课程背景 ,这是管理者在职场中提升自己,提升企业竞争力的必备技能,每个人的时间都是有限的,都只有24小时,但有一支强大的团队,其组合起来的战斗力量是无穷无尽的,如今能够长远发展、拿下市场的团队,往往是能够协同作战、有一个优秀的领导者的团队,你想成为企业中的
销售精英吗,你想成为无数人争相模仿与学习的标杆吗,一切以数字说话,以市场成败为证,这就是销售主管的最大魅力所在。课程目标1.销售主管如何组建销售团队2.销售主管如何激励、考核销售团队3.销售主管如何管理销售人员的日常工作4.销售主管如何进行
业绩分析与考核5.销售主管学完《》,掌握所学技巧方法,能让销售团队业绩提升。学习对象总经理、销售总监、销售经理、区域经理、销售主任、将被提拔的销售精英课程内容第一天赢在团队-销售主管如何打造销售精英团队第一部分、销售人员的选择一、关于选人1.选人重要还是育人重要2.销售团队的组织结构有多重要案例:如何增设副经理3.常见的用人误区4.人员配置的方法二、我们需要什么样的人1.什么样的人适合做销售性格内向还是外向好2.我们需要选择什么样的人销售人员必备素质分析三、销售人员招聘技巧1.面试时的注意点招人难,怎么办2.招聘流程分析人员招聘评分表第二部分、销售人员的培育一、关于培训的几个疑虑1.销售主管的主要职责:教师还是教练2.培训成本太高3.为什么培训效果不理想4.辅导下属的3个注意点你说了他一定懂吗他懂了一定做吗他做了会坚持吗二、销售人员的培训需求分析1.
业务员需要哪些培训2.不同阶段业务员培训需求分析新人入职阶段培训需求快速成长阶段培训需求成熟阶段培训需求3.学员练习业务员培训需求计划第三部分、销售人员管理一、工作重点放在哪类业务员1.业务员分类2.业务员分类管理原则二、业绩如何抓1.为什么抓业绩,总是不见效果?抓业绩,就得抓过程2.抓业绩,要从三点入手三、业务员日常工作管理1.业务员出去干嘛了?如何管理2.业务员日常工作管理三招如何不用增加投入,让业务员业绩提升四、如何留住优秀销售人员1.为什么优秀销售人员要走2.如何留住优秀人才?销售主管能做什么第二天赢在管理-高绩效销售团队的考核与激励第四部分、销售业绩考核一、销售业绩考核方法KPI介绍1、销售中的关键指标如何考核下属?先进的销售管理,必须做到量化2.销售管理中常用KPI分类3.销售管理中运用KPI的常见误区讨论:销量指标重要吗讨论:哪些是我们的指标二、KPI应用方法1.运用关键业绩指标的几个原则2.如何把KPI与奖金挂钩?第五部分、销售目标设定与分解一、年度销售目标设定1.销售目标的设定原则2.年度指标分解步骤3.年度销售计划模版二、业务员指标分解方法1.销量从何而来:分析销售中的几个重要比例如何管理抽象的业绩指标销售指标倒推分析法2.如何分解月销售指标3.把握销售周期,别让业绩坐过山车4.销售成功之关键:有效管理潜在客户库客户成交可能性分析第六部分、销售人员的激励与惩罚一、必须了解的几个激励原理1.马斯洛需求层次理论2.公平理论案例分析二、激励方法1.我两手空空,拿什么激励下属几个低成本的激励方法2.提拔下属与激励业绩好就应该提拔?哪类人能提拔?扶上马,还得送一程三、业绩竞赛与激励1.业绩竞赛一定合适吗?业绩竞赛的利与弊2.如何避免业绩竞赛的弊端四、业务员的惩罚1.单靠激励还不行人类行为驱动理论2.如何批评下属批评下属的标准3.如何管理“刺头”如何避免直接的冲突处理问题员工三步走师资力量何炜东1、英盛培训网高级讲师,可口可乐(Coca Cola)公司销售经理通用电气(GE)华南大区销售经理屈臣氏(Watsons Water)南中国区销售经理主管可口可乐公司三个营业所及两个销售部门,带领数百人的销售团队从无到有创建直销系统主管通用电气(GE)华南四省销售业务,建立产品销售的新渠道模式何老师在南中国屈臣氏集团担任销售经理,创造销量比上年增长3倍的佳绩世界著名学府昆士兰理工大学MBA北京大学、北京交通大学、上海交通大学、北京理工大学、 以互动、启发、情景式培训见长将先进的管理理念结合讲师多年实战管理经验注重受训人员的感悟及参与2、【培训风格】深入浅出、条理清晰,课堂气氛轻松、活跃、实战性强通过各种实际案例及游戏等方式充分调动参训人员的培训热情。为上千家企业提供销售培训与咨询,并被多家知名企业聘为销售团队辅导顾问。销售人员应当具备怎样的素质和能力*
