热对转化和分析的贡献
热图在转换和分析中也具有关键功能。大家都知道，分析转化的方法主要是构建转化布氏漏斗及其细分流出通道。很多盆友都掌握了这种方式，因为这是分析主要转化渠道必不可少的方式。但是如果主转化路径已经提升了，还有转换率提升的空间空吗？
转换——不是并行处理能处理的难题。转化是一个消费者行为问题，是信任、满意度、危机感、贪欲的诱惑、产品的吸引力、与产品相关的其他服务项目、有保障的诉求(自然这也是信任的一部分)等综合作用的结果。主转换方法帮助您纠正最基本的错误，但这不是全部。
这些在主要转化路径之外的有害转化要素被称为“微转化”，微转化的内容在本文互联网营销数据统计分析中必须把握的十大经典方式中展现。简单来说，微转化是指除了转化全过程之外，对转化有害的各种元素。这种元素与顾客之间的互动不仅会影响顾客的体验，还会直接或间接地损害顾客的决策。比如产品的一些图片在整个转化过程中是没有必要看到的，但是它们的存在会对客户的购买决策造成伤害吗？这种照片是微变元素。
分析微转变元素热谱 也能充分发挥其关键作用。微观转化分析分为三个部分:1. 精准定位重要页面(转化主页面和其他对转化危害极大的页面。具体方法这里不解释，在我的数据驱动互联网运营培训中有详细描述)；2. 精准定位重要页面中有可能伤害客户转化的元素；3. 科学地研究这种元素是否对客户造成了功效，以及对最终转化的危害——一旦发现这种元素对转化有促进或减少的作用，就可以明确自己推广的点和方向 。
图片中的这些交互元素并不是主要转化路径的唯一元素，但它们是典型的微观转化元素，因为它们对消费者的行为和最终的转化都或多或少有伤害。
通过对比热图，我们可以清楚的看到，这个微变元素对于客户来说有很多功能，比如购买信息、产品评价等，而查看产品的大图并不是客户特别关心的(只针对这款产品)。
如果进一步挖掘数据信息，找出每个微转化元素被点击后的购买转化状态，可以得到什么分析？
对客户有吸引力的“产品评价” ，在客户点击查询后并没有产生更高的转化状态，这说明评价本身必须被更合理地 *** 纵，才能进一步促进转化。现在我的网购习惯 就是一定会看一个店铺有没有恶意差评或者中评。如果有很多缺乏维生素A的片面五星好评，我不会果断购买。如果中评和恶意差评看起来是来自于客户自身的认知问题 或者是一些意想不到的误解，会极大的推动我购买这款产品。
你能说在上面的例子中每个人都使用事件跟踪也是可能的吗？可以，可以，但是实际 *** 作起来费力多了，也没有热图那么简单直观。
合成热图
上面这个尼康镜头的例子在大家的分析中有很多应用。热图这种特殊的工具甚至可以在前端开发中点击这部分后立刻显示出转化，这给我们分析微观转化带来了极大的便利。但是新情况的出现给我们造成了新的困惑。
这种新情况很常见 次，尤其是对于很多网络科技网站或者app来说——他们的服务平台上有海量的产品页面，每个页面的结构都差不多，但是产品不一样。如果我不想只推广一个 产品(比如上面的相机镜头)，而只想推广所有产品页面的模板，我会遇到一个非常大的挑战——每个人的个人行为都分散在每个产品页面上，我想分析所有产品页面反映的整体主要表现 。你的意思是我只有一个产品页面，一个产品分析，然后总结？尤其是当我们想了解客户的点击行为时，我会不会别无选择，只能做好每个产品页面的热图， 然后一起汇总？
对于拥有10个以上产品(SKU)的网站来说，那是完全行不通的(你真的打算提前手动把这类页面的热图一个个加起来吗？)，而有的网站有上万种产品，上述做法不仅不可行，也不太可能。
如果有一个专门的工具可以帮你收集这个页面上所有客户的个人行为数据，而且不需要你手动去做，那就处理你的问题吧！那种角色在以前是荒谬的。但是今天，我们可以利用热图的高级功能，一劳永逸地解决这个问题。
处理这个问题的基本思路是:首先，把你期望分析的页面组合在一起，组成一个页面组——并不是所有的网站数据分析专用工具都适合那样。例如，Google Analytics无法立即在后台管理中设置类似的设置，但其他特殊工具适用于此。你需要首先选择那个特殊的工具。其次，寻找页面组热度 图在热度图中的作用。最后，在页面组热图功能中，指定刚刚加入的页面组中的一个页面作为热图的背景图。最后一个过程是非常必要的，因为热图虽然可以把大家的点击线 加起来，但是如果把页面组里的所有页面都加起来，那就完全乱套了。因此，在这种情况下，每个人都指定一个最具符号性的页面作为热图显示信息的背景图像。整个过程如下图所示:
第一步:合并页面。下图是我在我的网站(www.chinawebanalytics.cn)中组合所有类别页面的设置信息，此类页面的网址包含“类别”。我把这个页面组命名为“专业分类页面”。点击下面的小图，看原规格的大图。
第二步:选择“页面组”的热图功能。我很快创建的页面组已经自动出现在其中了。
第三步:一定要指定一个页面作为热图的背景。
第四步:存储后，以所选页面为背景图的所有页面组的热图就形成了，你就可以科学地研究这个页面的整体点击状况了。我的网站不是最好的例子。web技术产品页面、新闻媒体频道栏目页面或其他具有固定模板的页面是最适合查询一类页面整体热图的方式。
响应页面和响应热图
