促销员首先要搞清楚什么是促销?促销的意义在那儿?作用是什么?对于自已的工作职责是否清楚?
1、促销的概念!
促销是指企业为了激发客户的购买欲望,影响他们的消费行为,扩大产品销售而进行的一系列沟通、说服、激励等促进工作,使其最终实现消费者的购买行为!那么促销员的最核心的职责其实不是销售目标的达成,而是在公司的产品与消费者之间作了最有价值的媒介,通过有效的传播公司有价值的信息,产品信息,服务信息等,使消费者最终认可公司的产品及公司本身的品牌!所以,促销员的归根到底是拉力而不是推力,因为,没有一个促销员能保证这次说服一定能成功!
2、促销的意义和作用!
促销的意义和作用是什么?促销的意义重点在于上面已经说过的,传播所有有利于公司销售产品的信息!
促销的作用有五个方面:
A推广新产品、B处理临期、C打击竞品、D提升品牌形象、E快速提升销售额
二、奶粉促销员上岗前的准备及要求!
奶粉促销员在上岗前必须经过系统的,专业的技能培训,这种培训主要包括两个方面,即产品营养知识培训和沟通技巧培训!只有清晰掌握专业的营养知识培训,才能在关键时刻做到临危不乱,坦然处之,只有掌握良好的沟通技巧才能冷静的分析消费者的心理,准确把握消费者的需求,促使最终的目标达成!
促销员上岗前的要求!除上面说的正常培训外,对其素质要求也是很高的,不是说每个人来都可以做促销员;主要有以下要求:
A、硬件要求(通用知识)
自律(工作纪律要求)
当前奶粉行业的现状(行业的总体分析,我公司在该行业的地位等)
公司的发展史
公司所有品项
产品的营养知识(做个育婴专家)
主要竞品当前的动向
我公司目前在该市场的表现
该市场当前的人员情况
主要工作职责的简介
告知她们的工作时
B促销的意义和作用!
我公司目前在该市场的表现
该市场当前的人员情况
主要工作职责的简介
告知她们的工作时间,
C用促销品反推销量!
上面所说,促销品的配备是根据产品数量来配比,那么,如果我是一名促销员,我就知道,如果我的促销品用完了,肯定是产品也卖完了,如:上面所说,70元/袋,一袋一条毛巾,如果有100条毛巾,在毛巾送完之后,应该产生7000元的销量,那么,再推理一下,如果我的促销品投入成双倍,那么、我的销售额是否也能双倍的增长?如果能得到双倍增长,则这种营销策略是正确的,也是成功的,我也可以给上面领导申请!如果,得不到相应的销量,那么,这种策略是失败的,也就没必要去做了!
D销售产品
销售产品这一项职责和营销人员是一样,销量是最终最具说服力的东西,营销人员和促销人员的天职也就是销售产品,那么销售产品是需要用方法,下面简单介绍以下方法:“
促销员与消费者的沟通技巧!(十大技巧)
1.询问法
当前我们奶粉行业,在消费者到达奶粉通道后,她们大多是左顾右盼的,这时我们要积极主动的上前进行拦截,因为,这时我们需要判断他们是那一个品牌的忠实消费者?还是第一次来购买奶粉,所以我首先要询问,“你好!你是来买奶粉的吧!”这是,她肯定会说我们来买奶粉的,或者说我是来买某一品牌的奶粉!用询问的方法了解消费者的真实需求,从而对症下药!
2.建议法
当得知消费者的需求后,我们可以针对他的需求做下一步的工作,如果她一直让小孩子喝的是某一个品牌,那我们可以说:“哦,那个品牌也不错,不过,我们的产品在它那营养基础上又多加了什么、什么,让宝宝喝起来更容易吸收、营养也会更全面、便均衡等,而且我们今天刚好有活动,所以我建议你,买我们这个品牌会更划算一些!
