玻璃般透明的经营——“阿米巴模式”解析（转）

经营之圣——稻盛和夫

最近几年来，作为一名日本企业在，在中国国内倍受追捧。纠其原因，是因为众所周知，日本经济曾长期低迷，众多企业发展举步维艰。但是稻盛和夫创办的京瓷企业却在五十多年的发展历史中一直保持着骄人的业绩。即便是经历了若干次的经济危机，企业的经营规模有所缩减，但是它的利润却保持着持续的增长。特别是在稻盛和夫在78岁高龄之际，挽救日航于危难之中，仅仅用了一年多的时间，使日航从濒临破产的边缘扭亏为盈，并一举成为全世界盈利状况最好的航空公司，其背后，均系由稻盛和夫所创造的阿米巴经营模式在发挥威力。

大家都知道，日航曾经也是世界500强企业，稻盛和夫创办的京瓷和KDDI也都曾经是世界500强企业。因此，稻盛和夫凭借阿米巴经营模式，与松下的松下幸之助、索尼的盛田昭夫、本田的本田宗一郎被并列称为日本的“经营之圣”，也就不足为奇了。

变形虫——阿米巴是什么？

稻盛和夫在创业初期，企业从少数几个人逐步发展壮大的过程中，曾一度感觉到管理上的力不从心。在百般无奈之下，想到了“小规模事业单元”的经营方法，这种化整为零的经营模式，稻盛用阿米巴来形容。阿米巴类似于我们中学生物课程中学过的变形虫，又音译为“阿米巴”，它最大的特点就是分裂生殖，其结构简单、培植容易，并能够快速适应周围环境的变化。

阿米巴经营主要有三个特点：

1、划小业务单元，实施独立核算，自主经营、自负盈亏；

2、在各自独立的业务单元之间，通过互相之间的交易定价，形成一种购销关系，从而通过内部的市场化机制与外部的市场建立了一种有效的链接；

3、实现了全员参与经营。

因为与市场挂钩，外部的市场压力自然传递到企业内部，使得每一个阿米巴的员工都去主动关注所在阿米巴的经营业绩，促进了全员经营氛围的形成。基于这样的特点，就能够实现企业期望实现的目的——持续地获得市场的成功。并且通过一系列具体的管理工具和方法将复杂的“管理”的问题转变为有高度的“经营”问题，使每一位员工都能够意识到，管理不是企业的目的，获得经营成果才是企业存在的根本。

阿米巴之单位时间核算

那么，经营成果如何衡量？营业收入是不是经营成果？利润是不是经营成果？合同订单是不是经营成果？现金流是不是经营成果？除此之外，还有哪些是通常我们所认知的经营成果呢？

阿米巴经营模式有自己的独特视角去看待经营成果，它运用一种独特的“单位时间核算”概念来定义它所需要的经营成果。

单位时间核算=结算销售额/总的工作时间。单位时间核算表示在单位时间内创造的附加价值，而不是单位时间的利润。

总的工作时间=全体员工（含劳务工）直接和间接为工作付出的时间总和，它包括工作时间和加班时间，也包括部门的公共时间和间接的公共时间。日本企业管理干部最基本的工具就是秒表和计算器，这反映出日本企业对工作时间的重视，所以日企员工的实际工作投入时间效率是很高的，相信大家都有所耳闻或亲身经历。

结算销售额=（对外出货+内部销售）-内部采购-各种费用。因为对外出货与内部购销之间都有佣金产生，所以结算销售额相当于扣除了内部各种费用的销售额，它强调的是效率和效益。

因此，前面所有关于经营结果的问题都是不对的，因为站在阿米巴经营的角度，那些都是结果数据，而不是综合反映效率和效益的“经营结果”。在这样的模式下，对过程管理要求就非常严格，从而引出了京瓷会计学的七项原则。

