1、对象是否精准
在发送短信之前,我们要弄清自己的受众,即接收信息的人是否是我们的目标受众,如果不是,用户收到我们的信息肯定就当垃圾信息直接删除了。
2、短信的吸引力和完整度
编辑好短信后,前置让客户觉得有“利”可图的信息点,先留住用户;同时确认需要传达的关键信息:如时间、地点、人物和事件等,是否都一一俱全。
3、合理的发送时间
工作日可在上午八点半之后,晚上七点半之前,周末建议上午时间后移,因为大多数的人周末都需要休息,尽量在上午十点之后。
4、做好用户分类
当我们对所有客户都不了解的时候,我们可以选择在首次群发之后,根据用户的反馈进行用户分类。一般首次群发之后,有部分用户会回电咨询,这就说明用户对于我们是感兴趣的,这类用户我们称为意向用户;还有部分用户在收到短信之后,不回复也不退订,说明他们对于我们的品牌是抱有犹豫心理的,这类用户我们称为待定用户;还有一类用户,是收到短信后直接退订的,说明他们对于我们是毫无兴趣的,我们后期也就没有必要在这类用户身上花费时间和精力了。
5、结合用户需求推送内容
在通过首次群发,做好用户分类之后,我们就要花时间好好研究用户的需求了。根据用户需求,编辑直击用户痛点的短信,吸引其到店或线上咨询。假如你是做教育行业的,那么我们的受众就是家长,他们的需求就是如何让自己的孩子有个综合性的提高,在编辑短信的时候,我们就要着重从全面发展、XX优惠等吸引用户的兴趣,促成交易的达成。
6、后续监测总结
群发结束之后,企业需要计算一下此次的转化率、用户转化成败的原因是什么,只有每次做好检测和总结,才能避免下次再出现同样的错误。
以上就是想和大家分享的关于企业短信营销的技巧和方法,做好短信营销是一个需要长期坚持的过程,我们只有不断学习、改善,才能将短信营销打造成我们的一大营销利剑。
首先分类海外用户:出海企业借助群发国际短信推广的时候,一定不要忘记分类海外用户人群。出海企业在群发国际短信之前,想必已经了解群发国际短信用户的购买轨迹,如哪些海外用户是目标用户,哪些海外用户是意向用户,哪些海外用户是潜在用户等。将海外用户分类这是四种类型,然后再根据不同类型的海外用户定制不同的推广方案。其次针对性推广文案:出海企业将海外用户分类好后,之后便是要推出针对性文案。出海企业要根据不同的海外用户类型出具不同的推广文案,如潜在海外用户是加购未购买的海外用户,出海企业可以发送其加购产品降价等营销短信,如目标用户是已经合作的用户,出海企业可以针对这类海外用户发送满减等优惠活动的营销短信。针对不同类型的海外用户推广其喜爱产品的推广文案,海外用户的成交率才会更高。
第三文案主题要明确:出海企业在撰写文案的时候一定要明确此次国际短信发送的主题,如果短信主题不明确,也会给推广效果造成一定的影响。很多出海企业在推广的时候想表达的内容太多,就会表述很多,这样就会造成主题不明确,海外用户也不会有太多耐心去认真阅读,这边影响推广效果。如果出海企业的短信内容主题明确,海外用户也可以更快查收出海企业想推送内容,感兴趣的海外用户都会点击了解活动详情。
最后便是统计数据以便下次推广:完成一次推广之后,出海企业要收集这次的推广数据,了解海外用户成功接收短信的概率是多少,海外用户的读取率是多少等,然后对这些问题进行分析,下次推广的时候就可以避免这些问题,从而达到更好的推广效果。
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