3.换位思考法
在和消费者沟通时,一定要换位思考,站在她们的角度上来给她们分析我们更多的优势,不能一味的站在我们想卖产品的角度上考虑问题;同时,帮助她们解决在小孩喝奶粉过程中的问题,如消费者说小孩子喝奶粉时出现腹泻等,我们就帮她们分析原因,查出根源;这个时候,消费者有种被关心的感觉,心理肯定很舒服!
4.解决问题法
解决消费者的问题固然能赢消费者的好感,很多时候,消费者对产品的营养知识知之很少,同时在抚养小孩子的过程中,也有许多问题搞不清楚,所以就是我上面说的,要做好一名最优秀的促销员应该先学会育婴;帮助她们解决问题!
5.利益分析法
作为消费者,永远都有想占便宜的想法,那么我们就要满足她们的这种想法,在介绍产品时,我们知道,很多时候消费者总想多要一些促销品,所以,如果在消费者犹豫不决时,可以给她说:“好了,这样吧,我看你也比较有诚意,我们也想拉你这个客户,现在买的话,我们再多送你什么、什么礼品!这样,使消费者感觉自已又多得了些利益!又者:在消费者购买时,她可能会比较那一个品牌的更便宜,那么这个时候,我们可以说:“我们也知道那个品牌便宜,不过,很多消费者都反应,在喝了那种品牌后,小孩子都不太适应,可能配方不一样,我们让小孩子喝的是放心奶,而且,现在你也知道,一分价钱一分货,我们的产品虽然稍贵了一点,但是小孩子喝了都容易适应,不会出现不良反应,很多消费者都觉得我们这个品牌很值得信赖!
6.举例宣染法
有些消费者,在经过促销员分析后,还是对我们公司的产品半信半疑,这时我们的促销员可以给她说:“刚才那位大姐都买了3件或是说5件。”或者说:你看,这是我记的客户报表,今天刚购买的5个客户,你可以打电话问一下,看我们的奶粉是不是更好点?因为从消费者的心理来说,她们在没主见的时候,更愿意相信她身边的人或是与她同一个环境的人所说的话,所以,我们可以拿出实际的例子让她看,以消除她心理的顾虑!
7.帮助选择法
当消费者在在购买与不购买这种选择的过程中,或者说不知道需要多少的时候,我们的促销员一定要立即帮她做出要的决定,我们一定不要问她:“请问你要还是不要”?我们一定要这样问“你要3件还是要5件,然后接着说,其实要5件是最好了,因为我们今天有活动,要5件的话,我们可以再多送你一些赠品”!据我的经验,消费者在听到这话的时候,很少说不要,她会接着没主见的反问我们,要多少呢?或是问她身边一起来的人,要多少合适?这时,其实她已经决定购买了,只不过还没有足够的理由说服她自已,因此,我们帮她选择则是最好的促销方法!
8.假装吃亏法
当消费者有意向购买时,有的时候,她只是想多要一点东西,或是觉得价格不合适,为了第一时间促使她购买,那么我们的促销员可以这样说:“你说那个价格真不行,昨天卖了一件比你这价格还要高,结果回去公司一算赔钱了,把我吵了一顿,你要是真想要,我只能说多送你一点礼品,就这还是偷偷送你,让领导知道了,肯定吵我!促销员如果这样说的话,消费者一是感觉已经在心理上占到了便宜,二是也会感觉我们干促销的确不容易!
9.时间限制法
有的消费者在购买东西时,有种爱往后拖的习惯,但是她又却实想买,这个时候,她可能会问:“你们明天还搞活动吗”?如果消费者这样问,说明两个问题,一是今天带的钱可能不太多,二是她认为明天如果搞的话,明天再买;这是我们的促销员应该说,明天不搞了,活动就一天,或者说:“这个说不准,我们是根据公司的安排,不过,我们大都是一天的时间,所以你还是今天买比较划算,万一明天不来了,你不是错过这个机会了吗”?其实这一招是根据那些卖衣服的经营者们学来的,我们在市场上随处可以,服装店外面有一个很大的条幅广告词:“最后一天大甩卖!你要是明天去看、后天去看还是那句话!