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市场部高晓峰演讲目录1
、人力资源管理中的“h”型理论2
、销售的定义3
、销售的重要性4
、销售人员应该具备那些素质5
、销售人员应该具备哪些能力6
、经典故事―相信自己是一只雄鹰7
、经典故事―大学教授与学生8
、经典故事---
三个和尚卖梳子9
、企业市场销售要举全员之力(针对公司现状仅谈质量工作)10
、结束语你储备什么样的能力,就决定了你最终的出口,是一个还是两个。h
h
专业性人才综合性人才管理技术管理技术管理技术管理或技术人力资源管理中的“h
”型理论销售的定义销售是一场没有硝烟的战争,都在维护自身企业的利益攻城掠地,你争我斗,互相蚕食,这是生物链上弱肉强食的自然规律的映射。-------
高晓峰什么是销售?销售就是在最短的时间内,用合适的价格把任何产品卖给相关的人。销售就是服务,就是为了消费者的需要,帮助他们解决,减轻负担,心悦诚服地购买你的商品。销售=
成交销售的重要性销售,是目前人才市场最流行、最为活跃、最富挑战性的职业,也是流动性最强、工作量极大、工作最辛苦、要求综合素质最高、最富社交性的职业。销售可以说是一个商业公司和企业里面最高端的功能,甚至在某些程度上说决定这个公司的成败之关键。销售之所以重要,是因为它是市场经济不可缺少的关键环节。计划经济下,卖方市场占据主导地位,货不愁销,企业占强势地位;市场经济下,买方市场占据主导地位,货求着卖,客户占强势地位。因此,销售作为企业利润来源的第一战线,销售在企业中举足轻重。销售活动,它是一种时间、专业知识、实战经验和行业人脉的积累。你面对不同的客户,就需要不同的销售策略和销售技巧。因此,销售人员应该是企业员工中素质和技能要求最高、报酬和待遇最好,同时也是最枯燥的工作岗位。但是,不称职的销售人员在工作岗位上呆的时间越长,相应对企业带来的损失也就越大;销售人员失去对企业的忠诚,他们的离职也会将捏在手中的企业核心或主要客户带走,客户的流失为企业带来的损失是无法估量,因此,在营销界有一句俗语“忠诚比能力更为重要”。销售成就人生李嘉诚,16
岁在一家塑胶厂当推销员;22
岁创办“长江塑胶厂”。36
岁成为千万富翁。72
岁成为亚洲首富等。乔
1)产品和市场定位。你的产品销售渠道、市场定位、目标客户一定要定位清楚。
(2)开发新客户,留住老客户。销售人员的60%以上的时间和精力都主要用在这方面上了!
(3)建立完整详细的客户档案。并且经常与客户沟通想法和建议。对待新老客户要定期电话回访。
(4)明确销售理念。成功的销售人士都是在成功的将自己推销出去以后,再进行产品销售的!否则客户根本不会对你的产品感兴趣!干销售,其实就是在推销自己!
(5)积极扩大社交范围和朋友圈。销售业绩不好,往往就是认识的人太少! (6)积极作好售后服务工作。良好的售后服务能够带来更多的定单!而且仔细耐心的倾听客户的反馈意见,不要与客户争吵、争辩!否则生意肯定砸了! (7)制定可靠的市场开发计划和销售计划!前提是要有严密细致的市场调查和同类产品(竟品)的市场调研!否则销售计划过高或过低均对销售不利!
(8)制定完计划后,严格的落实!否则只能是空谈!
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