陈子霖:初创企业的社群运营应该从哪里开始？，社区运营
陈子林：初创公司的社群运营该从哪里刚开始做起？【/s2/】芒果云、百度站长工具为你梳理了陈子霖:初创公司的社群运营应该从哪里入手？相关内容。[/s2/]
昨天，一个好朋友向我咨询这个难题。和我一样，他也是第一次创业。知道我是社区工作者，他就来这里咨询他的新项目应该如何与社区融合运营。在整个沟通交流过程中，产生了相当多的火苗。这是总结分享给大家。
在回答问题之前，我特别喜欢把谜题拆开，希望能找到谜题的本质，也就是沈拓老师凌乱的U型思维。针对盆友咨询的这个问题:“创业公司的社群运营应该从哪里开始？”让我们拆解一下困难因素，即“初创公司”、“社区运营”和“来自何刚”。
对于“初创公司”这个因素来说，意味着没有客户积累，没有总流量来源，一切都要从零开始。
至于“社群运营”这个因素，说明大家的精准定位是按照社群运营的方法来制定自己的业务流程。那么大家就需要区分自己的业务流程是否适合社群运营，也就是说按照社群运营来做是有效率的？
至于“从何刚出发”这个因素，说明我们现阶段还没有刚开始做，没有精英团队，没有整体规划，没有计划，没有工作经验。所有标准都必须补充。
分析完困难因素后，大家对困难问题的边界都有了一定的认知能力，方便我们在同一个屏幕上搜索困难问题的解决方案。现在，大家才刚刚开始公布对这个问题的回应。
假设附标准:贵公司所呈现的商品或服务适合社群。
第一步:明确发展战略。
但是，这是公司的个人行为。当初做社区的决定，必须上升到发展战略的层面，这样我们才会更加重视。否则，我们一试就放弃了。社群运营本来就是一个长期的事情，初创企业基本不可能过两天就看到成果。
所以大家要重视“小区的合理分配”，提出管理层开会一起研究，大家可以达成一致，分阶段有一个基本的总体目标。
第二步:组建团队。
在做任何事情之前，人是最关键的，就是要做社群运营，就要在这些领域配置优秀的技术人才。特别需要指出的是，初创公司为了更好地节约成本，不必勉强使用有工作经验的人。工作经验可以让企业快速发展，提高运营效率。即使不好，他们也可以兼职，但是工作能力一定要强。
第三步:找到敌人。
但是，我们想做社区，还没开始做社区。在完全失明的情况下，最好的办法就是闯入敌人的社区，看看对方是怎么经营社区的。它们都是如何运作的？站在敌人的肩膀上，少踩很多坑，向敌人学习是更快的入门方式，可以把客户引向大家的社群。
第四步:制定计划。
也就是说，我们已经设置了专业岗位，部署了相对的精英团队。这是一个完美的开始。我们把在竞争对手社区看到的运营策略和方法整理出来，变成了社区运营方案的手稿。除此之外，我们有目的的开会研究升级方案，整合产品的竞争优势，打造一套适合大家的社群运营方案(引流-留存-获客-转化-裂变)。
第五步:制定规范。
当我们有了社群运营的方案，很多运营的关键点都要标准化，这样中后期就可以方便的生成社群运营的SOP，更有利于运营模式的复制。
比如社区的日常运营标准:早上八点发什么？下午送什么？晚上20:00发什么？
比如社区主题活动的运营标准:直播间主题活动三部曲，以及热烈的分享抽奖。
比如社区邀请人要规范:符合要求，微信群主愿意，简单介绍自己进群，发小红包。……
每个人都必须为每个社区运营的姿势创建规范。有了规范，才能更好地管理社区。客户还建立社区标准以及如何参与社区互动，从而维持社区的活跃度。
步骤6:可复制
一个社区所有的运营模式贯穿之后，大家都希望可以复制。那种运作效率是最大的，但是在整个执行过程中，模式和方案都是可以复制的，更难复制的是“人”。人会兢兢业业，敷衍了事；有努力的类型，也有踏实的类型；所以，更难复制的是人，是人的工作能力。
到了真正复制模式的环节，说明企业也有一定的整体实力，可以选择更多的优秀人才，对精英团队做学习和培训，保证优秀人才的品行和工作能力能够达到一定的要求。
给盆友发18个字，让他对社群运营有了一个整体的想法，也让他更加重视社群运营和私域流量运营，这是一个发展趋势，也是成本最低的运营方式，特别适合初创企业。
内容转自微信微信官方账号:社区研究会(ID:shequnyanjiushe)，创作人:陈子霖。
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