在阿米巴模式下，京瓷会计学有七项原则：

对应原则：要求物品与票据严格的一一对应，同时异动，完成内部的每一笔交易。在阿米巴经营模式中，不过分关注库存、盘点，也没有所谓的半成品的说法，因为每一次交易都是货物与票据的交换。这对于过程管理有极高的要求，对目前的中国企业，也是一个极具挑战的动作；

双重确认原则：所有票据都是购销双方代表签字才视为有效；

肌肉型经营原则：采取“即用即买”的原则，绝不增加任何库存，也不会因为批量购买价格便宜而去购买那些“并不需要”的数量；追求“适用”而不是“最好”原则，能用二手设备的，坚决不买新的设备，等等；

提高核算原则；

现金本位原则；

完美主义原则；

玻璃般透明的经营原则。

阿米巴组织划分的方法

并不是仅限于营销这样的组织才被划分为阿米巴，实际上阿米巴的划分有几个基本条件：

1、可以实施独立核算；

2、可以独立开展业务；

3、能够贯彻公司的整体目标。

大家会比较熟悉企业价值链的概念，为什么区分出创造价值的活动和支持价值创造的活动？阿米巴就是借鉴了价值链的概念，把那些可以直接创造价值的活动单元作为划分阿米巴的依据，也就是前面所讲的三个条件：

不同的行业价值链有所不同，制造业的价值链一般是这样的：

而房地产行业的价值链一般是这样的：

快递行业价值链又是这样的：

不同行业的阿米巴划分方法参考其价值链特点即可。

阿米巴模式的人才培养

有些中国企业学习阿米巴模式的过程中，总是希望把财务、HR也能够设计成阿米巴的模式，结果注定是无效的、徒劳的。因为这些原本就是支持价值创造的服务性功能，他们是不适合划分为阿米巴的。

一、阿米巴的运营基础

阿米巴的运行需要建立在三项工作基础上才能实现基本运营：

划分阿米巴；

制定核算模式；

委托负责人。

这就要讲到阿米巴模式的人才培养了。俗话说，火车跑得快，全靠车头带，那么，为什么高铁的速度远远高于普通火车呢？是因为高铁实现了每个车厢都有自己的动力驱动系统。阿米巴就像高铁一样，它的模式设计也是希望每一个阿米巴都成为自驱动的经营机构。而一个具备自驱动的经营机构就离不开一个优秀的负责人，在日本被称为“巴长”。巴长对阿米巴的经营结果负责，也就是对“单位时间核算”负责，即要关注每一位员工的工作效率以及由此产生的效益。

二、如何识别“巴长”？

首先，是“赛马”+“相马”，强调经营能力，实力主义原则，英雄不问出处，“让听的见炮声的人来指挥战斗”；

其次强调做人的正直，不撒谎、不欺骗。因为巴长被赋予了极大的经营自主权，如果品行有问题，就会对所在阿米巴带来灭顶之灾，也就是俗称的“以德为先”；

再次强调要身先士卒，率先垂范，也就是俗称的“事事冲在第一线”、与员工同甘共苦。也就是俗称的“事事冲在第一线”、与员工同甘共苦；

最后强调整体意识和大局观。

阿米巴横向以购销关系建立链接，纵向以业务分解建立链接，多级阿米巴的管理主要还是以业绩分解和管理督导为主。因为不同功能的阿米巴与阿米巴之间有购销关系，同类功能的阿米巴与阿米巴之间有协作关系，所以当组织上需要去协助其它阿米巴工作时，要义无反顾、乐于助人。同时，对于高一级的阿米巴负责人还要求在坚持正直的前提下具备公正的裁判能力和协调能力。由此可见，对于“巴长”的任职要求，对于“德”方面的要求多于对于“能”的要求。

阿米巴的经营哲学

阿米巴的成功背后，必须有一套经营哲学来支撑，也就是我们俗称的“企业文化”。阿米巴经营的一个基本出发点就是从人出发，以“作为人，何为正确”做出判断一切是非的依据。这与日本的文化背景是分不开的：