I婉转说卖的好
有些消费者在第一次购买的时候,可能会观察一会儿再做决定,等到她想买的时候,她可能会说:“我在这儿看,你们也没卖多少,或者说卖的不好”。这是我们的促销员一定要警惕她说这话的用意,意思是想让你肯定的说,卖的很好,如果促销员没明白她说话的用意,认为就是卖的不好,那么,这笔生意肯定是完了;当消费那样说时,我们要婉转的回答:“其实在这里卖的说实在的,不如某某品牌,但是除了那个品牌,我们是卖最好的,或者说,卖的不能说最好,我们这个店一个月也就是两万左右,这时消费者大都心里再想,一个月卖两万,其实并不少;或者说昨天一天卖了6000多元,昨天她又没在,你想说卖多少就说卖多少?这也是一种宣染!
10.假设成交法
有些消费者,心里很想买我们的奶粉,但是总怕买的比别人贵,总是说价格还是有点高,这个时候,如果说我们的价格在不可能更改的情况下,为了安慰她的心理,我们可以对消费者说,反正我说的这个价格已经是最低了,不信你看我们的报表,全是统一价,你先说你要不要,她这时肯定会说要,只是说价格高了一点,这时,我们促销员接着说:“你要是买的话,那这样吧,我在问问我们的领导,看行不行,如果他说就这价,那我也没办法帮你了,然后转身装作打电话,最后再给她说,领导说了:“这个价格已经是最低价了,那我实在没办法帮你,如果卖低的话,少的钱我得出;最后再将话题一转说:“你就赶紧买吧,都是一样的价,我们不可能说骗你一个人”!
E管理表格
每一个企业,对于促销员,都有一套完善的、系统管理表格,但从实际上来说,这些表格交上去,有几个企业认真去看了报表?或是认真分析过每一位促销员的报表?正因为很多报表交上去后没人看,所以,很多促销员的报表全是假的,甚至是交上去的销量报表也是假的;有一次,我下去转市场,正好是该作业点交报表的时候,初步算了下报表上的销量,晚上到宾馆一兑,发现报表上的销量比本月的实际销量快多了一倍,而且这种销量还没有算非促销柜台的销量!
所以说,我们只做有用的报表,没用的不要做,做了也是假的,真正对促销员有用的,只有以下报表:
a销量报表
b新客档案报表
c促销品管理报表
d二次续吃报表
销量报表是算她们工资的,新客是算她们下月能增长多少量?促销品报表是为了监控它的流向?二次续吃报表也是算下月销量!
备注:新客报表尤为重要,我有一次见一位促销员的新客报表上填的乱七八糟,一看就是假的;新客报表只需记住几个最重要的东西:宝宝初生日期?喝的几段?何时购买?袋装还是听装?联系电话?
F售后跟踪是成功的另一半
前面我们一直在说如何说服消费者购买我们的产品,那么,当消费者买后,我们如何做好售后服务则是成功的另一半,因为销售产品只是成功了前一半,只有加上良好的售后,使其产生续吃率才是真正的销售成功!如何售后?
a根据消费周期按时回访
所有奶粉企业都规定,拉到新客后,袋装在4天内回访,听装在7天内回访,但很多促销员就是做不到,因为她心疼她的电话费,鉴于这个问题,我们可以给我们的促销员算一笔帐:一个回访电话正常是在2分钟以内,那么根据当前的电话消费,网内一分钟是0、2元,你一个月要回访50个消费者,话费是10块钱;共回访50个消费者,按有1/5的消费者形成续吃(也就是10个客户),按每个客户消费一包奶粉,再按每个企业的中档奶粉的袋装价格来算,每包提成也至少是2元钱,10个客户产生了20元的提成,那么结果就是说,你回访后还是赚了10元钱,何乐而不为呢?
