国庆小长假，想不想知道旅游公司微信营销的秘密

国庆节快到了。你有好的计划吗，去哪里玩？

随着经济的发展，生活水平的不断提高，度假旅游的需求越来越大，分级还有两年。节日一到，每年的城市夜景景点和儿童游乐场纷纷扎堆，近期一切开始铺开。“只有假日旅游的人才会在假日旅游”。

根据国家文物局的声音，2017年，我国国内旅游经济快速提升，出入境销售市场稳步开展。据统计分析，国内假日旅游总人数达50.01亿人次，同比增长12.8%；出境假日旅游总人数达2.7亿人次，同比增长3.7%，其中十一黄金周期间国内假日旅游总人数达6.63亿人次，同比增长11.96%，假日旅游支出达5494亿元人民币，同比增长约13.97%。十一国庆假日旅游总人数几乎是全国第一。今年十一国庆如果没有假日旅游就更好了。

等来的是波澜壮阔的人流，一些主要的旅行社团都闲着。

国内某大型旅行社，节假日每天都热情迎接成千上万的游客。他们专门组建了一个上千人的客服精英团队，用他们连接线上和线下的客户寻求帮助。求助后，大客服城减少了客户的疑虑，方便了最后的连接服务。随着平时的积累，微疑号里的密友越来越多，申请难度很大。每天评分都是拉客的高峰期。同时，十几个客户互相配合，招揽假期旅游考试成绩，客服人员也无法互相联系。一个微疑号上的客户只有一个客服可以通话，无法接通。客户感觉良好，缺乏大量客户资产；在招揽客户的过程中，有大量的连续测试分数。每次问，客服人员都要重复问题，浪费了很多时间。过去，客户服务必须向客户服务经理报告他们的日常事件，以便进行统计分析。客服经理每天都要等到一双脸才能完成统计分析，而脚动统计分析只是其中重要的一项，不可能比验货口数据信息更不准确。

之后客服经理也开始想，如果长期要出来，事情就太低了。经爱人介绍，来到奥创学习事物管理系统，能够展示如何在1号上多说话，快速盘活，主动停止事物统计分析，絮叨情况。老板商量后，我给每个客服都买了一台奥创东西机。使用奥创Office后，微可疑客户的资产并没有分离到客服的微可疑中，而是Office的管理系统只申请同一个应用，设置公司的客户流量池，申请同一个应用，分配同一个。当有大量的客户对一个微可疑号码的办公室，最好的朋友，该微可疑号码被分配到一些客户服务停止跟踪。每一个可疑客户都给一个粗分，停止分拣申请，就像三个农行客户来上海旅游都放入上海的档次，三个DFG客户来浙江旅游都放入浙江省的档次，清清楚楚，明明白白，告别了大海捞针找客户。然后根据不同的等级，大量收集不同的信息，大量收集恋爱圈，切割客户粘性，开发客户转化率。客服经理收集客服常问的测试分数，汇总回应词，一键提交信息到客服账号。当客服人员再次遇到同样的测试分数时，只需要一键，就会收到响应。

更重要的是，员工微疑惑的所有控制都是清晰的，比如客户的来源，客户数量的增加，客户分布的统计分析，用白袋子收钱转账，客户推广的统计分析，闺蜜的不断选择，大城市的及时提交说明，积极的死亡入表，告别脚部动作的统计分析。

使用了一个月后，客服经理说:“有了奥创办公管理系统，真是方便多了。客服连接客户的速度越来越快，客户满意度越来越低。很ss="superseo">ss="superseo">多客户都说客服很及时。现在的我轻松多了，每天经常熬夜。现在我只需要下载情况进行统计分析，方便又准确。”客服经理脸上露出了幸运的笑容。

旅行社遇到的考试成绩，都是应该制止的通病。我们看看别人努力开发的东西和服务，是不是到了我们努力的时候了。

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