官方微信公众号运营

微信公众号完整运营

如何通过系统软件管理一个微信微信官方账号？文中重点如下:七点，内容根据几篇历史时间文章的内容发表。

1.为什么选择微信公众平台？

2.微信官方账号的精准定位

3.内容营销

4.风扇运行

5.资源积累

6.粉丝互动

7. *** 作方式

1.为什么选择微信公众号？

目前中国微信微信官方账号总数约1500-2000万，活跃用户约7.6亿，粉丝超50亿，相当于每40个人就有一个微信微信官方账号。

微终端等社交媒体逐渐成为新的垄断渠道，逐渐取代原来的搜索器和电脑浏览器。在16-25岁的中国网民中，平均每天花在社交媒体上的时间为9.2小时，其中手机微信已经产生了一家独大的局面。

从最初对客流量的位置争夺，到互联网时代对总流量的逻辑思考，移动互联网对用户时间的市场争夺早已白热化。

时间就是浓度，是一种相对有限而宝贵的资源，也是营销竞技场的战略要地！

微信朋友圈的社区，公众号，早已成为大多数公司的营销标准配置。

大家真的没有理由不选择一个用户量最大，粘性最强，暂时还没有看到多少时间和时代转折迹象的营销媒体。

再小的个体，都有自己的知名品牌。从现在开始玩微信官方账号，微信朋友圈，社区！

二、微信官方账号的精准定位

&npsp在销售和营销中，对知名品牌的精准定位是让知名品牌和商品在顾客心中有一个适中的定义，甚至导致一种惯性思维，从而获得顾客的认同，进而在顾客心中占据适中的位置，引起购买冲动。

企业在运营微信官方账号时，不清楚如何准确定位自己。

精准定位包含自身的种类精准定位及其用户精准定位。

根据规律性，我们细分公司类型微信官方账号，重点分为三种传播类型。

一个是以公司品牌推广为主导，一个是微电商的服务平台，一个是以服务项目用户为主的角色号。

公司的业务流程不是2B就是2C，卖给公司就是卖给自己。

根据上述标准，有一个职位:

以下例子来自SocketCollege的总结。

比如销售挖掘机的江苏徐工集团，就是典型的公司级服务项目；培养挖掘机的蓝翔技校就是一个典型的阶级服务工程。空客户集团公司卖机场是典型的公司级服务项目；运营机场的南航空，是典型的大类服务项目。

典型的公司发现他们的传播是定向的，有规律的。是啊！

知名品牌定位一般分为两类:

公司级的服务项目，而且产品本身价格比较贵。基金会属于知名品牌的定位。例如，很难想象IBM会在微信上销售新的智慧城市解决方案。

家庭级的服务项目，但是商品种类繁多，基础也属于知名品牌的定位。比如很难想象华润超市或者沃尔玛超市在微信上卖产品(vip会员或者部分营销不算)。

一般来说，有两种市场定位:

公司级的服务项目，但是商品本身完全免费或者价格略低，基础属于营销导向，比如企业管理软件、明道。

而大类服务项目，商品种类较少甚至单一，也趋向于市场化，比如罗辑思维，卖书或者卖月饼，一次只卖一种商品。

上面提到的公司有:江苏起重机、技校、空客户集团公司、中国南方航空空、IBM、华润超市、和罗。

该公司的职位有:

其次，找到整体目标用户的精准定位，建立用户画像。

对用户的精准定位是指:根据调查，根据用户整体目标、个人行为、观点的差异，将其分为不同的类别，从每个类别中提取典型特征，并给出姓名、照片、场景等描述，从而形成一个用户角色的原型。

构建用户画像，分为显性基因和潜在画像两个层面。

显性基因画像:

即用户人群的数据可视化的特征描述，如总体目标用户的年纪、性別、岗位、地区、个人爱好等特点；

潜在画像:

用户本质的多方面的特征描述。包括了用户的商品应用目地、用户喜好、用户要求、商品的应用情景等。

简而言之，做用户画像就是描述一群人的特征，提炼一群人的相关特征，标记用户群体。如图所示:

用户画像不是拍拍脑袋就想出去的，而是基于系统软件调查分析和数据分析的科研成果。

一般有几个用户画像。我们要考虑用户画像的优先级。我们设计的用户产品不要超过三个，这样容易导致需求矛盾。要区分重点用户和跑龙套用户。

另外，用户画像不是一目了然就固定的，而是根据具体情况不断调整。

以下思路可以借鉴:

如何快速建立用户画像？

一般分为三个流程:基础数据采集、模型分析、结果呈现。

步骤1:基本数据收集

信息不会说谎，这是建立用户画像的关键基础。基于客观数据信息创建用户画像是有感染力的。

在基础数据收集层面，我们可以根据枚举法和先例，引用构建用户画像所必需的数据。

实际想法如下:

自然上面列举了很多相对的数据信息层面，在整个建立用户画像的过程中会根据需求进行相关的数据筛选。

在基础资料和数据收集阶段，人们会根据一手资料和二手资料得到相对的数据。

这种素材和数据信息会来自三个层面:相关参考文献和调查报告；商品数据信息的后台管理；问卷和用户访谈。

第二步:分析模型。

在我们收集了用户画像的必要素材和基础数据之后，就要对这些素材进行分析处理，提取重要因素，构建数据可视化实体模型。

有一种互联网，来源于材料，对95后用户的科研。

根据搜索，可以得到以下材料:

企业中国智库《95后视角:新生代社会行为》

QQ空独家代理互联网大数据“95后新生代社交网络最爱报告”

百度搜索“00后用户移动互联网行为洞察”

中国信息产业调查《2015年95后生活方式调查报告》

然后，对这份报告进行分析，提取关键词，将所有95后人群标识进行汇总，具体如下:

做用户画像调查，能够按照问卷和访谈的方式做。

1.问卷调查

问卷首先要考虑样本板块总数，然后是内容的设计方案，以及科研目的。毕竟是有目的的科研实践。另外，根据问卷得到的信息内容不一定很明确，自变量很多。数据信息可以作为参考，所以要用质疑的眼光看待。

2.用户访谈

面试前要列出面试提纲，重点是用户的视角，他的想法，他的个人行为等角度。 *** 作步骤如下:

在分析面试结果时，采用了关键词抽取法。针对每个用户对每个难点问题的回应，进行关键词提取，总结相关词。实际构想如下:

第三步:纵向展示

画像呈现就是从显性基因画像、潜在画像、情境、需求等方面对用户进行标记。示例:

这一步我们会对收集到的信息内容进行整理、分析、分类，建立用户人物角色结构(比较全面地反映用户的情况)，然后按照商品取出，进行用户评分的分类，综合用户的业务规模、用户的使用价值、应用频率进行划分，从而识别出重点用户、主次用户和潜在用户。

建立用户画像的目的是为了更好地把握用户，为设计产品和运营提供有益的参考，服务于业务发展战略。

三。内容营销

互联网营销重在内容，微信官方账号的生存之道在于内容营销。

需要向粉丝推送哪些内容？内容是如何创作的？内容营销的方法有哪些？

1.消息推的是什么？

第一，想清楚粉丝是谁，喜欢什么，有目的的给他们推送内容。内容要有效果或者有共鸣。无论是原创还是分享，都要做多元化的内容运营策略。

我们应该考虑每一章的信息推送:

这篇文章的内容有可能吸引哪些读者？

他们是你的总体目标用户吗？

他们的实际特点是什么？

他们的烦恼和诉求是什么？

有他们需要的文章吗？

有一个规律，如果一篇文章的受众是:

“可能的读者”和“整体目标用户”有较大的合理重合，所以是一篇定位准确、转换合理的文章。

如果“可能的读者”与“整体目标用户”无关，那么就是无效的文章内容。

如果“可能的读者”和“总体目标用户”之间只有少量交集，那么就是一篇效率低下的文章内容。

2.内容是怎么造成的？

内容可以分为原创和非原创。

互联网技术的伟大优雅之处在于，你可以在一瞬间获得大量的信息内容。对于微信官方账号运营者来说，这种方式才是你必须在意的:

a.博客:QQ空，新浪博客，百度空，博客

B.百度百科:百科，互动百科

C.文献共享服务平台:图书馆百度、新浪资料、道客巴巴、新浪微盘等。

D.社交媒体新闻媒体:新浪微博、手机微信、手机人人、知乎问答、豆瓣等。

E.新闻app:网易游戏、Sina.com、Sohu.com、腾讯客户端等

F.知乎问答、百度问答等问答网站。

g、竞争对手微信官方账号:关心竞争对手的手机微信。如果你关心50个竞争对手的手机微信，会有50个账号教你如何做好手机微信营销。

竞争对手是最好的老师！

3.内容营销的方法有哪些？

A.做好内容的整体规划

整体的内容策划，第一，可以让创作者 *** 作起来更加轻松从容，不用担心每天有什么新闻推送给读者。其次，可以让读者掌握某个行业的专业技能，而不是看那些乱七八糟的文章、日记类型、账号。

对于内容的整体渠道规划可以根据微信官方账号的具体情况来确定，例如:

1.干货知识:展示实际 *** 作标准化的文档和图纸，让用户机械使用。

2.新闻和信息:全新的和最受欢迎的新闻是在其领域的最前沿。

3.社交正能量:日常生活中的趣事，开心的事，社交正能量，感受的分享，文章阅读中的亲密。

4.主题活动:主题活动是根据个人或公司的具体情况来做的，要让用户参与进来。

B.内容和方法的多样化

内容可以包括文字、视频、语音、视频等方式。毕竟文字和图片的传递是有限的，非常容易视觉疲劳。整合视频、语音、视频做互动游戏，可以提升用户的体验。

C.内容整合

如果做不了日常原创，可以招募文章投稿。从他们中间挑选优秀的手稿留言，比如卢松松，就是这种做法。好文章互相授粉也是一种处理方式，也可以互相引流吸粉。

D.让粉丝依赖

第一，时间取决于它。注意消息推送的时间，每天一定要按时推送内容。比如小寒的微信官方账号每日消息推送时间为22:30，可以让读者逐渐习惯，产生依赖；不能每天更新的账号必须考虑每次消息推送的间隔天数。

其次是内容依赖。内容推送也可以兼顾更新连载模式，就像你一直在小韩的账号里，经常看到关于文章。也在塑造读者习惯性等待文章内容的心理状态。

E.打造热文六大基本定律。

1.文章内容积极向上，社会积极向上，传达了积极向上、令人愉悦的态度，让读者看后倍感振奋。

2.让用户非常愤怒和焦虑的文章。

3.让读者感觉见多识广。

4.易于使用和易于记忆的内容。

5.有实用价值的故事

6.特别是有创意的搞笑漫画和照片。

F.改善内容的外观。

一个文字图，用户首先能看到的是标题和标题图，然后再决定要不要进去看看。

标题，另一个吸引眼球的竞技场，占标题图片分辨率900*500，占标题图片分辨率200*200。多文字图片中，标题图片底部嵌入了108分辨率的room空，因为标题会被隐藏。

文字内容的布局设计是外观的关键，唯一的目的就是让用户轻松愉快地阅读，让眼睛感觉舒服。

创作人:唐小寒(手机微信:mamahuhu-sz)，知名品牌八卦掌，深圳崇格互联网传媒创始人。

文章来自:唐小寒(ID:tangxiaohan007)

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