王老吉是怎样进行市场细分和开展市场营销活动

一、市场细分：

1、消费者行为细分：

王老吉根据消费者各自所需以及影响行购买的因素进行对消费者行为的细分比如夏日炎炎的时候，王老吉就会更加畅销。

2、消费者人口细分：

它根据不同的年龄阶段，不同人的兴趣爱好来对此进行细分，来了解王老吉自己本身对不同阶段人群所形成的作用概念。

比如有适宜儿童的消热解毒的，有适合上班族缓解压力的，还有适合老年预防上火的。

3、地理细分：

根据各地区的需求量进行细分，比如在两广、南方等地区，因地理环境的缘故，人们有喝凉茶的传统习惯，王老吉颇受欢迎，故此在这地方销售量较大。

而在北方地区没有喝凉茶的习惯，销量下相对较少，所以在餐馆，火锅店等地方相继出现。

4、消费者心态细分：

王老吉根据消费者为了“预防上火”而购买，打广告“怕上火，喝王老吉”，因此在人们心中便有了一个概念。就是觉得王老吉具有预防上火的功能，这已经成为一种普遍的消费者心态了。

二、市场营销

1、规避“凉茶的地方缺陷，聚焦人人“怕上火的共性。

王老吉在宣传上采取了一个技巧，即突出“预防上火这个人人都需要的中医概念，避开了北方人并不认同的“凉茶概念

2、王老吉在宣传上采取了一个技巧，即突出“预防上火这个人人都需要的中医概念，避开了北方人并不认同的“凉茶概念。

王老吉联合广东、香港、澳门其他17个凉茶品牌，经由三地文化部门的联合申报，凉茶被认定为首批“国家级非物质文化遗产。

3、狭窄市场转向广普市场。

王老吉的定位从最初的餐馆顾客，开始转向家庭、户外、办公室、网吧、酒吧，力图告诉顾客，它是一种广普饮料再者，其适宜的范围，也从最先的“饮食上火转向了熬夜上火、季节变化、区域气候导致上火等方面。

4、事件营销。

2003年“非典之后，钟南山在接受电视采访时的一句话为凉茶做了一次价值不可估量的广告——“广东人自古以来就有喝凉茶的习惯，喝凉茶对抵抗SARS病毒有良好效果……王老吉借势大力推广，迅速铺向大江南北。

5、广告宣传。

一则好的广告，能起到诱导消费者的兴趣和感情，引起消费者购买该商品的欲望，直至促进消费者的购买行动。

拓展资料：

2013年4月，H7N9禽流感病毒横行，疫情发生后，王老吉1.828亿爱心基金快速启动了全省首个H7N9专项公益项目，为抗击H7N9禽流感，王老吉1.828亿爱心基金于8日向江浙沪皖等省份、地区和机构一举捐赠款药品共计800万元。

2013年4月20日四川雅安地震，广药王老吉1.828爱心基金第一时间调集300万元物款，并于当天组织120人的广药王老吉爱心基金救援队，由王老吉大健康董事长亲自带队送往灾区，是广东省首家对4.20雅安地震进行爱心捐赠的企业基金会。

参考资料：百度百科-王老吉

王老吉的市场营销分析1.准确的产品定位2.用广告加温3.巧妙运用网络宣传炒作4.终端出击1.准确的产品定位——预防上火的饮料王老吉以一种健康饮料的姿态迎合了现代广大消费者崇尚天然、追求健康、预防上火的心理，变成了现代人“预防上火”的习惯性饮用的健康饮料。2. 用广告加温 央视一套——晚间新闻联播（1）重新定位之后，加多宝当即决定投入1000万人民币；（2）2003年底，广告投放追加到4000万人民币；“非典”期间投放了央视一套的黄金招标段；（3）2004年，1个亿；《岭南药侠》3.巧妙运用网络宣传炒作5.12汶川大地震后的 CCTV“爱的奉献”晚会中一个广东加多宝（罐装王老吉所属公司）捐赠一亿元人民币。4.终端出击1、选择湘菜和川菜馆、火锅店作为“王老吉诚意合作店”；2、牙签、纸巾盒、墙上海报……3、大小商店都有销售；缺点1、功能性饮料有其天然缺陷。（1）太过强调去火可以圈定一批忠实的消费者，但也把没有“去火”打算的人群排斥在外。（2）功能性饮料具有可替代性(因为去火产品不止一个王老吉)2、品牌不统一，阻碍企业做大做强。（1）1997年公司从广药集团租来红罐“王老吉”的品牌使用权，租期为20年。租用使得品牌经营在可持续性上存在隐患。（2）生产“王老吉”的三家企业（广药集团、香港加多宝以及王老吉后人王健仪主办的香港王老吉国际有限公司）对市场的瓜分又阻碍了王老吉的做大做强。3、王老吉究竟卖的是药还是饮料。目前已经有人开始质疑王老吉的去火功能，暂且不论，但有一个根本性的问题至今尚未解决，就是王老吉究竟是药还是饮料，如果是药，就一定有副作用，那么它宣传的“老少皆宜”是不是存在问题？如果不是药，但它的宣传是“可以去火”，那么就是有药的功效，喝这个饮料同样会有副作用的担心。4、竞争激烈如果放眼整个饮料行业，以可口可乐、百事可乐为代表的碳酸饮料，以康师傅、统一为代表的茶饮料、果汁饮料更是处在难以撼动的市场领先地位

