网络营销，亦称做网上营销或者电子营销，指的以现代营销理论为基础，借助网络、通信和数字媒体技术等实现营销目标的商务活动。为用户创造价值是网络营销的核心思想，基于互联网工具的各种方法是开展网络营销的基本手段。互联网为营销带来了许多独特的便利，如低成本传播资讯与媒体到听众、观众手中。互联网媒体在术语上立即回响与引起回响双方面的互动性本质，皆为网络营销有别于其他种营销方式独一无二的特性。
中文名
网络营销
外文名
On-line Marketing
平台
搜索引擎、移动端、社区、自媒体
缘起
20世纪90年代
所属行业
电子商务、互联网、软件推广
快速
导航
定义说明特点起源发展前景主要优势基本职能
定义
网络营销是以现代营销理论为基础，借助网络、通信和数字媒体技术实现营销目标的商务活动，是科技进步、顾客价值变革、市场竞争等综合因素促成；是信息化社会的必然产物。网络营销根据其实现方式有广义和狭义之分，广义的网络营销指企业利用一切计算机网络进行营销活动，而狭义的网络营销专指国际互联网营销。
网络营销的特点，从概念开始到当下，时刻在添加着新的内容。为此，我们从基础、延伸两方面，来讲述网络营销特点的具体内容。
网络营销
一、网络营销基础特点
1、资源共享性：有能者而得之
在如今的网络环境下，大多数资源几乎都是属于共享，例如关键词权重、推广渠道、流量等。所有企业在策划活动之初，只要在相关方向上投入“足够”的资源，都有能力享用这些所谓的“网络共享资源”。正是因为这种资源的共享性，任何有效的营销推广资源，大众都有目共睹，但最终能够有效利用这些资源，进行相应 *** 作的企业，却是凤毛麟角。同样，在如今的市场环境下，网络资源同样也不会被一家独占。就好比某企业占据了某关键词下的top10排名，但也无法保证能够获取更多的流量。在网络资源环境下，影响流量的因素有很多。
2、广泛传播性：面向全体受众
网络营销是通过网络环境，展开的营销活动。因此，营销活动对应的群众是所有“有网”受众。因此，网络营销在从某种程度来讲，它具备广泛的传播性质。
比如，国庆长假刚过去时，假期火热气息，余温未散。此前，在国庆尚未到来之际，微信推出“给我一面国旗”的活动，刷爆了朋友圈。此后，很多人都发现，在自己的好友列表当中，很多人的微信头像都多了个小国旗头像框。简单的活动，却是让所有人的朋友圈形成了剧烈的躁动。在“请给我一面国旗”背后的营销内涵，于此暂不分析，但其中的广泛的传播特性，却是大家有目共睹的。
3、信息留存长效性：数据库搭建
另外，由于信息检索的存在，无形之中让网络逐渐成为大众的“云端”数据库。群众很容易通过网络查询很多之前发生过的事情，或者发表过的某些报道，并且，这些信息，在某种程度上，都可以被长久的留存下来。这边是网络营销的第三种基础特性：信息留存长效性。
在没有网络的时代，信息被覆盖的频率非常之高，很多事情发生之后，可以被在此利用起来的机会，也少之又少，同样，这些事情所能取得效果，也相当有限。但在网络环境下，某些企业通过做出某些代表性事件或者取得某种成就之后，往往都可以长久的从众获得收益，这边是网络信息留存长效性的作用所在。
比如2008年，王老吉的“豪掷一亿元”援助汶川灾区，如今依旧被人津津乐道，王老吉从众所获得的收益，至今也未停止。毕竟，群众的消费习惯，一旦形成，就很难发生改变。
同样，海底捞是大众公认的服务第一的火锅品牌，另外，群众对其食材卫生安全，也相当信任。但这样的海底捞在一路发展够来的时间里，也曾受到过一次次的食品卫生危机、食材安全危机等。伴随着海底捞一次次成功的危机公关应对策略，让这一次次事件成为该品牌宣传自己的有利素材，至今，在网络上，相关报道也可以轻易检索出来。
以前，过往的时间只是通过简单的文字和图鉴，寥寥几笔的记录下来，更多的是纵向遵循时间线，单线或双线进行记录。但如今，网络环境下，各项内容可以多维度的被长久的留存下来，利用数据的长效性，企业在后续的营销推广中，便可以利用“关键”，大做文章。
