故宫文创产品“朕”为什么这么火

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近年来，随着人们物质生活水平的逐渐提高，人们对精神层面的需求越来越多，在精神层面的消费逐渐增多，加之我国文化市场经济的发展，文化消费需求日益多样化。在文化产业在经济社会转型发展中的不断发展过程中，文化消费已成为大众消费的重要选择。作为文化产业和文化消费的重要组成部分,文创产品不仅具有经济价值，还具有文化价值、技术价值、艺术价值和实用价值等，受到大众的青睐，文创产品“消费热”持续升温。

我国文创产品的消费群体主要是青年和中年人，其中青年消费者的数量更加庞大。根据故宫博物院文创产品的消费情况也可以看到，年轻人是故宫博物院文创产品的生力军，青年这一年龄段的消费者占故宫文创产品总消费者人数的大部分。青年一代有独特的消费观念和消费行为，他们对待新事物的热情和兴趣更高，乐于尝试、体验、接受新技术、新产品。相比文创产品，中老年年龄段的消费者更青睐于对升值空间大的艺术品的消费，更看重升值空间和收藏价值，看重其能给自己带来的经济效益。文创产品消费群体呈年轻化态势，主要可从三方面来解释，一是经济方面，年轻一代具有一定的经济能力，经济自由度和自由支配程度更高，对文创产品具有一定的消费能力。文创产品品种丰富，价格也高低不等，给消费者提供了更大的可选择空间，满足了不同经济水平消费者的需求。

二是消费意识方面，个人受教育水平可从物质、精神层面间接影响文化消费。随着我国教育事业的发展，教育水平和人们的受教育程度不断发展提高，年轻一代从小就接受了良好的教育，知识文化程度更高，文化认知和水平也较高，对文化具有一定的感知力，具有审美意识，文化对其的感染力更强。文创产品运用创意，将文化融入产品，使产品兼具丰富的文化内涵和外在美、创意美，文创产品所具有的实用价值、审美价值、文化价值、技术价值、经济价值等，可满足年轻人的精神文化需求与审美需要。

三是消费方式方面，随着互联网和社交网络的发展、互联网移动设备的逐步普及,人们的消费方式和消费习惯发生了很大的改变，购物时间和购物空间也发生了变化，网络消费成为新的重要消费方式。“文化+互联网”正改变文化的生产和消费方式，网络文化消费持续扩大。网络购物更加方便快捷，不受时空限制，网络平台所呈现的产品更加丰富，种类更加齐全，海量的商品、海量的店铺、海量的数据造就了网上商品的多样化，深受年轻人青睐。故宫积极利用互联网传播工具，不仅开通官方微信、微博等，还打造故宫淘宝、故宫文创、故宫出版等新媒体矩阵，及“每日故宫”、“故宫展览”、“故宫社区”等APP矩阵，建立多方位新媒体营销阵地，提供多种消费平台，适应了年轻消费者的消费方式需要。

从消费心理层面来看，文创产品消费适应了消费者的求实心理、审美心理、娱乐心理、猎奇心理需求。文创产品兼具经济价值、文化价值、技术价值、艺术价值和实用价值等多种属性，能够满足不同消费者的消费需求。相比单调的、单一的商品而言，文创产品大到家具、潮服、餐具，小到钥匙扣、冰箱贴、书简等，都蕴含着文化内涵，兼具实用性与审美性。故宫文创产品丰富多元，注重实用性、环保、性价比，包括生活潮品、文房书籍、宫廷首饰、彩妆、娃娃、文化衫等，同时故宫胶带、故宫口红等网红产品层出不穷，赢得了良好的用户口碑。故宫文创产品实现创意娱乐化，注重重塑鲜活、年轻、接地气的品牌形象，吸引年轻消费者，打造互联网时代超级文化IP，通过历史改编，给传统庄严的文物、古人形象，加入萌化、趣味化元素与表现方式，形成反差感创意，另外，还有故宫游戏、故宫动漫等的开发，迎合了消费者的娱乐需求。

随着科技的发展，商品的科技含量日益提高，信息及技术传播速度加快，制造商的模仿能力提升，商品同质化、雷同化现象严重，同质产品间的差别越来越小，人们对差异化的需求更加强烈，而文创产品蕴含不同的文化内涵与故事背景，能够运用不同的创意，巧妙地将各种元素融合，形成产品差异，满足了消费者的个性心理需求。

故宫博物院的文创产品能够在众多博物馆和其他文创企业中脱颖而出，文创产品销售额持续居高，离不开人们品牌消费的心理。余阳明教授曾在其《品牌战略》一书中提到，“品牌是公众和社会对一个组织及其产品认识的总和，对诸多媒体集团而言，其本身就是一种品牌，品牌是媒体自立自新的基石”。品牌形象是一个企业的无形资产，品牌所承载的商品属性、品牌文化、品牌形象等是消费者选择时的重要衡量指标。文创产品也是一种心理价值的消费对象，是消费者对品牌及商品的无形价值的选择。口碑营销一直是消费行为最重要的一环，尤其目前网络社群的大浪潮，更带动了消费者的购买动机。知名品牌的产品和服务更加有保障，形成了良好的口碑，更容易赢得消费者的信赖与支持。