王老吉在汶川大地震中，向灾区捐款1亿元，成为国内单笔最高捐款的企业，引起了大量的关注，在网络上也展开一系列推广，网络营销学院的一位老师，简要分析一下它的网络推广及其主要的方式。

一、论坛推广

论坛社区具有超高的人气，是口牌营销的重要平台，论坛的话题的开发性，可以让企业的品牌在论坛中迅速传播。

在论坛传播中话题是特别重要的，王老吉地震网络推广中，利用最热门的事件进行宣传和推广，不断制造引人注意的话题“彻底封杀王老吉”等，吸引更多的人关注与讨论。

利用奇虎论坛搜索王老吉搜到27万相关的贴子，大家的话题的讨论，把影响不断的放大。

二、贴吧推广

贴吧推广本来也是论坛的一种推广方式，但是由于贴吧独特属性，让它成为有别于论坛推广的一种方式。百度的贴吧在超女之后，成为最大的中文社区，它有比论坛更方便的交流性，可以匿名发贴回复，让网友更简单和快捷的交流。

这次也成为王老吉宣传的主要阵地，在百度贴吧中搜索王老吉，可以搜索到15万相关的贴子，从不断的发贴，大量回复，过于显露的语言，让人感觉到疯狂，可能只有网络才能展现这种感觉。

三、QQ群推广

一个普通QQ群有100人，高级群有200人，现在有两千万左右个QQ群，QQ群是最广泛的群体即时交流平台，在QQ群之间发送和转发，病毒式营销在这里得到了最大的体现。

通过“以后喝王老吉(捐款1亿),存钱到工商( 8726万)……”等易于传播的文字，让王老吉在多个QQ群之间疯狂传播。

四、博客推广

博客是个人最常用的网络工具之一，通过个人博客的话题，让产品在个人之间口与口的传播，迅速提高产品的口牌与影响力。

热门话题往往是博客关注的热点，“要捐就捐一个亿，要喝就喝王老吉”，在众多博客之间引起热门的讨论。

五、新闻营销

新闻营销是借助新闻的报道，创造最佳的传播效能。网络媒体的性价比相对传统媒体来说，在效果上更显著。通过润物细无声的宣传，能在较短的时间内提升产品的知名度，塑造品牌的美誉度和公信力。

王老吉捐出1亿元后，也成为众多网络媒体的关注热点，而在网络上的推广活动也会不断的促进网络媒体的报道。

六、事件营销

企业利用有新闻价值的事件，吸引媒体和广大用户的广注，可以尽可能的提高产品的知名度，树立良好的的品牌形象，可以达到不战而屈人之兵的目的。

在王老吉的网络推广方式之中，我们可以看到也有一部分内容是网友自发的，正因为这一事件具有新闻事件性，不然而然的成为各大媒体和网友关注的热点。

央视对话主编说，“因为他们(王老吉)的一掷千金获得了公众的满堂喝彩，他们也许还能在一段时间内享受成功的营销战术赢得的销售业绩。但当人们的情绪随着时间的流逝归于平静之后，是否在利用公众情绪进行有违道德标准的行为，将是一个他们需要一直面对但却不好回答的问题。”

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