从文化层面上有团队精神、奉献精神、匠人精神等等；

从机制层面有日本的终身雇佣制、年功序列制等等。

所有的经营成果都是人创造出来的，人的表现直接决定了经营的成果。人主要是通过单位时间来体现个人的价值，也就是我们俗称的“敬业精神”，意即是对工作全情投入、精益求精的“匠人精神”。稻盛先生认为，要实现经营的成果，必须建立人与人之间基本的信任，在充分信任的基础上才能统一思想、一致行动、达成结果。

作为人，何为正确？正直、善良、关爱他人、勇气、诚实、忍耐、谦虚等等都是正确的做人原则。稻盛先生煞费苦心地用做人的基本准则指导企业内部员工的行为，我认为就是能够果断放弃自我的主观判断，用客观的做人标准来评价人、赞美人、鼓舞人。也正因为如此，京瓷、KDDI、日航都确立了“在满足全体员工物质和精神两方面幸福的同时，为人类和社会的进步与发展做出贡献”的经营理念，并做到每日唱诵、身体力行。

作为人何为正确，也可以用“敬天爱人”来形容。这是一项“一把手工程”，所以，推行阿米巴模式，首先需要老板自我的改变，而不是一味地指望员工自己去做出改变。“上有所好，下必齐焉”。如何做到呢？借鉴华为企业文化落地的三个关键词：先僵化、再优化、后固化。当然从技术层面，企业文化的落地必须要将理念转化为行为、通过个体影响群体、群策群力引导知行合一。

中国式阿米巴成效与不足

目前，综合中国企业在学习阿米巴经营模式中取得的一些成效以及出现的问题，可以简单归纳为三种结果：

很多企业没有理解阿米巴的全部，仅仅是通过激励政策的改革实现了短期内对员工的激励，取得了一些表面的效果，这种情况相当于上了一堂部分激励的课而已，并不能说是取得了阿米巴经营的成功；

有一些企业仅仅在业务部门实现了独立核算、自负盈亏，在一定程度上传递了部分市场的压力给业务部门，但是没有系统地解决问题。业务部门压力增大，相关协作部门依然我行我素，没有通过对内部交易关系的设计去解决部门协作的问题；

还有少数企业首先明确了自己的经营哲学，然后内部按照购销关系划分了阿米巴，在实施独立核算的同时，又补充完善了相关的激励措施，这是一类最“像”阿米巴的企业。但是在“哲学共有”、“持续创新”、“长期战略”方面还有很多改进的空间。

阿米巴经营原理案例分析

1959年，稻盛和夫在几位朋友的好心帮助下成立了京瓷公司，在1984年成立了第二电信公司（KDDI）。这两家公司至今为止一直保持了快速发展和持续高利润，其原因就在于采取了基于牢固的经营哲学，和精细的部门独立核算管理、被称为“阿米巴经营”的经营手法。

阿米巴经营模式是站在涩泽荣一、松下幸之助等巨人肩膀上成功的代表作。

涩泽荣一（1840～1931年）是“日本企业之父”、“日本企业创办之王”、“儒家资本主义代表”。他一生参与创办的企业组织超过500家，这些企业遍布银行、保险、矿山、铁路、机械、印刷、纺织、酿酒、化工等日本当时最重要的产业部门，其中许多至今仍在东京证券交易所上市。

从松下幸之助到稻盛和夫。沿着涩泽荣一的理论，日本“经营之神”松下幸之助成功破解这一难题，他的经营思想也被称为“一手拿着论语，一手拿着算盘”。

为了将“《论语》与算盘”合二为一促进企业发展，他创立了系统的经营哲学来指导经营实践，其中以“自来水哲学、水坝式经营法和玻璃式经营法”三项最为突出。在经营之术上，他发明了一系列对日企产生长远影响的经营手法，如事业部制（即SBU量化分权）、终身雇佣制、年功序列制等。

