4月1日,罗永浩那张自带喜感的脸,出现在了直播平台上,他带货3小时,支付交易总额超过1.1亿。
直播得风生水起的罗永浩,后来对媒体表示,他的债务有望在一年半内还完。
除了罗永浩,今年上镜直播带货的,还有央视主播、地方政府官员、空调行业的大佬。当然,加入这股风潮的,还有房企。
6月20日,行业巨头融创在抖音举办了一场声势浩大的直播活动,在3个半小时的直播里,吸引76.8万名观众和17.3万个赞,相当于每秒收获了近14个点赞数!
PART.1巨头直播,80万观众的在线营销场
抖音的后台数据显示,该场直播从下午2时整正式开始,约5时30结束。3个半小时的直播里,总共吸引了76.8万的观看人数,获得17.3万点赞与近1600条留言。热情的观众,甚至还为该场直播贡献了5.4万音浪!
而融创推出的购房抵用券,获得超一千四百名用户付费。融创3个多小时内精确吸引到的这一千多名潜在客户,未来或将为融创带来巨额的销售量。 其实,不单是融创的直播办得红火,今年疫情以来,碧桂园、保利、富力、龙湖、中海等房企也各自展开了自己的线上营销之旅。
为什么龙头房企扎堆开始直播卖房?房地产这样的传统行业,与时下新潮的营销方式结合,为什么能带来这么多流量?未来,我们都将在网上买房了吗?
PART.2后疫时代,融创的直播“四大招”
我们认为,在直播这个新的营销场上,以融创为代表的房企能够得出彩,是因为这几个因素。
第一式 多盘联动+全域覆盖
互联网企业做产品都在强调用户体验,传统行业的营销当然也是如此。融创直播的火爆,首先是在于为目标群体带来了极致的观看以及消费体验。
融创以近年春晚常用的模式,即1个主会场+多个分会场连线的新形式,推介了融创华南旗下位于海南、珠海、广州、清远、东莞等地的多个项目。
首届融粉心愿节 直播主会场
海南分会场 嘉宾黄典(左)
这样的形式,不拘泥于单一的直播环境,室内与室外结合,主会场和分会场连线,带来海南、珠海、广州、清远、东莞等多个城市的风光,观众的视窗不显单调,不同城市的地域特色得以表现。
东莞分会场 嘉宾李俊怀(左)
融创也不局限于单一的产品类型,有珠海云水观璟和东莞云玺湾项目的住宅,也有清远春风岭南项目的洋房、合院,一次性将多类型、多层次的产品集中展示。
这样的安排,是因为传统的看房模式,置业者需要舟车劳顿地奔走在不同的项目间,长时间听置业顾问讲述项目信息,认筹、选房的时候还可能大排长龙。
购房者失去了时间、空间上的自由,还不一定能获取自己在意的决策信息。
而融创的集中展示,正是规避了传统看房、买房方式差劲的用户体验,解决了用户的消费痛点。
这些都有利于融创在大幅度改善观众用户体验的同时,高效、有趣地释放产品信息。
第二式 大咖连线battle,实实在在的福利
房企直播要成功,还需要另一个重点——KOL。
与很多行业不同,在房产这样的垂直领域做直播,观众需要的是一位意见领袖,而不是随便的流量明星。
毕竟,房产是中国人最核心的资产,对每个家庭来说,买不买、买哪里都是影响长远的重大决策。让专业的人做专业的事,购房者需要的,一定是专业的观点和建议,而流量明星不一定具备这样的能力。
过去很多带货直播活动,热衷于以顶级流量明星作为吸睛点。 但融创此次打造的“首届融粉心愿节”抖音直播,邀请的嘉宾都是经历了时间检验,在业内颇有建树,积累了大批稳定粉丝群体的KOL。
如抖音房产头部IP设计师April、《大胡子说房》系列IP创始人李俊怀、<点点看房Vlog>主播黄典。
深广电主持人楚乔,融创广佛城市公司副总经理李万雄先生,也分别作为主持人与活动嘉宾亲临现场。
这样的联合,对粉丝而言,将更容易获取关键的决策信息。对融创而言,则更容易迎来大量的精准目标用户群体。 一旦需求和供给精准地匹配上后,信息传递就将高效很多,置业者轻松获得大量优惠。
活动当天的嘉宾,在线与分会场区域的大咖battle砍价,特批直签优惠,为置业者释放了多重福利,如广州融创文旅城就送出了94折的购房优惠,另加成交送电视,海南无忌海项目甚至还送出了92折这样超高折扣的购房优惠券。