一定要按时回访消费者,只有真正的续吃,才是真正的销量(因为奶粉想提量,必须靠的是稳定而忠诚的老客)。
b记住每一位宝宝的生日
记住每一位宝宝的生日,在宝宝生日的时候,送宝宝一件小礼物,那么作为宝宝的家长来说,会很感动;目的:造成二次续吃!
c送货上门
送货上门,可以说每个企业都在提倡,但执行力都是大打折扣,原因是,没有相应的激励措施,所以加强激励措施,提高送货上门的次数,通过口碑宣传不断扩大品牌形响力!
d帮助消费者解决营养或简单的医疗知识
在前面,已经说过,作为一名成功的促销员,对育婴方面的知识一定要全面,同时也学一些关于简单医疗知识,在有些消费者遇到问题的时候,你能帮她解决,也是一件让她们感动的事!目的:让她感觉你什么都懂,就想向你请教,喝你的奶粉也自然放心!
e及时有效的通知公司的活动政策
我们每一次活动,都需要老客户给我们拉人气,出销量,所以,在每一活动之前,一定第一时间通知他们,告知她们我们现在的活动,诚肯的邀请她们参加,并适当配备一点小礼物,以增进客情!
f要忍耐客户的误解
很多消费者,在面对有些问题的时候,往往不冷静,说些难听话甚至是骂我们的促销员,作为促销员,如果你认为在她生气的时候解释不清楚,那么就不要解释,等她气消了再解释,我想是一种更好的办法,记住:“永远不要说你的客户错了,如果有错,那肯定是你的错”!
G合理计算柜台的费效比?
1本柜台的销量及费效比
作为一个成功的促销员,一个月结束的时候,学会算本柜台所花的费用是多少?如何算?举例说明:
a本月销量按供货价算是10000元
b该柜台的陈列费用是500元/月
c促销品投放是300元
d额外费用是200元
e我的工资:底薪+提成是1000元
那么费用比应是:(B+C+D+E)/A=20%,也就是整体在柜台所花的费用比是:20%,当这个数据交到业务员手里,该业务也自然知道该柜台的销售状况!
2掌握主要竞品的费效比
主竞品一个月在该柜台卖了多少?费用投入多少?作为促销员,肯定是清晰明了的,我们为什么要算竞品的费郊比呢?请参照下面第3条!
3计算本品及竞品给柜台老板带来的利润点?
a作为促销员,清楚本公司产品和竞品的费效比后,开始计算各个产品给柜台老板带来的整体利润比是多少?利润比是多少?怎么算?用费用比的数字加上本公司产品正常的利润点,则是公司在该柜台投入所有比例?比较一下,看我们的优势在那儿?我们的劣势在那儿?
如果我们的产品利润点有优势,则可以给柜台老板洗脑,更多的卖我们的产品,如果没有优势,则需要改进!
b记住每一位宝宝的生日
记住每一位宝宝的生日,在宝宝生日的时候,送宝宝一件小礼物,那么作为宝宝的家长来说,会很感动;目的:造成二次续吃!
c送货上门
送货上门,可以说每个企业都在提倡,但执行力都是大打折扣,原因是,没有相应的激励措施,所以加强激励措施,提高送货上门的次数,通过口碑宣传不断扩大品牌形响力!
d帮助消费者解决营养或简单的医疗知识
在前面,已经说过,作为一名成功的促销员,对育婴方面的知识一定要全面,同时也学一些关于简单医疗知识,在有些消费者遇到问题的时候,你能帮她解决,也是一件让她们感动的事!目的:让她感觉你什么都懂,就想向你请教,喝你的奶粉也自然放心!
e及时有效的通知公司的活动政策
我们每一次活动,都需要老客户给我们拉人气,出销量,所以,在每一活动之前,一定第一时间通知他们,告知她们我们现在的活动,诚肯的邀请她们参加,并适当配备一点小礼物,以增进客情!
