EDM营销中邮件内容该如何设计

下面来说说EDM营销中右键内容应该如何设计。（1）内容精简性尽管增加邮件内容不需要增加信息传输的直接成本，但应从用户的角度考虑，邮件的内容不应过分庞大，过大的邮件不会受到欢迎：首先，是由于用户邮箱空间有限，字节数太大的邮件会成为用户删除的首选对象；其次，由于网络速度的原因，接收/打开较大的邮件耗费时间也越多；第三，太多的信息量让读者很难一下子接受，反而降低了Email营销的有效性。因此，应该注意控制邮件内容数量，不要过多的栏目和话题，如果确实有大量的信息，可充分利用链接的功能，在内容摘要后面给出一个URL，如果用户有兴趣，可以通过点击链接到网页浏览。（2）内容系统性如果对我们订阅的电子刊物和会员通讯内容进行仔细分析，不难发现，有的邮件广告内容过多，有些邮件内容匮乏，有些则过于随意，没有一个特定的主题，或者方向性很不明确，让读者感觉和自己的期望有很大差距，如果将一段时期的邮件内容放在一起，则很难看出这些邮件之间有什么系统性，这样，用户对邮件内容很难产生整体印象，这样的邮件内容策略将很难培养起用户的忠诚性，因而会削弱Email营销对于品牌形象提升的功能，并且影响Email营销的整体效果。（3）内容灵活性前面已经介绍，建立邮件营销的目的，主要体现在顾客关系和顾客服务、产品促销、市场调研等方面，但具体到某一个企业、某一个网站，可能所希望的侧重点有所不同，在不同的经营阶段，邮件营销的作用也会有差别，邮件营销的内容也会随着时间的推移而发生变化，因此邮件营销的内容策略也不算是一成不变的，在保证整体系统性的情况下，应根据阶段营销目标而进行相应的调整，这也是邮件内容目标一致性的要求。邮件的内容毕竟要比印刷杂志灵活得多，栏目结构的调整也比较简单。（4）目标一致性邮件内容的目标一致性是指邮件营销的目标应与企业总体营销战略相一致，营销目的和营销目标是邮件内容的第一决定因素。因此，以用户服务为主的会员通讯邮件内容中插入大量的广告内容会偏离预定的顾客服务目标，同时也会降低用户的信任。（5）内容来源稳定性我们可能会遇到订阅了邮件却很久收不到邮件的情形，有些可能在读者早已忘记的时候，忽然接收到一封邮件，如果不是用户邮箱被屏蔽而无法接收邮件，则很可能是因为邮件内容不稳定所造成。在邮件营销过程中，由于内容来源不稳定使得邮件发行时断时续，有时中断几个星期到几个月，甚至因此而半途而废的情况并不少见，即使不少知名企业也会出现这种状况。内部列表营销是一项长期任务，必须有稳定的内容来源，才能确保按照一定的周期发送邮件，邮件内容可以是自行撰写、编辑、或者转载，无论哪种来源，都需要保持相对稳定性。不过应注意的是，邮件列表是一个营销工具，并不仅仅是一些文章/新闻的简单汇集，应将营销信息合理地安排在邮件内容中。（6）最佳邮件格式邮件内容需要设计为一定的格式来发行，常用的邮件格式包括纯文本格式、HTML格式（推荐）和Rich Media格式，或者是这些格式的组合，如纯文本/HTML混和格式。一般来说，HTML格式和Rich Media格式的电子邮件比纯文本格式具有更好的视觉效果，从广告的角度来看，效果会更好，但同时也存在一定的问题，如文件字节数大（比如Rich Media格式），以及用户在客户端无法正常显示邮件内容等。哪种邮件格式更好，目前并没有绝对的结论，与邮件的内容和用户的阅读特点等因素有关。