在当今 旅游 景区，二次消费的主力军就是文创，文创IP产品几乎成了标配，但一些景区为了文创而设计文创，与景区文化属性不匹配，商品不像商品，文化不像文化，对这些景区来说，文创产品开发成了花钱赔钱的累赘。那么，好的景区文创IP产品有什么特点？如何做好 旅游 文创？

近年来，在文旅融合的背景下，文创无疑能争取更大的生存空间，传承 历史 文脉，凸显景区特色，文创赋能激活景区发展新动能。

于是乎，文创产品开发逐渐被博物馆、各级政府部门、 社会 各界创新人士乃至大众消费者所重视。可以说，文创是大众审美观念的标尺，文创产业繁荣说明民众对审美的诉求越来越强烈。

文旅融合背景下，景区文创产品不但是景区营收增长的重要方式，也是提升景区整体的品牌、价值和口碑的最佳途径之一。然而，经过横向的比对、调查，我们可以很直观的了解到，国内的文创产品千篇一律， 旅游 文化产业发展亦是如此，出现了“全国古镇一个样”的尴尬局面；文创产品形式亦是如此，同一个物件，换个图片、换个地名就成了另一个地方的 旅游 纪念品；大量身形相似的钥匙扣、明信片流入市场，侵入各类不同的文化、民俗风情之中；贴着不同图案的胶带、卫衣、帆布包等同质化产品蔚然出现在了不同的景区。

“审美一致化”让许多景区陷入瓶颈，文创产品不仅缺乏代表性和独特性，亦没有给游客宣传体验到本地特有的 历史 文化，而如何达到代表、独特，转一圈之后，又不得不回到当地的 历史 文化当中寻根溯源。

那么好的景区文创IP产品有什么特点？

1.文创IP产品要自带流量、产生赢利

文创产品设计过程中，不能只有创意、美观大方，还需要了解景区的游客属性与喜好，还要考虑文创产品生产出来后销量如何。

景区在与文创设计公司合作时，可以采用收益分成、风险共担的模式。让设计公司承担市场部分，有助于文创产品设计师在考虑“创意”的同时兼顾市场需求。

文创IP产品是景区专属的 旅游 纪念品，也是景区赢利的独特产品，所以文创IP产品的重要特点之一就是要“自带流量、产生赢利”。

2.没有文化故事的文创IP产品只算是“很捞”的 旅游 商品

文化故事是文创产品最重要的“IP”，而且文化故事一定是与景区本身属性一致，是一种文化内核的延展，游客在体验景区中通过购买其文创产品满足文化的归属感，不仅如此，还能把这种 旅游 乐趣通过文创产品带回家，分享给亲朋好友等。

3.会心一笑的创意是文创IP产品的重点

旅游 很重要的一个意义就是让人心情愉悦，而文创IP产品无论其设计如何独具特色、创意美观，最重要的一点是要有亲和力，让人会心一笑才能产生购买冲动。

在游客心中，一个优秀的文创IP产品，既具有产品实用功能性，更重要是要蕴含其精神文化与创意 时尚 的外观，才能带给人生活的便利与文化的认同归属感。

因而，景区文创产品设计也逐步成为景区营销中重要的载体。不仅如此，景区文创IP产品的重要作用还要制造话题，通过文化+设计创意的融合，形成口碑相传的效果。

如何做好 旅游 文创？

1.超级IP孵化，打造消费吸金力

“小猪佩奇身上纹，掌声送给 社会 人”,去年年初，不少人的朋友圈被一只长得像粉红色吹风机的小猪佩奇给占领了，大家都很开心地在朋友圈晒起小猪佩奇玩具手表，尽管看着只是一个看起来像手表的玩具糖果盒。

小猪佩奇”的经营方凭借爆款IP赚得盆满钵满，所属的英国Entertainment One(以下简称eOne)公司在2017年上半年的强势增长，主要也受益于中国市场的迅猛发展的推动，在中国的授权和商品销售收入同比增幅超过了700%，这还不包括市面上各种未取得授权的商品销售，小猪佩奇已然成为当之无愧的移动印钞机。

现在是一个IP时代，好的IP具备替代性小、黏性更大、文化内容更丰富、商业模式更多元、变现能力更强的特质。

2.塑造自主品牌，打造重复消费力

我们在 旅游 消费时都面临过上哪买，买哪个品牌、哪个产品的困境，其困惑的背后是缺乏强认知的品牌。在 情感 消费时代，自主品牌打造变得尤为重要。国务院办公厅正式印发《关于促进全域 旅游 发展的指导意见》，就加快推动 旅游 业转型升级、全面优化 旅游 发展环境，走全域 旅游 发展的新路子作出部署。《意见》提出 旅游 要“实施品牌战略”，着力塑造特色鲜明的 旅游 目的地形象，打造主题突出的 旅游 目的地品牌。

