。综上所述,通过与一个财经名人和一档明星节目的深度合作,东风本田全新UR-V在最短的时间内,将品牌核心价值观传递到了目标消费人群。这是东风本田定位营销迈出的最为结实的第三步。
未来新中产消费中突出的表现是对于新能源汽车的追捧使其持续增长有了很坚实的基础。 在新的消费趋势中,新中产成为未来中国消费经济,尤其是增量的主要动力来源,如今新中产的消费趋势从以往的注重物质需求逐步转向注重谨慎需求。
未来新中产消费特点
新中产消费观的最大特征是理性化倾向明显。他们并不是不在意价格,而是更在意质量以及相应的性价比。新中产更倾向于内在消费,即舒适符合自己的个性,让自己有愉悦感,从炫耀心理到品位心理的转换。
银发经济正当时中老年人群正蓝海一片,是下一波人口消费最大的红利,只要技术和学习能力不再是问题,这些还有很多余热等待发挥的中老年用户,也许会像占领篮球场来跳广场舞一样,占领我们曾经以为他们不会来的互联网产品高地。
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