什么是触点式营销?

什么是触点式营销?,第1张

这是一种新提出的营销概念,理论上很少见有相关阐述。本人根据自己实施触点管理体会给你一个阐述,纯属个人体会,未必正确,仅供参考:

所谓触点营销就是企业要竭力寻找自己与消费者之间的触点(共同利益)所在,然后针对这些触点进行制定有效的营销手段的营销策略。

2003年 ,接触点管理模式在日本正式推出,它是整合营销传播理论新的实践模式

日本电通公司指出所谓接触点,Contact Point 就是品牌与消费者产生信息接触的地方,即运送营销信息的载体。它不局限于广播、电视、杂志、报纸、户外、因特网等媒体,还包括直邮、产品包装、销售人员、店面布置、企业网站等。只要能成为传播营销信息的载体,就可以视为接触点。 接触点管理 Contact Point Management 就是运用科学、合理的手段管理顾客与品牌发生接触的点,优化接触环境,使接触点发挥最大效用提升营销信息传播效果。换句话说,就是用恰当的手段,通过适当的媒介,在正确的时间与地点和消费者进行有效的双向沟通。

就是顾客接触到我们的每一个点,这些点就叫触点。

触点营销,就是通过包装这些每一个点,让顾客有产生关注、有感到我们的价值等等。

最终实现的是让顾客对我们产生认同感。


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