旅游景区如何开展网络营销

其中包括景区在网上传递与接收信息；订购、付款、客户服务等网上销售，网上售前推介与售后服务；利用因特网开展景区品牌宣传、市场调查分析、财务核算及旅游产品开发设计等内容。这是一种信息网络技术与商务运作程序的结合。旅游景区网络营销意义1.网民是第一旅客市场面对日益激烈的旅游市场竞争，总裁学习网认为，谁掌握了网络营销，谁就掌握了未来旅游市场。看看这组数据，就知道并非夸大其词，截止到2012年底,我国网民规模数达5.64亿。最重要的是这其中绝大部分是消费能力较高的城镇居民。2.游客出游路径分析旅游需求网络搜索旅游相关网站选择旅游目的地预定旅游。从游客出游路径图可以看出，网络是游客整个出游活动中最重要的一环，通过网络，游客查询旅游信息、筛选旅游信息、预定旅游服务，通过分析游客的行为路径，我们可以清晰地知道旅游网络营销的这三个重点。3.让游客轻松找到你以游客行为路径和消费需求为基础，特别针对旅游市场，开发旅游SEO动态优化服务，让游客第一时间找到你。除了旅游SEO动态优化服务外，以精神策划的网络主题营销活动，也是吸引游客的重要方法。4.让游客乐意选择你游客找你了，你以什么样的形象出现？什么内容？什么性格？只是一条冷冰冰的信息介绍是远远不够的。我们应该和游客互动，交流，让游客感受到我们的服务和品牌文化。这就是我们所说的网络品牌互动。试想，顾客来店了，看到的是店面没有装修，没有热情的服务员，没有热闹的品牌展示，他会进去消费吗？不会。游客也一样，网络就是景区旅游营销的第一站。5.让游客马上消费你网络的另一个让人兴奋的地方是，游客马上可以进行消费。网络独特的即时性、消费性，是其他任何媒体和平台都没有的。换句话说，网络上的信息和服务，只要游客感兴趣，游客马上可以进行体验和消费，所以网络对于景区来说，除了是品牌互动的阵地外，他应该还是未来最重要的旅游销售渠道和平台，如果你没有让游客在网上就开始消费的服务，那你抹杀了网络应有的经济贡献。旅游景区网络营销三大策略1.网络社区互动营销策略目前国内较具规模的社区网站或社区论坛，主要有开心网、人人网、天涯、篱笆和西祠等。借助社区网站，可以大大延伸旅游企业社区营销的触角和范围。互联网与生俱来就有跨越时空阻隔的特点，可以通过一个平台，将不同地域、不同年龄的小区住户，靠一个纽带来联结起来。这样一来，旅游企业就可以因地制宜，根据不同社区情况，制定合适的线上及线下营销模式。国际上90%的旅游市场是散客市场、自助游市场。在中国，旅游市场散客化和自助化趋势也越来越明显。互联网时代的旅游，交流与分享是显著特征。对目的地的选择权，越来越集中在旅行者手中。这类社区的特点一是目标用户集中；二是会员活跃度非常高。很多会员会自发推荐各处好玩的地方，上面有趣味的线路，下面是热火朝天的讨论和点评，这是很多人选择旅游目的地的唯一可信赖途径。用一个不太恰当比喻，过去社区营销，就如同传统的地面军队进攻，常常因为信息不对称或沟通不畅导致延误良机甚至失利。而和各大社区网站联合的社区营销，更如同信息化的现代作战模式，陆军、空军协同配合，中央司令部统一指挥，从而确保营销战役的高效性和精准性。2.口碑营销策略据市场调查，旅游口碑营销是大多数出游者获得旅游信息并据此做出旅游决策的主要途径。互联网发展到如今，不再只是一个灌输平台，当更多的人拥有了发言权，对于旅游场所，最好的营销方式其实是口碑传播，达到四两拨千斤的效果，而博客正是口碑传播天然的集散地。口碑着眼于口碑的建立，主体是旅游企业自身，咨询策划机构可提炼和加工，而非创造、甚至捏造出口碑来营销在此讲的是口碑的传播，可为旅游企业找到消费者中的意见领袖，并通过这些引爆点将某一旅游目的地的知名度迅速扩张，并且形成流行。3.博客营销策略博客互动性强，费用低廉，拥有无穷的创造性与极强知识性、自主性和共享性，正是博客的这种性质决定旅游业完全可以把博客融入旅游目的地市场营销的全过程。在游客、成本、方便和可信度等方面充分发挥博客的作用，实现旅游目的地市场营销整个流程的再造。第一、博客能够向游客传播他们渴求的知识与信息，并且促使游客产生实地一游的愿望。在参与博客互动的基础上，在高度求知欲、成就欲的驱动下，现实与网络的界限逐渐模糊，潜在游客直接参与营销传播活动。高强度参与意味着并不仅仅是一般的页面浏览或随意的广告点击，也不仅仅是简单的心理参与或所谓达到接触，而是潜在游客带着自己的情感和兴趣去参与、去满足。这就与普通的营销方式区别开来。第二、博客的信息传递无需直接费用，旅游目的地可以为游客大幅削减成本，从而获取竞争优势。通过介入博客营销，旅游目的地减少了对收费昂贵的相关媒体（如电视）的依赖，从而为游客降低了成本。第三、博客的内容题材丰富，发布方式方便。潜在游客在阅读博客文章的同时，可以深入了解旅游目的地信息。无论天气地理、历史民俗，还是风土人情、奇闻轶事，都可能成为潜在市场转变为现实市场的契机。第四、博客文章形式正式，可信度高。