第三式 多轮精彩互动,深度定制的礼品
没有精美礼品的营销都是在耍流氓。 在融粉心愿节的直播活动中,融创释放了多达7轮的红包雨,7轮的精美礼品,还有锦鲤大礼包,以及相当数量的知名电商礼品卡、大牌口红,乃至“62元抵20000元”的优惠。
除了这些常规套路的奖品外,我们还能发现,融创还发放了以阿狸、罗小黑等融创文化旗下的热门动漫IP的相关周边。
同时,融创凭借自己在文旅板块的雄厚基础,还集中整合了旗下文旅乐园的通票、以及豪华酒店房券作为奖品。其中还包括去年6月份在广州花都区落地的融创旗舰项目——广州融创文旅城中融创乐园的套票。
第四式 发掘需求,融创的营销“组合拳”
能否根据市场、环境的变化,快速适应,适时部署新的战略举措,是衡量一家企业是否足够优秀与强大的标准之一。
早在疫情还未消退的2月,融创北京、上海、东南、华中四大区域集团公司,相继推出无理由退房、不同的线上优惠等政策。
融创华南区域也快速反应,疫情以来已持续推出了一系列营销新举措。
融创华南在2月营销体系总动员,率先启动直播看房、24小时线上营销中心;推出《融融看房》栏目,全方位解读产品价值资讯;联动全区域明星项目,启动首届直播星秀大赏……一系列的线上营销,为客户提供了全方位的服务,让购房者在隔离期间,也能足不出户,家中看好房。
同时,融创华南还正式上线了线上购房服务平台——好融e。好融e整合了在线看房、选房、购房、资讯共享、各类活动以及优惠福利于一体,为更多有购房需求的客户持续提供全面、高效、周到的服务支持。 疫情期间,大多宅在家中的公众,注意力和视角更加集中在自己的家庭、生活之上,对高品质服务的渴求更甚。
融创华南敏锐地嗅到了这一变化,基于后疫情时代城市家庭需求的转变,深度整合以往服务经验、企业资源,创新性地举办了归心社区全景服务体系云端分享会,对“服务”的概念进行集中阐释。融创的全景服务体系,旨在开启业内新一轮的服务认知,全面提升服务标准,通过自身探索引领业内服务体系的健全与完善。
推出了这样的营销连环组合拳之后,融创就在置业者群体积攒起了良好的品牌好感度。这样,在市场环境变换之时,融创就能早早抢占营销先机。本次融创华南直播的成功,其实也是消费者对融创品牌美誉度的集中评价。
PART.3美好生活之道,融创的“归心生活圈”
近年来房地产行业开始触碰到了总量的天花板,一些积极思变的头部房企,开始在核心的地产主业之外开疆辟土,打造多元的业务板块。例如融创就坐拥地产、服务、文旅、文化、会议会展、医疗康养六大战略版块。
多元的业务版块之间可以相互引流、互哺,这意味着房企可以构筑起一个良性循环的生态圈。 以本次直播的主会场,融创精心挑选的广州融创文旅城为例,这就是融创为市民打造美好生活的范本。市民可以在这里体验商业购物,冰上、水下等不同形式的娱乐,舒适奢华的酒店等一站式服务。
凭借在文旅、文化等多板块上的庞大布局,融创得以在营销活动中整合、融入自己的优势资源,给用户延伸出更多服务,构建起一个以房子为原点,向外延展,家庭、社区、多业态链接的“归心生活圈”。
线上线下无缝导流,从直播中延伸出全方位、多元化的服务环节,这是其他许多企业的直播营销无法做到的。
融创在直播中,已经悄悄为置业者们开启了1个进入“归心生活圈”的大门。
今年的“双11”,房企线上抢客大潮愈演愈烈。天猫、京东、苏宁等头部电商巨头都开设了专门的平台以“收割”市场,贝壳找房、房企自家的线上小程序营销平台都上线了“双11”促销房源,一场线上卖房大战正如火如荼地展开。
“五折至九折特价房超过1万套,优惠房源100万套以上。”贝壳找房(以下简称贝壳)相关人士向记者表示,此次的贝壳“11.11新房节”,贝壳联合恒大、万科、碧桂园、富力、华润、中海、保利、融创等全国百余家品牌开发商超7000个楼盘参与,覆盖超90%在售主流楼盘。