f要忍耐客户的误解
很多消费者,在面对有些问题的时候,往往不冷静,说些难听话甚至是骂我们的促销员,作为促销员,如果你认为在她生气的时候解释不清楚,那么就不要解释,等她气消了再解释,我想是一种更好的办法,记住:“永远不要说你的客户错了,如果有错,那肯定是你的错”
完达山牌牛奶质量好吗、为什么市面上很少人买 完达山牌牛奶质量好吗?听说是60多年的老牌子,但是还是有很多人不知道,有些大超市都没有售卖的。请问这是为什么呢?完达山牛奶为什么市面上很少有人买呢?其品质是不是被夸大了呢?针对这些问题,下面一起来看看我的详细介绍吧。完达山作为60多年的老品牌,是一代人的童年记忆,质量肯定不错的。完达山牛奶品质好首先要追溯到其优质的奶源上,据悉,完达山所有的奶源都来自于内蒙古,甄选优质的奶源,再加上无菌精细的工艺,制作出来的不管是牛奶还是奶粉或者是其他的保健品,都是值得被信赖的。据悉,完达山牛奶的销量不是很好,这主要是因为完达山没有做过多的营销,都是一些老顾客在喝过之后继续回购的。就完达山的内部管理来说,是不屑于营销的,因为好的产品老百姓始终是会知道的,只要做好自己内部的工作就好了。保证好了产品,那么肯定是会有人购买的。完达山牌不仅有牛奶,还有乳粉以及其他的乳制品和一些小零食,只要大家每次购买认准黑龙江的完达山,而且通过正规的渠道购买,那么产品的质量还是很有保证的。完达山牛奶产地在哪里、价格多少钱一箱、为什么便宜、图片 完达山这个品牌相信很多年长一些的朋友还是知道的,作为很多人从小喝到大的品牌牛奶,还是有些年份了,据说到现在已经有60多年的历史了。完达山对于年长一些的朋友们来说是比较熟悉的,但是对于年轻一代的朋友们来说,却不是很熟悉的。那么,究竟完达山牛奶产地在哪里呢?价格多少钱一箱呢?为什么这么便宜呢?有官方图片展示吗?下面我们就一起来看看吧。完达山牛奶隶属黑龙江省完达山乳业股份有限公司管理,主要的奶源来自于内蒙古那边。在奶源的品质上是很有保证的,毕竟完达山乳制品是很多中年人从小就看着的品牌,在经过几十年的变迁之后,还是依旧屹立不倒,这足以见得其实力和品质是不可小觑的。因为不同口味的牛奶价格是不一样的,一般完达山牛奶的价格是在40-45元之间,大家可以根据自己的需求来选择究竟买哪款牛奶。完达山牛奶品质好但是为什么价格那么便宜呢?价格便宜主要是总部能很好的控制成本,有自己的牧场,所以成本不是很高,因此售卖的价格也会更便宜一些。还有就是关于完达山牛奶图片展示的问题,以上的配图就是完达山的一款“爆品”牛奶,这款牛奶的销量很不错,大家可以买来试试,补钙的效果也是可以的。完达山高钙牛奶12盒多少钱一箱、质量怎么样 完达山旗下有很多不同品种的奶制品,其中高钙低脂奶销量就很不错。很多人都买来送亲戚或者自己喝,喝完纷纷表示还会回购。正是因为完达山高钙牛奶的好口碑,所有很多没尝试过的人都想要买一点来喝,那么,究竟完达山高钙牛奶12盒多少钱一箱?质量究竟怎么样呢?据我了解完达山高钙牛奶12盒装在各大超市、小卖部的售价在45元左右。不过需要提醒一下,由于地区不同消费不同,所以这个奶制品的价格也是不固定的,一般会有5-10元的差价,大家在购买的时候注意一下就好了。完达山这个品牌已经有60多年的历史了,品质的话是很过硬的。其旗下所有的奶制品质量都是很好的,优选优质奶源,再加上精细工艺,制作出来的奶制品,口味佳营养丰富,很适合不同年龄阶段的人喝。尤其是完达山高钙牛奶,这款牛奶的钙物质含量是很高的,长期坚持喝的话,是可以补充人体所需的钙物质成分的,特别是一些缺少钙元素的朋友们,钙片不好吃,不妨试试这款高钙牛奶。关于完达山高钙牛奶12盒多少钱一箱质量怎么样的问题就给大家介绍到这里。