其中松下对事业部制的探索可以看作是《论语》与算盘能否实现全面对接的关键环节。

1927年，松下公司在日本率先尝试建立事业部制。松下幸之助表示：“当企业规模尚小时，只有我一个人进行管理就够了，但是，当企业逐步发展起来时，自己常常是忙于应对，力不从心，因此，必须选择另外的人来分担我的工作，而我委派的那个人就是事业部的最高负责人。这是松下电器公司事业部的开端。其目的是通过事业部的设立，形成一种经营责任，也便于对工作业绩进行考核。事业部之间一定要独立核算，不能将某一个事业部盈利转到另外的事业部中去。总而言之，事业部是真正考验企业家水平的地方，是出人才的地方。”

扩展资料：

阿米巴经营管理模式潜在难题

1.贯彻经营理念：

如何破解企业家从“个人修炼”到“集体修炼”的难题，如何让员工与企业成为“精神共同体、命运共同体、目标共同体、利益共同体”，释放员工潜能。

2.看清经营实际状况：

如何划分复杂的公司组织、掌握经营实际状况，贯彻经营者意志

3.量化授权：

推行阿米巴必须面对经营权下放的问题，如何开展量化的经营授权，预防风险

4.独立核算：

生产、营销等部门实施独立核算比较容易，财务、行政人事、信息等如何开展

5.内部定价：

企业内各部门之间的定价非常关键，如何确定大家都能接受的交易价格

6.推倒“部门墙”：

经营组织细分后，如何避免大家的“各自为政”，服从公司整体利益

7.应对市场变化的灵活组织：

企业的组织结构要求能够灵活应对市场变化，如何实现

8.经营原则贯彻：

“销售额最大化、费用最小化”的经营原则老总遵守起来比较容易，如何全员贯彻

9.培养经营人才：

优秀企业的核心秘密，如何快速培养出一批“与企业家理念一致的人才”

10.循环改善：

日企的经营精髓就浓缩在“循环改善”这四个字上，中国企业如何实现

参考资料来源：百度百科-阿米巴经营模式

一、哲学系统

哲学系统是阿米巴经营的最高指挥部，是企业经营一切决策的根本来源，它直接体现企业的经营走向和命运。

上世纪80年代，手握巨额现金的京瓷被众多银行劝去投资高回报的房地产行业，稻盛和夫断然拒绝。后来经济泡沫破裂，许多大企业破产、亏损、信誉扫地，而稻盛和夫的企业没有受到任何影响，依然稳健的成长着。大家开始说稻盛和夫多么伟大，多么有预见性，在稻盛和夫自己看来并非如此神奇，他只不过是在坚持按照自己的经营哲学做出了一个日常的决策罢了。

稻盛和夫认为只有汗水换来的收益才是真正的收益，这种哲学判断直接影响到他的经营决策。

一个企业的哲学系统是否符合一般规律，能否将企业最高领导人的经营思想在经营的日常活动中贯彻下去，可以说从根本上决定了企业的经营成败。

二、文化系统

文化系统对企业的影响之大，好比大气层之于地球，阿米巴经营体系的其他系统无不时刻处于文化系统的笼罩之中。员工在公司的每时每刻都是对企业文化有切身体验，如同人们每时每刻置身于空气之中，不断在呼吸一样。

如果员工感到在这里并不快乐，不能认可高层的行事作风或者感到自己不被认可，企业的生产效率就会大打折扣。文化是企业的风土，员工每天感知得到，不需要通过制度去进行规范，又犹如中国人无论身在何处，只要到了端午节就会想到要吃粽子、到了中秋佳节就会思念亲人、到了春节就要全家团聚那样，这一切都是倾注到了人的内心深处的自发行为。

