南航空姐搞直播带货单场销售过百万，直播行业究竟有多赚钱？

直播行业现如今非常火爆，如果做的比较好，确实是非常赚钱的。

如今的直播行业，堪称众多“网络名人行业”的领头羊。直播行业的兴起，推动了带货直播的发展，也吸引了不少网络名人，甚至还有一些二三线的明星。在带货直播领域的发展，其实大主播少之又少。因为向李佳琦等一线带货主播几乎垄断了整个带货直播的半壁江山。但随着越来越多的人看好直播的发展，所以进入者也越来越多，甚至很多明星都加入了直播的行列，可见直播这个领域有多火。

据相关统计，一些消费者非常熟悉的直播老师、视频主播等大佬级别的直播从业者月薪已过万元，直播产品开发岗位总经理月薪在两万及以上。还有相关报告显示，在整个直播行业中，大学生求职人数相比其他求职者增长了约69.52%。整体来看广州、成都、北京等几个互联网大城市，在直播行业岗位需求中排名靠前。由此可见大城市的直播行业正在稳步有序、蓬勃发展中。

这个行业如果做好了确实会很赚钱，但是有个前提，赚钱的主播通常都是一些大主播，或者有一定知名度的主播，而90%以上的小主播是赚不到太多钱的，可能只是比正常上班好一些或差不多。还有甚至是贴钱做直播的。所以这个行业两极分化非常严重，所以经常听一些教别人做自媒体的人说，做直播或者自媒体，一定要坚持。其实坚持还并不是最重要的，直播行业最重要的还有运气，也就是说能不能火，如果你不具备能火的特质，你坚持太久也是没有用的，所以每个人都需要根据自己的实际情况来考虑，不要盲目性就进入直播这个行业。

短的：

晚饭，

饭店的牛肉炖的太咸了

可是那个服务员小姑娘的服务态度又特别好

我什么都不好意思再说；

以前，

对饭菜要求极度苛刻的我，

曾经要求服务员把一盘

切的不一样粗细的土豆丝

拿回去换掉，

可是今天

我一点儿都不好意思发作

由此，

服务质量对一家饭店有多重要啊！

长的：

案例1：关于“晨光酸牛奶中有苍蝇”的顾客投诉处理案例（处理顾客投诉的成功案例）

2001年某日，在某购物广场，顾客服务中心接到一起顾客投诉，顾客说从我商场购买的“晨光”酸牛奶中喝出了苍蝇。投诉的内容大致是：顾客李小姐从我商场购买了晨光酸牛奶后，马上去一家餐馆吃饭，吃完饭李小姐随手拿出酸牛奶让自己的孩子喝，自己则在一边跟朋友聊天，突然听见孩子大叫：“妈妈，这里有苍蝇。”，李小姐寻声望去，看见小孩喝的酸牛奶盒里（当时酸奶盒已被孩子用手撕开）有只苍蝇。李小姐当时火冒三丈，带着小孩来商场投诉。正在这时，有位值班经理看见便走过来说：“你既然说有问题，那就带小孩去医院，有问题我们负责！”顾客听到后，更是火上加油，大声喊：“你负责？好，现在我让你去吃10只苍蝇，我带你去医院检查，我来负责好不好？”边说边在商场里大喊大叫，并口口声声说要去“消协”投诉，引起了许多顾客围观。

该购物广场顾客服务中心负责人听到后马上前来处理，赶快让那位值班经理离开，又把顾客请到办公室交谈，一边道歉一边耐心地询问了事情的经过。询问重点：1、发现苍蝇的地点（确定餐厅卫生情况）；2、确认当时酸牛奶的盒子是撕开状态而不是只插了吸管的封闭状态；3、确认当时发现苍蝇是小孩先发现的，大人不在场；4、询问在以前购买“晨光”牛奶有无相似情况？在了解了情况后，商场方提出了处理建议，但由于顾客对值班经理“有问题去医院检查，我们负责”的话一直耿耿与怀，不愿接受我们的道歉与建议，使交谈僵持了两个多小时之久，依然没有结果，最后商场负责人只好让顾客留下联系电话，提出换个时间与其再进行协商。