4、资源整合性：驱力作用下，物以类聚，人以群分
同样依托于信息资源内容，网络营销还同时具备了另外一种特性：资源整合性。
网络营销离不开相关的推广渠道，推广渠道想要获得功效，就需要不断被人打上清晰的“价值标签”。这些“价值标签”便就是网络资源整合特性的具象体现形式。
比如，类似于提问形式的“知乎”，如今逐渐成为群众寻找问题解决方案的首选平台。一句“有问题，上知乎”，也逐渐被大众认可。企业可以通过占据相关与行业有关问题的答案排名，可以有效的推广企业信息，或者积累精准人群。
还有健身行业，在如今也得到了快速的发展。随着90后逐渐迈入中年危机，健身、养生，在当下的市场环境下，逐渐壮大。其中keep成为很多健身爱好者的首选，其人群的精确性，不容怀疑。对于一些经营健身、养生行业的企业而言，这些人群便是最好的资源。
同样，类似于各种交友、社交app来说，同样，也因为特殊的功能性，逐渐被特定人群所拥护。
网络营销，资源共享和留存时间长的基础特性下，本来庞大且无属性的群众，也逐渐的被各类不同功能的网络平台，逐渐的分化、整合，在这种内在“驱动力”下，群众逐渐形成了“物以类聚人以群分”的特性。这便是网络营销的资源整合特性。
5、信息实时交互性（实时性）：知群众之行，执应对之策，往来互通
网络营销给企业营销策略带来的特性，除了信息资源类特性之外，在实际的 *** 作过程中，同样特带来了很多不同。
以前，企业营销策略，从实施到开展，往往都是企业单方面的向群众传输讯息。这样的 *** 作环境下，企业所制定的营销策略是否有效，往往要从最终的结果来判断。
但在网络营销的基础下，营销策略从制定到实施，在到实施过程中的细节调控，企业都可以做到根据群众所表达的相关内容，进行对应的调整。这种实时的交互性，将网络营销的效果充分的体现出来。
如果某些类型的营销效果好，企业便可以通过群众实时的反馈，在一定程度上延长原有的活动时间。比如天猫双十一，一直都是电商行业年度重头大戏。此前，双十一的活动一般都是当天结束时候便就宣告停止了，但很多商家会利用活动大促的热度，适当的将大促活动进行另样的延伸，具体展现出来的活动形式就是“双一返场”、“大促加倍”等。
实时性和交互性，让群众与商家之间的距离变得更加的紧密。一方面商家可以更加明确群众的爱好，将产品做到更加的投其所好。同样，群众可以通过对商家的进一步了解，让商家不在是高高 在上的形象，有效的缓和以往的那种剑拔弩张的气氛。
6、清晰目的性：营销
网络营销的终极基础特性：营销。
企业开展网络营销，都是具有强烈目的性的，其表现形式就是营销。所有的网络活动开展或营销策略的实施，企业的根本目的都是为了营销，这与传统的营销形式并没有太大差距。虽然目的一致，但表现出来的形式却是存在很大的差异。
网络营销虽然目的是为了获得转化，但在获得转化途径中，却是存在较为明显的差异的。比如此前的营销成功与否的标准，就是看最终的营业额为多少。但如今，文章阅读量、信心转载量、内容评论数与好评率等，只要其中任何一项，企业能够获得成功，那这场网络营销，便可以称为成功。或许短时间内，这类营销效果并没有转化成具体的收益，但却依旧被称为实现了营销目的。
资源共享性、广泛传播性、信息留存长效性、资源整合性、交互性与清晰的目的性，共同组成了网络营销的基础特性。但从这些特性出发，我们可以发现，网络营销营销其实还有一些延伸特性。并且，很多企业，通过灵活把握这些延伸特性，从中受益颇丰。
二、网络营销延伸特征
网络营销延伸特点，是从其基础特性上进行挖掘，从而整理出来的一些营销特性，并且可以为企业带来更加有效的营销效果。
杜蕾斯曾经策划了一场 经典的事件营销“有杜蕾斯回家不湿鞋”。