新媒体营销形式并不是微信、微博、知乎、搜索引擎等，这种归属于新媒体营销的方式或工具，真正的新媒体营销形式你清楚吗？

1、病毒式营销

病毒式营销是一种常见的互联网营销方式，常见于开展网络推广、品牌营销等。根据出示有使用价值的商品或服务项目，"让大家告诉大家"，根据他人给你宣传策划，完成"营销推广杆杠"的功效。病毒式营销早已变成互联网营销更为与众不同的方式，被愈来愈多的店家和网址取得成功运用。

2、事件营销

借势营销就是指企业根据方案策划、机构和运用具备传播价值、社会影响及其明星效应的角色或恶性事件，吸引住新闻媒体、社团组织和消费者的兴趣爱好与关心，而求提升企业或商品的名气、品牌效应，塑造优良企业形象，并最后促使商品或服务项目的市场销售的方式和形式。因为这类营销方法具备受众群体广、突发强，在短期内可以使信息内容做到最大、最佳散播的实际效果，为企业节省很多的宣传策划成本费等特性，近些年愈来愈变成世界各国时兴的一种公关传播与品牌推广方式。

3、口碑营销

口碑传播就是指企业在知名品牌创建全过程中，根据顾客间的互相沟通交流将自身的商品信息或是品牌营销起来。

4、饥饿营销

"饥饿营销"，应用于产品或服务项目的商业服务营销推广，就是指产品服务提供者有心降低生产量，以求做到管控供给与需求、生产制造紧俏"错觉"、以维护保养商品品牌形象并保持产品较高市场价和毛利率的营销战略。

5、知识营销

知识营销指的是向传播学新的科技进步及其他们对大家日常生活的危害，根据科普宣传策划，让消费者不但知其所以然，并且学有所用，再次创建新的商品定义，从而使消费者萌发对新品的必须，做到扩宽销售市场的目地。伴随着知识经济时代时期的来临，专业知识变成发展经济的资产，专业知识的累积和自主创新，变成推动经济发展的关键动力装置，因而，作为一个企业，在搞产品研发的另外，就需要想起专业知识的营销推广，使一项新品研制的经营风险降至最少，而要保证这一点，就务必运行知识营销。

6、互动营销

说白了的互动交流，便是彼此相互之间的动一动。在社会化营销中。互动交流的彼此一方是消费者，一方是企业。只能把握住整体利益点，寻找恰当的沟通交流机会和方式才可以将彼此密不可分的融合起来。社会化营销特别是在注重，双方都采用一种相互的个人行为。

7、情感营销

情感营销便是把消费者本人情感差别和要求作为企业品牌推广发展战略的情感营销关键，根据依靠情感包装、情感营销、情感广告词、情感用户评价、情感设计方案等对策来完成企业的经营目标。

8、会员营销

会员营销是一种根据会员管理系统的营销手段，店家根据将一般消费者变成vip会员，剖析vip会员消费信息内容，发掘消费者的事后消费水平吸取终生消费使用价值，并根据顾客推荐介绍等形式，将一个顾客的使用价值完成利润最大化。与市场营销观念形式在实际 *** 作构思和核心理念上有诸多不一样。会员营销，根据商城积分、等级制等多种多样管理条例，提升客户的黏性和人气值，客户生命期不断拓宽。

病毒营销。

事件营销。

口碑营销。

饥饿营销。

新媒体营销是指利用新媒体平台进行营销的方式。在web2.0带来巨大革新的时代，营销方式也带来变革，沟通性、差异性、创造性、关联性，体验性、互联网已经进入新媒体传播时代。并且出现了网络杂志、博客等这些新媒体。

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