热点地图将遇到的最后一个挑战是响应页面。响应式页面非常好理解，就是PC、平板、移动 手机上的 这些相同的页面可以自动改变呈现方式，以最优的控制和合理的布局显示信息页面。响应式的对立面是沉闷的页面，在任何终端设备上都一样(所以，手机在 里越来越小，不变大你什么都看不清楚)。下图是一个响应页面的例子(图片来自百科)。大量关于响应式页面的详细描述可以在百科全书中找到: (http://baike.baidu.com/link？URL=r-ZDw8rwzqkxlgmztuls_jw687gjgv- GtZRHFcs_–d5ynsmw6Glu0v36cqxkrd-9vvynhodxmsojwr60emmq)
热点地图必须应对这种新的页面样式，尤其是我在前面提到的可以处理第一类热点 地图的索引值的特殊工具。因为这种特殊的工具，他们不仅要记录能点击连接的客户的点击行为，还要记录所有客户在页面上的点击行为(不管是否能在这个 区域点击)。因此，响应页面在不同终端设备上的合理布局重构，会对这种点击行为的记录(尤其是对这种点击行为的确切部分)造成极大的伤害。当代热图工作者 要想忠于点击的交互，就必须能够在各种终端设备上呈现重构(响应)页面的点击图。下图是这种热图整合到响应式页面的信息——不仅要整合到每一种 类型的机器设备中，还要整合到机器设备的垂直或水平旋转中。
用热图分析APP的主要性能
热图不是网络的常用工具。在许多情况下，应用程序还必须热图显示客户的互动个人行为。对于app来说，热图也是一个“多快多省”的专用工具。
但是， 要特别注意的是，app和web-app有一个实质性的区别app是一个程序流，类似于”。exe”文档，而热图的用法也有些不同。总的来说，由于智能终端的 限制，app的总展示面积比较小，交互元素比较集中，所以热图的使用价值比web低，分析也比web简单直观得多，所以其实有好有坏。另外还有 app(新浪新闻，头条)有一些内容(信息流广告)。因为内容一直在变，所以热图并不合适。但是对于java工具，电商app(尤其是电商app的 产品页面)，热图还是有价值的。软件的热图很独特，在于手游的类型。而手游中的热图大多做不出来，实际意义不大。但是手游的一些 *** 作面板 (比如申请注册，店内购买等。)非常类似于与web的交互，热图对于改善这种交互更有意义。
比如下面的AB检测，灵活运用了app热图方便快捷可视化的优势。
例子中的《孤独星球》期望你大量购买《所有大城市》的套餐，4.99美元，但是热图显示你并不讨厌选择哪个贵。
智能运营总监觉得要充分挖掘人性，就是如果没有明显的驱动力让大家花更多的钱去获取暂时不用的商品，那么就要唤起大家对便宜的热爱。
新设计改进了一个选项:4.49美元“打开两个大城市”，一切都有了很大的改变。好像两个大城市和所有大城市比，性价比多低啊，我们发现有必要尽快买性价比更高的物品。
显然，新的设计一下子激起了大家“占便宜”的开心心理状态，然后迅速挽回了之前“打开所有大城市”的主要表现。你可以看到热图有多可视化，很快就把这个问题表现出来了。
利用细分热图进行数据分析
热图和细分的融合是我认为的最后一点，这一点的使用价值毋庸置疑。整体的分析方式之一是把握不同类型群体的个体行为差异，进而科学研究商品与每个人互动的深层次系统，从而促进商品。
显然，描述群体个体行为最形象化的特殊工具就是热图。
有多少组就有多少种划分方法。值得用热图来描述。简单来说，新访客和老访客在与网站(或app)交互的个人行为上有什么区别？或者说，百度搜索引擎的访客和社交网络的访客在个人行为上有什么区别？
下图热图显示了新老访客的个人行为差异。(点击查看大图)
图中的两个页面和我的网站首页完全一样。两者的区别在于，左侧显示的是站长统计的新访客点击热图，右侧显示的是站长统计的老访客点击热图。看起来没多大区别吧？
经过仔细询问，老访客对我的“sitmap”非常关注，也有大量在站点内搜索关键词的个人行为，说明他们真的是带着目的地冲到站长那里去做统计，而新访客对“关注创作者”特别有好感。另外，头条文章获得老访客的关注度很高，而新访客似乎不太关注我的今日头条。
使用可以显示信息数据的精准点击布局图可以看到一些新的有趣的东西(如下图，点击下图打开详细的屏幕分辨率高清图)。例如，如白色方框所示，新访客(左图)似乎对我的大数据信息新课程培训更感兴趣。
我曾经做过一个网络科技网站的对比热图分析。在哪个实例中我们可以清楚地看到，新访客非常喜欢使用导航栏，而老访客则奔向“名店推广”(一个销售优惠产品的频道栏目)。
总结
写到这里，这篇文章也和朋友聊的差不多了。以前我不太信任热图。我的老挑战网站数据分析大家都是智能的(2)-热图大家都能看到我当时的心态。然而今天，由于可靠的、功能齐全的专用工具的出现，热图的主要用途和使用价值发生了很大的变化。
今天，热图无疑已经成为我必须使用的特殊工具，甚至远远超过了我应用事件跟踪和报告的频率。因为热图简单，直观，有感染力，极易细分。从管理的角度来看，很多过去处理不了的问题，根据热图就可以轻松解决。
最后，希望本文能给你一个全新的视角来审视你的网站、app或者产品，帮助你完成真正的业务流程改进。
规则，如果你有什么想法，问题，建议或者其他什么，热烈欢迎留言板留言！谢谢！
注:阅读相关网站基本建设方法的文章，请移至网站建设教程频道栏目。
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