导航工程(导航技术与指挥)

基于任务的导航设计

针对服务平台上导航的不同交互方式和视觉效果，我坚信有很多文章可以详细介绍和总结。本文详细介绍了导航的总体规划理念。一个相对冷门的行业，以任务型导航为主。

目前产品的重点应用是基于物体的导航和基于日常任务的导航。相对来说，基于对象的导航比较常见，而基于日常任务的产品并不多见。很多业务流程复杂的产品会考虑这两种导航的混合应用，主辅集成会尽可能覆盖客户的应用场景。

导航的机构方法怎么区分？

一个很简单的区分方法，重点是导航标签的命名方法。根据对象的导航，一般用专有名词作为导航标签，倾向于总体目标；根据日常任务的导航，一般使用形容词和动宾短语作为导航标签，标签偏向于姿势和个人行为。

根据对象的导航

这种页面在平时比较常见，以专有名词为主导导航标签。

根据日常任务导航

能够关注页面上导航标签的命名，以形容词和动宾短语为主，关注事务管理的实现。根据日常任务导航一般用在有特殊工具的产品中。

美国电话电报公司。t账户管理页面，导航根据日常任务进行分区和引导。

主导航

其他辅助导航

是联邦快递的官网，页面导航基于日常任务的划分和拆解。

导航要点

根据使用日常任务导航的产品，对室内设计师的要求很高，要对产品涉及的客户及其日常任务有清晰的了解。产品导航的关键是基于日常任务，所以任务分析似乎至关重要。

任务分析的特殊工具和方法

对于单项任务分析，重点关注日常任务的自身因素和影响因素。

1.决策表。从多方面将主题活动中的标准与个体行为区分开来，并根据不同个体行为的不同标准和对应关系，以报告的形式展现出来。

2.流程图。以主题活动流程图的形式展示日常任务的实际运营因素和流入量。

针对几个任务分析，侧重于日常任务之间的相关性，尤其适用于这些逻辑性强、歧义性大的日常任务。

3.句子叙述。按照语言的组织，表现出日常任务的要素、关系和实现规则。

4.时间序列分析。根据个体行为的时间长短和先后顺序，展示了所有主题活动全过程中每项日常任务的优先级及其内在联系。

5.任务列表。将主题活动中的所有日常任务逐一列出，并标注顺序、关键程度、频率等。列表的难度取决于列表的一致性，很多共生矿的日常任务和支线任务在整个整理过程中很容易被忽略。

基于日常任务的应用导航什么时候考虑？

1.确立客户的主要总体目标。以寻找或探索事物为总体目标，适当的应用是由导航对象来引导的；以做事为总目标，通过日常任务的导航来引导合适的应用。

2.建立产品的精确定位和功能。官网、博客等展示产品适合按物导航。后台管理系统等应用产品适合根据日常任务导航。

针对不同主题和风格的对象，展示与主角功能相同的产品，并根据对象进行适当的导航；针对同一主题和风格对象展示不同功能的产品，适合根据日常任务进行导航。

3.考虑对象导航和日常任务导航的混合应用。

在整个应用过程中，并不局限于单纯的对象导航或者日常的任务导航。将导航与应用顺序混合，灵活利用客户在应用场景中认知能力的优势，扬长补短，提高产品的整体导航性。

来自具体例子的启发

Windows *** 作面板，如果我们把 *** 作面板当做一个单独的应用。

当客户第一次打开 *** 作面板时，页面如下:

这是一个使用混合导航的页面设计，以对象作为认知能力的主要任务，以客户的日常任务作为个人行为的向导。绿色连接主要是专有名词或名词短语，基于对象的导航设计方案。深蓝色的连接是动宾短语(实际 *** 作+宾语)，是基于日常任务导航的设计方案。

殊不知，这确实是一个充满异议的页面，很多人抱怨这个网页不太好用。通常客户找不到必要的功能，想切换到大图标/小图标主视图的数据库索引。

是什么导致了顾客的抱怨？

回顾 *** 作面板的应用场景，客户普遍存在建立整体应用目标，应用频率低的特点。

有了这个功能，生成的应用预测可以快速找到并应用设置功能。降低高效率的应用可能会引起客户的抱怨。

1.逐级阅读文章。从页面设计推断，当时室内设计师可能会期望客户根据翠绿色文字的快速阅读训练进行品类精准定位，然后根据深蓝色文字进行实际 *** 作精准定位。室内设计师根据排序聚类算法，尽量减少每个页面的数据量，最终有很多设置。而大量的人，在应用这个页面时，按顺序阅读文章，短时间内响应不同层次的导航和引导，容易造成认知能力的混乱。

2.日常任务的句子文本冗杂，导致关键信息内容的高效还原。虽然标签的创意文案单独看起来更贴心，但是句子的信息内容只有看完文章才能获得。

3.每天的任务数远远高于对象数，无形中增加了搜索成本。

我的经历

1.思考客户对日常任务的认知能力。

不同的产品对客户的日常任务有不同的解释。根据日常任务的导航，对客户的认知能力和场景的覆盖有很高的要求，应用不好容易降低易用性。

我们把客户的认知能力拆分成很多层次来考察:目标的层次，日常任务的频率，关键日常任务的总数。

2.重新组织组织的日常任务和对象。

对于展示产品，我们强烈建议应用基于对象的导航。

对于常见的服务型和功能型产品，顾客通常更了解产品所能展现的服务项目，或者对日常生活有具体的投射。如果场景可以分成很多定义明确的子场景，可以认为应用以日常任务导航为主，对象导航为辅。

对于应用频率较低的服务型、功能型产品，可以考虑应用以对象导航为主，日常任务导航为辅。物体识别和认知能力非常容易。根据对象导航的优势，可以提高客户对产品的认知能力，尤其是对于新用户。根据日常任务导航的辅助串联，通过制作动作场景，提高应用效率。

尝试新项目

企业QQ，一款面向企业全体员工的企业办公IM管理系统软件。除了平时使用的IM终端设备，还有一套针对管理者的智能管理系统。

我们先来看看管理方法和日常任务的特点。管理方式的内容和日常任务更多的是人员针对性，应用频率较低。在列举日常任务类型的情况下，非常容易发现，日常任务的类型和总数很多，相关的日常任务也很多。在情景划分中很难区分明确定义的子情景。

所以我们尝试以对象导航为主，日常任务导航为辅的方法。根据日常任务的导航，补齐对象导航中的短板，串出关系/情境。成为日常任务级别的关系可以类似于日常任务或分支日常任务。

中国的人机交互行业作为一个冷门行业，对这个事情的讨论并不多，在产品实践活动中也越来越少。这个行业用了很多国外的产品。页面截图大多来自于此。原文中举例说明的页面风格很可能已经过时，但背后的设计理念是可以不断改进和理解的。

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