如果大家正在了解完达山高钙牛奶,不妨买来试试,肯定是你会喜欢的口味。完达山脱脂牛奶怎么样、质量怎么样 最近有不少人在咨询完达山这个品牌,听说完达山很不错,是几十年的老品牌,很多中年人小时候就在喝。这么多年过去了,完达山是不是依旧品质过硬呢?完达山脱脂牛奶究竟怎么样呢?质量和口感还和以前一样吗?下面就一起来看看相关的测评吧。完达山作为老品牌奶制品一直都是备受关注的,特别是一些上了年纪的朋友,对于完达山这个品牌是比较了解的。完达山脱脂牛奶质量是很不错的,营养价值很高,并且做到了百分之百的脱脂奶制品。完达山脱脂牛奶富含丰富的蛋白质和钙物质,还有很多其他有益身体的微量元素,供不同年龄段的人选择。除了营养价值很高以外,完达山脱脂牛奶的奶源也是值得考究的,优选牧场的优质奶源,然后再经过无菌工艺制作,制作出来的脱脂牛奶口感丰富、细腻顺滑。不管是老人还是小孩都是可以喝的,很多孕妇为了补充钙物质,也在喝完达山脱脂牛奶。关于完达山脱脂牛奶怎么样质量怎么样的问题就给大家介绍到这里。完达山的所有产品都是有保证的,大家可以信赖,但是要通过正规的渠道购买。牛奶是我们生活中常常饮用的快消品,那么作为一名合格的牛奶促销员应该掌握什么销售技巧呢?下面由我为大家整理的牛奶促销员的销售技巧,希望大家喜欢!
牛奶促销员的必备的小技巧
牛奶的各种促销方式
一:高定价、高促销
面对市场上买二送一、买三送一的活动不断,消费者几乎被迷糊了头脑,很难算清到底哪种产品便宜。于是有许多厂家就混水摸鱼,以高定价、高促销的方式加入到买赠队伍中来。均瑶乳业在上海市场就推出了这么一种产品,250ml百利包牛奶每袋1.7元,买二送一,平均每袋合1.13元,上市时吸引了许多消费者抢购。
我们来分析一下,市面上的百利包牛奶几乎都降到了每袋1元以下,而它的产品却定价在1.7元,给人的感觉是它的价格高,品质肯定不错,而同时搞买二送一,既让消费者买到了高品质的奶又得到了实惠的赠品,感觉很占便宜。其实大家都没有算一下,它的每袋产品要比其它品牌高出一毛多呢。这就是模糊促销。
二:经常翻新促销品
在赠品问题上,大家都十分清楚选择新颖别致的促销品是关键,然而往往是厂家给配什么就用什么,懒得自己去采购,或者考虑成本的问题,舍不得投入。所以我们经常会看到许多品牌都在送奶杯或雨伞这类常用促销品,起不到诱销的作用。笔者感觉促销品的选用上有一个技巧是经常翻新花样。
比如蒙牛在2003年就采用了灵活多变的促销品,像奶锅、电动牙刷、IP卡、鸡蛋、奖券等等,几乎每次促销活动的进行都不超出一个月,然后就换别的促销品。各地的经销商可根据厂家拨给的促销费用自己选购促销品,只要是想到的,就去买。
还有位山东地区经销太子奶的经销商,她经常自己跑到批发市场去采购促销品,过年过节她定做一些贺卡、挂历给消费者,甚至批发一批小手卷,送给跟随大人到超市买东西的小孩子,在当地市场很受欢迎。这些东西都是很普通的,但并不是常用的,如此类似的东西经常换一些花样就会引起消费者的注意,继而试饮或购买。
在促销品的费用问题上,那位山东经销商有个见解:经销商不要与厂家斤斤计较,厂家给就送,不给就不送。挣钱是你自己的,假如你每月挣4000元钱,你只要从中拿出1000元买些促销品,回报肯定要超过1000元。
三:变直接降价为终端拦截
浙江地区的张经理说,今年蒙牛在他们那儿促销很疯狂,起初都是直接降价,从37元/箱(500ml利乐枕,12袋)逐渐降到了26元/箱,然而小的零售点很难控制,他们在降价的空间中自己调整,造成许多点的价格不统一,市场窜货严重。
