在市场营销学中产品都包括哪些？

在市场营销学中，产品(Products)是特指用来满足顾客需求和欲望的各种事物，顾客需求必须借助于产品的消费才能得到满足。产品包括有形的与无形的、可触摸的与不可触摸的。有形产品是为顾客提供服务的载体；无形产品或服务是通过其他载体，诸如人、地、活动、组织和观念等提供的。当人们感到疲劳时，可以到音乐厅欣赏歌星唱歌(人)，可以到公园去游玩(地)，可以到室外散步(活动)，可以参加活动(组织)，或者接受一种新的观念。服务也可以通过有形物体和其他载体来传递。市场营销者切记：销售产品是为了满足顾客需求，如果只关注产品生产而忽视顾客需求，就会产生“市场营销近视症”。

社会化媒体营销就是利用社会化网络、在线社区、博客、百科或者其他互联网协作平台和媒体来进行营销、销售、公共关系处理和客户服务维护及开拓的一种方式。一般社会化媒体营销工具包括论坛、微博、博客、SNS社区、图片和视频分享等。三个重要的方面1、创建大量有价值的新闻事件、视频、微博和博客等来吸引关注，并能够自然地演变成病毒性内容。因为病毒性传播不需要购买广告位，而是用户自发传播。2、建立多种渠道让企业和企业品牌的粉丝可以通过多种方式进行推广，比如国外的Twitter、Myspace、Facebook和国内的微博、人人网、百度空间等。3、企业与用户展开对话，社会化媒体营销不是全部都是由企业控制，他允许用户参与和对话，并且必须要求全员参与同时尊重用户。一个设计糟糕的社会化媒体活动可能会适得其反。

社会化营销，又称社会化媒体营销或社交媒体营销，互联网行业营销专业术语，一种营销概念。

1971 年，杰拉尔德·蔡尔曼和菲利普·科特勒提出了“社会营销”的概念，促使人们将营销学运用于环境保护、计划生育、改善营养、使用安全带等具有重大的推广意义的社会目标方面，

这一概念的提出，得到世界各国和有关组织的广泛重视，斯堪迪纳维亚地区、加拿大、澳大利亚和若干发展中国家率先运用这一概念，一些国际组织，如美国的国际开发署、世界卫生组织和世界银行等也开始承认这一理论的运用，是推广具有重大意义的社会目标的最佳途径。

社会营销是一种运用商业营销手段达到社会公益目的或者运用社会公益价值推广商业服务的解决方案。

扩展资料：

社会化营销的体现：

一、微商五条

1、 需求真实，产品有品质保证。假货劣质、没有质保条件不是微商。

2、 自己或亲人使用。无体验分享不是微商。

3、 信息节制得体。骚扰不是微商。

4、 渠道为正常几个层级。无限发展渠道层级牟利不是微商。

5、 为更好的生活而不是一夜暴富。成功学与大忽悠不是微商。

二、微商倡议书

微商倡议书内容：

1、杜绝假货，不卖劣品。遇到毒面膜，我们一起报警。

2、耐心地告诉误解的人，微商不是传销，不依赖无限发展渠道层级获利。

3、追求并分享更好品质生活，而后推荐产品。

4、相信有品质的朋友，做有品质的人，做被相信的人。

5、珍惜朋友圈，得体而节制地分享，人生不止于导购。

参考资料来源：百度百科—社会化营销

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