三、策略/组织体系

阿米巴组织体系是关于如何构建、划分阿米巴经营单元及如何设计经营授权的系统，而组织体系的设置，必须以公司正确的经营策略为基础。

各个阿米巴单元之间的业务及工作关系不同，使命也因之不同。阿米巴组织的划分必须以经营的实际情况为基础。如果分离出来的阿米巴妨碍公司方针的实施，使公司内部的协调机制被分割得支离破碎，那就无法完成公司的使命，也不能成为独立的阿米巴。

四、阿米巴运作系统

把企业进行划分并建立起阿米巴组织体系之后，还远没有大功告成。

根据经营环境状况以及市场动向的变化，阿米巴组织要灵活地调整自己，并迅速做出应对，随时保持符合当时情况的最优组织。

有了这个系统，下级阿米巴单元的诞生、分离、合并、撤销都需要遵循上级阿米巴单元的意见和经营策略。没有运作体系会出现徇私舞弊等不遵守经营方针的现象，例如在任命某个阿米巴单元的巴长时，可能出现任人唯亲的现象，或者随意分裂阿米巴单元的现象。

运作系统保障了阿米巴经营体系正常运行所需要的配备的一系列规则。

五、二元制HR系统

稻盛和夫认为，在人力资源系统中，关键不在于制定好的规章制度，然后轻松地按照这个规章制度进行，而在于经营管理者倾注心血，在日常工作当中通过对自己下属员工的关注来进行人员调整。真正的绩效考评是作为经营者对现场一线每位员工工作状态的感知。这是一种充满人性关怀的人力资源体系，它解决了职工的升迁与降级、能上不能下以及老员工安置等诸多复杂的人事问题。

二元制HR的理念对中国企业有很好的启发，我们需要结合中国国情和企业实际，构建出符合自身的HR系统。

　六、循环改善系统

阿米巴经营的本质不是关注员工今天要做得如何，而是在于明天能否能够做得更好。

在循环改善方面，阿米巴经营同样遵循“三现主义”的原则：现场、现物、现况。现场即场地、工作场所；现物即现场物件和资源，如不良品、工具、设备、人力等等；现况则是指现场的实际状况，需要了解原因、确认有效政策。

企业永无止尽的循环改善中不断提升，它是阿米巴经营的终点，也是起点。

七、赛马平台系统

完成人事任命之后，阿米巴经营体系与经营会计体系实现完美融合，产生了一个影响企业高效运转的关键系统，即赛马平台系统。

在用人方面，很多企业都难以摆脱“先有伯乐，而后有千里马”的魔咒，只有得到上司赏识的人，才可能被贴上光彩照人的“人才”标签。在这一方面，阿米巴的赛马平台通过在阿米巴组织体系的基础上实现授权，以经营会计系统量化工具为载体，将具体的方法手段下放给员工，用事实数据实现对人才能力的客观评价。“是骡子是马，拉出来溜溜”，赛马平台系统给全员搭建了一个公平、公正、公开竞争的舞台，为组织中人尽其才创造了条件，最大限度保障了真正的千里马不被埋没。

八、IT系统

IT系统是企业的神经，是使得阿米巴经营8大系统完全融为一体的关键技术环节。

它主要负责企业内部信息的传递和数据的计算等，使得企业的整个系统得以协调运行。正是随着IT技术的不断进步，企业才得以实现经营状况和信息系统的全面对接，阿米巴也得以实现更加精细的划分。在经营信息稍纵即逝的当今时代，速度逐渐成为竞争的核心要素之一，IT系统已经成为现代企业不可或缺的重要支柱。

许多学习阿米巴经营的企业，往往将以上8大系统像垒砖块一样一块一块的堆起来，难以形成整体感。现实中，大多数企业或多或少都有上述的8大系统中各模块的内容，然而“理念与制度”、“定性与定量”往往是两张皮，就像得了精神分裂症，这也是目前我们企业推行阿米巴经营最大的难点。

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