EDM电子邮件营销可以算是最基础或者必不可少的方式之一，在企业那么多营销推广方法中也是最有效的，尤其针对品牌自身的会员推出新品到达率复购率极高。

什么是邮件营销、邮件营销的技巧、邮件营销的注意事项如何才能做好电子邮件营销。

一、什么是邮件营销

邮件营销（EDM，即Email Direct Marketing的缩写），也就是通过电子邮件的方式向用户推广营销。

邮件营销必须做到：

1、用户许可

2、对用户产生价值

3、电子邮件传递信息

如果缺少这些，就离邮件营销越来越远，越来越接近垃圾邮件，那么效果也就会越来越下降，通过这三点也是合格的营销邮件。

二、邮件营销的技巧

邮件营销历史悠久，成本低廉，能有效提高在线交易的转化率和新品推广的到达率。

邮件营销的技巧：

1.邮件联系人的收集和整理

邮箱的收集、整理、筛选工作就非常重要，如果没做好，邮件营销可能就是白费功夫。

营销的效果如何最重要的是邮箱是否精准，是否准确把握用户的特点和需求，推送的人群是否覆盖度。

接下来为大家介绍几种收集邮件地址的方法：

（1）有奖调查悬赏征集

通过有奖调查则会调动起大家的兴趣去积极参与，竞争赢取奖品，因为这样也能从侧面收集到我们需要的邮件地址。

（2）QQ、微博认证登录

需要进一步填写自己的个人信息才能浏览商品信息，用户在QQ、微博等认证登录后，其中个人信息中会包含邮箱，也是另外一种形式的邮箱，也是值得我们去采集的。

（3）各项活动收集

通过各种各样的活动来吸引更多用户的关注，比如一些小游戏、病毒营销活动等，领购礼品券转载评论等。

（4）网站注册用户资料

用户注册时需要输入正确的邮件地址作为认证，以方便认证密码或者接收验证等等，这种方式的出现为征集用户邮件地址大开方便之门。

2.确定邮件主题

电子邮件的主题要言简意骇，富有新意。不要用烂的营销词汇，比如“大降价”“跳楼价”等词汇，对于用户来说没有任何意义，不要做成垃圾邮件。

三、邮件营销的注意事项

1、邮件格式切勿混淆凌乱

虽说电子邮件的格式并没有形成统一的风格体系，但是作为一封商业性质营销的电邮至少要包括：称呼、邮件正文、发件人签名、信息来源、退订按钮。

2、及时回复邮件的评论

通过邮件平台能够实时收到用户的邮件，及时进行回复，也是品牌形象完美的一个展现。

3、注意邮件发送频率

建议邮件发送的频率不宜过高、也不要波动太大，一定要注意邮件发送的周期频率，最好根据品牌的自身以及产品更新的速度，进行有节奏的推送，以免打扰到用户被当做垃圾邮件，反而得不偿失了。

4、送达率的高低

邮件的送达率高低有几个因素要注意，标题要注意有品牌名称，有邮件内容主关键词，标题对于邮件目的明确，不要用烂的词语来吸引用户点击，反而会引起用户反感，邮件频率一定控制好，让用户养成习惯，邮件内容精简而且要制作精美，不要只作为信息推送会被扔垃圾箱里，最重要的是邮件获取让用户有收获，每次看完都千篇一律用户流失率也会提高。

EDM营销推广

EDM 是 Email Direct Marketing 的缩写，即电子邮件营销。EDM 是为其英文首母的缩写 。说道EDM营销，就必须有EDM软件对EDM内容进行发送，企业可以通过使用EDMSOFT向目标客户发送EDM邮件，建立同目标顾客的沟通渠道，向其直接传达相关信息，用来促进销售。EDMSOFT有多种用途，可以发送电子广告、产品信息、销售信息、市场调查、市场推广活动信息等。

开展Email营销需要解决三个基本问题：向哪些用户发送电子邮件、发送什么内容的电子邮件，以及如何发送这些邮件。

EDM优势：

◇精准直效

可以精确筛选发送对象，将特定的推广信息投递到特定的目标社群。

◇个性化定制

根据社群的差异，制定个性化内容，让客户根据用户的的需要提供最有价值的信息。

◇信息丰富，全面

文本，图片，动画，音频，视频，超级链接都可以EDM中体现。

◇具备追踪分析能力

根据用户的行为，统计打开邮作， 点击数并加以分析，获取销售线索。

三、EDM的特点是：

1).根据需求，精准锁定了目标客户。

2).个性化邮件,亲和力强。

不同于群发软件，通过个性化邮件发送系统发送的每一封邮件，其标题和内容都可以根据接收者的姓名(或昵称)变化而发生变化。

当收到这种标题和正文的称呼都是个性化的邮件时，客户会认为是为他特意发送的。邮件被打开仔细阅读的概率非常高。

3).完善公正的监测系统，能公平科学的监测统计出有多少Email被浏览阅读了。

4).表现形式丰富多彩：多媒体，图、文、声音并茂，记忆深刻。

5).多功能：可入会员库，退、订阅方便，转发方便，容易保存。

6).发送快捷，可很快收到。

7).发送成功率高。

EDM一般通指电子邮件广告，有别于传统的DM；除可加强其声音效果外并可依据收信者的个人偏好制作一对一的促销邮件。

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