事件概述：6月23日，北京暴雨，严重影响群众出行。在这样的环境下，杜蕾斯通过发布一张用杜蕾斯套住鞋子的照片。随后通过数个大号进行快速转发，一时间引爆微博。关于“有杜蕾斯，回家不湿鞋”的相关话题，也成功登上了热搜。事件从发生到最后登上热搜，仅花了20分钟左右的时间。
从该事件营销中，我们可以发现，网络营销是具备以下一些延伸特征的。
1、强关联性：发散思维，万物皆可关联
“暴雨”与“杜蕾斯”品牌之间，其实并没有什么关联。但通过“戴套”的鞋子，直接让两者之间，产生了紧密的联系。因此，在网络营销中，只要 拥有足够的创意，万物皆可自然而然的产生关联。
2、聚焦性：形散意合，抛“光”而聚
有人说，随着网络的快速发展，群众的注意力越来越匮乏，这种说法其实并没有错误。但从杜蕾是事件营销中，我们不满发现，从群众注意力匮乏，到大范围关注杜蕾斯，中间貌似明没有进行太多的 *** 作。群众对该事件的高关注度，在大众眼里，自然而然。
这边是网络营销另外一种衍生特性，看似群众注意力分散，其实内在是一个紧密整体的，只要在这个环境下抛出一个具有高关注的“光”，便可以肯快的将群众的注意力聚集起来。
3、惯性（自传播性）：造势而为，群起而趋之
另外，网络营销中，我们会发现，很多信息在经过一些前期推广预热之后，很容易进行二次传播。 这种现象就好比我们使用压水泵取水的时候，只要往泵里面倒入一点点水，便可以源源不断的抽出井里的水。
这边是网络营销的自传播性，也可以成为传播惯性。当企业对某些信息进行一定的造势之后，便很容易让其获得快速传播。当然，惯性或者自传播产生的前提是，目的信息需要具备足够的吸引力。
网络时代，内容为王。
4、爆发性：迅雷不及掩耳之势
有杜蕾斯回家不湿脚，从无到千万人知晓，仅花费了20分钟左右的时间。其爆发力，一目了然。因此，网络营销，为当下企业发展提供了更多的可能。很多企业在资源足够的情况下，利用网络，或许可以快速发展起来，这类发展爆发力，是网络营销衍生特性。
网络营销就是指组织或个人基于开发便捷的互联网络，对产品、服务所做的一系列经营活动，从而达到满足组织或个人需求的全过程，网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上借助于互联网特性来实现一定营销目标的营销手段。
网络营销多种营销方式：搜索引擎营销；搜索引擎优化；电子邮件营销；即时通讯营销；病毒式营销；BBS营销；博客营销；微博营销；微信营销；视频营销；软文营销；体验式微营销；O2O立体营销。
网络营销目的：1、吸引新客户；2、增加客户粘性；3、提高转化率。
网络营销与线下营销的区别：网络营销一线销售的名字叫平台，有了营销目标后物理空间的销售人员来接，从而实现了Online&Offline的相互转化。
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扩展资料网络营销的特点
1、交易的特殊性
从交易主体来看，随着网民的增加和电子商务的发展，网上购物的人数在不断增加。但是网上购物者的主体依然是具有以下共同特征的顾客群体：年轻、比较富裕、比较有知识的人。从销售对象的特征性来看，并不是所有的商品都适合在网上销售。
2、新型营销手段
网络营销是以现代电子技术和通信技术的应用与发展为基础，与市场的变革和竞争以及营销观念的转变密切相关的一门新学科。网络营销相对于传统的市场营销，在许多方面存在着明显的优势。
3、营销体系的改变
网络营销不是孤立的，在很多情况下，网络营销是传统营销理论在互联网环境中的应用和发展，网络营销是互联网时代市场营销中必不可缺的内容。网络营销的手段也不仅限于网上，而是注重网上网下相结合，网上营销与网下营销是一个相辅相成、互相促进的营销体系。
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