节目策划是管理的基础训练，但很多节目策划只是展示艺术创意，觉得活动重点只是鸡毛蒜皮的小事。这样一来，在事件发布后，通常会出现一些问题，比如用户对事件的理解不同，事件的执行和事件计划的策划出现错误，用户利用事件中存在的系统漏洞获取的权益等，使得其他执行人员、客服人员甚至开发者没有办法去填补这个大洞。这种情况多是因为活动方案的主题风格确定后，缺乏详细的活动细则。
可能有人会问，写了那么多条款没人看有什么用？
我觉得很自然。
活动规则相当于活动方与主管之间的临时契约，既帮助任何人(包括内部执行人员和感兴趣的用户)掌握大量详细信息，又保证了在整个活动过程中万一出现异议时的条款。
那么，详细的活动规则应该包含哪些因素呢？我认为一般包括以下几个因素:
I.详细解释活动的信息内容
一般活动规则都是对活动专题讲座网页的补充，而优秀的活动专题讲座网页为了更好的吸引人和设计网页，通常会有有限的可以安装的文字内容。因此，活动细则首先要上报活动的基本信息，如活动时间、活动目标、活动内容、活动参与标准等。
二，活动词汇的定义
节目策划往往会陷入一个误区，认为每个人都知道自己经常写的活动词汇的意思，这通常会导致沟通障碍。如下面的Johari窗口所示，并非所有传输的活动信息内容都在发布区域中。词汇定义的作用是试图在活动前发现活动信息内容中的隐藏区域和盲点，从而有助于理解和实施。
哈利之窗也叫交流窗。
比如大家服务平台做活动的时候，有时候给粉丝，有时候给vip会员。可能大部分方案策划人会觉得粉丝和vip会员的定义太亮了，不需要定义。但其实对于用户来说也不一定清楚。因此，必须在活动规则中填写。粉丝是指关注XX微信公众平台的用户，vip会员是指已经在XX微信公众平台绑定手机并申请注册的用户。其他内部方式的描述也必须加以完善和定义，以方便大家的理解和有效沟通。
第三，活动独特场景的局限性表明
活动策划后，拟与执行人员、客服人员沟通，尽可能征求他们的意见和建议，限定活动全过程中有可能出现的独特场景。它显示了该事件的常见独特场景包括:
1.此活动是否与其他活动共享资源？
2.如果有退款，退货，退货等。，参加活动是否合理？
3.活动是否有其他限制，如目标、区域、频率等？
4.如果用户的控制权(如积分、支付限额)被消费参与活动，如果活动结束后没有获得收益，是否会退还相对控制权？
5.是不是只有经过一些实际 *** 作才有必要参加活动？如果用户在实际 *** 作中出现问题，谁来负责？逾期贷款未参与具体实际 *** 作的，会发出通知还是视为全自动放弃？
6.礼物是允许返还的还是现值？如果派发的礼品存在产品质量问题，谁来承担？
7.其他方式和其他服务平台有不同活动表现的，以哪个平台的活动标识为准。
以上只是一些简单而独特的场景。其实所有的活动都不太可能按照你的想法是最终的发展趋势，但是各种特殊情况都有可能发生。只有和执行人员、客服人员等更有方案策划、运维管理工作经验的工作人员沟通，才能搞清楚一个活动可能出现的独特场景。但是，当这种独特的场景提前出现时，活动规则必须限制活动的实施。
四。活动的风险
活动是活动特有场景的进一步演变，活动特有场景是很可能发生的不可抗力事件。作出这一限制是为了更好地处理争议案件，并尽可能确保活动各方面关键点的一致性。
活动风险一般是指策划人最不期望活动发生的情况，但一旦出现，活动策划人必须根据细则提醒用户活动方的决策，从而完成对活动的合理风险控制。
活动一般包括以下情况，如:
1.活动服务平台被黑，或者有用户刷卖系统软件时的防范措施；
2.网络服务器、机器设备、互联网及其他系统软件bug常见故障的预防措施；
3.其他组织者的不可抗拒因素危及活动进度时的预防措施；
一般风险管控最好包括两个版本号，对外开放和对外开放。对外开放是对各种风险的解决，包括对外开放，对外开放是对用户在风险发生时的义务和注意事项的确立。
5.活动未尽事宜仍免费，活动最终解释权保留在法律法规允许的范围内。
正如前面刚刚展示的Johari窗口所示，除了发布区域、隐藏区域和盲点之外，还有一个未知区域，可以在活动规则中尽可能详细地显示出来。毕竟没有终极的活动计划。整个实施过程是一个复杂的阶段，很可能会出现谁也没有想到的情况。
因此，建议活动详情中最终推广活动未尽事宜仍以XX服务平台通知为准。如果在通知服务平台进行了补充说明，则表示所有活动参与者都建立了填报状态。
虽然在最终解释权条款中有明确规定，但不能将“最终解释权”作为霸王条款，损害客户的合法权益。当客户的合法权益受到损害时，该条款属于无效条款。但是很有可能自我描述中存在歧义条款，店家必须有解释权。因此，它必须保留在建议的活动规则中。
如上图，活动规则实际上磨练了活动策划人对活动的整体掌控能力及其预期工作能力。考虑的越细致，执行人员和客服人员就越容易。如果是较大、中型的活动，建议策划师和客服人员填写详细的活动问答，如表所示。我坚信，提前多做一些准备，就会少一些弯道，少一些“坑”。创作者:飞奔的大橙来自百度百家
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