“部分城市,部分项目推出个别大折扣房源,其实更多还是起到宣传、噱头、引流的作用,并不是该项目的所有房源都参与促销。”贝壳研究院首席分析师潘浩向记者表示,但疫情影响下,这种做法培养了消费者通过线上渠道了解房源信息的习惯,线上庞大的数据流量也吸引越来越多的房企关注,房企加入线上抢客已成为行业趋势。
头部房企
加入“双11”卖房战
从营销节点来看,四季度是房企年度业绩最后冲刺时段,开发商在“双11”通过特价房引流动作也愈发频繁。
“今年‘双11’推出的‘购房狂享季’是第二季了。此次,龙湖集团拿出了超过2亿元的购房券限量领取,推出千套特价房,单套优惠最高直减40万元。此外,在公司自身的线上平台U享家微 信小程序也推出了百万元红包派发、免费定制体验券等各种引流动作。”龙湖集团相关人士表示,地产开发、商业运营、租赁住房和智慧服务四大航道都有相应的补贴优惠活动,充分融合线上线下消费体验。
“早在10月份公司就定下了年终‘双11’和‘双12’双月整合营销方案,冲击年度销售目标。”石榴集团相关人士向记者表示,比如直播售房,通过直播发送购房优惠券,让库存项目快速出清,并加速在售项目成交。据悉,截至10月31日,公司已经发放出了2893张购房优惠券,涉及全国60个城市的楼盘。
在今年“双11”期间,苏宁易购联合了碧桂园、富力、融创、绿城、首开等知名房企,“100多家房产品牌参与苏宁易购‘双11’百亿元补贴,甚至有超500套特价房补贴五折至七折”。
据了解,在贝壳已覆盖的全国超300座城市中,包括恒大、万科、碧桂园等头部房企在内的百余家开发商拿出的优惠房源超100万套,五折—九折特价房超1万套。此外,在深圳、成都、杭州等30余城爆款盘中超60套好房中,提供贝壳平台 独 家补贴,六折开卖,最大补贴金额高达140万元。在11月11日-11月25日,贝壳还将对优质文旅房进行五折秒杀。
11月11日,记者在贝壳找房APP中发现,部分房企在长三角布局的文旅盘五折秒杀,还有部分项目拿出10套或者20套特价房。此外,在上海及上海周边的城市,单套房源从立减10万元-60多万元不等。
“从线下市场来看,长三角区域居民具备一定购买力,所以房地产市场活跃度也比较高。”同策研究院资深分析师肖云祥向记者表示,此外从网购消费习惯来看,长三角是传统的“包邮圈”,对于网购的消费方式更容易接受。更重要的是,在当前渠道为王的背景下,互联网的运营可拓展房企营销端的渠道。但从以往来看,搞噱头,搞氛围的成分更大一些,要有效的实现线上客流向线下转化需要长期培养,也需要房企拿出真金白银等必要措施。
多数房企
大概率完成全年销售目标
“房企大力促销的背后,是行业激烈的竞争与房企销售端的业绩压力。”潘浩向记者表示,比如长三角地区作为重点发展的城市群,是众多房企重要的业绩贡献区域,尤其是全国化布局的房企,长三角区域是其业绩组成的重要一环,因此属于兵家必争之地。
在必争之地的市场,哪里来的客户都“不可放过”,已成房企共识。尽管业内多数人士认为,“双11”活动或多或少都会对于销量有一定提升,但是否能达到预期效果,不同房企或者不同区域的差异度可能会较大。总体来讲,线上引流是营销的补充手段,整体转化率不高,但仍旧可以储备客户资源。
“在‘三道红线’的压力下,为了完成年度销售目标,房企蹭‘双11’热点是常规动作。”肖云祥表示,尤其一些高负债公司有资金回笼需求,会放量促销。但即便房价会有一定的优惠,也不绝不足以对整体市场形成冲击。根据目前的业绩情况看,部分房企完成销售任务是大概率事件。
根据32家房企发布的10月份业绩统计,平均目标达成率为82%,但房企之间差异明显,包括恒大、中国金茂在内的5家房企目标达成率在90%以上,同时,有17家房企目标达成率低于80%,2家房企目标达成率低于70%。
对此,潘浩表示,根据贝壳研究院统计,以上32家房企整体达成业绩目标基本可期,而房企之间分化严重。个别房企高度承压,预计全年,将有少量房企无法达成自身业绩目标。
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