所以现在蒙牛已经不降价了,它对零售点的政策变成了"摆堆头送赠品",只要一个店在它的门口摆上一个月的蒙牛空箱,就可以得到一箱牛奶,这样一来,自己调价售卖的零售店很少,整个市场秩序井然,另一方面也在终端上对竞争对手形成了拦截,因为"商店摆我的产品就不要摆别的产品,否则将得不到赠品",这种终端拦截的方式已被许多企业采用并"发扬光大"。
四:到对手的老家去,牵制它的进攻
一次,跟三鹿奶粉的业务员聊天,他说三鹿在东北地区的销量很有限,但是公司多年来都把它当作目标市场重点发展,原因并不是因为三鹿是全国品牌,就必须做全国市场,也不是这里竞争不激烈,而是因为这里是全国品牌之一完达山的老家,完达山跑到中原去挤占三鹿的市场,三鹿为了牵涉完达山的精力,所以也跑到它的老家去"捣乱",其实布点东北市场对于三鹿来说有着比销量更重要的战略意义。
五:用不同产品分散对手精力
再举一个蒙牛和三鹿在河北、河南市场竞争的实例:蒙牛在2003年初进入石家庄市场之后,就一度掀起了买三送一的活动,平均每箱27元,给三鹿造成很大威胁,三鹿一气之下干脆把零售价降到了26元左右,比蒙牛的价格还要低,据悉这是产品的底价。后来双方经过几轮的较量,逐渐通过各种方式抬升价格,但三鹿一直保持低于蒙牛几毛钱。
至此双方竞争的产品一直是500ml利乐枕,这是蒙牛的强势产品,而三鹿的强势产品是百利包纯奶和酸奶。在9月初蒙牛上了百利包产品,并以买赠来叫板三鹿的市民奶,紧接着又上了杯酸,价格一直跟随三鹿,促销不断。推出这两种新品,蒙牛的目的并不只是扩大产品种类,还有着制约三鹿主产品的目的。因为蒙牛用利乐枕跟三鹿比拼,在价格上却永远占不到便宜,只会损害它的盈利产品。而用其它两种产品牵制三鹿的主产品,三鹿就会削弱对利乐枕的注意力,不会在这一种产品上孤注一掷。
牛奶促销员的销售技巧
第一、始终保持良好的心态
比如说,工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功,我们很容易泄气,情绪不好,老想着今天太倒霉等等。这样注意力会不集中,再看到顾客也会反映慢,信心不足,影响销售。反过来,稍微想一下为什么一连推荐失败,即刻调整心态,如去超市外边呼吸几口新鲜空气等,再继续努力。
第二、察言观色,因人而异
对不同顾客使用不同促销技巧。例如,学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的名牌产品。所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难,我们则需要有耐心。可先简单介绍一下产品,然后可对她讲学生为什么容易长痘痘和黑头,需要注意些什么问题等。讲这些使她觉得你比较专业。再着询问她学什么专业等,可增强她对你的信任度。最后快速针对其推荐产品,如此成功率较高。
第三、抓到顾客后,切记不要一味的说产品
现在品牌多,促销员更多,促销语言大同小异。所以介绍产品时一味说产品如何好,容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去,使自己不能很快被顾客信任。事实上,顾客只有信任了你,接受了你这个人,才会接受你所介绍的产品。如果简单扼要针对性介绍完产品,在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题,比如赞美顾客两句或问问顾客平时是怎样护理的. 在工作中我发现自己也有不少缺点,如耐心不够,销售技巧和**知识欠佳等。在以后的工作中,不断学习,取长补短,做出更好的成绩。
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