第二天，商场负责人给顾客打了电话，告诉顾客：我商场已与“晨光”牛奶公司取得联系，希望能邀请顾客去“晨光”牛奶厂家参观了解（晨光牛奶的流水生产线：生产——包装——检验全过程全是在无菌封闭的 *** 作间进行的），并提出，本着商场对顾客负责的态度，如果顾客要求，我们可以联系相关检验部门对苍蝇的死亡时间进行鉴定与确认。由于顾客接到电话时已经过了气头，冷静下来了，而且也感觉商场负责人对此事的处理方法很认真严谨，顾客的态度一下缓和了许多。这时商场又对值班经理的讲话做了道歉，并对当时顾客发现苍蝇的地点——（并非是环境很干净的小饭店），时间——大人不在现场、酸奶盒没封闭，已被孩子撕开等情况做了分析，让顾客知道这一系列情况都不排除是苍蝇落入（而非牛奶本身带有）酸奶的因素。

通过商场负责人的不断沟通，顾客终于不再生气了，最后告诉商场负责人：他们其实最生气的是那位值班经理说的话，既然商场对这件事这么重视并认真负责处理，所以他们也不会再追究了，他们相信苍蝇有可能是小孩喝牛奶时从空中掉进去的。顾客说：“既然你们真的这么认真的处理这件事，我们也不会再计较，现在就可以把购物小票撕掉，你们放心，我们会说到做到的，不会对这件小事再纠缠了！”

在这起顾客投诉处理事件中值得反思与借鉴的有：

《反思篇》处理顾客投诉是非常认真的工作，处理人当时的态度、行为、说话方式等都会对事件的处理有着至关重要的作用，有时不经意的一句话都会对事情的发展起到导火索的作用。我们对待顾客投诉的原则是：软化矛盾而不是激化矛盾，所以这需要我们投诉处理的负责人要不断提高自身的综合素质，强化自己对于顾客投诉的认识与理解，尽量避免因自己的失误而造成的不良后果。

《借鉴篇》负责该投诉事件的负责人在此处理过程中有许多值得我们借鉴与学习之处：

1、沉着：在矛盾进一步激化时，先撤换当事人，改换处理场地，再更换谈判时间。

2、老练：先倾听顾客叙述事情经过，从中寻找了解有利于商场的有利证据，待顾客平静后对此向其进行客观的分析。

3、耐心：在谈判僵持后，不急不燥，站在顾客角度为顾客着想去解决问题，且非常有诚意，处理方式严谨认真。

我去年毕业进的南航客运营销哦，你走运了。

1.工资，比不上外企，但也不会太低，上海大概是1W多吧。北京就不知道了

2.客运很多岗位，有管代理人的，有管航线经营的，有管运力安排的，有管客户关系的，卖票是每个进航空公司的毕业生必经之路，只有这样才能熟悉业务，不然你还干不了这行。至于时间，肯定不要5年，一般几个月到一年吧。。

3.户口问题不清楚，如果HR说尽力解决的话，应该有60%到70%的可靠性把，一般南航的HR都很高傲的，不会为了留住你而说谎。

4.新员工培训很简单，大概1周到一个月时间，学些规章制度之类的东西。

总之勒，对于女的来说，进南航是非常好的选择，因为相对于外企那些高薪水高劳动强度来说，南航还是比较轻松而且拿的钱也不少，并且南航特别注重妇女职工的福利哦。。。 还有一点，南航的女职工哪怕不是空姐，也很好找老公。。。 一般都是很有钱的那种。。

至于工作上的详细问题，你可以去我的百度空间看看，有一些记录哦。。

如果你觉得我的回答非常满意的话，记得给我追加分数哦~~ 好歹我们也是准同事嘛，哇哈哈哈哈~~~

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