品牌代表消费者眼中形象，是对消费者承诺，所以景区在业态品牌上需要差异化规划和培育，塑造文创消费的品牌矩阵，通过长期运营，塑造品牌影响力和知名度，吸引更多的游客关注和买单。

此外，当品牌发展到一定阶段，可打破景区销售的瓶颈，构建立体的线上线下销售渠道，增加游客的重复购买力。

3.极致文创爆品， 打造消费引爆点

对于景区文创消费来说，最具价值的还是原创内容，这是未来景区消费更具有想像力的板块。所以这里定义的文创爆品不仅可以消费，可以形成景区引爆市场的载体，也可以增加游客的 情感 黏性，充当着维护客户关系的角色。

同时文创商品是景区在地文化的直接体现，属于景区可移动的风景，这就使文创商品成为 旅游 目的地体验的一个极好的补充和延伸。

以恭王府景区“福”为例，“福”字为恭王府评上国家5A景区立了大功。恭王府正是围绕着这个“福”字，找到了自己在 旅游 市场上的一席之地，并创造了一年1.2亿的文创消费收入。仅“福”字一项，便已开发数百种文化产品，功能多样，材质多样，形式各异。单一款产品牛皮壶，一年销售额接近1000万元，恭王府爆品开发模式成为景区二次消费的重要代表。

好的 旅游 文化创意产品须兼备以下特性：文化性、故事性、趣味性、创新性、实用性。 5A景区 旅游 文创商品开始推出时，应先围绕景区核心的IP内容规划推出一个系列爆款产品或者必购产品，根据市场反馈再慢慢扩张畅销商品的产品线，一方面积累自主产品的设计经营经验，也可以借此降低过快发展自主产品产生的成本风险。形成文化IP为核心，创新单品引爆市场，横向延伸产品线的文化创意产品开发模式。

4.重构场景体验 ，打造消费主题空间

文创卖的不仅是产品，而是一种主题化的生活方式。

在品质 旅游 时代，消费升级释放的体验式购物需求，使得线下空间重新作为变现的入口被瞩目，而变现的路径必须通过多元化的消费场景来实现。从文创商业的角度，需要人、物、空间保持文化认知的一致性，才能一步步构建主题化空间的强大势能。

以日本茑屋书店为例，被称为文创商业的朝圣地，日本最大的连锁书店，这与其构建的极致的场景化密不可分。书店融入咖啡、饮食、亲子、宠物美容、文体和慢生活等多维度消费空间，并定位“生活方式提案者”，甚至还开发出了公园绿地，这俨然已经成了一个超越书店的文化生活空间，任何年龄阶层的人都可以在这里感受到一种类似“家”的舒适感。

传统文化融入 时尚 科技 近年来，景区巧做文创产品，将传统文化与现代 时尚 科技 结合。将文化产品应用到目的地的各个景区、城市流量聚集点、乃至于所有人的生活中，从有型的产品形态最终演变成无形的文化氛围。

5.以游客为中心，需求为导向

旅游 购物市场形势在变、消费者群体也在变，而景区 旅游 商品却一成不变；目前5A景区以销售传统工艺品为主，这些商品远远脱离了现代人的生活方式，类似陈旧的设计形式难以让80后、90后主要目标人群买单。这些商品只能将其定义为 旅游 纪念品，而非真正意义的 旅游 文化创意产品。

所以说 旅游 文化创意产品的开发最终还是要回归游客潜在需求，只有需求与产品巧妙结合，做实用性强的文化创意产品，满足游客一直想买却买不到的东西，才能做到畅销。

6.文创赋能产业， 打造全域化消费方式

对于景区来说，文化必然是消费的核心，每一个景区的品牌、产业、业态都将围绕自身文化来构建消费内容。在缺乏主题文化的时候，单个消费环节难以形成互动，缺乏整体 旅游 消费聚集的动能，所以文化的革新需要创意来激活，赋能景区全域化的消费力。

随着 旅游 产业从“游玩”向着更 健康 更有深度的方向发展， 旅游 与文创产业融合已成为必然趋势。在打造景区消费时不能就景区做景区，要依托文创赋能，用全域化的思维构建景区内外联动的消费场景。如何在休闲 旅游 开发大格局中融入文化元素，凸显特有文化内涵，是一项重要课题。

旅游 产业与文化充分结合，既要丰富文化 旅游 线路及文创产品，在 旅游 开发中赋予鲜明的地域特色和文化内涵，同时还要依托景观特色，深入挖掘文化精髓，不断创造、运用艺术手段将 旅游 项目展示或表演给游客，以增强游览的 娱乐 性和参与性。而在 旅游 产品开发方面，依托丰富的 历史 文化资源，经过总结、提炼和创作，把其中具有较高艺术价值、群众喜闻乐见的东西转化为 旅游 产品是一种重要方式。

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